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1韶关旅游现状分析指导老师：邹德琪副教授申报者：朱云美09会计电算化2班组员：姓名学号班级陈妙0920307203909会计电算化2班华丽玲0920307203609会计电算化2班罗静0920307206109会计电算化2班2韶关学院2010年学生课外科研项目结项审批表作品类别□自然科学类学术论文□哲学社会科学类社会调查报告和学术论文□创业计划□科技发明制作作品名称韶关旅游现状分析申报者姓名朱云美所在院系经济管理学院联系方式手机：15907516818固话：合作者姓名陈妙罗静华丽玲申报项目研究情况介绍项目从去年十二月中旬到现在已经有三个多月，在这三个多月里，我们从毫无头绪到现在按时交上作品经历了许多意想不到的困难，虽然作品还存在许多的不足和漏洞，但却也从中学了很多东西。十二月中旬到寒假，我们只是在慢慢的摸索，通过网络时刻留意韶关旅游信息，从而对韶关旅游业有了一定的了解。期间也开始构思论文的框架。寒假期间，我们分工合作进行资料的收集。开学后小组成员去南华做了一次简单的问卷调查，也许这样小范围的调查结果不能充分说明韶关旅游的现状，但我们也从调查者口中听到了许多“心声”在最后的两个星期里，我们通过掌握的资料进行论文的编写。3指导老师意见签名：年月日院系意见盖章：年月日学生课外科研项目专家委员会委员意见盖章：年月日4目录目录.......................................................................................................................................1第一章总论..........................................................................................................................5第二章旅游发展背景分析................................................................................................7一、韶关市概况....................................................................................................................................7二、旅游资源评价................................................................................................................................8第四章旅游市场分析........................................................................................................9一、韶关市历年旅游接待情况............................................................................................................9二、问卷调查调查分析结果................................................................................................................9第五章SWOT分析.........................................................................................................11一、优势条件（Strength）................................................................................................................11二、劣势条件（Weakness）..............................................................................................................12三、机遇（Opportunity）..................................................................................................................13四、挑战（Threat）...........................................................................................................................14第六章旅游服务系统分析..............................................................................................14一、旅游住宿业..................................................................................................................................14二、餐饮业..........................................................................................................................................18三、娱乐业..........................................................................................................................................20五、旅行社业......................................................................................................................................215第一章总论韶关旅游资源高度富集，品位高，被公认为广东之首。早在1979年，韶关便已成为粤北旅游领军者，九泷十八滩作为全国漂流第一家，一时世人瞩目，金鸡岭更是成为京广线入粤游客所看到的广东第一个旅游招牌！至今三十年间，韶关开发了多个旅游景区，历年旅游接待量及旅游收入仅在个别几年有所波动，总体处于稳步上升的趋势，平均增长率大于10%。1988年，丹霞山获得国家级风景名胜区称号；2002年韶关市创建全国优秀旅游城市成功；2004年丹霞山荣膺首批世界地质公园；2006年，韶关市当选“首届广东最受欢迎自驾游目的地”……这些成绩辉煌灿烂，充分体现了历届政府、旅游局及其相关部门和企业的共同努力！但是，我们也要看到，在广袤的中国大地，旅游业获得如此辉煌灿烂成绩的城市并非只有韶关一个。很多城市旅游业起步仅十数年，却取得比韶关这三十年的发展累积更卓著的成绩。从2006年旅游总收入、接待过夜国际游客人数和过夜国内游客人数在全省的排名来看，韶关旅游业在全省21个同级别城市中居于中游位置，分别排名第15名、第12名和第10名，与2001年在全省的排名相比并无上升，在旅游总收入方面的排名甚至比5年前的第13名落后了2名。与周边兄弟城市旅游业的增长速度相比，韶关显得有些裹足不前、后劲不足。同以珠三角为主要客源市场的“红三角”三座城市中，2006年湖南郴州的旅游接待总量为640万人次，江西赣州的为700万人次，韶关的总接待量仅为611.38万人次。韶关在“红三角”城市群中拥有离珠三角最近的区位优势，然而接待量却最低！同为粤北山城的兄弟城市清远，2001年各项旅游指标在全省21个地市中排名倒数第一第二，远远落后于韶关，但是，近几年来，清远充分利用其区位优势和资源特色，紧跟市场需求，以漂流、温泉等生态型休闲度假旅游产品进行快速发展，后来居上，仅用两三年时间便成功超越韶关，2006年旅游接待人数达1173.53人次，是韶关同年数据的1.92倍！为何九泷十八滩、金鸡岭、古佛岩等旅游景区均兴极一时，现却陷入困顿或倒闭风光不再？为何丹霞山虽名冠世界地质公园，然而实际年游客量仅60万余人次，远远落后于武夷山等同类型景区？为何韶关旅游发展起步早，却会落后于周边兄弟城市？如何才能找出症结所在？如何提高韶关旅游竞争力，使韶关旅游业发展站到其应有的竞争地位上？通过对韶关旅游现状进行把脉诊断，韶关旅游业目前有几大软肋：一是旅游资源丰富，但开发不足。韶关旅游资源高度富集，品位高，优势在于名山、6温泉、风情、佛韵，但是产品化和精品化不足。很多优质旅游资源还没有开发，如瑶族风情、通天箩、满堂围、恐龙化石遗址、深渡水、书堂石、总甫温泉等等，收费景点仅22家，未占清远的三分之一。二是景点开发建设不完善，部分景区体制有待理顺。韶关市很多景点开发建设很不完善，处于初级状态，如丹霞山、大峡谷、东湖坪、云髻山、金鸡岭、古佛岩、梅关、三龙谷等等，广东目前有50家4A级景区，韶关全市达到国家4A级的只有两个（清远有6个），大部分景区依然是国有体制经营管理，投入资金不足，经营理念落后，导致旅游产品老化，设施陈旧，缺乏后续动力，市场号召力不足。形成鲜明对照的是肇庆的山区县德庆、封开、怀集，区位不及韶关，但是大手笔引进南湖国旅、广之旅等，旅游市场很快跃上了一个新台阶，成为广东旅游的热点。三是旅游企业缺乏竞争力。韶关的旅行社数量较多，但规模偏小，职能单一，以地接业务为主，接团价格受组团社限制，行业利润走低，恶性竞争激烈。酒店地域分布不均衡，半数以上酒店和床位集中分布在韶关市区，尤其是高星级酒店集中于韶关市区，基层各县和旅游景区内部及周边住宿设施缺乏，致使酒店过度竞争与竞争不足的格局并存。面临休闲度假市场的发展趋势，韶关市缺乏真正意义的度假酒店，经营管理水平和服务质量也有待提高。四是旅游专业人才不足。韶关旅游部门及景区、酒店、旅行社等相关企业的旅游专业人才配备不足，服务质量与管理能力等专业素质均有待进一步提高。在旅行社方面，初级导游和兼职导游居多，导游服务质量有待提高，市场开拓能力亟待加强。由于人才的流动，很多韶关的旅游人才回流珠三角及原籍，部分县市甚至没有一个持证导游。五是市场单一，游客重游率低，消费低，总体满意度一般。一个城市的旅游市场可以由三部分构成，观光市场、度假市场和商务市场。韶关目前没有好的度假产品，度假市场没有打开；国内很多旅游业发达的城市以商务旅游市场为主（广东旅游业规模最大的前十名城市为珠三角九座城市和汕头），但是，韶关目前的经济发展程度还不足以产生庞大的商务旅游市场。形成鲜明对比的是，同样作为山区市的清远和河源由于接收产业转移方面具有区位优势，在商务旅游方面将比韶关更快发展。韶关的旅游市场，仍然高度集中在传统的观光市场，而且，集中在珠三角区域市场，省外吸引力十分有限。观光市场消费低、重游率低，直接导致了韶关旅游业的规模小。根据广东省旅游局2006省内调查数据与规划组在韶关的实地调查及对各景点、旅行社和宾馆酒店的调查，韶关游客主要来自珠三角及韶关本地，市场空间没有打开，大部分游客以休闲观光度