人事文员基础知识培训-制度规范

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制度规范人事制度本规定适用全体美廉美连锁商业有限公司员工、联营厂家驻店人员及促销员。员工工作时间早班7:50~~14:30晚班14:30~~21:30全天7:50~~21:30(上一天休息一天)薪酬试用期岗位名称岗位工资岗位补贴餐费合计收银员400100150650理货员400130530收货员400130530转正转正后各岗位增加浮动工资200元实习期为三个月,三个月后经过考核转正后按正式员工待遇,等毕业证下发后,公司经考核符合本企业用人要求,企业为其缴纳三险。考勤与请假一、考勤各部门经理负责本部门员工的考勤审核,每月考勤截止日为25日,工资发放时间为每月5日,以现金或工资卡的形式发放。新员工在第一个月内,工作时间不足5个工作日的,当月工资计入下月核发二、请假1、病假病假的认定原则上一律须向本部门经理递交病休诊断证明。此类证明应由医疗保险定点单位或区级以上正规医院开出一天以内报各部门主管一天以上报各部门经理三天以上经本部门经理签字同意后报人事部备案2、事假遇可预知性事假,应提前一天通知本组主管遇紧急事假应及时与本组主管当面请假或电话申请一天报上级主管一天以上报本部门经理五天以上浮动工资没有3、病、事假、带薪假病、事假、带薪假合计5天以内的,按各部门奖金分配方案执行。超过5天者,免除当月奖金4、迟到、早退、旷工未按公司规定的作息时间到达公司即为迟到,迟到一次扣除月浮动奖金20%,两次50%未按公司规定的作息时间,提前离开工作岗位为早退。早退一次扣10%,两次30%未经领导批准无正当理由,不到公司或公司指派的工作岗位工作,即为旷工。一次取消当月奖金二次留用察看员工培训岗前培训由人力资源部组织新员工,对其介绍公司情况、企业文化、经营理念、劳动制度及相应的企业制度和行为规范。岗中培训以在职员工为对象,以日常工作中需要再提高的知识和技能为内容,对其所在职位工作进行加强,或对将晋升职位工作进行了解与学习员工调配员工调配是指工作岗位的调整和部门之间的工作调动及职务的变动员工必须服从调动决定、及时做好工作和物品交接,积极参加岗前培训,按指定时间到达新的工作岗位奖励1、模范遵守规章制度,做出突出成绩者2、每月超额完成任务,全年取得突出成绩者3、在改善、提高、搞活、开创新局面成绩显著者4、严于律己、宽以待人、调动发挥员工积极性者5、精通业务技术、善于科学管理、做好本职工作、使工作不断改进者6、坚持原则,勇于和不法行为作斗争,发现防止事故的发生,保护企业免受重大损失者7、在工作中一贯提供最佳服务、热情周到、拾金不昧、产生良好影响者行政处分一、有下列行为之一者,记轻微过失,给于批评教育1、迟到早退月累计3次者2、仪容不整,不着工装、胸卡者3、违反卫生管理规定,月累计3次以内者4、工作期间闲逛、聊天、干私活者5、隐瞒或不理会顾客投诉,情节轻微者二、有以下行为之一者记严重过失,视情节可给予警告、严重警告、记过处分1、旷工2天以内,有悔改表现者2、工作不负责、违规操作,使企业遭受损失,及隐瞒不报者3、不服从工作分配、无理取闹、谩骂威胁他人者4、服务态度差,与顾客发生口角,影响企业声誉形象者5、上班时间饮酒三、有下列行为之一,记重大过失,给于降级、留用察看、处分、除名1、利用工作之便退换、销售私人商品者2、利用工作之便挪用公款、贪污受贿者3、违反物价政策任意提价、降价、私自涂改价签、多收或少收、不收货款者4、拾遗不报者5、盗窃公私财物者6、连续旷工3天以上者(含3天)7、因违法犯罪被公安、司法机关判刑劳教者8、留用察看期间表现不好、屡教不改者9、使用毒品、麻醉剂,在禁烟区吸烟者10、制造谣言或打架斗殴者11、诽谤性言论,影响其他员工、顾客名誉者违纪员工的辞退一、员工有下列情况的,企业有权予以辞退并解除劳动合同1、泄露商业机密2、一年内连续旷工4天以上3、工作时间从事与本职工作无关的活动4、虚假病假证明5、利用职务之便偷拿企业财物6、有贪污、盗窃、赌博、卖淫、嫖娼等行为的7、有错不改,对批评帮助的同志打击报复的8、犯有其他严重错误损坏丢失公物赔偿办法1、公物:指办公设备、办公家具、商业设施设备、车辆、经营耗材及超市经营的商品。2、由于玩忽职守、野蛮操作等行为将公司财产损坏或丢失的,须由责任人全价赔偿,并根据事件的性质、情节,处以1至5倍的经济处罚直至行政处理3、赔偿办法(1)员工不慎丢失公物(包括超市商品)一律照价赔偿(2)员工不慎造成公共财产及商品损坏,按损坏程度,由有关部门做出评价并上报相关领导或办公室定夺(3)赔偿修复费用在1000元以下的,由责任人全部赔偿,超出部分由办公会讨论决定(4)根据具体情况,公司还将对责任人的直接领导或所在部门进行处罚员工其他违纪行为的处罚规定1、违反公司的各项制度、办法2、同事间、部门间工作抵制;无理顶撞上司;处理问题蛮横无理3、不能保证管辖区卫生清洁,直接影响顾客购买情绪的4、仪表夸张、怪异、不洁者,在卖场或办公区大声喧哗、呼姐认弟、勾肩搭背、举目轻拂的5、未经批准擅自违反保质期规定收货的6、由于工作失误造成货品断档或缺货的7、丢失应保留单据的8、因个人原因,封场后未切断电源或遗留其他安防隐患的9、值班人员擅离职守的10、故意损坏公私财物的11、其他违纪行为心算题1、有一辆公共汽车,车上有28人;2、到了一站上了18人,下了3人;3、到了另外一站上了5人,下了20人;4、然后又上了16人,下了2人;5、到了另一站又上了4人,下了18人;6、之后上了7人,下了4人;7、到了下一站上了2人,下了5人;8、最后上了6人,下了10。回答问题一共停了几站?

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