乾元山风景区商业计划书

四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）1四川乾元山哪吒旅游有限公司乾元山风景名胜区商业计划书[主联系人]：侯志明[职务]：副总经理[电话号码]：0816—34618603461166[传真号码]：0816—3461588[电子邮件]：[e-mail][地址]：四川省江油市含增镇政府4楼[邮政编码]：621704一、保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于[四川乾元山哪吒旅游有限公司]。其所涉及的内容和资料只限于投资有限公司的投资者使用。收到本计划书后，项目投资公司应在7个工作日内予以回复确认投资与否，并遵守以下的规定。1、若项目投资公司不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回2、在没有取得[四川乾元山哪吒旅游有限公司]的许可，不得将本计划书全部或部分地传递给他人；四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）23、应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书所涉及项目投资与管理内容均可具体协商。申请人/公司（签章）：项目负责人签字：申请日期：2008年月日二、公司介绍1、公司历史沿革四川乾元山哪吒旅游有限公司于二00五年在江油市工商行政管理局登记注册，其前身是由云南三元木业公司演变而来，通过江油市招商局招商引资而入驻乾元山风景区。公司注册资本肆佰万元人民币（于二00七年十月底增资扩股捌佰万元，合计资本壹仟贰佰万元），法人代表王远斌，大专文化，经济师。公司主要经营范围以旅游策划、旅游产品开发和销售、旅游服务等。2、公司宗旨四川乾元山哪吒旅游有限公司以科学的管理为依托，为贯彻落实中共中央关于西部大开发的有关文件精神，结合景区实际情况，利用先进的管理经营理念，在景区开发上选用高标准的设计单位，招标有技术实力的施工队伍，计划在5—10年内将乾元山风景区建设成国家AAAA级风景名胜区。为提升乾元山风景区在国内的知名度，加大开发力度，保护地方自然历史文化遗产，景区主要建设以哪吒文化、道教文化、历史遗迹、自然森林、民俗四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）3民风、水上游乐等为主题的旅游观光、休闲度假胜地的旅游目的地，从而提高江油市及川西北旅游景区的质量标准，改善江油地区旅游接待服务设施，以完善的经营管理理念和优质服务立足于中国旅游市场。3、经营理念公司的经营理念是：把诚信和质量作为企业生存之本，以“发展创新、敬业诚信、拼搏团结、奉献社会”的企业精神，面对跨世纪的契机和挑战，努力开拓旅游经济发展市场，把企业带入一个全新的境界，浓缩时代经济建设的精华，赋予其特有的企业生存内涵，充分发挥本企业的优势，从而向社会不断奉献更富有时代气息和创造性的旅游精品。4、组织及管理机构企业的管理机构设置有：行政部、人力资源部、财务部、审计监察部、工程技术部、市场营销部、市场开发部、项目部、物业管理部、保安部等。公司现有职员32人，其中有专业技术人员10人（有高级技术职称的3人）。5、公司的外部公共关系四川乾元山哪吒旅游有限公司自成立以来，一直致力于外部关系的发展和协调，与周边各大景区、旅行社建立了良好的互助合作关系；配合当地政府及宗教事务管理部门对有关道教文化、哪吒文化以及道教在海外的影响进行了研究、协调和沟通，特别是与台湾宗教协会保持了长期联络和相互商榷；理顺了乾元山风四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）4景区的开发、市场营销、对外宣传等关系。我们考虑到乾元山风景区公共关系的多方位性、复杂性、动态性，因为风景旅游区是资源依赖性的行业，不论是自然旅游的资源，还是人文社会旅游资源，都存在并不固定于一定的区域——风景旅游区，从而为旅游者包括食、宿、行、游、购、娱六大要素在内的旅游活动提供了物质基础。作为旅游经营管理基本单位的风景旅游区，要实现其有效的经营管理，就必须建立强大的公共关系网络。乾元山风景区对外公共关系在宣传上采用以下基本原则：（1）真实性原则我们在乾元山风景区的宣传工作中，无论是为了吸引旅游者，还是为了让其他相关公众了解乾元山风景区，始终贯彻实事求是的原则，不夸大其词，也不对自身的旅游产品产生过高的质量预期，而是要让旅游者亲自到旅游区来消费体念，从而产生轰动效应。（2）联系目标的原则联系目标的原则就是景区在不同的工作阶段和不同的情况下，制定各种不同的工作目标，定期进行检查和落实。但这种目标又必须是紧密联系该项公共关系活动的与乾元山风景区的开发、建设和营销相结合的目标。（3）先入为主的原则先入为主的原则就是先将自己的旅游项目、产品、主张、目的、形象等宣传给公众，让人们对该旅游区有一个深刻的印象和四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）5基本认识，从而创造有利的时机，争取到更多的公众，实现良好的经济效益和社会效益。（4）“无我”的原则“无我”的原则，就是乾元山风景区公共关系宣传的目的必须要从“我”出发，而宣传的方式则要从“无我”入手，意即从受众的心理出发，尽量减少宣传框框，使受众不知不觉地接受你所作的宣传，而不能让受众感到你是在蓄意宣染而产生反感。对外宣传所要达到的目的是潜移默化而不是强行灌输。（5）适可而止的原则乾元山风景区在宣传上必须做到“适可而止”，意即在公共关系宣传方面要掌握火候，注意宣传次数不宜过多，力求适可而止，不要铺天盖地，宽而滥。（6）循序渐进原则乾元山风景区必须塑造良好的形象，扩大自己的知名度。但这并非一日之功，需要一步一步、步步深入地宣传才能见效果，切忌欲速则不达。6、乾元山风景区对外宣传所采用的策略（1）细分客源市场。即确定旅游宣传目标的前提，建立在对风景区旅游新产品特色、旅游市场需求分析基础上。首先确定目标市场在哪里，然后再根据目标市场确定宣传目标、宣传手段和宣传重点。四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）6（2）确定重点区域。针对目前乾元山风景区重点区域旅游需求的特点，把“金光洞、银光洞、蓥华顶、哪吒肉身坟”等打造成A级景点，展开更有针对性、更为有效的旅游宣传。（3）区别具体目标对象。首先以年龄作为区分标准。乾元山风景区可分为老年旅游市场：主要以敬香、朝拜、休闲垂钓等有益于老年人活动的项目；中年旅游市场：主要以朝拜、观光度假、回归大自然、探索人文文化等项目；青年旅游市场：主要以朝拜、探险、山水风光等项目。海外华人市场主要是台湾、澳门、新加坡、泰国等地的游客，他们以寻根问祖为主要目的，把乾元山金光洞的哪吒三太子奉为神明，在台湾、新加坡、泰国等地将哪吒奉为“水神”，保一方平安。（4）联合宣传。宣传的主要目的就是景区内的吃、住、行、游、购、娱六大要素。其宣传工作要和旅游景区的交通、住宿等相关部门联合起来，共同针对某一旅游市场展开公关宣传，相互支持，共同发展。7、乾元山风景区对外宣传的沟通策略（1）思想上高度重视。乾元山景区必须要把对外宣传作为工作中的重中之重，将这一思想贯穿于日常工作中，不但要做好管理部门之间的相互沟通和协调工作，还要注重管理部门与旅游者和当地居民之间的相互沟通，并成立专门的对外宣传部门，负责乾元山风景区的对外宣传工作。（2）确保沟通内容的确切性。与外部沟通只是第一步，但对宣传的内容和要解决的问题、解决问题的方案和资料必须要做四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）7到心中有数，不能弹性太大或不着边际以此而误导旅游者，使旅游者理解不同而对景区产生负面影响。（3）沟通须有诚意。切忌形式主义，切忌将沟通作为一种摆设或作为一种欺骗手段，不能在宣传时把什么都说得很好，使旅游者产生过高的期望，结果面对实地的旅游活动，旅游者心理上又承受不了，从而冲淡了对乾元山风景区的欣赏兴趣，而且他们回去以后还会作负面宣传。（4）强化双向沟通。（5）提倡直接沟通。（6）畅通沟通渠道。总而言之，乾元山风景区的对外公关关系必须做到上述几点，就能保证景区对外宣传所要达到的目标和效果，在短期内就能将乾元山风景区推向国内、国际旅游市场。8、项目经营范围本项目的经营范围：以哪吒文化为主要特色的乾元山风景区的开发建设及经营管理。乾元山风景区主要开发建设以哪吒文化、道教文化、历史遗迹、自然风光、溶洞探险、水上娱乐等为主的旅游休闲度假活动。在景区建设蓥华顶古道观及观光塔、金光洞道观、银光洞寺庙、朝阳洞道观、天昌观、哪吒海水上娱乐中心、渔业观览垂钓和休闲度假别墅区、哪吒儿童游乐园和哪吒动漫城、民俗文化休闲村、景区商业一条街、台湾会馆、泰国会馆、新加坡会馆以及后山绿色生态旅游等。四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）8三、管理团队1、管理团队1）董事长兼总经理王远斌，大专文化，经济师，出生于1969年10月，现任江油市哪吒研究学会副会长，江油市含增镇第15届人大代表。2）副总经理侯志明，大学文化，高级经济师，出生于1954年8月，现任江油市哪吒研究学会副秘书长。3）副总经理刘佳明，大学文化，经济师，出生于1965年8月。4）财务部长张代华，大专文化，会计师，出身于1968年7月。2、管理体制和激励机制（1）公司组织结构1）公司实行董事会负责制，董事会成员3名，董事长是公司的法定代表人；并设监事会，监事会成员3名。2）总经理负责公司的业务工作，下设2名副总经理。3）公司中层设有：行政部、人力资源部、财务部、工程技术部、市场营销部、审计监察部、市场开发部、项目部、物业管理部、保卫部等，每部各设部长1名、副部长1名。（2）经营决策程序公司制定了重大经营决策实施细则。实施细则首先规定：公司应当严格遵守有关法律、法规及《公司章程》的规定，在投资、四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）9开发、经营决策中，保障股东大会、董事会、董事长、经理层各自的权限均得到有效发挥，做到权责分明，保证公司运作效率。（3）决定投资的权限和授权1）公司单个项目投资（包括单项固定资产投资、对外股权投资、转让）的投资额如达到公司最近一期经审计的净资产值50%以上的，须经董事会研究同意后，提交股东大会批准；投资额达到公司最近一期经审计的净资产值10%以上小于50%的，由董事会审议批准；投资额小于公司最近一期经审计的净资产值10%的，由董事长批准办理；投资属于对外股权投资、转让的，必须须经董事会审议批准。2）公司运用公司资产对与公司经营业务不相关的行业，包括债券、期货、股票和高科技产业等进行风险投资，投资额达到公司最近一期经审计的净资产值10%以上的，须经股东大会批准；小于公司最近一期经审计的净资产值10%的，由董事会审议批准。经全体董事一致同意，董事会可以在其权限范围内授权董事长审批风险投资事项。（4）债务管理的权限和授权1）贷款▲公司的单笔长期贷款发生金额达到公司最近一期经审计的净资产值50%的，提交股东大会批准；达到公司最近一期经审计的净资产值10%以上小于50%的，由董事会批准后办理；小于公司最近一期经审计的净资产值10%的，由董事长批准办理。四川乾元山风景名胜区商业计划书乾元山风景区项目专家组（2007年11月）10▲公司的单笔短期贷款发生金额达到公司最近一期经审计的净资产50%的，提交股东大会批准；达到公司最近一期经审计的净资产值10%以上小于50%的，由董事会批准后办理；小于公司最近一期经审计的净资产值10%的，由董事长审批办理。2）担保▲公司对外担保必须经出席董事会的三分之二以上董事审议同意并做出决议。涉及关联交易的，经非关联董事的三分之二以上批准。3)公司的以下对外担保，必须经股东大会审议：▲对其控股子公司的对外担保总额，超过最近一期经审计净资产50%以后提供的任何担保；▲为资产负债率超过70%的担保对象提供的担保；▲单笔担保额超过最近一期经审计净资产10%的担保；▲对股东、实际控制人及其关联方提供的担保；▲有关法律法规规定的其他对外担保。股东大会在审议为股东、实际控制人及其关联方提供的担保议案时，该股东或受