中国企业执行难的原因分析.

中国企业执行难的原因分析企业执行力的十个为什么为什么工作指令的执行往往会走样？为什么高层的意图往往难以贯彻？为什么策略相同，而效果就是不同？为什么目标任务的实现总是要打折？为什么职能部门不能自己解决问题？为什么管理总是拉皮筋，打太极拳？为什么重复性的错误总是不断？为什么制度定一套，口头说一套，行动另一套？为什么大事往往毁在细节上？为什么很多人是在辛辛苦苦地忙碌，而不是正确高效的管理？中国企业面临的问题约有80%的企业老总信奉“事无巨细、亲力亲为”的信条，结果企业没做好，老总却头发花白、神经衰弱了（一抓就死）另外20%的企业老总则信奉“抓大放小、充分放权”的信条，结果却是大事没抓住，小事变大事（一放就乱）企业的问题似乎总是“按下葫芦升起瓢”。中国企业三十多年来前赴后继，不断掉进几乎同样的陷阱。纵使能够产生一些“明星企业”，又往往是昙花一现，难以长久持续的成功经营，更加无法达到国际级企业卓越的境界。（生命短暂）约有80%的企业至今没有清晰的发展规划（摸着石头过河）。这些企业失去了方向、目标，结果往往除了“忙乱”，似乎什么也得不到另外20%的企业制定了战略规划，但其中80%缺乏执行的力度（目标：过河，问题：怎么过？），结果战略规划成了镜中月、水中花，这些企业同样无法持续发展…………………………………企业难逃的宿命中外企业都不可避免地有着起落甚至短命的惨痛经历：1957年的标准普尔500强企业中只有74个企业在1997年仍然存在，1955年的财富500强企业中，今天仍然存在的还不到一半；全球华人家族企业的寿命为10.3年，中国企业的平均寿命仅为4.7年，中国好的民营企业也难逃八年轮回的怪圈。中国民营企业100强的平均寿命7.5年，日本企业的平均寿命30年，美国为40年。缺乏执行力，战略变形缺乏执行力，制度纸上谈兵缺乏执行力，计划打折或偏向缺乏执行力，企业丧失机会缺乏执行力，组织失去生命力企业缺乏执行力的后果没有一个高效执行的体系，一个公司的所谓使命、战略都不可能实现。优秀企业对执行力的认识IBM郭士纳：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导力惠普：如何执行，如何落实计划，从而使公司运营变得更有效率杰克韦尔奇：执行力就是消灭妨碍执行的官僚迈克尔戴尔：执行力就是在每一环节都力求完执行力缺失是现代组织的最大黑洞每个组织并不缺乏伟大的战略，真正需要的是把战略落实到位的执行力。企业再不景气，仍有公司能达到预期的运营目标。构想再伟大，也要有人将它实践出来，这一切靠的就是执行力。没有执行力，就没有竞争力！执行的悖论执行就是狼性执行就是听话、照做执行就是没有任何借口执行是一种控制执行是完成任务的手段从业者道德影响执行······合适的，才是最好的！平衡计分卡KPI考核6西格玛沙滩上建高楼最先进的最好的最好的企业正在···········为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？■破落贵族之后刘备，通过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎力相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。战略：得人心者得天下失人心着失天下执行：文：三顾茅庐武：三结义执行是什么为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才■有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理和董事一级的也有五千多名。■任何一个商学院都没有培养出来这么多！为什么？执行是什么西点军校对学生的要求准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀员工必备的素质。执行是什么•价值观：责任、荣誉、国家•执行理念：坚决执行、马上行动为什么张瑞敏能够将海尔从一个集团小厂建成中国家电巨头？海尔如何从一个集体小厂成为中国家电巨头？战略：服务支撑品牌执行：服务队伍超一流的执行能力执行是什么人员原因：由于认识局限导致的执行问题制度原因：由于制度失控导致的执行问题文化原因：由于传统习惯导致的执行问题中国企业执行难的主要原因执行难三大原因之一—人的原因1、不懂执行也是一种战略。执行的根本出路在于对原则的始终追求，执行就是对实现原则的不断选择的过程。2、不懂承担不同角色的责任。人力是组织最大的资产，如果没有执行，那么就会是人力资产负债，执行就是将人力资产负债转化为赢利。3、不懂得如何正确解决问题。执行中沟通不够，团队协作不力，管理不善，导致无法按照计划完成目标。案例：一用户在洗衣时被洗衣机内部一个毛刺划破了手指，投诉到洗衣机厂，服务人员甲说：“我们的产品完全符合国家标准，你没有按我们的说明书使用，我们不负责。”生产厂长乙听说这件事后，查到这台洗衣机的生产责任人，罚了100块钱，然后采取措施，增加了一个工位，专门用来打磨配件上的毛刺。互动内容：1、你认为服务人员甲的这种做法对吗？为什么？2、你认为生产厂长乙的这种做法合适吗？为什么？3、如果你是洗衣机厂的一把手，你如何处理此事？简述你的处理步骤。解决问题的思路有事就找人没有不对的事只有不对的人1.找不到具体责任人不放过2.找不到问题的真正原因不放过3.找不到最佳解决方案不放过解决问题的思路紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。根治措施：针对问题的原因拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。闭环原则第一：责任落实第二：原因落实第三：方法落实管理者5大问题意识1、发现不了问题，就是最大的问题。2、终端的问题就是领导的问题。5、重复发生的问题就是作风的问题。3、“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。4、掩盖问题，就是制造危机。管理者执行四忌差不多，过得去，慢慢来。算了，下次注意。我以为。我来搞定、摆平。中国企业执行难三大原因—制度原因制度变形或缺失，也没有相应的监督惩罚措施，结果是再好的制度也执行不下去。熟人环境里永远实现不了职业化执行就是做事+自己做（能人体制）别人做（法制体制）什么是职业化？职业化:了解工作的目标，明确自己的职责，依据规则和标准，能够自觉自愿全身心投入工作，并不断改进工作方法的过程。1、职业化是现代社会分工、社会文明的体现，拥有专业的知识、娴熟的技能最基本的职业要求；2、职业化关系到职业品质、也涉及到职业伦理，就是具有相应的职业水准、职业责任、职业道德和职业精神；3、职业化也是一种文化表现，用同一种语言说话，用同一种行为和道德准则来办事，因此，可以把职业化理解为一种教养、习惯、规范、信念。制度的实质1、什么是制度：制度也叫规章制度、规范或行为准则，是指由企业所确立的、每个企业员工都必须遵循的行为标准。2、制度的实质：对符合企业目标和价值的行为进行肯定或奖励；对不符合甚至违反企业目标和价值的行为进行否定或惩罚。制度发挥作用的方式1、制度作用于“自我”，通过人们期望奖励和害怕惩罚的心理得以执行；2、制度的执行是强制性的。即一旦违背，必须接受惩罚。3、通过制度的持续执行，可以使员工产生制度要求的自觉行为。中国企业执行难三大原因—文化原因中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二，制度面前人人平等。中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术”，讲究量化管理。中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。企业的持续成长之道三年发展靠运气十年发展靠亲情三十年发展靠制度百年发展靠文化做大、做强、做久小公司靠亲情中公司靠亲情+制度大公司靠亲情+制度+文化制度和文化决定企业的可持续成长！张艺谋的“三枪”《三枪拍案惊奇》果真够“惊奇”：4天过亿的票房，“张艺谋”们的腰包鼓了；数千万次的点击率，不少媒体偷着笑了；而本想掏钱找乐的影迷们，走出影院后却伤心地“哭”了。火了票房、鼓了腰包、乐了媒体、坏了口碑，哭了观众、冷了人心。滥用观众对他的信任，滥用他自己的品牌积累，透支中国观众对中国文化发展的期望。阿凡达的启示5亿美元影史最大投资，詹姆斯·卡梅隆蛰伏12年回归之作，1500人幕后团队，3000个特技镜头……自元月4日首映至3月底，《阿凡达》在中国内地市场的票房总收入达13.216亿元人民币全球票房直逼30亿美元，卡梅隆创造了电影史上的新奇迹。陆川：“《阿凡达》让我知道，我们差的不是技术，技术是可以拿来的；《阿凡达》突然让我意识到，我们电影的情怀和简单的美好距离有多远；我们和清澈的纯真距离有多远；我们和炙热的梦想距离有多远；一直在扭曲阴暗扯淡的纠结的庸俗中奔走狂欢的我们，距离到真诚，还有多远！”这是我们中国电影人要集体目睹的、集体服气的一次完败……因为绝大部分有可能发言有权利发言的我们，都自觉放弃了通往崇高的道路，而彻底拥抱了低俗。我们在虚高的票房中裸奔和狂欢的时候，我们彻底放弃了作为一个电影人、一个民族精神文化产品创作者应有的操守”将商业利益、理想追求、讲述技巧、普世价值如此成熟的结合，还有谁？