搜索
1/2中小企业的定义:,是指与所处行业的大小相比,人员规模,资产规模与经营规模都比较小的经济单位.我国中小企业分类标准存在的特点：1、行业范围缩小；2、界定标准简化；3、认定标准的主体转变，行政色彩削弱企业战略管理：是使企业能够达到其战略目的的动态管理过程。它是对企业战略设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程企业战略管理的要点有：1、明确目的性；2、全面的全过程长期稳定发展；3、强调将直觉与分析结合起来进行决策企业战略管理的特点：整体性、长期性、权威性、环境适应性战略管理主要是战略制定和战略实施的过程，主要包括四个关键要素：战略分析、战略选择、战略实施、战略评价和调整战略规划：制定组织长期目标--付诸实施，主要目的是剖析企业外部环境，帮助挑战；明确目标和方向，让成员明白企业的目标。制定企业战略规划的步骤：1、战略环境的分析和预测；2、制定目标；3、确定重点；4、制定行动计划5、制定实施战略中小企业成长期发展战略：成长型战略；竞争性战略中小企业成熟期发展战略：名牌战略、一体化战略中小企业常用的几种经营战略：1、专一经营战略；2、特殊经营战略；3、联合经营战略；4、自主创新战略；5、特许权经营战略、创业环境要素：1、政府政策；2、社会经济条件；3、教育与管理技能培养；4、金融与非金融支持市场调研的几个方法：电话访问法；入户访问法；拦截访问法；小组（焦点）座谈法；深度访谈法创业时选择行业的基本原则：1、符合发展趋势；2、具有较大吸引力；3、进入成本较低；4、选择具有好的项目；5、在该行业资源优势创业时行业选择的定性分析：行业特征性的分析；行业获利性分析；行业进入性分析；创业者的资源分析创业时行业选择的定量方法：标准打分矩阵法、选择因素法创业时经营方式的选择：自产自销；代购代销；“三来”加工（来料加工、来样加工、来件装配）；批发；零售；连锁加盟我国当前创办企业最常见的集中法律形式：个人独资企业、合伙企业、有限责任公司创业者的经营管理能力包括：1、资金管理；2、科学计划；3、专家咨询；4、员工素质；5、营销活动制约我国中小企业创业的因素：1，制度因素：2、社会因素：3、个人因素：促进中小企业创业的措施：1培育创业精神：2建立健全系统转变政府职能；3优化法制环境；4建立多层次的资本市场；5提供创业财税优惠；5加强我国中小企业孵化机制建设；6充分发挥中介组织机构的作用企业融资的途径：内源融资和外源融资@内源融资：又称内部融资在生产经营的过程中从其内部提取或者留存资金，以弥补原有投资的不足和扩大再生产.分为：留利资金融资、沉淀资金、内部集资@外源融资：吸收其他经济主体的闲置资金的融资方式，可分为：直接融资和间接融资融资方式的选择策略：第一遵循先“内部融资”后“外部融资”的原则，遵循此原则的原因：1内部融资成本相对较低、风险最小、使用灵活自主2负债比率尤其是风险债务比率的提高会加大企业的财务风险和破产风险3企业的股权融资偏好易导致资金使用的效率降低目前我国多数上市公司的融资顺序是：先发行股票、其次考虑债务融资、最后是内部融资第二、结合企业内外部环境情况，选择合适的融资方式我国中小企的融资现状：1融资能力低；2融资管道狭窄单一；3获银行贷款难；4股权融资受制约；5债权融资难拓展；6依赖非正规金融借贷管道；7结构性矛盾突出中小企业融资困境外部成因：1政策体系；2资本市场体系不健全；3缺乏完善信用担保机制；4法律法规，政策支持5非正规金融的抑制效应完善我国中小企业融资管理的对策：1政府和社会层面：a、支持小企业的金融政策；b、加强金融服务c、拓宽融资渠道；d、信息服务e、建立资本市场体系；f、信用评价担保体系2企业层面：a、提高整体素质；b、提高自身能力，资金积累；c、加强内部管理，透明度，企业形象内部招聘：内部招聘是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员返聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拨合适的人员补充道空缺或新增岗位上的过程，内部招聘的优点：准确性高、适应较快、激励性强、节约经费、可以保持组织的稳定性内部招聘的缺点：制造矛盾、抑制创新、容易引起企业管理层的不团结外部招聘的优点：引进新思想和新方法；有利于招聘到一流人才；平息缓和内部竞争之间的紧张关系；为企业树立良好的形象外部招聘的缺点：筛选难度大、招聘成本过高、决策风险大、外聘人员不熟悉企业的情况、影响内部员工的积极性薪酬：其本质就是企业为获取员工所提供的劳动而给予员工相应的报酬和补偿薪酬可分为：基本薪酬、可变薪酬、间接薪酬【又称为员工福利和服务，例如儿童看护、家庭理财咨询、工作时间的餐饮服务】中小企业的薪酬战略模式：一般选用“底薪+奖金”的薪酬制度模式战略性薪酬管理：是以企业发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确的选择薪酬策略、并实施动态管理，以促进企业战略目标实现的活动技术研发战略方案：即企业的战略行动部署，包括四点：1、选择研发技术；2、选择技术研发模式；3、技术研发协作方案；4、研发成果市场化推广方案技术研发展观：是对技术研发战略的总的看法和总的观点，主要有四种：基于竞争的技术研发战略观；基于资源的技术研发战略观；技术研发战略实证观；技术研发战略的动态能力观技术研发战略的特征：长期性、全局性、层次性、依从性、风险性根据技术研发地位技术研发战略可划分为：领先型；跟随型；模仿型；集成型根据研发主体的不同划分：自主技术研发战略；合作技术研发战略；技术引进战略技术研发蓝海战略：蓝海代表位置并蕴涵庞大需求的新市场空间，蓝海战略就是企业从关注并超越对手，转为向买方提供价值飞跃，并开启巨大需求，重建市场和产业边界2/2红海战略：红海代表现存的市场空间，红海战略指的是以已有的市场和消费者为基础制定的长期的经验战略，技术研发红海战略就是指确定在选择技术研发对象时，以所处行业现有的技术，产品或服务为选择范围进行研发领先型技术研发战略（进攻型），是指通过率先开发或利用科技研发成果，开发新产品，建立和保持在没有标技术竞争领域的主导地位成为该产品市场的领先型研发者模仿性技术研发战略：是指企业本身并不从事技术研发活动，而是依靠从企业外部购买或破解研发者的先进技术进行模仿，以此使自身技术水准得以提高制定企业技术研发战略的主要依据是：市场条件、技术和社会；企业目标和战略；企业的技术能力和市场竞争态势4P营销组合理论：【4P指的是：产品、价格、管道、促销】1产品策略；2、定价策略；3、分销策略；4、促销策略中小企业营销的特点：市场适应性强；市场竞争力弱；资金匮乏；专业化营销队伍建设相对滞后中小企业营销战略思路：避，借，联中小企业营销战略模式：1、“缝隙营销”战略；2、“聚焦营销”战略；3、“卫星营销”4、“寄生营销”5、“共生营销”6、“虚拟营销”战略新产品：指的是采用新技术原理、新设计构思研制，生产的全新产品，或者提高了产品性能或扩大了使用功能的产品。新产品的分类：全新产品、改进型新产品、模仿型新产品、形成系类型新产品、降低成本性新产品、重新定位型新产品品牌的定义：品牌即产品的铭牌，用于识别产品或者是服务标识、形象等。品牌是能够给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象常用的定价方法：成本导向定价法、竞争导向定价法、顾客导向定价法、心理定价法、折扣定价法、歧视定价法（差别定价）如果企业的产品是自行研发的并且拥有专利保护的产品，则可以考虑采用瞥脂定价发或者渗透定价法撇脂定价法，上市初，价高，短期获利，回收投资，其优点有：1、新产品上市，2、主动性大，3、价格高，其缺点：不利扩大市场，招来竞争者，迫使其价格下降，好景不长渗透定价法：是价低，获高销量其优点：1、打开销路，增加产量，2、低价薄利，获得的市场优势公共关系：是指某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解以及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售目的一系列促销活动导入期产品的营销策略：1，高价策略：2，选择渗透策略：3，低价快速策略：4，缓慢渗透策略：@成熟期产品营销策略：市场修正、产品改良、营销组合衰退期产品营销策略：维持策略、缩减策略、撤退策略信息化通常被定义为：充分利用信息技术、开发利用信息资源、促进信息交流和知识共享、提高经济增长量，推动社会经济发展转型的历史进程信息化的内涵包括：1、信息网络体系；2、信息产业基础；3社会运行环境；4、效用积累过程信息化包含的三个层次：1、开发和应用过程是基础;2、核心与关键；3、发展的过程是信息化建设的重要支撑信息化包含的六大要素：网络、资源、技术、产业、法规环境、信息人才企业信息化的本质特征包含：企业的核心任务、主导流程、人中小企业的信息化建设：1、详细地规划；2、有调理的实施；3、选择服务商；4、资金使用效用；5、运用互联网信息平台；6、重组企业流程中小企业信息化的意义：1、提高自身竞争力；2、精细化管理的途径；3满足客户个性化需求的保证；4、有助于企业适应国际化市场中小企业信息战略制定的步骤：1、远景分析；2、目标制定；3、内容与方案的确定；4、实施计划的制定；5、监督与维护；6、方案的调整中小企业信息化战略模式：市场型模式、效率型模式、服务型模式、关系型模式企业文化：企业全体员工在企业运行的过程中所培育形成的，全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念以及企业组织行为规范的总和；企业文化是企业为了解决生存和发展的问题而树立形成的被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知企业文化的性质：历史性、人本性、复杂性、动态性、有机性企业文化的功能：导向、激励、约束、凝聚、纽带、辐射功能@中国企业文化的特点：1、用人上论资排辈；2、管理上不得越级；3、决策上集体为主；4、治理上慎重与法我国中小企业的企业文化现状：1、不重视企业文化建设；2、对企业文化缺乏全面的认识；3、家族色彩浓厚；4、缺乏特色我国中小企业文化建设存在的误区：1、忽略企业文化内涵；2、文化与管理脱钩；3、传统文化在企业管理中直接运用；4、忽视创新和个性化中小企业文化建设应遵循以下原则：建设导入目的性、规划上要有渐进性、内容上要有针对性、要求上要有层次性、方式上要有可操作性中小企业实施国际化战略的比较优势：1、中小企业拥有为小市场需求服务的小规模生产技术；2、中小企业通常具有低价格优势和低产品营销战略；3、中小企业拥有民族产品海外生产优势我国中小企业国际化经营的目的：1、开拓更广阔的产品市场，扩大出口贸易；2、充分获取各种资源，拓宽企业发展空间，增强企业活力；3、吸收先进技术，提高企业技术能力；4、学习先进管理经验，锻炼适应国际市场竞争人才多国本土化战略，又称多国战略，是根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场的产品和服务，它具有以下优势：1、能够使产品和服务适应当地市场条件；2、便于发现既定市场中潜在的有吸引力的市场空位集群战略：集群是指以一个主导产业、各种优势以及地域等为核心的相关企业或某特定领域内大量相互联系的企业以及其支持机构在该区域空间内的集合，主要方式有：产业链集群；优势互补集群；地域集群OEM品牌战略：是指由采购方提供设备技术，由制造方提供人力和场地，采购方负责销售，制造方负责生产的一种现代流行的生产方式，其意义有以下几点：1、可以有效的降低中小企业初期开拓国际市场时的风险；2、是中小企业发挥自身优势的有效途径影响企业进入国际市场模式选择的因素：1、外部因素：市场因素、环境因素、生产因素、国内因素；2、内部因素：产品因素、资源和投入因素我国中小企业政府支持体系目前存在的主要问题：1、法律体系有待完善；2、缺乏完整的战略体系；3、政企互动机制不健全；4、融资难问题尚未解决；5、社会服务体系有待完善进一步完善我国中小企业政府支持服务体系：1、发展政策支持体系；2、技术支持体系；3、社会化服务支持体系