搜索
试卷代号：2195中央广播电视大学2012-2013学年度第一学期“开放专科”期末考试人力资源管理试题2013年1月一、单项选择题(每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.某人在甲单位是人才，到乙单位可能就不是人才了；又如某人在上世纪80年代是劳模，但在本世纪就不一定是劳模了。这说明人力资源具有(D)的特点。D.变化性与不稳定性2.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?(C)C.组织战略3.估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(A)A.预测未来的人力资源供给4.某企业为招募新员工，派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中，差旅费3000元应从人力资源成本的哪个项目中列支?(A)A.获得成本5.人力资源管理科学化的基础是(B).B.工作分析6.“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容?(C)C.人员的甄选与使用7.企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A)。A.岗前培训8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B)。B.诊断性考评9.图中的四条工资结构线，哪一条表明组织更倾向于拉大不同贡献员工的收人差距。DD.d10.依据萨伯的观点，当临近退休的时候，人们就不得不面对职业生涯中的(D)。D.衰退阶段11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则:()、无偿性原则、固定性原则。(B)B.强制性原则12.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则?(D)D.劳动合同二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内）13.人力资源的战略分析就是对公司人力资源管理的现状、优势和不足的全面分析，在综合考虑下面哪些因素的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题?(ABDE)A.战略B.使命D.外部环境E.内部资源14.工作分析的对象是岗位中的(ABCDE)在组织中的运作关系。A.工作内容B.工作责任和技能C.工作强度D.工作环境E.工作心理及岗位15.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面?(ABC)A.空缺的职位的性质B.企事业单位的性质C.企事业组织的形象16.下面各种方法有哪些是培训能用到的?(ABCDE)A.讲授法C.观摩和实习D.远程教学法E.游戏和模拟工具训练法17.薪酬具有哪些功能?(ABC)A.补偿功能B.激励功能C.调节功能18.员工保障管理体系建设的原则有(ACDE)。A.普遍性原则C.公平与效率结合原则D.政事分开原则E.管理服务社会化和法制化原则三、判断并改错题（每小题1分，共12分，正确的在题后的括号中划√，错误的划×。）19.人力资源的基础是人的体力和智力。(√)20.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(×)21.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。(√)22.人力资本反映的是流量与存量问题。(√)23.定额与定编定员是紧密相关的。定额是合理编制定员的前提。(√)24.目前网上招聘适合所有内资企业、外资或合资企业。(×)25.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(×)26.员工考评只能由员工的主管对其进行考评。(×)27.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。(×)28.职业生涯是指个体的职业工作经历。(×)29.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。(√)30.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。(√)四．案例选择题。31.案例：贾厂长调任记贾炳灿是从上海高压油泵厂调任上海液压件三厂厂长的。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:(1)改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的工作积极性，贾厂长到任后想群众之所想，取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。说明在这个问题上贾厂长考虑到了人的因素，其人性观符合哪种人性假设理论观点?(B)B.社会人假设(2)贾厂长在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，有用哪一种人性观来实施管理的倾向?(A)A.经济人假设(3)如果你是贾厂长，你认为怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的惩罚规定才能既保住领导威信又使员工心服口服?(D)A.退一步，重新公布迟到早退都不惩罚的规定B.恢复原来迟到惩罚早退不罚的规定C.执意坚持迟到不罚早退惩罚的规定，以维护领导威信D.马上改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍（4）贾厂长应该与员工同甘共苦、同舟共济，这反映了人本管理哪方面的基本内容。？D培育和发挥团队精神案例问答32.案例：海尔的培训之道海尔的培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。„„„„之后他不停地创造奇迹，衩海尔人“你给他一块沙漠，他还给你一座花园”的好干部。问答题：(1)这是一个关于员工培训的案例，请问何谓培训?对员工的培训管理分为几个过程?(2)不同的培训方法得到的培训效果是不一样的，那么我们在选择培训方法时应遵循哪些原则?35.答案要点(1)培训及培训管理过程(15分)培训是帮助员工获取知识、技能和行为方式的重要手段，是人力资源开发的重要工作。它既是知识、技能和行为方式的传递过程，又是知识、技能和行为方式的学习过程。培训管理有五个过程:①分析培训需求；②制定培训技术；③设计培训课程；④实施培训；⑤评估培训效果。(2)培训方法的选择原则(15分〉培训的方法多种多样。我们把那些不利用信息技术的培训方法称为传统培训方法，把利用信息技术的培训方法称作新型培训方法。培训方法的选择原则是，决定培训目标，比较不同培训方法对学习与成果转化的有利程度，计算培训成本，进行收益一一成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。试卷代号：2195中央广播电视大学2010-2011学年度第一学期开放专科期末考试人力资源管理试题2011年1月一、单项选择题(每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题纸上)1、象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?(B)B.16周岁2.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目标及方向，这是指?(B)B.战略选择3.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较来确定人员的净需求。这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(C)c.供给与需求的平衡4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)B.开发成本5.管理人员定员的方法是(C)。c.职责定员法6.在随选过程中没有包括的是(B)。B.职位安排7.在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是(B)。B.研讨法8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于(B)。B.诊断性考评9.基本工资的计量形式有(B)。B.计时工资和计件工资10.按照薛恩的观点，获得早期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段?(B)B.17-30岁11.我国的社会保险制度体系主要包括(A)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险12.下面几个选项相比之下，哪一项不直接涉及劳动者切身利益?(A)A.远景规划二、多项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中选择二个或二个以上正确答案，并将正确的答案题号填在答题纸上)13.人力资源会计的基本假设是(ABDE)。A.人是人力资本的载体B.人是组织有价值的资源D.作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息14.人员分析的内容主要包括(ABCD)。A.知识B.能力c.技能D.其他个性特征因素15.招聘的成功的因素有(ABCDE)。A.外部影响B.企事业的要求c.职务的要求D.应聘者个人的资格E.应聘者个人的偏好16.在员工考评领域中，考评的手段主要有(ABCDE)。A.行为观察B.量表与问卷c.情景反映D.任务完成情况E.仪器测试生理现象等17.薪酬制度设计的基本原则是(ABCE)。A.按劳取酬B.同工同酬c.外部平衡E.合法保障18.职业咨询预测法的主要测评工具有(ABCDE)。A.能力倾向测试B.职业兴趣测验c.人格测验D.价值问卷E.生涯成熟问卷。三、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内窑，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出正确答案）工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司技诉。有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:19.你认为出现这一分歧的根本原因是(C)。c.工作说明书不够明确、具体和全面20.对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)。D.对服务工要进行表扬21.你认为该公司在管理上不需要改进的是(C)。c.要求员工必须无条件地服从领导22.如果对车床工的工作如实记录，来分析他的工作，以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D)。D.纪实分析法四、判断对错题{每小题1分，共12分。正确的在答题纸上“√”，错误的划“X”)23.人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。(√)24.围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展。(X)25.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。(√)26.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。(√)27.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。(X)28.颤选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。(X)29.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(X)30.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。(√)31.提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。(√)32.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。(√)33.生产第一，安全第二，先管生产后管安全。(X)34.在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工合同。(X)试卷代号：2195中央广播电视大学2011-2012学年度第二学期开放专科期末考试人力资源管理试题2012年7月一、单项选择题(每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.象体育、文艺和特种工艺等单位需招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大?（B）B.16周岁2.关注组织发展战略的人力资摞供给保障，如将人力