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第一章（注：以下所有题目出自主教材，有的题目后面有数字，表示此题在主教材中的页码）1、组织设计的优劣是看目标是否能够实现，说明组织设计应该遵循（）原则。（A）任务与目标原则（B）集权与分权结合原则（C）有效管理幅度原则（D）稳定性与适应性相结合原则2、以（）为中心设计的部门结构模式是跨国公司。（A）成果（B）工作（C）关系（D）人员3、组织结构变革的征兆，不属于是哪一个()?（A）管理战略不能实现（B）企业业绩下降（C）员工士气低落（D）决策迟缓4、不属于企业组织结构变革的阻力的是（）（A）新任领导上任（B）因循守旧（C）习惯（D）员工害怕失去安全感5、晋升计划不包括（）指标。（A）晋升比率（B）晋升条件（C）晋升时间（D）晋升道路6、适合生产连续性很强的新型组织结构是（）。（A）多维立体（B）企业集团（C）模拟分权（D）分公司与总公司7、独立型组织职能机构，具体可以采用（）？（A）多维立体（B）企业集团（C）模拟分权（D）超事业部8、某企业计划期任务总工时为7070，定额工时为70，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为（）。（A）80（B）100（C）180（D）2009、人力资源供给的主要部分是（）？（A）招聘（B）应急工（C）内部供给（D）内部调配9-2.在人力资源需求预测的定量方法中，()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。A．计算机模拟法B．马尔可夫分析法C．定员定额分析法D．经济计量模型法10、关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是（）。（A）组织理论包括组织设计理论（B）组织理论被称于广义组织理论（C）组织设计理论被称为大组织理论（D）组织理论与组织设计理论外延不同（E）组织理论与组织设计理论外延相同11、部门结构不同模式的组合原则包括（）。（A）以产权为中心（B）以关系为中心（C）以成果为中心（D）以岗位为中心（E）以工作和任务为中心12、下列属于企业组织结构变革的爆破式是（）。（A）增加一个职能科室（B）吉利收购沃尔沃（C）增加一个岗位（D）组织结构整合（E）事业部改为直线职能制13、（）晋升计划的内容包括。（A）晋升条件（B）晋升比率（C）晋升速度（D）晋升前培训（E）晋升时间14、人力资源预测的局限性包括（）（A）预测方法不精密（B）企业内部的抵制（C）预测的代价高昂（D）知识水平的局限（E）环境的不确定性15、人力资源需求预测的定量方法包括（）。（A）转换比率法（B）马尔可夫分析法（C）回归分析法（D）灰色预测模型法（E）趋势外推法16、影响企业外部劳动力供给的因素有（）（A）地域性因素（B）人口政策（C）法律（D）劳动力市场发育程度（E）社会就业意识17、定员定额分析法包括（）。P45（A）工作定额分析法（B）岗位定员法（C）结构定员法（D）设备看管定额定员法（E）比例定员法18、影响经营管理人员需求的参数是（）。（A）企业战略（B）组织结构（C）销售收入（D）能源消耗（E）管理幅度19、进行组织结构调查时，需要掌握的资料包括()?（A）管理战略图（B）业务流程图（C）工作说明书（D）组织体系图（E）组织分工图第二章招聘与测评1、工作差异性的原理具体含义不包括（）。(A)人的素质是有差异的(B)工作内容的差异性(C)工作权责的差异性(D)工作的决策权力和影响力是有差异的(E)工作的地点是有差异的2、下列不属于选拔性测评特点的是（）。(A)结果以分数或等级形式出现(B)标准刚性（C）指标灵活(D)过程主观3、对工人降低成本的行为进行量化：首先规定测评标准，再用3表示强烈等，这样的量化叫做（）。(A)一次量化(B)二次量化(C)实质量化(D)模糊量化4、下列不属于二次量化的是（）。(A)当量量化(B)等距量化(C)顺序量化(D)实质量化5、测评标准体系的纵向结构不包括（）。（A）测评内容(B)标度(C)测评目标(D)测评指标6、下列不属于效标参照性标准体系的特点是（）。(A)依据测评内容和测评目的而形成(B)对测评对象的直接描述和诠释(C)对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系(D)与测评客体无关7、假如你的下属都不听你指挥，怎么办？（）这是一个什么类型的面试题？(A)情景(B)行为(C)知识(D)压力8、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足为目的的员工素质测评类型是()。A．选拔性测评B．考核性测评C．开发性测评D．诊断性测评9、()的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。A．-次量化B．二次量化C．模糊量化D．类别量化10、下列属于工作绩效要素的是（）。(A)结构性要素(B)工作成果（C)工作效率(D)标准(E)群众威信11、问一些比较熟悉的、有所准备的问题，往往是在（）阶段？(A)关系建立阶段(B)导入阶段(C)核心阶段(D)确认阶段12、对学习能力的测评，可以采用（）方法。(A)面试(B)心理测验(C)情境模拟(D)无领导小组讨论(E)评价中心13、员工分类的标准有（）。(A)数学分类(B)技能分类(C)绩效分类(D)素质分类(E)调查分类14、文字描述测评结果一般包含（）。(A)基本素质(B)业务能力(C)健康状况(D)技术水平(E)工作成果15、下列属于面试的发展趋势是（）。(A)结构化面试成为主流(B)非结构化面试成为主流(C)内容和方法扩展(D)提问的弹性化(E)考官的专业化16、面试中常见的问题有（）。(A)面试缺乏系统性(B)标准不具体(C)面试问题设计不合理(D)面试考官的偏见(E)面试目的不明确17、评价中心包括（）？(A)无领导小组讨论(B)公文筐测试(C)案例分析(D)职业心理测试(E)管理游戏18、LGD中，评价者的观察要点是（）？(A)发言内容(B)发言的形式(C)发言的特点(D)职业心理测试(E)发言的影响第三章培训与开发单选1、教学计划的设计原则不包括（）。(A)适应性原则（B）最优化（C）针对性原则（D）教学目标为主2、培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括()。A．节约培训成本B．提高学习效果C．明确培训目标D．掌握操作规程3、在管理人员具有的技能中，理念技能是（）。(A)对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握(B)在组织中建立融洽人际关系并作为群体中的一员有效工作的能力(C)从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力(D)根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力4、在管理技能开发的基本模式中，短期学习的优点是（）。(A)管理人员能全力以赴进行学习，学习有针对性、有深度(B)极大增强开发者的积极性和主动性(C)训练周密(D)提高决策的有效性5、以下不属于培训前效果评估内容是（）。(A)培训需求整体评估(B)培训计划评估(C)培训活动参与状况检测(D)培训对象工作成效及行为评估6、在培训效果的层级体系中，以下哪个不是结果评估的缺点（）。(A)需要较长的时间(B)相关经验很少(C)必须取得管理层的合作(D)问卷设计非常重要但比较难做7、对培训效果进行学习评估的时间应为（）。(A)半年或一年以后(B)课程进行和结束时(C)公司进行绩效评估(D)三个月或半年以后8、员工培训认知成果评估的测量方法不包括（）。(A)笔试（B）态度调查（C）工作抽样（D）访谈10.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是()。A．笔试法B．心得报告C．提问法D．行为观察多选10、以下关于培训费用说法正确的是（）。（A）培训费用是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用（B）培训费用是培训的实施过程以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用的总和（C）培训费用由直接培训成本和间接培训成本构成(D)直接培训成本指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和(E)间接培训成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用11、在制定培训规划时，设计培训方法的途径包括（）。（A）经验总结（B）小组讨论（C）中介机构（D）专家咨询（E）模拟实验12、培训项目计划包含三个层次，分别为（）。(A)培训评估计划(B)企业培训计划(C)课程系列计划(D)培训效果评估计划(E)培训课程计划13、在培训的印刷材料中，岗位指南的作用是（）。(A)有时可以代替培训或者减少培训的时间（B）迫使有关专家对理想的操作做出界定，进一步明确培训的目标（C）有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅（D）关注信息的反馈（E）提高学习效果14、培训效果的正式评估的优点是（）。(A)容易将评估结论用书面形式表现(B)使评估者在培训对象不知不觉的自然状态下进行观察(C)在数据和事实的基础上做出判断(D)不会给受训者带来太大的压力(E)可将评估结论与最初计划比较15、下列属于培训技能成果的评估标准的是（）。(A)操作规范(B)技能等级(C)质量标准(D)定额标准(E)工作态度16、在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的()。(A)相关性(B)可靠性(C)区分度(D)可行性(E)动态性17、课程设计文件的导言部分包括哪些内容？()(A)项目名称(B)项目范围(C)班级规模(D)课程时间长短(E)学员的必备条件18、制定培训评估计划时，培训评估的形式的选择以（）为依据。(A)评估的名称(B)评估的实际需要(C)评估的规模(D)评估形式的特点(E)评估必备条件第四章绩效管理一、单选1、评价中心法属于()绩效考评法。（A）行为导向型（B）结果导向型（C）品质导向型（D）综合型2、()表现为在考评中，因某一人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。（A）个人偏见（B）晕轮误差（C）近期效应（D）后继效应3、独特见解和创新能力属于（）的绩效考核指标。（A）品质特征型（B）行为过程型（C）工作结果型（D）工作过程型4、以下对等距量表描述错误的是（）。（A）没有有绝对零点（B）数量差距相同（C）只能做加减运算（D）在一个变量上对事物进行分类5、提取关键绩效指标的方法不包括（）。（A）多个考评者参与，结果是否可靠、准确（B）是否具有可操作性（C）KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标（D）工作产出是否为最终产品6、将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为（）。（A）综合等级指标（B）分解提问标准（C）综合等级标准（D）分解提问指标7、以下哪一个不是提取关键绩效指标的方法（）。（A）目标分解法（B）岗位分析法（C）关键分析法（D）标杆基准法8、从考评的性质和特点上看，行为导向型的主观评价方法（）。（A）通过整体绩效来衡量员工的个体工作绩效（B）考核有客观依据（C）有量化的考核标准（D）可用于考评团队绩效9、以下哪个不是日清日结法必须坚持的原则（）。（A）闭环原则（B）比较分析原则（C）逐渐改进原则（D）不断优化原则10、对于（）指标，设定标准的时候，往往从客户的角度出发。(A)非数量化(B)质量化(C)描述性(D)目标化11、采用()所获得的考评结果．可用于决定一些非激励性的工资待遇。（A）先进标准(B)平均标准(C)基本标准(D)落后标二、多选12、管理性组织和服务型组织的绩效考核指标为（）。（A）工作效率（B）出勤率（C）工作方式(D)组织氛围(E)工作成果13、建立战略导向的KPI体系的意义（）（A）有助于员工的自我实现（B）最大限度的激发员工斗志（C）对战略导向起牵引作用（D）强调对员工行为的激励（E）传播企业的总体发展战略14、确定工作产出的基本原则（）。（A）增值产出的原则（B）客户导向原则（C）结果优先原则（D）设定权重原则（E）目标导向原则15、360度考评方法的优点为（）。（A）全方位、多角度（B）考虑深层胜任特征（C）强化企业核心价值观（D）有助于组织创造良好的工作氛围（E）加强了管理者与员工的双向交流16、在采用合成考评法时，将描述性表格与绩效改进计划合成在一起，优点是（）。(A)具有针对性(B)具有适用