中国移动的五力竞争分析

题目：中国移动通信行业的五力竞争分析姓名：黄子钊学号：L01314005专业：13级行政管理中国移动通信行业的五力竞争分析中国移动通信行业的现状2014年全球经发展济回暖，中国经济稳发展步增长，与2013年同期相比，2014年中国移动通信设备市场增速回升。2013年底，工信部向三大运营商发放TD-LTE标准的4G网络牌照；2014年6月，中国电信和中国联通获批LTE-FDD标准的试验网牌照，在内地重点城市开展LTE-FDD与TD-LTE标准的融合组网试验，并提供相应的4G服务。截止2014年10月，中国移动在内地超过300个城市开通4G网络业务服务，中国电信及中国联通获批开展LTE-FDD与TD-LTE混合组网的城市分别达到277个。随着三大运营商LTE网络建设全面启动及4G业务的正式商用，中国移动通信设备市场开始由3G网络设备向4G网络设备过渡。中国移动通信行业的五力竞争分析一、新进入者的威胁1规模经济。移动通信产业作为一个具有自然垄断性的基础设施产业,集群化发展，集群性外部经济与范围经济优势明显。该行业的技术经济特点是高端通信技术，科技含量高。但是国外实力强劲的国外电信公司进入中国,必将进一步加剧市场竞争，入世后发达国家电信也将逐步进入中国市场，成为中国市场的潜在进入者。发达国家由于电信市场的开发和竞争环境日趋完善，企业经营已形成一套科学、全面和完善的体系，在加上先进的信息技术，管理技术和高质量服务支撑和雄厚的资金保证，使其具有相当大的总成本领先优势。这些潜在者必将加剧市场竞争。2.品牌识别。移动通信行业为中国移动、中国联通和中国电信三大巨头所垄断，可以预见的很长一段时间内这一格局将不会发生改变。由于国家政策的限制，民间资本和国外运营商尚无法进入我国移动通信领域，这无疑为三大运营商提供了无形的保护伞，为其获得大量的垄断利润创造了条件,2014年4G网络设备占据移动通信设备整体市场的80.2%。中国移动将4G网络建设作为重点投资方向，其TD-LTE网络设备的投资占据4G网络设备整体市场的83.3%，中国电信和中国联通也全面启动了基于FDD-LTE/TD-LTE混合组网方式的4G网络建设；3G网络设备占据移动通信设备整体市场的18.6%，中国联通WCDMA设备占据3G网络设备市场75%以上的份额，中国电信CDMA2000网络建设方面的投资有所减少，将部分投资追加至4G网络建设，中国移动则基本停止了在TD-SCDMA设备上的投入；2G网络设备占据移动通信设备整体市场的1.2%。3资金需求。进入中国电信行业，目前市场竞争激烈，行业本身高科技水平较高，对资金的需求较大，对员工的素质要求较高。都需要巨大的资金投入。4营销渠道。移动通信企业渠道模式形成了多样化，建立多种渠道形式满足不同业务需求。基本上遵守高价值客户对应高成本渠道，低价值客户对应低成本渠道的原则。不同业务对渠道要求不同，现有的多样化渠道服务。在这些多样化渠道模式中代理商模式一直占有绝大比重。现有的代理商模式在新进入者进入时会得到更多的利益。5绝对成本优势。移动通信领域新进入者即使获得了规模经济效益，也难以获得成本上的优势。中国移动通信行业的三巨头在建立以来积累了雄厚的基础。比如，现有企业的专利技术、已建立的人际关系网络、市场份额上的优势。6国家政策。目前中国由于国家政策的限制，民间资本和国外运营商尚无法进入我国移动通信领域，。但是，若有一天这种保护政策消失的话，具有丰富的运营经验、优秀的运作能力、人性化的客户管理和价格优势的国外运营商，必然会给国内运营商带来严重的威胁和挑战。二、替代品的威胁作为当今社会人们生活中应用最广泛的通讯手段，移动通信业务在短时间内很难有完善的替代品。但随着科技的发展和技术的提高，许多事物都在变化。在语音业务方面，主要的替代产品为网络电话（例如SKYPE等）；在短信业务方面，主要的替代产品为及时通讯软件（如MSN、QQ等）。网络电话因其低廉的通话成本，正在逐步瓜分移动通信运营商的语音业务市场份额，及时通讯软件对短信业务具有非常大的替代作用，对移动通信运营商带来不小的挑战。在2015的现有数据看。微信等OTT业务对传统运营商的替代效应进一步加剧，已呈现全面竞争之势。从中国移动去年全年业绩看，净利润同比下降10.2%，该公司利润连续第六个季度下滑。中国移动表示，目前公司面临两个层面竞争加剧的严峻挑战。互联网竞争层面，跨代创新和跨界竞争层出不穷，OTT业务替代效应进一步加剧，并向客户争夺和生态重塑延伸。目前，中国移动客户总数超过8亿户，而腾讯旗下微信用户数达5亿，QQ用户数超8亿。三、供应商的讨价还价能力1、供应商集中度。移动运营商的供方主要来自两个方面，一是通信网络设备供应商，一是终端设备供应商。通信网络设备供应商主要有爱立信、诺西、北电、中兴、华为等。通信网络设备市场，各移动通信运营商具有很强的议价能力，在争取低价采购的同时，各运营商更要多加考虑通信网络设备的质量和稳定性。因为由于中国政府的管制政策和中国特定的市场现状，供应商只能从中国移动和中国联通等公司选择，所以这种相对集中的买家格局决定了中国移动的主导地位，卖方侃价空间非常有限。2.存在替代品输入。与移动通信服务业务相互替代的主要业务是固定通信服务，固定通信主要包括固定电话、集群和卫星通信等。目前，虽然固定电话与移动电话逐渐融合（主要指固定技术与移动技术的融合），但固定电话仍是目前对移动通信服务业务影响最大的替代业务之一。以及科技的进步消费者如今已经有了更多的选择，因此有了初步的侃价能力也有所提高。3.供应量对供应商的重要性。由于本土供应商与制造商存在依存关系，供应商数量众多，选择企业较少因而供应量对供应商的重要性较大。四、消费者的讨价还价能力1、消费者的集中程度。随着中国经济的发展和人民素质的提高，更多的消费者的消费观念和意识行为发生了很大的改变，随着科技的进步，已经影响到了中国移动通信行业的垄断地位，消费者如今已经有了更多的选择，因此有了初步的侃价能力，并且在逐步提高。2、后向一体化能力，随着时代的发展中国移动通信行业开始拓展自己的业务，如中国移动的“心机”业务带来的战略契机，并不是说中国移动要做这个手机，他们推广新业务可以锁定客户。因而其后向一体化的能力发展。3、替代产品与消费者偏好的改变。没有一个品牌可以保证自己永远立于第一的位置。虽然移动在过去一家独大，但由于3G与4G时代的来临，面临的竞争环境也不同了，随着时光的流逝和竞争对手的不断壮大，很难保证消费者对移动的品牌忠诚度始终如一。4、价格敏感度，2013年1月8日，工信部出台《移动通信转售业务试点方案》，也就是虚拟运营商，简单来说虚拟运营商就像是代理商，他们从移动、联通、电信三大基础运营商那里“包干”一部分通讯网络，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系卖给消费者。这样，通信商多了，购买者就增加了购买选择，同时购买者的议价能力就增加了。买方具有相对来说更大的选择余地，买方的侃价能力也随之增强。合理的资费水平和增强服务质量成为各运营商争夺用户的必然选择。当用户在选择新技术的网络时，购买新手机的成本是客户转网的主要障碍，而手机补贴则解决了这一障碍。另一方面用户在换号码时携带业务的开展，使得用户的换号成本大大降低。这些有利于用户提高侃价能力。五、竞争对手分析1、产业增长空间。诸如VoLTE、OTT、物联网、可穿戴设备等新技术及业务，代表了未来几年移动通信应用的方向，高清视频等高带宽、高数据流量的业务发展为设备厂商提供了广阔的市场空间。目前华为、爱立信、诺基亚等设备商均推出了VoLTE方案；中国移动、中国电信、中国联通也纷纷推出了移动支付、社交媒体等OTT业务；车联网、物联网的迅猛发展，将ICT技术与交通、家居等领域界相互融合；以智能眼镜、智能手表、智能手环为代表的可穿戴设备，则将移动通信技术与人们的日常生活紧密结合，极大地拓展了移动通信技术的应用空间。随着时代的发展，科技的进步，特别是信息时代的快速发展，为中国的移动电信产业带来新的增长空间。2、固定成本。近年来移动通信行业进行企业战略调整，对4G业务的大力支持与突入，开展低成本战略。势必以降价等手段扩大销量，获得竞争优势，这必然加强了产业内竞争。3、品牌识别。中国移动一直在国内移动通信业中处于龙头老大的地位,最早涉足于中国移动通信行业，于上世纪90年代初开始模拟移动通信运营，于上世纪90年代末开始数字移动通信运营。直至2001年中国联通成立前，其在国内移动通信行业内长期保持着垄断的地位。4、竞争对手势力强劲。入世后发达国家电信也将逐步进入中国市场，成为中国市场的潜在进入者。发达国家由于电信市场的开发和竞争环境日趋完善，企业经营已形成一套科学、全面和完善的体系，在加上先进的信息技术，管理技术和高质量服务支撑和雄厚的资金保证，使其具有相当大的总成本领先优势。5、缺乏差异化。总体上，移动，联通与电信的业务有重合，导致产业内创新力不足，产品缺乏差异化，同类产品竞争激烈。6、产业退出障碍。通信产业受到政府政策及意愿的影响较大，导致退出产业障碍加大，企业只得继续经营，这样使现有企业的竞争激烈化。供应商能力决定因素供应商集中度：+存在替代品输入：-供应量对供应商的重要性：+结论：供应商能力弱替代品（QQ,微信，网络电话，MSN等）购买商（消费者，企业）供应商（通信网络设备供应商，一是终端设备供应商）新进入者的威胁（国外通信行业的巨头）替代品威胁决定因素购买者替代偏好：+替代品相对价格：-结论：替代品威胁中竞争对手决定因素产业增长空间：+固定成本：-品牌识别：+众多竞争对手：-缺乏差异化：-产业退出障碍：-结论：同业竞争对手强购买者能力决定因素购买者集中度及购买量：+后向一体化能力：-替代产品：+价格敏感度：+低利润：结论：购买者能力中新进入者威胁决定因素规模经济：+品牌识别：+资金需求：+分销渠道：+绝对成本优势：+政府政策：+结论：新进竞争对手弱现有竞争者竞争（中国电信，中国联通）五力模型分析结果从五力模型分析可以看出，通信行业是一个令人垂涎的市场，不过壁垒高筑，替代产品的威胁逐渐演变成现实，而且购买商及供应商不断强大的讨价还价能力将制约着电信行业的发展，这将很难挤出利润。同时，行业内的对抗十分激烈，几乎呈现出白热化的局面。因此，在这个竞争环境中，公司要想获得持续性的利润与发展，很大程度上依靠其销售方式和在产品或产品组合过于死板应多注意其灵活变通性。1.移动通信运营商从行业的快速发展中得益，但逐渐走近的行业转型又将对运营商带来较大的影响。要保持企业在话音时代的增长势头，并非一件容易的事。正如当年的IBM无论曾经多么强大，都躲不过产业转型的一劫。我们的运营商应该居安思危，做好准备，迎接行业变革的到来。运营商可以从两个方面加强工作：一方面是创新与价值链合作伙伴的合作模式。例如，制订对SP创新业务的激励办法，加大对SP的激励，较好地实现利益的分享；通过资助弱小但有好的创意的SP创业，加快开发新业务的速度。另一方面，运营商作为价值链的主导者，应该从数据业务开发和信息服务提供的角度打造客户品牌。通过清晰地界定客户的各种数据业务特性，塑造不同的品牌。这样可以有针对性地提供数据和信息服务，同时更有利于SP和终端设备商针对相应的品牌开发相应的产品和业务，从而激活价值链，达到协调一致。2.加强引进人才，加大技术投入。数据通信和话音通信在移动的需求上有所不同。不能完全用移动对固定的替代来看待未来信息通信中二者的关系。在未来的数据通信中，手机终端的需求和电脑、电视等的需求是不同的。后者可能更多的还是一种在静止状态下摆脱有线的束缚成为无绳终端，对于移动的要求可能较小。因此，短距离大带宽的移动通信接入技术具有较强的需求。3.加强企业竞争力，走向国际化。移动通信是一个很大的市场，包括运营市场、制造业、软件、芯片。这是一个全球化的市场，如何在产业技术更新换代之机，获取自己的核心知识产权、提升产业竞争力，是我们必须思考的问题。同时加强与政府的沟通，毕竟移动通信的发展和渗透有利于国民经济的发展和产业的升级。政