中联重科工程机械保险解决方案

中联重科工程机械保险解决方案呈交孔部长安邦国际保险经纪有限公司方案制作人：伍铁球联系电话：[phone]邮箱：[e-mail]中联重科工程机械保险解决方案一、前言…………………………………………………1二、公司简介……………………………………………7三、保险风险分析及评估………………………………7四、风险管理及保险方案制定…………………………12五、保险产品采购方案及服务要求……………………12六、保险出单、保费收取、保单送达方案……………15七、客户跟踪服务方案…………………………………15八、协助索赔方案………………………………………17九、结束语………………………………………………16前言：自保险经纪公司引入中国后，给保险市场带来了很大的变化，最重要的是给客户带来了专业的风险顾问（等同公司的法律顾问），在降低企业成本的同时大大节约了客户的时间、全面的降低风险（非财务性风险）及减少了很多的保险纠纷，目前国内的大型项目及企业一般均由委托保险经纪人进行风险评估及保险建议、协助投保、协助理赔等；以下为保险经纪公司的简介及保险经纪国内公司与保险公司的对比：一、保险经纪人的释义：保险经纪人是站在客户的立场上，为客户提供专业化的风险管理服务，设计投保方案、办理投保手续并具有法人资格的中介机构。简单地说，保险经纪人就是投保人的风险管理顾问。从世界范围来看，在经纪发达的国家，保险经纪人在保险市场上发挥着积极地作用。我国引进保险经纪人，有利于加快国内保险业与国际接轨的进程，有利于进一步完善保险市场，维护投保人的利益，促进保险市场的公平交易和有序竞争。二、保险经纪人的服务：保险经纪人提供的服务可以概括为两大类：一类是一般保险经纪服务，另一类是增值保险经纪服务。一般保险经纪服务是指与安排投保有关的经纪服务，即保险经纪人通过识别、衡量、评价客户所面临的风险，设计适合其实际情况的风险管理与保险安排方案；通过向多家保险公司询价，并利用保险专业知识对各保险公司所提供的承保条件进行分析比较，选择最适合客户的保险方案，并协助办理投保手续。增值保险经纪服务是指上述服务以外的其它服务，例如：风险管理和咨询、防灾防损服务、协助索赔服务、安排再保险服务、利用国内、国际网络提供风险管理技术支持及其它相关服务等。三、保险经纪人的好处：1、降低风险管理成本，提高经营效率。随着社会化、专业化分工的不断深入，企业把自己不熟悉的风险管理和保险安排等工作委托给专业化的风险管理顾问---保险经纪人去做，一方面可以降低企业的风险管理成本，另一方面也使企业能够更专注于自己主业的发展，进而提高企业经营效率。2、获得全面、专业的风险管理服务。保险经纪人能够为企业提供从风险评估、风险分析、风险防范、风险转移到灾后防损、索赔等全方位、全过程、专家式的服务，大大拓展和深化了由保险公司提供的传统服务，免却了客户的后顾之忧。3、获得经济、合理、充分的保险保障。保险经纪人由于精通保险技术、熟悉保险市场运作方式，能够充分考虑投保企业的实际情况，为企业度身定做最适合的保险方案，使客户能够以科学、合理的保险条件获得充分的保险保障。4、降低投保成本（1）保险经纪人通过风险管理使客户保险标的风险状况有所改善，容易赢得较为合理的低费率；（2）保险经纪人与保险市场上多家保险公司都有通畅的询价渠道，通过市场竞争机制，可以合理降低费率；（3）保险经纪人拥有大量客户资源，保险公司为了扩大市场份额，往往给予保险经纪人额外的费率优惠。5、提高投保安全性。在法律上，保险经纪人代表投保人的利益，如果因保险经纪人的过错包括在投保、协助索赔等环节给投保人造成损失，保险经纪人要承担赔偿责任。四、保险经纪人的服务流程：保险经纪业务的流程一般可分为接受委托、风险评估、保险安排和客户服务四阶段：1、接受委托：客户把本企业的风险管理或保险安排委托给保险经纪公司；2、风险评估：在取得客户委托后，保险经纪公司安排对应专业的顾问（例如桥梁则安排桥梁专家，隧道安排隧道专家等）对风险标的进行研究，并进行现场查勘来识别和分析风险，做出风险评估报告，制定风险转移或自留的方案；3、保险安排：根据风险评估报告，提出投保建议并向多家保险公司发布招标书，综合分析各家保险公司应标的承保条件及报价，提供建议供客户最终确认。4、客户服务：安排保险以后，经纪人协助客户进行防灾防损检查，并对客户提供相关知识及协助客户理赔。五、保险经纪人和保险公司有什么关系，通过保险经纪人投保所具备的优势以及自行向保险公司投保的对比？保险经纪人和保险公司都是保险市场的主体。保险公司是保险市场上的承保人，保险经纪人是保险市场的中介人。保险经纪人与保险公司之间存着业务合作关系，但双方之间不存在利益关系和隶属关系。客户通过保险经纪人投保的优势主要体现在以下几个方面：1、有利于客户维护自身权益。保险经纪人是投保人的代理人，依照法律必须维护投保人的利益，而保险公司则首先要关注自身的利益。2、可以实现保单的优化。保险经纪人为维护客户的利益，要对不同的保险公司及不同的保险产品进行分析比较，帮助投保人选择合适的保险公司，设计合适的险种组合，寻求科学、合理、优惠的保险条件；而在目前保险市场上，即使是服务质量最好的保险公司也只能就本公司的产品、费率提出投保意见。3、享受专家服务。保险经纪人一般都拥有资深保险专家和行业技术专家，能够为客户提供包括风险管理、保险安排、协助索赔等在内的全面、超值的风险管理服务；而保险公司则只提供可保风险范围内的保险服务。客户直接向保险公司投保表面上看是省了中间环节，节约费用，实际上并不节省保险费用，客户并非保险专家，在保险条款设立及保险服务上需花费非常大的人力而同时不一定能够达到令自己满意的地步，况且各方利益不同，保险公司是盈利机构，他为自身的利益而服务，而保险经纪人则相当于客户的代理人，是为客户服务的，为客户的利益出发的。六、保险经纪人如何收费？保险经纪人的收费分三种情况：一种是以促成保险合同为主要目的，包括风险评估和保险安排、协助索赔在内的全套的保险中介服务，在保险合同达成以后，经纪人向保险人收取佣金。二时单纯以风险评估、风险管理技术咨询为目的的技术咨询服务，经纪人向委托人收取咨询服务费；三是单纯以代理索赔为目的的服务，经纪人将向被保险人收取一定的服务费。以上收费均按国家有关部门制定的标准执行。七、如果不通过保险经纪人，直接到保险公司投保，是否可以不用支付经纪佣金而获得更低的费率？从表面上看，似乎存在这样的可能，实际上您直接找保险公司投保并不能省下这笔费用。目前保险公司都有大批外勤展业人员，这些人员开展业务的费用往往占营业费用很大一部分。如果通过保险经纪人，保险公司实际上可以节省这些费用开支。可以说，保险公司支付给经纪人的佣金，来源与它同直接展业相比节省下来的费用。客户实际上不需要另外支付费用。二、公司简介：安邦国际保险经纪有限公司是经过中国保险监督管理委员会批准，于2003年5月23日成立的一家全国性、综合性的保险经纪公司。公司总部设在深圳，注册资本5000万元人民币，主要面向全国经营财险、寿险、再保险等保险经纪业务和风险管理咨询业务。公司拥有一支高素质、专业化、爱岗敬业的员工队伍，他们具有国内外大企业、大项目的经营管理和风险管理经验。公司本着“立足广东、面向全国稳健经营、持续发展”的宗旨，努力开拓国内外保险经纪市场。使公司成为专业化、规范化、国际化的保险经纪公司。目前安邦国际在北京设有分公司；河南设有分公司；粤东设有办事处。三、保险风险分析及评估贵司目前生产工程机械为：混凝土机械：混凝土搅拌运输车、混凝土车载泵、混凝土泵车、混凝土拖泵、混凝土布料机、混凝土搅拌站轮轨切换自行式布料机工程起重机械：汽车起重机、履带式起重机建筑起重机械：塔吊起重机筑养路机械：沥青混合料搅拌设备、摊铺机、单钢轮压路机、双钢轮压路机、路面冷铣刨机、高铁施工机械、平地机、沥青路面就地热再生成套设备桩工机械：地下连续墙液压抓斗、旋挖钻环卫环保机械：扫路车、垃圾场配套设备、疏通吸污养护车、除雪车、洗扫车、轮胎清洗机、垃圾压缩及转运车、餐厨垃圾处理系统、垃圾压缩站成套设备、清洗车、小型电动车土方机械：装载机、推土机、挖掘机、小型挖掘机消防机械：A类泡沫消防车、云梯消防车、高喷消防车、抢险救援消防车专用车辆：随车起重机、自行走高空作业平台、越野轮胎起重机物料搬运（起重运输）机械：堆取料机、圆管带式输送系统、港口装卸系统、门座式起重机从结构上分类可以分为两大类：自有制动移动工程机械类、非自有制动移动工程机械类自有制动行驶工程机械类总风险：（一）火灾、爆炸；主要由于外界高温导致的设备燃烧，或者明火引起的燃油泄露引起爆炸，或邻近的物品火灾或爆炸导致本设备的共燃，或者自燃灾害引起，原因是外来的且不可预测的；（二）雷击、台风、暴雨、龙卷风、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、地面突然塌陷；本条风险主要体现在山区或丘陵地带及高原地区、沿海地区、地质疏松地区，往往以上地区容易到致设备收到损害或者损毁；（三）外界物体倒塌、坠落。该风险可能性非常小，但如果一旦遭遇则损毁将非常严重，例如被失事飞机砸住等等；（四）交通事故导致车辆受损、三者人或物受损、车上人员受损主要体现交通事故碰撞导致的车辆受损或人员受伤以及三者的物损和人伤案件，单方交通事故则会导致车辆受损或人员受伤及路面、路上公路设施及电力、通信设施，该风险较大；所有以上设备中，混凝土搅拌运输车的该方面风险最为集中，由于其重心较高，且在行驶中物料搅拌持续，在速度过快或者急拐弯的时候非常容易发生侧翻，并且造成的损失非常大；（五）施工运行风险主要体现在违规操作、重大过失、故意行为或地质原因导致的车辆碰撞、倾覆，同时也可能导致第三者人或物品的损失，特别对于起重吊车、泵车等需要展开支撑作业的如果地质松软而没有预估好的话极有可能导致特种车倾覆；（六）自燃特种设备由于运行时间较长，在长时间运行时如果本车线路老化或者过热导致短路、或者线路短路非常容易导致设备自燃；（七）盗抢盗抢风险一般在特种车上所见不多，但是也不可忽视，特别是特种车内的设备，如挖掘机电脑电板等；非自有制动行驶工程机械总风险（一）火灾、爆炸；主要由于外界高温导致的设备燃烧，或者明火引起的燃油泄露引起爆炸，或邻近的物品火灾或爆炸导致本设备的共燃，或者自燃灾害引起，原因是外来的且不可预测的；（二）雷击、台风、暴雨、龙卷风、洪水、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、滑坡、地面突然塌陷；本条风险主要体现在山区或丘陵地带及高原地区、沿海地区、地质疏松地区，往往以上地区容易到致设备收到损害或者损毁；（三）外界物体倒塌、坠落。该风险可能性非常小，但如果一旦遭遇则损毁将非常严重，例如被失事飞机砸住等等；（四）运输过程中风险主要体现在被运输过程中交通事故碰撞导致的车辆受损（五）施工运行风险主要体现在违规操作、重大过失、故意行为或地质原因导致的车辆碰撞、倾覆，同时也可能导致第三者人或物品的损失，如挖掘机和推土机，一不小心非常容易发生倾覆（六）自燃特种设备由于运行时间较长，在长时间运行时如果本车线路老化或者过热导致短路、或者线路短路非常容易导致设备自燃；（七）盗抢盗抢风险一般在特种车上所见不多，但是也不可忽视，特别是特种车内的设备，如挖掘机电脑电板等；保险风险总结：1、自然灾害导致的风险不会太大，风险频率较低，但单次风险造成的损失金额较大；较易规避该类风险；2、无论是路面行驶还是被运输的风险较大，风险频率较高、单次事故造成的损失也不等，该风险则需驾驶员谨慎驾驶及做好固定工作、及时检查车况；重点防范设备：混凝土搅拌运输车、消防车3、施工过程中导致的事故往往在工程机械里占大头，主要为未能按照相关程序操作、违规操作、无证操作、故意行为、重大过失行为、侥幸心理及机械负荷超过实际规定负荷的等等，如起重吊车未摆好支撑导致侧翻或吊臂发生断裂以及未停放正确的位置导致的各种意外事故等等、挖机、推土机由于操作人员不了解工地的地质而贸然开进去导致翻车等、混凝土泵车未摆在合理位置导致泵臂触碰到物体而发生断裂、未按操作手册操