产业互联网的技术和业务模式

产业互联网的技术和业务模式时间：2015-01-0709:22来源：财经作者：田溯宁/丁健/金亚东过去20年，互联网以惊人的力量改变了几乎全球每个网民的消费和娱乐生活，但作为可以与蒸汽机、电力、石油化工相媲美，能够改变人类社会生产生活面貌的力量，互联网的潜力还远不止于此。随着移动宽带、云计算、大数据、智能终端领域突破性技术的发展，互联网改变和重塑所有产业的巨大潜力正在成为现实。今天我们看到的微信、易到用车、河狸家等各种O2O应用，都是互联网改变传统行业的先导实例，它们背后所依托的是云计算、大数据、移动互联网和智能终端。这四种技术力量的汇聚，大幅降低了计算成本，使得每个人随时随地获取信息成为可能，大量实时数据被创造出来且可分析，相对封闭、静态、拥有固定组织架构的企业组织形式被开放、动态、随时按需通过互联网灵活组合的虚拟企业集群所取代，许多以前集中在企业内部的计算开始向社会计算（SocialComputing）转变，颠覆性的技术和商业模式将因需出现，产业互联网的时代即将到来。产业互联网的技术要求产业互联网不同于消费互联网的关键技术需求主要源于两个方面：一方面，互联网要能够承载海量非结构化数据的收集、传输、存储和处理。今天，数据的多样性与体量是前所未有的，物联网、可穿戴计算以及社交网络的发展，人、机器产生的大量数据都需要并可以被记录下来。产业互联网正在带来比消费互联网时代更大量、更多样的数据源和数据量。总体来说,包括以下几个类型的数据：▪传统信息化系统产生的过程数据；▪物联网、传感器产生的环境数据；▪社交网络，人产生的社会行为数据；▪数字化制造产生的物理实体数据等。人和人，生产、服务和社会各个方面，将通过互联网，围绕数据和信息进行连接。计算将从企业内部计算为主走向无处不在的社会计算为主，这是传统的分布式计算架构难以支撑的。二方面，对实时性、准确性、可靠性要求严格的企业级关键应用会要求互联网必须要能提供高可靠、等级服务与服务保证，即具备安全、可信的能力，简而言之互联网要能够提供质量保证服务（QoS）和服务等级协议（SLA），方可成为社会关键应用的基础设施。换句话说，产业互联网就是互联网加QoS及SLA。总而言之，面对未来大量、多样的数据来源以及关键应用，产业互联网的技术架构，均要从观点、方法上发生变革。产业互联网的技术架构云技术的泛化，让我们看到产业互联网技术架构的基础正在成型。但是，面向改变和重塑所有产业的宏伟未来，产业互联网的技术架构必须要有更大的概念和认识上的突破。事实上，源自图灵计算模型的硬件（hardware）到软件（software）的模型已不足以描述未来的互联网。我们相信，未来的架构模型应该是：Cloudware(云件)→Dataware（数件）→Infoware（信件）→Peopleware（民件），如下图:其中的Dataware能够完成海量数据的收集、存储和处理，Infoware则提供高可靠、等级服务与服务保证。当前企业是通过软件和硬件组成的ERP系统把企业内部的资源整合起来，未来架构在产业互联网上的新型企业将更多依靠云件、数件、信件、人件组成的企业业务和服务支撑系统（EBSS，CRM+BOSS+BI）来进行社会资源的整合，使企业像人一样具备智商，能够提供有信誉保证的关键服务。这样新的技术架构，才能解决数据驱动（Datadriven)经济和企业活动，促成产业互联网时代的产业升级换代。产业互联网商业模式消费互联网带来的商业模式变化，主要优化的是消费者找到产品或服务入口的时间和效率。产业互联网时代则不同，社会计算将联接起人、产品、服务和信息，每个人可能是消费者，同时又是生产者。比如我们的停车位，时间和能力，甚至我们闲置时候不用的手机计算能力等都可以通过这种模式被分享出来。产业互联网具有实时触发能力，也会刺激用户产生需求并且引导用户主动定义、寻找和获取服务，互联网从“眼球经济”转化为“效率经济”。产品和服务从定义、发现、使用、评价到传播都更为便捷，实时性和快速转化能力成为产业互联网架构上企业需要具备的核心能力。同时，通过建立各个维度的标准，各类型的产品和服务呈现方式标准化，从而实现各类型产品和服务的标准化和个性化的矛盾统一。真正构建这样的系统和商业模式，需要的能力非常复杂。需要以数据资产为基础，需要完善的数据市场和数据资产变现能力，还需要提供新的、针对服务提供者、消费者和交换平台之间的完整信用评价体系。社会计算会需要更复杂的信用体系，解决资金的信用、人的可信度的问题。过去20年的互联网改变了几乎全球上每个消费者的生活，今后的20年，互联网将有力量改变和塑造所有的产业，银行、医院、教育、交通等，这些关键领域都要被互联网化。今天很多传统的行业，像金融、地产、家电，甚至运营商都要产业互联网化。值得关注的新技术在向产业互联网进发的过程中需要关注几项新技术。比如自然语言处理技术（NPL）。NPL致力于实现机器与人、与周围环境进行更自然的互动，例如苹果Siri和GoogleNow的语音识别技术。还有深度学习（DeepLeaning）技术，通过学习让机器能够模仿人脑的机制来解释数据，例如图像、声音和文本等，是大数据驱动的人工智能技术创新。企业组织的创新产业互联网时代，不仅仅各个行业的商业模式受到的冲击非常大，企业的组织架构也会发生根本性变化。企业内部单元会走向小型化和专业化，小型化极端就是个人，专业化极端就是每个行业做到极致。边界清晰、功能齐备的大型企业组织将转变成由大量小型专业企业依托互联网、按照产业环节随时进行分拆和重构的虚拟组织。今天企业内部生产环节的协同，将会上升到企业之间的协同。产业互联网提供生产工具，降低产品和服务提供的门槛，促进生产者的专业化和小微化，推动个人创业，从而达到打破原有价值链目的。我们不能用传统架构运营一个创新的产业互联网化企业，弹性组织（像云一样，根据业务来决定扩大和缩小）、虚拟组织（跨部门、跨企业的合作）这样创新的形式就会出现。它需要更好的管理能力、更强的责任心，需要激励机制和管理体系的创新。我们工业时代积累下的人才、思维观念都会受到冲击，个人的能力和价值将得到更好的展现。产业互联网到底是个技术，还是工具？从长远来说产业互联网更是一种力量，它将塑造社会，塑造新的文明，塑造一个我们现在可能还很难想象的一个新的未来。今天我们看到中国的环保、生产过剩等各种各样的问题，传统以石油原料为核心的工业体系几乎是无法解决的。但是技术的创新，尤其是云计算、大数据、智能终端和无所不在的网络形成的创新力量，有望成为中国经济新的动力，解决结构调整和产业布局的问题，给中国的现代化注入前所未有的力量。