举止礼仪教案-非常全面

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举止礼仪著名教育家叶圣陶先生曾经说过:“什么是教育,简单一句话,就是要养成习惯”。习惯从形式上看是一个人言行的外在表现,实质却反映了一个人受教育的程度,是一个人素质的综合体现。面必净,发必理,衣必整,纽必结;头容正,肩容平,胸容宽,背容直。勿傲、勿暴、勿怠;宜和、宜静、宜庄。----------容止格言(《世说新语》中的一章,叫容止,一共39章,记载的是魏晋南北朝时期文人名士中的美男子)周恩来总理少年时代就读于南开大学,曾把教学楼门的大镜上的镜铭(容止格言)作为自己的行为准则。一、举止礼仪礼仪规范举止就是一个人的表情、动作、行为以及在活动时身体各个部分所呈现出的姿态,是一个人的性格、情感、气质、教养的集合。举止是一种无声的语言,是反映一个人涵养的一面镜子,也是构成一个人外在美的主要因素。不同的举止显示人们不同的精神状态和文化教养,传递不同的信息,因此,举止又被称为体态语1、社交礼仪对举止的要求:文明、优雅、敬人2、举止礼仪的作用:比语言更丰富举止起到无言的沟通举止能够表达语言所不能表达的真情有助于展现风采,塑造良好形象二、手势手是传情达意的重要工具,它有着极强的表现力和吸引力。在人际交往中,手势运用的自然、大方、得体,使人感到既寓意明晰又含蓄高雅,恰倒好处的手势能帮助一个人走向成功。善于判断他人手势语的真实含义,对沟通起到更好的作用。法国大画家德拉克洛瓦则指出:“手应当像脸一样富有表情”。他的话从侧面指出了手势的重要性。手势语有两个方面的作用:一是能表示形象;二是能传达感情。(一)手势使用的基本原则:①使用规范化手势;②注意区域性差异;③手势宜少不宜多④手势力度和幅度适当;⑤自然而亲切(二)常见手势1、正常垂放2、自然搭放3、手持物品:稳妥、自然、到位、卫生4、递接物品:双手为宜、递于手中、主动向前、方便接拿、尖刃向内5、展示物品:便于观看、操作标准、手位正确•一是将物品举至高于双眼之处,这适于被人围观时采用;•二是将物品举至上不过眼部,下不过胸部的区域,这适用于让他人看清展示之物6、招呼他人:面向对方,手臂上伸,掌心向外7、挥手道别:身体直立,目视对方,手臂前伸,掌心向外,左右挥8、握手握手一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。①标准的握手姿势行礼时,行至距握手对象1米处,双脚立正,伸出右手,以手指稍用力握对方的手掌(手掌应与地面垂直),持续1—3秒钟,双目注视对方,面带笑容,上身要略微前倾,头要微低。②握手的原则:尊者居前。各种场合的握手都应该遵照上级、长辈、主人、女士在先的顺序进行。作为下级、晚辈、客人、男士,应该先问候,再伸出手与之相握。上下级之间,上级先伸手;(职位高者先伸手,职位低者应先问候,然后伸手相握,体现对领导的尊敬);男女之间,女士先伸手;长晚辈之间,长辈先伸手;同级同辈之间,不分谁先伸手。注意:介绍时应尊者居后(先介绍地位低者,后介绍地位高者);但握手时应尊者居前(地位高者先伸手)。客人和主人握手时,伸手顺序有所不同。③握手的禁忌在人际交往中,行握手礼时应努力做到合乎规范,并且避免违犯下述失礼的禁忌。不要用左手与他人握手;不要拒绝与他人握手;不要在握手时,争先恐后,而应当遵守秩序,依次而行;不要握手时戴手套;握手后切忌用手帕擦手不要在握手时戴着墨镜;不要在握手时将另外一只手插在衣袋里;不要在握手时将另外一只手依旧拿着东西;不要在握手时面无表情;不要在握手时长篇大论,点头哈腰,过分俗套;不要在握手时仅仅握住对方的手指尖;不要在握手时拉来拉去,或上下抖个没完,不要以肮脏不洁或传染疾病的手与他人相握;9、引导手势横摆式:请进、请,手位齐腰高斜摆式:请对方落座的手势,手指向座位直臂式:手臂伸直,与肩同高,用于给对方指引方向曲臂式:用于单手持物或扶门,须向对方做请的手势双臂式:适用于面对众多人作请的手势10、手势禁忌①易误解的手姿由于个人习惯和文化背景不同,一些手姿有可能易为他人所误解。OK型手势,在我国表示数时,表示0或3,英美表示赞同、了不起,法国表示0或没有,日本缅甸韩国表示钱,印度表示正确、不错,突尼斯表示傻瓜。V型手势,表示胜利或2,注意手掌一定向外,向内就有侮辱人的含义。大拇指手势,拇指向上,表示好,拇指向下,向左右,含义不同。②不卫生的手姿:挖鼻、剔牙、搔头、抓痒、搓泥等③欠稳重的手姿④失敬于人的手姿:掌心向下挥动手臂,勾动食指或除拇指外的其他四指招呼别人,或用手指指点他人(食指只能指物)都是失敬于人的手姿。三、站姿不要小看站姿,有很多人因为不良的习惯,站姿缺乏美感。站姿是一个人的静态造型,并且是我们其他动态造型的基础。优美的站姿能显示一个人的自信,并给他人留下美好的印象。站立是人们生活交往中的一种最基本的举止,是生活静力造型的动作。优美而典雅的造型,是优雅举止的基础。男士要求“站如松”,刚毅洒脱;女士则应秀雅优美,亭亭玉立。训练符合礼仪规范的站姿,是培养仪态美的起点,其动作要领也是培养其他优美仪态的基础。标准的站姿是:(1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。(2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。(3)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰(4)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松(5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体重心落于两脚正中几种常见的站姿(1)肃立。身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型;面部表情严肃、庄重、自然。例如,参加升降国旗仪式或庄重严肃的场合,参加遗体告别仪式应该用肃立站姿。(2)直立。身体立直,右手搭在左手上,自然贴在腹部,或两手背后相搭在臀部,两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型。具体到女士与男士,直立站姿有所区别对于女士而言,身体立直,右手搭在左手手指上,自然贴在腹部,右脚略向前靠在左脚上成“丁”字步。对于男士而言,身体立直,右手握在左手手腕上,也可以两手背后相搭,贴在臀部,两腿分开,两脚平行,比肩宽略窄些。正确健美的站姿会给人以挺拔笔直、舒展俊美、庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的印象。不同的工作岗位对站姿的规定不尽相同,但作为一种基本姿势和体态训练之需要,站姿应遵循的基本要求是一致的。由站姿的基本要求构成的站姿,似有呆板之嫌,其实不然,按这些要求经过反复训练后,能从体态上形成一种优雅挺拔、神采奕奕的体态。站姿的基本范式是其他各种工作姿势的基础,也是发展不同质感美的起点,是优雅端庄举止的基础。在保持正确的站姿时,我们要避免以下几个方面的不正确的姿势:(1)正式场合站立时,不可双手插在裤袋里,这样显得过于随意;(2)不可双手交叉抱在胸前,这种姿势容易给人傲慢的印象,随意摆弄手指或双手插入口袋;(3)不可歪倚斜靠,给人站不直,十分庸懒的感觉;(4)忌过于随意、懒散的站姿,如探脖、塌腰、耸肩、抖腿、频频变换双腿姿势等动作;(5)忌当众搔头皮、挖耳朵、抠鼻子、咬指甲。四、坐姿在中国,自古以来就对坐姿的礼节要求很高。比如“箕坐”也称“箕踞”,指伸开腿而坐,在古代则被认为是一种不合乎礼节的举动,所以,《礼记。典礼上》说“坐毋箕”。坐姿总的要求是舒适自然、大方端庄。在日常国际交往中,对入座和落座都有一定要求。入座时,动作要轻盈和缓,自然从容。落座要轻,不能猛地坐下,发出响声,起座要端庄稳重。正确的坐姿:上身自然挺直,两臂屈曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心都要向下。谈话时,可以侧坐。侧坐时上体与腿同时向一侧。要把双膝靠拢,脚跟靠紧。不要有摆弄手指、拉衣角、整理头发等懒散的姿态。两腿的摆法:暨不能过于前伸,也不能过于后展,更不能腿脚摇晃。坐姿要依据不同场合,与环境相适应。如一般沙发椅较宽大,不要坐得太靠里面,可以将左腿跷在右腿上,显得高贵大方,但不宜跷得过高。女士尤其应注意,不能露出衬裙,有损美观与风度。入座时,要轻而缓,走到座位前面,然后转身(或从座位的左侧)入座,然后右脚后退半步,掌握好重心,轻轻地坐下。(女士坐椅子的2/3或1/2处,男士可做2/3或坐满整把椅子)然后将右脚收回与左脚平放。女士穿裙装时,需要手将裙子向前拢一下,把裙子整理平展在落座。男士落座时,双手自然下垂即可。不雅的坐姿:两膝分开,两脚呈八字形;两脚尖朝内,脚跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙发扶手上、架在茶几上;两腿交叠而坐时,悬空的脚尖不能向上,更不能上下抖动或摆动;与人谈话时,勿将上身往前倾或以手支撑着下巴。三、蹲姿基本蹲姿1、下蹲拾物时,应自然、得体、大方,不遮遮掩掩。2、下蹲时,两腿合力支撑身体,避免滑倒。3、下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿优美。4、女士无论采用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。蹲姿实例1、交叉式蹲姿在实际生活中常常会用到蹲姿,如集体合影前排需要蹲下时,女士可采用交叉式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。左膝由后面伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。高低式蹲姿下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿基本垂直于地面,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,形成右膝高左膝低的姿态,臀部向下,基本上以左腿支撑身体;四、行姿走姿即步态、行走的姿势,它产生的是运动美。古人说“行如风”,是要求人们走起路来像风一样轻盈。在古代,女子头戴的簪子上的坠子,又名“匀摇”,除了装饰之外,还有另一种作用,那就是衡量女子走路的步态和速度。如果走路摇摇晃晃,步伐太快,簪子上的坠子就摇晃得厉害,这种步态是不符合规范的。1、走姿的要求①方向明确:在行走时,必须保持明确的行进方向,尽可能地使自己犹如在直线上行走,不突然转向,更忌讳突然大转身②步幅适中就一般而言,行进时迈出的步幅与本人一只脚的长度相近。即男士约每步40厘米,女士每步约38厘米③速度均匀在正常情况下,男士每分钟108-110步,女士每分钟118-120步,不突然加速或减速④重心放准行进时身体向前微倾,重心落在前脚掌上⑤身体协调走动时要以脚跟首先着地,膝盖在脚步落地时应当伸直,腰部要成为移动的轴线,双臂在身体两侧一前一后自然摆动,摆幅30-50度,不要左右横摆⑥体态优美做到昂首挺胸,步伐轻松而矫健男士协调、稳重、刚毅;女士轻松、敏捷、优雅;2、行走的礼仪①靠右侧通行:在办公区、公共场所、都要靠右侧行走。把走廊左侧让给迎面而来或有急事的人②男士走外侧:当男女一起走在路上,男士应该走外侧,因为人行道外侧靠近马路,册子来来往往的地方总是比较危险,为了显示男士的风度,履行保护女士的义务,一定要让女士走在内侧③不可冲撞他人:遇有急事可加快步伐,忌讳慌忙奔跑、冲撞别人④不要从交谈着中间穿行:《礼记。玉藻》中说“离立者,不出中间”,意思是有二人并行立着,不要从他们中间穿过⑤不可多人并排而行:与其他同事并列行走,不可并肩同行,不可嬉戏打闹,不可闲聊,走在人行道上时,如果马路较窄,不可多人并排走,可以两人一排,靠右侧行走⑥反向而行的礼仪:与同事反向而行,要靠右侧行走,离对方有2米处,应放慢速度,与对方打个招呼⑦陪同客人的礼仪:引领客人时,位于客人侧前2-3步,按客人的速度行进,不时用手势指引方向、招呼客人3、行走忌讳①低头看脚尖:我心事重重,萎靡不振②拖脚走:未老先衰,暮气沉沉③跳着走、心浮气躁;走出内/外八字④摇头晃脑,晃臂扭腰;左顾右盼,瞻前顾后:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招麻烦⑤走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康⑥行走时与其他人相距过近,与他人发生身体碰撞⑦行走时尾随于其他人时候,甚至对其窥视围观或指指点点,此举会被视为侵犯人权或人身侮辱⑧行走时速度过快或过慢,以至对周围人造成一定的不良影响⑨边行走,边吃喝⑩与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱五、服务和交际距离操作规范(一)引领嘉宾1、行不中道:《礼记。典礼上》说“行不中道”,即不能再路的正中间行走,而应走两边,因为中间为尊者所行。“行不中道”是对尊者的尊敬。引领嘉宾时,根据惯例,应站在嘉宾左前方1-1.5米最为适当2、及时关照提醒:在嘉宾不熟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