最佳实践-IBM技术人员的职业发展管理

1IBM技术人员的职业发展管理最佳实践名称：IBM技术人员的职业发展管理最佳实践描述：当中国全面进入国际市场时，越来越多的企业把创新作为核心竞争力，而对人才体系的投入却是成为保证核心竞争力的一个必要手段。建立一套完整有效的技术人员职业生涯管理系统成为非常的关键的要素之一。所属管理模块：HR所属行业：高科技关键词：职业通道规划公司名称：IBM信息来源：叶蓬，中华英才网《HR经理人》结项项目：个人提交最佳实践提供团队：郝继涛团队最佳实践提供者：郭继雷2目前很多人认为IT技术人员如果在35岁以后还以技术为主业，就没有竞争力了。其实这种认识是偏颇的，其原因主要是因为国内对技术人员职业发展管理的积累较少、认识不足。IBM技术人员职业发展之道IBM服务部门的技术职业生涯管理系统是一套被实践证明很成功的系统，它根据项目生命周期中，不同专业人员的介入时间及具体工作职责来划分技术职位序列，同时又根据行业和应用的不同将每一个序列细分成更多分支。这套系统还定义了清晰的职业发展阶梯，让专业人员在积累了足够的经验和技术知识、并经历了正式鉴定和认证后，可以稳步地向更高层级的技术职位迈进。3项目生命周期中，不同专业人员的角色其参与的阶段及角色如图所示：4IBM服务部门的职业序列系统根据上图，IBM公司服务部门提供了四个技术职业发展路径，即咨询师、项目经理、IT系统架构师、和IT信息技术专家，如下页表所示：6IBM的职业生涯发展辅助机制IBM为技术人员提供了不同途径通向高级管理阶层的技术职位的阶梯。不但有多种多样的进入途径，而且在任何时期都有转换角色和开始一番新事业的机会。上页图描述了IT信息专家的事业轨道和在各种不同水平层级之间转换的里程碑。而IBM专家鉴定和认证、个人发展计划和导师制等辅助机制为技术人员的职业发展提供了巨大的帮助。7IBM专业鉴定和认证作为IBM的专业人员，可以通过鉴定和认证的途径享受专业荣誉和晋级。开始，可能要通过一个基本的鉴定环节以确认专业人员已拥有某一特定职位所需的技能和经验。下一步是认证，要求必须展示技术的深度、产品和领域知识的广度和项目领导能力。专业人员还必须从发表文章或参加此领域的相关会议以及在实践中获得的指导他人、领导团队的经验等几方面，来展现专业人员的相关专业技能。在IBM，认证是晋升到最高职位的先决条件。8个人发展计划（IDP）IBM的技术人员通过与自己的经理共同指定个人发展计划（IDP），来规划正式培训或其他形式的技能提高活动，以保证技术人员能得到足够的工作内时间和相关资源来完成自己的IDP，达到掌握更高级知识和技能的目标。在IBM技术人员的个人发展计划中，特别强调了对沟通能力和团队领导能力的提升，因为能否清晰地表达技术方案及设计并和团队内部及客户有效沟通，是评价技术人员能力的一个关键指标。导师制IBM鼓励所有的员工拥有导师，导师将传授难以从其他渠道获得的工作经验和附加技能。导师可以增强专业人员的强项并且识别新的事业选择和机会。比如说，如果专业人员想要得到一个认证，他会发现在这个过程中，不论是检查申请文件，还是为了准备鉴定进行模拟面试等，有一个指导老师对自己是相当有帮助的。9IBM的技术职业发展领导层路径以最高级的技术职位为例，着重描述一下IBM的职业发展路径岗位。担任这些职位的人由于其促进技术进步、进行发明、获得专利、发表文章或对IBM在技术策略、架构、标准和工具方面做出贡献而得到公司和业界的认可，他们在公司技术团队里起到带头人和榜样的作用。具体如下页表：1011从上述IBM技术人员职业生涯管理的各个侧面可以看出，IBM拥有一套全面完整的职业生涯管理系统。这套系统不仅清晰定义了不同专业的职业序列和向公司高层发展的阶梯，而且为技术人员提供了配套的培训、导师和认证体系，帮助他们在职业生涯中向上登攀。IBM的服务部门在全球IT服务市场稳居首位，其收入在IBM总收入中也占到50%，这样的业绩是与IBM服务部门长期以来以人才为核心竞争力的理念和完善的人才职业发展管理体系密不可分的。在IBM的职业生涯管理系统中，特别值得强调的是它的技术领导层，IBM的这些技术领导不仅在公司技术团队里起到带头人和榜样的作用，而且对公司业务指标直接负责，在客户项目中也有很强的影响力和决策权。这让公司的技术团队真切地感受到，走专业生涯同样是有很大发展空间的。