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编辑手册(待补充)前言：E时尚网站所有商品从编辑到发布，到生成数据包是一个连贯过程，每一个步骤都很重要，容不得半点错误。但工作是人做的，总会出现一些问题，只要不断积累，不断解决，相信工作是越做越好的。在这个过程中尤以数据包出现的问题最为复杂，因为数据包是要提供给代销商的，牵一发而动全身；所以笔者把数据包相关问题的解决放在第一位！其它往后推，内容比较多，请耐心看完！当然问题总是变化着出现，这些解决方法不是万能的，望后来者补充完整并不断更新补充下去。一、数据包1，数据包下载之后，仍然不能自定义水印，还是E时尚水印答：这是因为○1忘记在服务器上传无水印图片○2无水印图片没有传到特定的文件夹，一般来说有水印图片地址传到服务器上“photo”文件夹里，在传图片时建立相应以日期格式命名的子文件夹，如2008-09-05。有水印图片地址无需与数据包地址一致。无水印图片地址传到服务器“pic”文件夹的子文件夹“default”里，同样建立相应以日期格式的子文件夹，如2008-09-05。无水印图片地址必须与数据包上传日期一致，如数据包地址显示日期是2008-09-05，那么无水印图片地址必须是2008-09-05,不能混传，如传到了2008-09-04里。○3网站商品地址或进行了修改，而数据包图片地址没有进行改变。（极少数情况）这样就会导致代销商下载以后图片还是E时尚水印！2.数据包下载之后，图片有的是可以自定义水印的，有的是E时尚网站水印的，有的却是既自定义了水印又有E时尚水印答：这种情况需要去查看当日数据包的本地图片地址，无水印图片是否有的是有水印的，有的是无水印的，或打开服务器上当日传无水印图片的文件夹，是否漏传了，这样就能解决了（在图片地址正确的前提下）3.网站发布时商品发布错误，放入回收站清除之后，再发布商品时图片的第一张链接地址丢失！答：这是因为在清除网站商品时，第一张图片地址也随着被清除，所以会出现第一张图片地址丢失的情况！这里也会影响发布工具在导入数据到工作台时，不能导图片的问题！这需要在服务器上重新上传第一张图片！4.数据包没生成，格式正确！答：在网站发布数据包时，CSV文件一般格式是“文件名+CSV文件名”。一个“文件名”表示的是在服务器上子文件“csv_data”上建立的以当日日期命名的文件夹，如“080905”；第二个“CSV文件名”表示的就是在淘宝助理里导出CSV时命名的文件名，如“db080905.csv”；在“文件名”与“CSV文件名”中间以“/”分隔，如“080905/db080905.csv”。所谓“巴比豆路径”指以前一个照片付费空间，以前图片是传到这个空间里。现已上传到自己的网站空间。所以这里填写的地址一般就是指传服务器上的有水印图片地址，例：如果把有水印图片传到”2008-09-05”里，在这里填写的地址就是””,这里不能在后多加”/”，这样也会造成数据包不能生成。同样，如果发布的数据包的有水印图片上传到了“2008-09-05”里，而在这里填写地址是这样也生成不了数据包。5.数据包发布后下载检查时发现少一个或多个商品答：发生这种情况有以下几个原因：○1商品名重复，导致数据包生成读取困扰；○2商品名不一致，网站改了商品名，而数据包里没有进行相应更改；商品名多了空格或者其它隐藏符号；○3网站商品已下架！6.数据包发布时格式正确，巴比豆地址也正确，可还是生成不了数据包或者生成时商品数少了答：这种情况的出现是因为你曾经改过某个商品或者生成时，网速出现问题，这时你只需打开发布数据包页面，点击编辑项，重新发布一次就好了！7.数据包发布生成功后，在“我的E时尚”-----“数据包下载”里下载数据包时出现无法下载答：这种情况○1修改自定义水印大小。水印大小25kb,150*150.○2在PS里修改宽度小150像素的图片，修改成功后，重新上传到服务器替换，再打开数据包发布页面的编辑选项重新发布即可！8.数据包下载了之后，商品名无重名的，但是数据包下载了之后还是少商品，例：有23个商品的，可下载了之后只有22个商品答：这种情况出现通常是因为第一张图片太相似分别不出来是两个商品或是不同商品粘贴了同一张图片，所以会导致问题出现，解决方法：打开生成的CSV文件，在宝贝图片里搜索用最后的tbi文件在image里搜索，如搜到同名的，在淘宝助理里对该产品的第一张图片进行修改即可！二、OATool.exe工具相关问题答：OATool.exe工具是E时尚用来发布商品，导入数据等多种功能的应用工具。○1商品发布：发布到网站的产品，没有正常显示图片，原因就是在工具里的“图片地址前缀”出现错误,例：如正确地址，但却写成了，或者日期处变成了”2008-09-04”。○2导入库存数据时，工具出现“未指定的错误”,Ctrl+Alt+Delete结束工具应用程序，重新登录再导入，如再出现此类问题，请至\\Aishang1\share\OATool_app重新更新！○3其他问题：导入或者发布数据时有“’”这种格式的不能导入或发布，这时只需把“’”删除即可！温馨提示：在商品发布到网站时注意及时加上“’”哦，这样才不会导致商品名与数据里的不一致！避免出现多米诺式骨牌式反应。三、Rename重命名工具1.Rename重命名工具命名时会出现有的商品名字不能重命名答：出现这种情况的机率很小，主要是因为商品名没有连贯，例：AA3010-2-1.jpg跳到AA3010-2-3.jpg，只要把AA3010-2-3.jpg改成AA3010-2-2.jpg就OK了。四、网站1．在网站发布了商品，分类属性错误，例：属于女装类目的到男装或其它的类目里了(品牌错位一样思路)答：这个问题非常简单因为网站男装属性与女装属性有相同的子分类，所以会出现这种情况！而品牌分错，是因为在Excel表格里的品牌栏与网站建的品牌不一致!而有的商品在商品描述里品牌后会带个“Mickey”小尾巴，这是因为在OATool.exe工具里的”template”文件夹里子文件”web_brief.txt”里品牌里有Mickey，去掉保存就可以了！在这里顺便说下在E时尚后台，编辑组主要用到商品列表.商品分类，商品品牌，商品类型选项！商品列表主要是对发布商品的基本信息包括详细描述的更改，其它信息的核对，商品属性的选择，关联产品的选择；商品分类主要是对网站没有的类目进行添加；商品品牌就是对新的品牌的建立；商品类型主要是商品属性建立，例，鞋子有36-39码，这就需要建立鞋子尺码表，在商品类型里就可以建立鞋子尺码表，以方便在商品列表里对属性的选择！2.客服经常反映在下午导单时总有商品有时工具导入不进去答：○1编辑组在导入库存时导入工具出错，造成信息不完整(一条完整的信息是指在“我的工作台”里子项目库存管理--“库存表”、“商品成本表”、“商品分类”、“商品供应商对应关系”里应该都有此条信息的相关记录)○2因为新货到，有的是和以前商品是同款的，需录入工作台，由于编辑人员的忽略，没有对上述四个栏目的信息进行全面的录入，而只录入其中一两个栏目。○3商品列表中有商品属性的商品由于建立的属性与在导入工作台的EXCEL表格中编辑的不一样，也会导致商品导单导不进去！例：帽子帽围48-52，在E时尚后台中建立的商品类型是48，50，52，而在EXCEL表格编的时候是D04582(48CM),D04582(50CM)D04582(52CM)(假如这个商品是帽子，编号是D04582)两者不一致，同样导不进去的！3.由于商品周期的变更，原来的商品进行了相应的调整，会出现客户收到商品与网站商品描述，图片的不一样，编辑组对这种情况怎么解决(不包括客服)答：首先交与摄影师拍摄，图片弄好。之后由编辑成员对商品图片进行修改，进行适当的商品描述更改，并在时尚社区里的数据包版块里数据包错误公告栏（2008年9月7日5号上架的女装)贴里进行编辑修改，公告发布,格式如上。4，如何接收代销商对数据包的反馈信息？答：编辑组成员在确保数据包无误的时再发布数据包，发布下载进行检查后，再在E时尚社区“数据包下载问题反馈”版块里进行发布。具体格式请至社区相关版块去看。代销商有问题会这里反馈，所以编辑组成员要经常关注回答解决下！补充一句，为了让客服最早了解相应商品，及时发给客服组长，由他来进行其内部沟通！五、相关知识1.商品采编参照相关知识○1服装：每个服装卖家对自家的尺寸量法都不一样，对于初学者来说，一个参照表是最为重要了!精心选择了一个尺寸量法表，以试图减少学习者的时间。○2鞋子：主要是欧码与中码的换算！○3航空拉杆箱的选择！基本常识：飞机携带行李规定头等舱40KG公务舱30KG经济舱20KG随身携带行李不超过5KG，头等舱10KG托运行李长宽高不得超过40x60x100随身携带行李不得超过20x40x55一般来说，登机拉杆箱一般是20寸(民航规定随身所带行李三边之和不能超过110CM，免费托运标准是三边之和不能超过158CM)。不过随身携带和托运的行李只要不是太大都可以的，超重一点点是没关系的，比如中小型旅行包，笔记本，背包等都可以直接带上飞机的参照尺寸表：名称常用单位（CM）长宽厚旧用单位(寸)常用单位（CM）长宽厚旧用单位(寸)备注拉杆箱31cm*43cm*13cm16寸32cm*45cm*18cm17寸只作参考拉杆箱34cm*44cm*20cm18寸34cm*50cm*20cm20寸只作参考拉杆箱36cm*52cm*26cm22寸38cm*60cm*28cm24寸只作参考拉杆箱48cm*70cm*30cm28寸//只作参考○4选择合适的电脑包(参考附件1)○5简单的材料的识别a.牛津布与涤纶：涤纶“1”是一种材料.牛津布“2”主要是一种纺织方式,其中可能含有涤纶.其中套格牛津布,提格牛津布,全弹牛津布,都是涤纶牛津布.涤纶牛津布混合了涤纶和牛津布特性，拥有更广的使用范围。主要特性：弹性好，耐热度较好，耐磨性较强，防水性较好！b.头层牛皮与二层牛皮：区分头层皮和二层皮的有效方法，是观察皮的纵切面纤维密度。头层皮由又密又薄的纤维层及与其紧密连在一起的稍疏松的过度层共同组成，具有良好的强度、弹性和工艺可塑性等特点。二层皮则只有疏松的纤维组织层，只有在喷涂化工原料或抛光后才能用来制作皮具制品，它保持着一定的自然弹性和工艺可塑性的特点，但强度较差，其厚度要求同头层皮一样.2.商品命名要求（最新更新用红色标注）○1商品编号为EXCEL表格系统自动增长，无特殊要求，每个编号是唯一的○2商品分类分为两级分类，选第二级(在以后执行)○3商品货号（对应现在的excel里的是型号）每个货号要求对应的是唯一的，若商品无货号，则自行编辑规则：a.前缀+真实货号+颜色代码b.自编代码+自编货号+识别码+颜色代码前缀：并不是每个商品都需要，当出现与原有货号冲突时，加一些品牌的简称或是商品分类的简称，根据实际情况选择，以大写字母区分如：polo01r表示是polo牌子的商品PD0001b表示是皮带真实货号：取商品的真实货号颜色代码：以小写字母区分b-黑色blackg-军绿色，绿色greenr-红色redy-黄色yellowk-卡其色(米黄色)kahles-蓝色，天蓝色skyp-粉色pinkc-咖啡色coffo-橙色orangect-彩条a-灰色ashw-白色，米白色whitepu-紫色自编代码：指是有别于其它商品的特殊号码，例：NZ表示女装特有标识码，MZ表示男装特有标识码Q表示渠道商品特有标识码自编货号：因商品本身无货号，则自编流水货号，例：NZ045-Yc中045就是自编流水货号识别码：同一个编号因商品性质不同而编的有特殊意义的符号。例：NZ045-Y