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1江苏省海门中等专业学校中等职业教育2016级物流服务与管理专业实施性人才培养方案一、专业与专门化方向专业名称：物流服务与管理（专业代码121900）专门化方向：仓储与配送、运输业务、国际货代、快递业务二、入学要求与基本学制入学要求：初中毕业生或具有同等学力者基本学制：3年三、培养目标本专业培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和职业素养，掌握物流服务与管理专业对应职业岗位必备的知识与技能，能从事仓储与配送、运输业务、快递业务、国际货代等岗位群的工作，具备职业生涯发展基础和终身学习能力，能胜任生产、服务、管理一线工作的高素质劳动者和技术技能人才。四、职业（岗位）面向、职业资格及继续学习专业专门化方向职业（岗位）职业资格要求继续学习专业仓储与配送收货员保管员理货员物流中心单证员客服专员物流员仓管员叉车操作证书（18岁以上选考）高职：物流管理连锁经营管理本科：物流管理运输业务调度员配载员送货员跟单员客服专员物流员国际货代单证员业务员客服专员报关报检员港口码头作业操作员国际商务单证员物流员国际货运代理员报检员高职：物流管理报关与国际货运国际商务本科：物流管理国际经济与贸易国际商务快递业务收派员快件处理员客服员业务员仓管员调度员物流员快递员高职：物流管理电子商务本科：物流管理注：每个专门化方向可根据区域经济发展对人才需求的不同，任选一个工种，获取职业资格证书。2五、综合素质及职业能力（一）综合素质1.具有良好的道德品质、职业素养、竞争和创新意识。2.具有良好的责任心、进取心和坚强的意志。3.具有良好的人际交往、团队协作能力。4.具有健康的身体和心理。5.具有良好的书面表达和口头表达能力。6.具有良好的人文素养和继续学习的能力。7.具有运用计算机进行技术交流和信息处理的能力。8.具有借助工具查阅中、英文技术资料的基础能力。（二）职业能力（职业能力分析见附录）1.行业通用能力：（1）基本的成本核算、账务处理能力：具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。（2）物流市场开发与维护能力：具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。（3）货品的识别与简单养护能力：具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。（4）开展电子商务业务的基本能力：具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。（5）常见物流设施设备的使用与维护能力：具有常见物流设施设备的识别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。（6）开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。（7）开展运输业务的基本能力：具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。2.职业特定能力：（1）仓储与配送方向：①具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力。②具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、合理选择的能力。③具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力。④具有常见的装卸搬运设备、保管设备、包装设备、消防设备、监控设备的使用与保养、简单维修能力。3⑤具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力。⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。（2）运输业务方向：①具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力。②具有选择货物运输线路与方式、提出运费报价、核算相关运输费用、进行运输保险、理赔的能力。③具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力。④具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备，并进行设备基本维护的能力。⑤具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力。⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力。⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。（3）国际货代方向：①具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力。②具有进行货运代理单证的准备与管理，各种货运单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力。③具有根据国际货代业务管理流程，完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力。④具有熟悉报关、报检、保险、运费交付、结算等基本流程，能开展报关和报检业务，能完成相关单证的缮制的能力。⑤具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力。（4）快递业务方向：①具有货品鉴别的能力，能熟练完成快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业。②具有快件收取和派送过程中异常情况处理的能力。③具有能熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力。④具有熟悉条码技术，能熟练使用无线POS、RF等终端电子设备，进行快递业务信息处理的能力。⑤具有处理客户投诉及理赔的能力。⑥具有熟悉快递企业运营，进行快递市场调研、快递市场开发、快递市场营销，能签订快递服务合同，进行成本核算，运作快递企业加盟创业基本流程的能力。3.跨行业职业能力：（1）具有适应岗位变化的能力。（2）具有企业管理及生产现场管理的基础能力。（3）具有创新和创业的基础能力。4六、课程结构及教学时间分配（一）课程结构（二）教学时间分配学期学期周数教学周数考试周数机动周数周数其中：综合的实践教学及教育活动周数一20181（军训）111（入学教育）二20181（物流设施与设备实训）11三20181(物流信息技术实训)11四20181（仓储实训）11五20182（社会实践）11六202019(顶岗实习)——1(毕业教育)——必修课程选修课程限选德育课程：1.职业生涯规划2.职业道德与法律3.经济政治与社4.哲学与人生文化基础课程：1.语文2.数学3.英语4.计算机应用基础5.体育与健康6.艺术（美术、音乐）各学校自行安排1.心理健康、职业健康与安全、环保教育2.地理、化学公共基础课程任选1.集装箱运输与多式联运实务2.运输保险实务3.运输组织技术4.运输实训1.配送实务2.物流中心运作管理3.连锁经营管理4.仓储与配送实训1.单证实务2.国际货代实务3.报关报检实务4.国际货代实训必修课程选修课程方向课程平台课程任选1.物流基础2.物流设施与设备3.运输实务4.仓储实务5.电子商务基础与实务6.货物认知与养护7.物流法律法规8.物流营销实务9.物流信息技术10.会计学基础1.快递基础2.快递实务3.快递客户服务4.快递实训各学校自行安排专业技能课程运输业务方向仓储与配送方向国际货代方向快递业务方向5总计12011027556七、教学进程安排课程类别序号课程名称学时数课程教学各学期周学时总学时学分一二三四五六18周18周18周18周18周20周16周2周17周1周17周1周17周1周16周2周20周公共基础课程1德育课必修职业生涯规划32222职业道德与法律34223经济政治与社会34224哲学与人生34225限选心理健康32226职业健康与安全7环保教育8文化课必修语文2511544349数学20112333310英语20112333311计算机应用基础13284412体育与健康166102222213艺术（音乐、美术）322214限选化学66422地理15任选课程100624合计131579242017144专业16基础平台课程物流基础684417物流设施与设备64421周7技能课程18运输实务684419仓储实务98641周20电子商务基础与实务684421货物认知与养护342222物流法律法规644423物流营销实务684424物流信息技术98641周25会计学基础6444小计69442481周121周81周426技能方向课程运输业务集装箱运输与多式联运实务684427运输保险实务644428运输组织技术644429运输实训1288830仓储与配送配送实务684431连锁经营管理644432物流中心运作管理644433仓储与配送实训1288834国际货代国际货代实务684435报关报检实务644436国际单证实务644437国际货代实训1288838快递业务快递基础684439快递实务644440快递客户服务6444841快递实训12888小计3242041642专业任选课程社会实践活动6022周43专业技能类选修1641046小计22412462周顶岗实习5702919周合计1812103481周121周161周262周19周其他教育活动专业认识与入学教育3011周军训3011周毕业教育3011周小计9032周1周总计3217185282周281周291周301周302周20周注：1.总学时3217。公共基础必修和限选课程学时(含军训)占比约39%；专业技能课（含顶岗实习、专业认识与入学教育、毕业教育）占比约51%；其中任意选修课324学时（人文选修课程与专业选修课程课时比约为4:6），占比约10%。2.总学分185。学分计算办法：第1至第5学期每学期16～18学时计1学分；专业实践教学周1周计2学分；顶岗实习1周计1.5学分；军训、专业认识与入学教育、社会实践、毕业教育等活动1周计1学分，共5学分。9八、主要专业课程教学要求课程名称(课时)主要内容能力要求物流基础(68)（1）物流的功能；（2）物流系统；（3）运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等基本概念和作业内容；（4）物流信息系统；（5）企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流（1）能识别物流活动，理解物流活动各个环节的基本功能；（2）能区分物流企业类型，概述物流企业的主要服务内容、服务流程；（3）了解物流行业，能概括现代物流业的构成，能简单概述国内物流、国际物流、区域物流、物流园区等概念，熟悉物流行业发展现状；（4）熟悉运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等物流主要作业方式及其作业流程；（5）能区分企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流等不同物流形式物流设施与设备（64）（1）物流基础设施设备；（2）港口、场站、货栈等物流节点中的起重机械、输送机械、装卸搬运机械、流通加工机械；（3）现代化仓库中的集装化技术、货架技术、月台技术、起重搬运机械、包装加工设备和仓储设备（1）会辨识货架、物流箱、集装箱、叉车、液压托盘车、电动托盘车、龙门吊、运载设备等各种物流设备并能正确分类；（2）能根据作业内容，选配合适的物流设备；（3）会操作常用物流设备；（4）会对物流设备进行日常保养与维护运输实务（68）（1）运输管理与企业物流战略的关系；（2）不同运输方式的比较与选择；（3）运输工具的选择、获得和更新；（4）运输线路的优化、运输计划与排程管理；（5）运输作业管理和调度；（6）运输安全管理；（7）运输合同指定与招投标、运输相关法律与法规的应用；（8）运输成本核算与控制、运输价格制订等内容（1）能描述公路、铁路、水路及航空运输作业流程及相关岗位职责和作业要求；（2）能正确识读各种运输单证并熟练填制和运用；（3）能根据业务要求和货运需要，选择合适的运输方式，并能熟练核算相关运费；（4）能接受、处理运输委托业务；（5）能合理配备物流设备、配载车辆；（6）能获取客户运单跟踪信息；（7）能进行运输事故调查，判断是否理赔，填制投保单仓储实务（98）（1）仓储及仓储管理；（2）仓库知识；（3）仓储在物流管理中的作用；（4）仓储经营的方法和仓储商务；（5）仓储作业的过程和具体操作；（6）仓库安全和质量管理；（7）现代仓储管理的技术及其发展（1）能了解仓储与配送企业的设立条件、程序、组织结构、岗位设置和业务内容；（2）能正确认识仓储作业过程中涉及到的物流设施设备；（3）能按入库作业流程完成货品的验货入库；（4）能描述货品装卸搬运的流程；（5）会货品上架作业、储位分配作业；（6）会使用RF等设备进行货品补货和拣货作业