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机场发展战略朱金福南京航空航天大学民航学院机场发展战略为什么要制定发展战略机场发展战略的主要内容内外部环境分析方法机场发展战略的制定机场发展战略的实施机场战略管理为什么要制定发展战略？为什么要制定发展战略？什么是发展战略？发展战略的作用为什么要发展战略？一定要制定出书面形式的发展战略吗？什么是发展战略？战略是落实企业发展目标，实现企业价值观的具体行动规划。目标是对企业发展阶段的定量描述。价值观宣告企业为了什么而存在。企业发展目标和价值观来自于企业的使命和愿景。使命表明企业存在的理由。愿景指出企业将成为什么。什么是发展战略？战略使命目标政策愿景价值观什么是发展战略？战略组织行为决策n决策2决策1信息与众不同经过甄别的可计量的……机场使命的陈述以便捷的方式服务于当地居民的航空出行，改善当地居民出行条件。通过开辟更多的航线为当地居民出行提供优质的航空运输服务，为发展当地旅游业做出贡献。通过开辟国内和国际航线，提供便捷的航空运输服务，为发展当地经济创造良好的投资环境。机场愿景的表述成为当地服务质量最好的机场。成为经营得最好的机场。成为全国航空运输网络重要节点。成为本地区最大的货运机场。既服务于运输市场，又服务于通用航空，成为地区重要的通用航空基地。成为当地经济发展的催化剂。成为周边地区居民航空出行的首选机场。企业价值观表述对政府负责、对旅客负责、对航空公司负责。对投资者负责、对经营承包者负责。对社会负责、诚信经营、股东利益至上。顾客（旅客、航空公司、承包商）是上帝。利润是生命。可表述为经济的、法律的、道德的、自愿的责任。三类发展战略公司战略：公司层次，决定战略方向经营战略：为了市场竞争战略合作战略职能战略：职能部门的分战略发展战略的作用落实企业愿景。完成企业使命。实现企业价值观。明确企业发展的方向和目标。制定切实可行的发展计划。使企业上下一心，步调一致。为什么要发展战略？让管理者超前思维，抢先规划企业未来的经营；能对竞争者的活动作出反应、采取行动；把企业各部分统一在共同的目标下，采取协调行动；能经受住商业周期的起伏，稳着面对突发事件，实现可持续发展。有发展战略的企业，经营效益普遍比没有战略的企业好。一定要书面的发展战略吗？明茨伯格发展战略的三种形式：规划模式企业家模式适应模式企业家模式的战略也要变成企业的统一行动，才能得到正确地贯彻落实。企业家模式的战略也应是持续观察思考的结果，而不是一时兴起。企业家模式的战略也需要文件化。战略管理基本过程环境分析战略制定战略实施评估和控制讨论题谈谈我所理解的发展战略？机场是否需要发展战略？机场发展战略的主要内容机场发展战略的主要内容机场现状分析（内部环境）机场发展环境分析（外部环境）机场发展需求预测机场发展定位机场发展战略的指导思想机场发展战略的基本原则机场发展战略目标机场发展分战略目标机场发展战略实施(任务)机场发展的政策与措施机场现状分析这是知己，是内部环境分析。要弄清自己的发展能力（核心竞争力）、发展条件、发展瓶颈。要了解自己的优势，更要弄清自己的劣势。分析机场使命和价值观：服务于当地社会，还是要承担保值增值？对于新建机场，则应该分析机场的各项基础设施的设计能力，分析各项资源的发展潜力。机场发展环境分析这是知彼，是外部环境分析。知己知彼，才能百战不殆。认清形势。对发展形势有清醒的认识，才能科学制定发展战略。评估未来可能发生的重大事件，对未来不确定的形势，做出风险评估，并尽可能制定切实有效的风险防范措施。分析和列出机遇和威胁。分析企业对环境变化的适应性。机场发展需求预测对需求进行预测，是正确把握未来的技术手段。预测的首要内容是市场需求。任何企业，业务需求是生存的基础。没有需求，企业就不能生存；需求越旺，企业发展越快。还要预测未来可能发生的重大事件及其对需求的影响。预测不准是正常的，目的是掌握发展趋势。机场发展定位在认识了自己、环境和未来之后，应该给自己正确定位。正确定位是科学制定发展战略的前提。国际机场、国内机场客运机场、货运机场、通用机场支线机场、干线机场、枢纽机场小型机场、中型机场、大型机场、枢纽机场公共基础设施，企业？一些机场的定位枢纽机场，连接国内的省会和重要地区，服务全省及周边地区，航线网络密集，地面集疏运系统发达，具备较强的客货中转功能，有一定的国际航线并具备口岸功能。（武汉天河）中型机场，在全国支线航空运输网络中据重要地位。（襄樊）国内4C级支线机场。（张家口）中国大型枢纽机场、航空货运和快件中心。（南京禄口）一些机场的定位国内中型枢纽机场和4E级国际机场。（温州永强）4E级干线机场。（太原）区域性枢纽机场和苏南连接世界各地的重要空中门户。（无锡）面向东盟的重要国际机场。（南宁）4E级大型机场和长三角国际航空货运枢纽机场。（宁波）机场发展战略的指导思想指导思想是制定发展战略的灵魂，它指出了机场发展的基本方向。指导思想一定要明确、简洁，不可含糊。指导思想要和国家和地方政府的经济社会发展指导思想相一致。指导思想要反映机场的使命、愿景、政治倾向、社会责任、发展途径等。一个实例以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，坚持适度超前加快发展，坚持区域统筹和谐发展，以确保航空安全为前提，以充分满足航空服务需求为导向，以加快机场基础设施建设为重点，以改革创新管理体制为突破，统筹规划、分步实施、突出重点，促进湖北民航又好又快发展，形成与中部崛起相适应的航空运输体系，发挥航空运输对全省经济社会发展的保障作用，建设民航大省、民航强省，为湖北实现“中部崛起战略支点”战略目标提供坚实支撑。一个简单的指导思想上海机场科技发展规划指导思想：综合创新支撑战略应用导向引领发展制定机场发展战略的基本原则基本原则是制定和实施发展战略要遵守的准则。常用的基本原则：科学发展可持续发展统筹兼顾集中优势规避风险适度超前定位、价值观长期不变围绕愿景和使命机场发展战略目标把企业价值观、愿景和使命分解成明确的业绩目标。战略目标必须是直接的、明确的、定量的、可度量和可实现的。战略目标必须以企业内部能力和外部环境为基础，是进取的和推动性的。战略目标可分为近期、中长期以及终极目标。几个实例设定2025年为近期目标年，满足年旅客吞吐量1500万人次、货邮吞吐量100万吨、飞机起降14.3万架次的需要；远期以2045年为目标年，规划新建第二跑道，满足年旅客吞吐量3000万人次、货邮吞吐量200万吨、飞机起降26.4万架次的需要。（宁波）几个实例设2020年为机场近期规划目标年，满足年旅客吞吐量1540万人次，货邮吞吐量将达16.4万吨，飞机起降量达到11.09万架次。将2040年作为机场远期的规划目标年，将实现年旅客吞吐量4100万人次，货邮吞吐量为42.6万吨，飞机起降量将上升至26.80万架次。（南宁）几个实例到2015年，成为区域重要干线机场，旅客吞吐量达到500万人次、货邮吞吐量12万吨。到2020年，成为区域重要枢纽机场，旅客吞吐量达到800万~1000万人次、货邮吞吐量50万吨，至2030年，成为具有国际先进水平的区域性枢纽机场和苏南连接世界各地的重要空中门户，旅客吞吐量达到3000万人次、货邮吞吐量150万吨，力争进入全国前15位。（无锡机场）几个实例以2040年为目标，旅客吞吐量调整为7000万人次，货邮吞吐量调整为160万吨，总控制用地范围达到28.7平方公里。（南京禄口）机场发展战略实施(任务)战略目标的实现体现在具体的建设任务上。战略目标的实现要制定具体的实施方案。实施方案应具有可行性，必要时应进行仿真研究。实施方案应考虑风险防范，要进行财务模拟分析。机场发展的政策与措施机场具有基础设施的性质，它的发展战略应得到政府的批准。政府会出台有关政策，采取某些措施，保障机场发展战略的实施。发展战略应当提出有关政策和措施的建议。应当包括机场本身的政策和措施的建议。讨论题你认为怎样才能准确分析内外部环境？定位、目标、指导思想和基本原则在企业发展战略中起什么作用？是否可有可无？内外部环境分析方法内外部环境分析方法PEST分析Porter的五种力分析价值链分析雷达图分析鱼骨图分析SWOT分析PEST分析PEST:Political、Economic、Social、Technological。用于宏观外部环境分析，关系到企业的生存和发展。通过分析，分清有利条件和不利因素，提出相关对策。识别出关键成功因素。它是企业取得竞争优势的主要机会。PEST分析经济环境政治法律环境技术环境社会及自然环境机场地方经济发展地方产业结构地方投资政策地方就业率国家货币政策国家法规民航法规民航发展规划地方发展规划民航行业政策地方政府政策环境保护电子客票电子值机无干扰安检RFID技术监视技术着落系统技术导航技术物联网技术地方人口统计生活方式的改变地面到达系统教育水平提高空域结构天气特点地形特点Porter的五种力分析五种力：供应商和客户的影响力、潜在的新进入者的障碍、替代品的威胁、同业竞争。用于微观外部环境分析，直接关系到经营战略的制定。从五种力分析，应当弄清楚存在的威胁或不利因素。供应商和客户是利益相关者，其他三种力是竞争者。Porter的五种力分析辐射圈相互覆盖的相邻机场之间的竞争潜在的新进入者：周边可能新建机场各种设备、设施的供应商、军方、空管部门高铁、城际铁路、高速公路航空公司、海关、边防、旅客、承包商利益相关者分析比较好处理，问题较少。难预测其行为，但可管理。力量强大，但可预测并设计相应对策。力量强大又不可预测，危险性大，难以处理。可预测性高低利益相关者的权力低高利益相关者分析不要花多少功夫，顺其自然向其提供信息帮助。保持对方满意即可。保持密切接触，争取获得更多支持。从中获益水平低高利益相关者的权力低高竞争者分析新进入者、替代品和在位竞争者是竞争者。尽量获取竞争者数据，甚至建立竞争者数据库（如果值得的话）。产品技术营销、对市场的反应和竞争行为人事变动财务目标分析竞争者的战略。价值链分析用于内部环境分析企业价值活动基本活动支持活动基本活动从原料供应、生产到客户服务各阶段的生产经营活动支持活动公司的基础设施人力资源、技术开发采购Porter价值链图机场价值链图跑道使用模式规划滑行道规划飞机推出程序设计空侧场面交通规划标识系统设计航站楼服务设计应急预案设计旅客服务流程设计行李服务流程设计货运服务流程设计陆路集疏运系统机场容量评估商业设计跑道使用构型滑行道路径选择飞机推出程序选择停机位使用计划行李转盘使用计划值机柜台使用计划安检通道使用计划跑道检测计划其它保障计划停机位调配登机门调配人员值班特种车辆调度值机柜台调配安检通道调配设备的临时检修灯光系统维护行李传送系统维护旅客运输系统维护货站设备维护货运车辆调度跑道、滑行道、停机坪、航站楼、监视系统、特种车辆、货站、陆路集疏运、保障设施、信息系统、空域规划、飞行程序设计培训、考核、绩效评估、工资、激励、升迁、岗位设计、招工、人才储备信息技术、监视技术、电子商务技术、RDIF技术、物联网技术、规划技术、安检技术、环境保护技术、应急处理技术、安全管理技术、服务设计保障设备、生产设备、服务设备、应急设备、救援设备等的采购旅客引导服务航班延误旅客服务旅客贵宾室服务航班信息服务行李车服务旅客上网、电话、卫生、娱乐等服务旅客投诉服务航空公司服务其他相关机构服务机场服务调查利润利润支持活动基本活动市场调查航线开辟运力投放增加航空公司的引进品牌宣传城市航站楼RFID价值链怎么用？分析基本活动各环节的增值作用和成本，发现其战略价值。根据其增值作用，为各环节的各指标打分，根据各指标权重，计算各环节综合指标值。分析优势环节和弱势环节。分析各环节之间的联系，以及联系对