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二、名词解释旅游业:就是以旅游者为服务对象，为其旅游活动创造便利条件并提供其所需要商品和服务的综合性产业。旅游资源:指经过开发可对旅游者产生旅游吸引力，并能为旅游业所利用以产生经济效益、社会效益和生态环境效益的有形及无形要素。旅游规划:是指在旅游资源调查评价的基础上，针对旅游资源的属性、特色和旅游地的发展规律，根据社会、经济和文化发展趋势，对旅游资源进行总体布局、项目技术方案设计和具体实施。专题规划:又被称为部门规划，是在区域旅游综合规划的基本思想的指导下，针对旅游开发过程中的各个部门而提出的专题计划，主要是基础设施建设计划。旅游中心地的市场范围上限:就是由旅游地的旅游资源吸引力、旅游业的社会容量、经济容量以及旅游业的生态环境容量四者共同决定的客源市场范围或接待游客数量，上限值不能超过上述四个变量中的最小值。“门槛值”:指的是生产一定产品或提供一定服务所必需的最小的需求量。高级旅游中心地:为较大市场范围提供旅游服务的中心吸引物。区域的增长极:在区域经济发展过程中，由于发展的不平衡性，资金、物资、能量、信息、人才会逐渐集到少数条件优越的区域使之成为区域经济增长的中心可持续发展:是指既满足当代人的需求，又不对后代人满足其自身需求的能力产生威胁的发展。可持续性:是指生态系统在受到外界的某种干扰时，能够保持其生产率的能力。旅游人类学:就是从文化和美学的角度，研究旅游地居民、社会团体、旅游开发者与旅游者之间关系的科学。生态旅游:是指通过利用未被人类开发的自然生态资源而开展的旅游活动。主题公园:是指根据一个特定的主题，采用现代科学技术和多层次空间活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代旅游目的地。假日旅游:是指人们利用节假日或双休日外出旅游所引发的游、购、娱、食、住、行等消费活动的总称。分目标:就是将旅游规划与开发期分成若干个阶段，然后以总目标为方向，以基础条件和可能的手段为依据，预测和识别发展状态的有序性变化。可持续性:是指生态系统在受到外界的某种干扰时，能够保持其生产率的能力。旅游资源的评价:是在旅游资源调查的基础上，对旅游资源的规模、质量、等级、开发前景及开发条件进行科学的分析和可行性研究，为旅游资源的开发规划和管理决策提供科学依据。定性评价:又经验法，主要是通过评价者观察后的印象得出结论。定量评价:是将给评价资源的各种指标加以量化然后根据各个指标所占的权重加以评分的方法。“三三六”评价法:所谓“三三六”即“三大价值”、“三大效益”、“六大条件”。三大价值指旅游资源的历史文化价值、艺术欣赏价值（美学价值）和科学研究价值；三大效益指经济效益、社会效益和环境效益；六大条件指旅游资源的地理位置和交通条件、旅游资源的类型和地域组合条件、旅游资源的容量条件、旅游资源的客源市场条件、旅游开发投资条件和施工难易条件。概查:是指对旅游资源的概略性调查或探测性调查。普查:是对一个旅游资源开发或远景规划区的各种旅游资源进行综合调查。旅游市场:指旅游共需关系的总和，也称旅游客源市场。旅游市场调研:是指运用科学的方法和手段，有目的有系统地收集记录、整理、分析和总和与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息、资料，以了解现实旅游市场和潜在旅游市场，并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动。出游率:是指一定时期内一个地区的出游人次与其人口的比率。重游率:是指来旅游地的旅游人次旅游人数之比，亦及旅游者来目的地旅游次数的算术平均值。旅游开支率:是指旅游开支与其年均收入之比率。旅游地形象:是旅游者、旅游区内部员工和社会公众对旅游开发综合实力与服务特质的总体评价。网络营销:在线营销，旅游区利用互联网络开展市场调研宣传产品或服务，实现网上交易以及处理售后事宜。旅游主题:是在旅游区的建设和旅游者的旅游活动过程中被不断地展示和体现出来的一种理念或价值观念。旅游项目:是指借助于旅游地的旅游资源开发出的旅游者和旅游地居民为吸引对象，提供休闲消遣服务，具有持续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物。广义的是一个非常繁杂的体系。可行性分析:在旅游项目投资之前，对该项目的经营及经济收益进行评估从而确定该项目在经济上是否具有可行性的一系列对相关市场的调查分析和预测活动。微观经济效益:是指旅游企业和部门在开发生产经营旅游产品的过程中投入与产出的比较，旅游企业在开发和提供旅游产品时对物化劳动和活劳动的占用消耗与企业所获得的经营成果的比较。财经保障体系:就是从财政和金融两方面采取多种措施，为旅游业的发展提供支持，所使用的方法通常有投资补贴、加速折旧减免税以及规定较为优惠的贷款利率或为旅游企业提供期限较长的政府担保贷款等，这些财政和金融方面的支持对于旅游这一新兴产业的发展是十分有利的。三、简答题1、旅游资源的特征？（一）美学特征。（二）文化特征。（三）空间特征。表现在：地域性、不可替代性、综合性、组合性和相似性。（四）时间特征。季节性和可变性。（五）经济特征。利用的永续性和不可再生性。价值的不确定性。2、旅游开发的主要内容？（一）重点旅游景点的建设；（二）旅游地的交通安排；（三）旅游地旅游辅助设施的建设；（四）旅游市场的开拓。3、旅游资源开发的原则？（一）个性原则；（二）市场原则；（三）效益原则；（四）保护原则；（五）综合原则。4、旅游资源的评估需要哪些条件进行分析？（1）自然条件；（2）可进入性条件；（3）客源市场条件（4）基础设施条件（5）服务设施条件；（6）投资条件5、旅游规划的特点？（一）主题性；（二）协调性；（三）目的性；（四）战略性；（五）技术性；（六）综合性。6、可行性研究的内容？（1）对旅游资源评价结果进行全方位的再研究；（2）对开发项目的客源市场需求和发展趋势以及项目所在地的经济发展状况等外部条件作出科学预测与调查分析；（3）对开发规划项目的经济效益和社会效益作出综合评价。7、增长极对区域经济增长的？（1）极化作用。增长极的极化作用实质上是以牺牲区域内其他地区经济增长为代价在区位条件相对有优势的地方实现经济的快速增长（2）扩散作用。一般来说，在增长极发展的初级阶段，极化作用是主要的；而当增长极发展到一定规模后极化作用消弱，扩散作用则相应加强；随着进一步的发展扩散作用逐渐占主导地位。极化和扩散机制相互作用，推动整个区域的经济发展同时也产生地区的差距。8、可持续发展的原则？（一）公平性原则。包括同代人之间的公平性；代际间的公平；分配有限资源的公平性。（二）可持续性原则。（三）共同性原则；（四）需求性原则。9、可持续发展理论对旅游规划的指导意义？1）保持人类享受资源的公平性；（2）旅游开发中还要注重旅游区的环境问题，不能一味追求经济效益。10、生态旅游规划的原则和内容？（一）整体性原则；（二）特色原则；（三）可持续发展原则。主要内容包括，在分析当地自然社会状况、交通条件和旅游资源的基础上确定规划范围；对规划区域空间的功能分区；针对不同的功能区设计一系列旅游项目；对旅游的配套服务部门进行整体部署；制定生态旅游资源的保护措施；计算生态旅游区的旅游承载力等方面。11、假日旅游的特征？（1）旅游态势呈“井喷型”；（2）旅游主体趋于“大众化”；（3）旅游行为属“无序型”；（4）旅游消费呈“数量扩张型”；（5）旅游客源流向呈“多样型”；（6）旅游浪潮出现呈“周期型”。12、旅游资源评价的目的？（1）通过对旅游资源的类型、规模、结构、质量、功能和性质的评估，为旅游区的开发和改造提供科学依据。（2）通过对旅游资源规模水平的鉴定，为国家和地区进行旅游资源分级规划和管理系统提供系统资料和判断对比的标准。（3）通过对区域旅游资源的综合评价，为合理利用旅游资源，发挥整体、宏观效应提供可行性论证，为确定不同旅游地的建设顺序准备条件。13、旅游资源评价的原则？（一）客观实际的原则；（二）全面系统的原则；（三）符合科学的原则；（四）效益估算原则；（五）高度概括的原则；（六）力求定量的原则。14、旅游资源调查的程序？（一）调查准备阶段。它是整个调查的基础。（二）实地调查阶段；（三）数据整理阶段。15、影响旅游者需求的外部因素？（1）旅游产品供给状况；（2）旅游产品的价格；（3）旅游产品的销售渠道和促销；（4）旅游目的地的社会政治环境；（5）旅游者所处的社会文化条件。16、旅游市场调研的方法？第一，搜集和整理有关旅游者的直接和间接的统计资料；第二，观察调查；第三，面谈和电话询问；第四，抽样调查。17、营销竞争战略决策？（1）差异化战略；（2）低成本战略；（3）集中战略；（4）市场领先战略。18、旅游产品升级的具体内容？（1）产品形式创新；（2）产品功能提升；（3）产品内容扩充；（4）服务质量强化。19、旅游规划与开发中市场开发组合的内容？旅游产品营销管理决策的核心是4P。（1）旅游产品组合；（2）实施促销方案；（3）分销渠道组合；（4）制定价格策略。20、旅游规划与开发主题定位的层次？（一）区域发展目标定位；（二）区域功能定位；（三）区域形象定位。21、目前为旅游规划界所公认的旅游区发展目标框架？（1）满足个人需求（2）提供新奇经历（3）创造具有吸引力的“旅游形象”。22、区域主题旅游形象表现的特征？（一）综合性。旅游区的形象是由多种因素构成的，其丰富的内涵表现为主题旅游形象的综合性。（二）稳定性（三）可塑性。23、形象定位的三要素？（一）主体个性；（二）传达方式；（三）受众认知。24、旅游区的主题旅游形象传播的传播策略？（一）正面强化策略。（1）多样化形象；（2）稳定型形象。（二）负面消除策略。（1）幽默型形象；旅游区营销者以幽默的方式建立地区新的亲切感人的正面形象，对消除本地区以往的负面特征而言，该策略特别有效（2）否定型策略。25、归纳目前对旅游线路的类型的划分的主要方法？（1）空间跨度分类法。一是大中尺度的旅游线路设计；二是小尺度的线路设计；（2）属性组合分类法。根据旅游者行为和意愿的特性，旅游线路大致分为周游型和逗留型两类。（3）功能目的分类法。26、旅游线路设计的原则？（1）市场导向原则；（2）突出主体原则；（3）游程多样原则；（4）合理搭配原则；（5）机动灵活原则。27、旅游项目与旅游资源的关系？（1）旅游资源所具有的经济特征是一种潜在的经济性；（2）旅游项目与旅游资源相比其经济性的特征具有更强的现实性；（3）旅游资源所具有的空间特征在旅游项目上的体现也不明显，旅游项目在地域空间上是可以被重复建造的；（4）旅游项目比旅游资源具有更强的文化性特征。旅游资源和旅游项目之间是一种相互依托的关系，即旅游项目的开发必须以旅游资源的存在为基础，而旅游资源的吸引力的实现必须借助于旅游项目。可以说，旅游资源是旅游业生产所必需的原材料，而旅游项目就是旅游业生产过程中的初级产品，两者都是旅游业在发展过程中不可缺少的组成部分。28、旅游项目创意设计的总体原则和其他原则？总体原则：（一）人无我有；（二）人有我新；（三）人新我转。其他原则：（一）因地制宜的原则；（二）整体优势的原则；（三）综合设计的原则；（四）现实性的原则；（五）一致性的原则；（六）三大效益的原则。29。旅游项目创意设计的内容？（一）旅游项目的名称；（二）旅游项目的风格；（三）旅游项目所占土地面积及其地理位置；（四）旅游项目的产品体系。30、旅游项目创意设计的程序？（一）旅游开发地的环境分析；（二）分析开发地的旅游资源特色；（三）旅游项目的初步构思；（四）旅游项目构思的评价；（五）旅游项目的设计。31、市场导向模式的内容？（一）市场导向模式关注的焦点。市场导向模式所关怀组的内容就在于旅游市场。旅游市场需求之所以成为旅游规划与开发关注的重点造成的因素：首先，市场经济的发展促使人们观念上发生转变；其次，经济利益的驱动。（二）市场导向模式的规划思路。以市场导向模式为指导的旅游规划与开发的思路不是有什么资源便开发什么，而是市场需要什么便开发什么。（三）市场导向模式的特征。（1）敏感性特征；（2）客观性特征；（3）综合性特征。32、资源导向模式的内容？（一）资源导向模式关注的焦点。