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上海旭统精密电子有限公司人为因素的失误人为因素失误的分类发生错误按正确的方法不正确的作业方法「正确的方法」＊作业指导书＊变更指示变更联络书＊习惯知道正确的方法不知道正确的方法按要求作业未按要求作业以错误的方法作业仅仅此时未按要求作业一直未按要求作业不留意漏了太忙了，不能按要求作业能够按要求来做，但未实施不留意搞错了本人的技能不足本人的知识不足Ａ框忘记人为失误忙乱自行其事削減偷工减料早とちり人为失误技能不足知识不足Ｂ框方法・规则（标准）行动理由人为原因的失误Ａ框：没有产生不良的可能性，有必要再次确认事实。Ｂ框：重新确认标准，确定正确的方法。作业人为失误的对策思考顺序定义对策事例排除产生失误的原因（作业）。＊排除设计变更的原因＊自动检査机＊涂布量自动调节设备＊报警铃＊报警塔灯＊多重确认＊按使用顺序排列。＊大文字、区分颜＊撤离不用的物品＊开发专用治具＊定期地报警铃＊作业中相互打招呼＊确认表（自己＆相互）＊奖罚制度＊揭示不良見本＊员工教育＊技能培训・ＯＪＴ提升人的能力提升技能对期待提升能力的人员进行教育训在提高「再注意一点就能防止失误」认识的基础上，下功夫挖掘发挥注意力的最大潜能。对策模式代替法在认识到「人很难做到长时间紧张地工作]后，要下功夫寻找出现了一点点失误也不会产生错误的方法。用机器代替发生失误的工作、人的动作。在错误发生前、或初期阶段预测，使之报警或不动作。工作的简单化排除法机械化・自动化报警装置视程度提高重训练。