韩国客源市场现状调查分析北京海利国际旅游文化传播有限公司2009年08月前言我国旅游业是一个新兴的产业,也是一个蕴含着巨大潜力的产业。从三旅游市场来看,目前中国三大旅游市场规模都有明显扩大,总体上都呈现出蓬勃、快速发展的趋势。主要表现为国内旅游市场较为活跃;入境旅游市场继续快速增长;出境旅游市场增速有所趋缓,因私出境比例继续提高。因此,深入分析入境旅游市场,有针对性地做好做足入境旅游市场这篇文章,意义重大.2008年,第29届夏季奥运会已在北京获得圆满成功,后奥运旅游如火如荼,2010年第16届亚运会又将在广州拉开帷幕,此外,上海也将承办2010年世界博览会。这些举世瞩目的重大事件活动将对中国社会文化的发展产生深远影响,同时也为中国经济,尤其是为入境旅游市场的开发,提供了前所未有的历史机遇。下面,我们以韩国为例,简要分析韩国客源市场开发对旅游大省—江西旅游业发展的影响,以期进一步提高认识,对强力推动旅游产业加快发展,实施“旅游立省”战略起到一定的作用。3目录1.韩国出境旅游市场现状2.小结3.韩国游客赴华旅游市场现状4.韩国旅华市场发展迅速的主要原因5.我们韩国出境旅游市场现状I.5韩国出境旅游市场现状(1)自1989年后,随着韩国经济的高速增长,韩国政府逐渐开放了国民出境旅游的市场,进入20世纪90年代,韩国出境人数每年保持着两位数的高速增长趋势。1998年受金融危机的影响,韩国出境人数出现了萎缩,减幅达32.5%,但随着1999年韩国迅速摆脱危机后,出境人数又出现了两位数的高速增长,平均每年增长100万人左右。2002年4月1日起,韩国开始推行每周五天工作制,休假制度的变化,给了民众更多的空余时间,大大促进了短线出境旅游的发展,当年出境人数突破了700万人次的新高。2004年到2007年,4年增长近30%,2007年达到1332万人次。2008年受全球金融危机影响,出境游下降了10%左右。2009年金融危机对韩国的影响放缓,各国围绕韩国国民出境游展开了声势浩大的旅游促销活动。许多国家都认识到,金融危机是即将结束的历史,抓住未来旅游持续增长的先机是旅游界的当务之急,像日本、泰国、新加坡、台湾、加拿大、美国等10多个国家在韩国展开了深层次的调查研究,并且通过各种媒体及活动策划,极力营销自己国家的旅游胜地,积极开发韩国出境旅游市场。那么,韩国出境旅游市场的现状究竟如何呢?海利经过多年的调查研究,掌握了韩国出境游大量的资料,鉴于篇幅的限制,我们选取了2008年的部分数据来探视韩国出境游市场现状。1.海外旅行目的地与动机过去1年内海外旅行次数(单位:%)区分1次2次3次4次以上未知/无应答合计平均(次)2008年42.722.911.522.80.0100.03.6海外旅行地(国家)(单位:%)区分中国日本香港美国泰国2008年30.618.37.06.05.7韩国出境旅游市场现状(2)韩国出境旅游市场现状(3)海外旅行地(城市)(单位:%)区分香港上海北京东京大阪2008年6.55.95.64.54.2海外旅行滞留时间(单位:%)区分5日以下6~10日11~15日16日以上未知/无应答合计平均(日)2008年47.926.67.118.40.1100.8.7海外旅行的主要目的(单位:%)区分余暇/娱乐/休假工作/专业活动探朋友/探亲戚教育/语言研修宗教/朝觐健康/治疗其他合计2008年46.830.412.38.51.70.30.0100.0韩国出境旅游市场现状(4)海外旅行的主要理由(单位:%)区分2008年1.国外有很多可看的54.42.海外旅行体验既有趣又有意义28.83.有想去的旅行地20.44.国外有很多好玩的16.45.团体旅行机会13.86.旅行同伴要去12.27.因为没去过国外9.58.新婚旅行8.79.个人理由6.810.海外购物5.811.因为国内是经常去3.712.当地饮食3.313.费用上跟国内差不多或更便宜2.914.长假期间1.415.未知/无应答1.2韩国出境旅游市场现状(5)海外旅行的主要活动(单位:%)区分2008年访问旅行地72.7购物69.5饮食体验旅游22.0谈判/开会/学术大会/博览会21.6传统文化/演出体验19.6研修/教育/研究15.3游泳/海边活动15.2美容观光13.1温泉9.7视察8.1其他体育爱好5.1露营/攀登/长山行/徒步旅行3.8高尔夫爱好3.0游兴/娱乐2.4滑雪爱好0.6职业性体育活动0.6治疗0.3其他10.3韩国出境旅游市场现状(6)海外旅行同伴(单位:%)区分朋友/同事家族自己其他2008年41.231.126.62.5海外旅行同伴人数(单位:%)区分1人2人3~5人6~10人11人以上未知/无应答合计平均(人)2008年26.628.026.58.710.20.0100.04.4获取旅行地国家信息的渠道(单位:%)区分2008年网络39.4报导(TV/广播/报纸/杂志等)27.5亲戚/朋友/同事17.7旅行社7.1未搜任何信息3.5旅游向导书籍1.2本人经验0.0观光厅/大使馆0.6航空公司/酒店0.3其他2.6未知/无应答0.2合计100.0韩国出境旅游市场现状(7)海外旅行类型(单位:%)区分个别旅行包办旅游合计全包部分包办2008年57.235.47.4100.01)个别旅行:旅客自己进行旅行相关一切准备。2)全包:旅行社包办旅行相关一切日程。3)部分包办:只包机票和住宿,其他旅客自行准备。未来1年内海外旅行意向(单位:%)区分2008年2007年2005年2003年2001年1999年1997年有意向很多68.828.661.017.545.544.550.587.487.4有点40.243.5一般12.017.630.831.529.210.610.6没意向不怎么有19.112.521.413.323.624.020.32.02.0一点都没有6.68.0合计100100100100100100100韩国出境旅游市场现状(8)海外旅行购物品种(单位:%)区分2008年纪念品40.3香水/化妆品34.8酒类28.2食品类25.4服装类22.8烟20.5健康食品8.9宝石/首饰8.4皮革制品7.7手表4.8丝绸/纤维4.7书籍/杂志/文具4.2玩具4.2中药材3.0电子产品2.6唱片/DVD2.1瓷器/陶瓷1.5西药1.4体育用品1.3漆器/木刻产品0.9其他2.5韩国出境旅游市场现状(9)海外旅行经费(单位:韩币万元)类别个别旅行(2008年)包办旅行(2008年)总经费205.7179.4往返机票95.8—住宿费78.7—旅游商品费—133.2餐饮费43.017.7购物费36.537.8(出国之前购物)(20.9)(27.5)(海外购物)(32.0)(28.9)高尔夫费用46.026.7其他25.918.8前期准备费用30.720.0韩国出境旅游市场现状(10)未来想去海外旅行的国家(单位:%)区分2008年日本29.8美国24.6中国17.4澳大利亚16.8瑞士13.9法国13.6英国12.7意大利9.4香港8.6加拿大8.5新加坡7.4泰国7.2夏威夷6.5新西兰6.1菲律宾6.1韩国出境旅游市场现状(11)过去1年内海外旅行次数(单位:%)事例数1次2次3次4次以上平均(次)▣总体▣(2,513)42.722.911.522.83.6性别男(1,439)35.722.511.130.84.4女(1,074)52.223.512.012.22.6年龄15-20岁(157)63.016.513.47.11.821-30岁(486)43.429.715.111.72.231-40岁(619)36.622.89.431.24.041-50岁(594)40.221.29.429.25.151-60岁(416)43.420.213.722.73.861岁以上(241)49.122.89.818.32.9婚姻状态已婚(1,760)42.820.911.524.94.0未婚(741)42.528.011.518.02.7其他(12)49.43.521.325.88.3职业专职/管理(585)31.423.911.732.94.6办公人员(567)38.025.510.426.13.6销售/服务(315)41.019.28.331.55.6农/林/鱼业(32)71.915.90.012.21.8技能/工人(106)28.819.413.238.75.5家庭主妇(398)56.522.312.38.92.0学生(371)53.224.716.06.01.8隐退/无业/其他(116)54.017.99.618.43.5未知/无应答(24)28.718.78.743.86.3旅游形态个别旅行(1,437)33.021.512.433.14.7全包办旅行(890)58.124.19.87.92.0部分包办旅行(186)44.028.112.915.02.9韩国出境旅游市场现状(12)海外旅行前列10个国家(重复应答)(单位:%)国家%中国30.6日本18.3香港7.0美国6.0泰国5.7菲律宾4.5新加坡3.6越南3.5印度尼西亚3.2法国2.9小结以上分析表明,尽管2008年韩国遭遇了金融危机的影响,但韩国民众仍然对出境游保持了极大的兴趣,为此,我们可以得出以下基本结论:一.韩国民众对来中国旅游的向往者愈来愈多,在诸多出游目的地中,中国排在前例,如在海外旅行前列的10个国家中,我国排在第一位,这说明我国许多旅游目的地有着广泛的潜在游客,这些潜在的游客,是我们争取的对象,只要我们工作到位,他们就是我们的现实游客。二.韩国民众通过网络、电视等媒体获得旅游目的地信息的比重很大,这表明,我们有非常必要以新手法、新渠道,通过网络、电视等媒体推介国内目的地,使之家喻户晓,满足韩国民众个性化的需求;三.访问文化、体验饮食、购物、休闲、娱乐等是韩国民众的主要旅游需求。这就告诉我们,要因地制宜的开发适销对路的旅游购品,以扩大旅游产业的效率。韩国游客赴华旅游市场现状II.19自1992年,中韩两国正式建立外交关系以来,韩国旅华市场每年以两位数的速度不断增长(期间仅1998年金融危机时出现过负增长),1999年后这一增幅平均达38.7%。根据韩国出入境管理局的调查统计资料显示,自1975年以来,除去中东开发热潮的1978~1981年以外,日本一直都是韩国的第一大目的地国家,但从2001年开始,中国超过日本,成为韩国第一大旅游目的地国家。一直到现在韩国出境人数增长的国家中,中国排在第一位,成为韩国出境人数高速增长的最大受惠国。按照年度韩国赴华旅游人数统计(韩国观光公社提供)韩国游客赴华旅游市场现状(1)年份总数增长率(%)年份总数增长率(%)1999年————2004年284万46.22000年135万——2005年354万24.52001年168万24.82006年392万10.82002年212万26.52007年477万21.82003年194万-8.42008年396万-17.120从表中可以看出,2005年以来,北京始终是韩国赴华游的第一大目的地城市。北京作为中国的首都,有着悠久的历史文化和名胜古迹,对于爱好旅游的韩国游客来说,有着不可阻挡的魅力,也就自然牢牢地占据了第一位,成为韩国游客最热衷的旅游胜地。在1997年位于第二位的是延边。延边主要聚集了中国的朝鲜族人,朝鲜族人和韩国人之间没有语言的障碍,所以韩国人更喜欢去延边。由于但随着社会的进步,会说韩语的人越来越多,很多朝鲜族人也走出延边去别的地区发展,所以语言方面的障碍逐渐被淡化,而由于上海经济的快速发展,成为了中国国内经济比较发达的大城市,吸引着众多的韩国企业来寻求投资合作的机会,到2005年上海成为了韩国游客的主要目的地之一,上升为地二位,2008年位居城市第一位。(表)韩国赴华游客主要旅游目的地(资料来源:出入境管理局)韩国游客赴华旅游市场现状(2)NO.1997年2005年2007年目的地人数目的地人数