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第四章供应链关系管理本章内容第一节供应链合作伙伴关系概述第二节供应链关系管理的理论基础第三节供应链合作伙伴的选择第一节供应链合作伙伴关系概述马罗尼.本顿：在供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，以保证实现某个特定的目标或效益。供应链合作伙伴关系的定义供应链的合作伙伴关系，也就是供应链中各节点企业之间的关系，对制造业来说，主要是供应商与制造商的关系。核心竞争力建立供应链合作伙伴关系的驱动力价值优越性难替代性差异性可延伸性不断变化的顾客期望外包战略核心竞争力建立供应链合作伙伴关系的驱动力建立供应链合作伙伴关系的意义减小供应链上的不确定因素，降低库存加强企业的核心竞争力用户满意度增加快速响应市场第二节供应链关系管理的理论基础供应链企业间的委托代理关系•虽然供应链管理使得各节点企业形成了一个利益共同体，但由于各节点企业都是具有独立法人地位的利益个体，不可避免会产生一定程度的委托代理问题。•节点企业之间合作博弈机制的实现，只是减少了委托代理问题发生的可能性，但不可能完全消除委托代理问题。•进行供应链关系管理，实质是应用委托－代理理论，加强供应链企业间的合作关系管理。供应链企业间委托代理关系的特征SC的企业间是一种“合作竞争”的关系SC企业间的委托代理问题是多阶段动态模型SC企业间的委托代理是多任务委托代理SC企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存供应链委托代理问题合作伙伴的逆选择I导致当前供应链竞争力的下降重新更换合作伙伴将导致交易费用的提高供应链委托代理问题合作伙伴的逆选择合作伙伴的道德风险III隐藏行动的道德风险代理人的行动（委托人不可直接观测）外生变量（委托人不可直接观测）代理人的行动结果（委托人可直接观测）供应链委托代理问题合作伙伴的逆选择合作伙伴的道德风险III隐藏行动的道德风险隐藏知识的道德风险外生变量（委托人不可直接观测）代理人的行动（委托人不可直接观测）代理人的行动结果（委托人可直接观测）供应链委托－代理问题的对策SC合作伙伴选择的信号传递机制质量承诺SC协议与合作伙伴的激励及信息共享企业声誉第三方认可被优秀SC接纳有效激励：弱化道德风险发生的动机针对隐藏行动针对隐藏知识1.根据合作伙伴的行动结果确定其收益•假设Gi、Vi分别表示第i个合作伙伴的行动结果及其收益，则有：2.考虑到外生变量对行动结果的影响确定合作伙伴的收益•假设Ri表示第i个合作伙伴的风险系数，则有：针对隐藏行动的道德风险的激励机制01iVG公式iiV02R公式1.以合作伙伴的行动努力程度作为收益确定的主要变量。•假设Ai表示第i个合作伙伴的行动努力程度，则有：2.以合作伙伴的行动结果作为其收益确定的辅助变量。•假设Gi、Vi分别表示第i个合作伙伴的行动结果及其收益，则有：针对隐藏知识的道德风险的激励机制01iVG公式iiV03A公式供应链委托－代理问题的对策SC合作伙伴选择的信号传递机制质量承诺SC协议与合作伙伴的激励及信息共享企业声誉第三方认可被优秀SC接纳有效激励：弱化道德风险发生的动机信息共享：弱化道德风险发生的信息非对称基础第三节供应链合作伙伴的选择选择供应链合作伙伴的必要性•供应链合作伙伴的选择是企业间进行合作的第一步，也是关键的一步。•当今，合作伙伴的业绩对企业的影响越来越大，单个企业的业绩要依靠所有合作伙伴的精诚合作才能达到提高。•所以，合作伙伴的选择是企业和供应链提高业绩的首要的和基本的问题。工艺与技术的连贯性企业的业绩和经营状况有效的交流和信息共享SC合作伙伴选择的原则直观判断法供应链合作伙伴选择方法招标法协商选择法采购成本比较法层次分析法神经网络算法供应链合作伙伴选择的步骤检验是否需要以及建立哪个层次的合作关系维持和精炼合作伙伴关系正式建立合作伙伴关系确定准则，评估侯选企业供应链合作伙伴的评价与选择需求和必要性分析确定合作伙伴的选择目标确定合作伙伴选择标准建立评价小组合作伙伴参与评价供应链合作伙伴实施供应链合作关系建立供应链合作伙伴关系需注意的问题相互信任信息共享权责明确解决合作伙伴之间问题的方法和态度