二三级企业培训师培训(教学与管理)

企业培训师培训（教学与管理）（二、三级）王囤副教授[e-mail]13002005030企业培训教学管理基础主要内容：企业培训教学辅助工作培训（讲）师的选用案例分析P99——如何进行培训教学辅助工作教学辅助工作分哪几大部分？各部分有哪些内容？企业培训教学辅助工作开班前期准备培训班班务管理开班前期准备(P103)下发通知——请拟制一份培训通知（P104）组织报名（回执）选择场地、设施与培训内容对接交通条件与时机：交通便利、利于学习经费预算教材准备师资聘请等培训班班务管理（P104）（班主任工作）教务管理：与相关部门、讲师、学员等沟通：授课内容、时间、地点、形式、讲师相关资料发放与收集、设备准备等学员管理：组织报到、业余活动、日常生活安排等点名、强调纪律、秩序等基本知识职业培训教学的特点企业培训教学活动基本方法企业培训教学组织形式职业培训教学的特点P109四大特点（与学科性教学相比）：实践性理论与实践相结合，理论为技能教学服务培养目标的确定性实用、实际、实效——为职业服务与生产相结合形式的灵活性企业培训教学活动基本方法（P105）直接传授式参与式（互动式）体验式直接传授式——利用较为固定的教材，当面讲授知识和技能特点：信息交流的单向性培训对象的被动性——对于某些理论性培训十分有效参与式（互动式）——对培训师要求高：与学员沟通能力、引导学员参与能力1）案例研究2）角色扮演3）模拟训练4）头脑风暴法5）参观访问6）工作轮换7）事务处理训练8）会议1）案例研究（如：法律）：培养分析、解决问题的能力（P105）2）角色扮演（如：营销）：模拟工作环境，处理工作事务关键问题是：排除心理障碍3）模拟训练（通常借助仿真技术，如：飞行员训练）4）头脑风暴法（相互启迪思想，激发创造性思维，能最大限度的发挥创造能力，提供更多解决问题的方案。如：创新思维）规定一个主题明确要解决的问题请每人提出解决问题的建议或方案，但不评议事后收集，交给全体参与者逐一评价，选出最优关键：排除思维障碍，消除心理压力，轻松自如，各抒己见5）参观访问（得到启发，巩固知识和技能。如：现场管理）6）工作轮换（拓展知识和技能，激发工作兴趣，增进交流。如：酒店服务）7）事务处理训练（又称“文件筐”训练，如：总经理）：设计模拟的工作事务情景组织学员对这些事务进行处理训练其快速有效地处理日常文件和事务的方法8）会议（交流信息，启发思维，了解最新情况，拓宽视野。如：经验交流）体验式——完全由学员自己进行某一项目的训练，培训师只起辅助说明作用，最后组织讨论1）小组培训2）室内培训游戏3）户外体验式训练4）影视法1）小组培训（一段时期后才会见效）：小组解决问题中树立集体观念、协作意识、沟通意识——保证公司目标的实现小组类型：现场型、管理型、攻关型、服务型、创新型要点：4~6人一组不同性格、知识、技能的人组成培训师作用：帮助、指导，观察参与者行为，掌握进度，不能随意打断集中解决一个问题，自己领悟沟通与协作的重要性小组培训课题——宜小不宜大怎样——————解决对象——————解决的问题降低复印纸消耗缩短行包交付时间降低电力通讯设备故障率创新型：公司要求产品合格率为98％，实际调查为96％，小组题目为：提高产品合格率2）室内培训游戏：在分析、总结游戏中认识道理耳语耳语看字条写出内容耳语传话游戏：规则：耳语、只能说一遍、后面的人不能说话过独木桥A组B组3）户外体验式训练：分析讨论训练中的问题及对今后工作的影响4）影视法：通常作为其他教学的辅助形式，提高培训工作的趣味性、生动性企业培训可借鉴的教学组织形式P109个别教学制：师傅带徒弟集体教学制：几名教师带一个班班级教学制：相近学生组成一个教学班贝尔—兰喀斯特制：先教大龄学生，再由佼佼者教小龄学生道尔顿制：学生分别领作业，并与教师签订“工约”，自己学习完成，教师答疑文纳卡特制（学习随机进行，没有考试）：教学内容分为两大部分：基础知识：自学加指导社会知识：活动培养特朗普制：大班上课+小班讨论+独立研究（时间分配：4：2：4）不分级制：学生自选班级与课程(学分制)选科制：学生自选科目（规定班级+自选班级）复式教学制：多年级学生编在一个班里企业培训特有的教学模式P111现场教学制：企业培训教学的主要形式灵活教学制：场所和形式多样校企合作制企业培训（讲）师选用主要内容企业培训（讲）师的特点与素质要求考察——选用——聘任与约定——沟通与协调——服务案例分析P113——如何考察、选聘培训师？经过什么程序？如何进行考察？考察哪些方面？培训师在课堂上传递信息，表情达意：（P115）一靠语言二靠板书三靠体态企业培训（讲）师的特点企业培训（讲）师P118专业基础知识解决问题能力实验操作能力生产操作能力理论与实践的结合较普通学校教师更宽泛、多元与专门化（P117）企业培训（讲）师的特点“一体化”教师P118有理论基础能理论与实操教学有创新能力有技能水平有创新意识企业培训（讲）师基本素质职业道德素质职业能力素质业务素质1。职业道德素质热爱培训教师工作热爱和关心学员有团队意识善于与他人合作教风严谨严于律己等2。业务素质有理论基础有技能水平有教学经验能运用新的教学手段有教改意识有获取新知识的能力3。职业能力素质教师职业的一般能力普通话水平语言表达书面表达文字书写教学基本功考核评价技能企业培训教师的特殊能力实践能力与经验实践教学示范组织与管理能力教学研究与经验总结能力考察企业培训（讲）师的方法：间接考察法：个人阅历对培训目标和内容的理解能力：审定其讲义以往的教学效果直接考察法：面谈（语言表达、举止）模拟教学（教学能力）企业培训师聘任与约定书面协议口头约定明确：对教学任务与效果的要求课时、所能提供的各项支持课酬标准、支付时间、支付形式违约责任企业培训师沟通与协调介绍培训总体情况教学内容的补充与调整教学条件的沟通对企业培训师的服务工作教学服务：场地、设备、教具等的准备事先与培训师的沟通生活服务：交通、饮食、住宿等企业培训教学管理实务模拟实战一：简要评价兴兴矿业集团的教学计划；完善兴兴矿业集团的教学计划二：某案例中有一门培训课程《培训教学管理能力》，共4课时，请编写一份教案提纲三：论述：结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平四:结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理15分五：案例大致内容：某企业班组长培训运行机制（分班组长资格培训、在职班组长轮训两种），基本适应企业需要，但培训方式多采用课堂教学，在提高班组长管理技能、个性化技术能力方面还有不适应。如果让你设计该企业班组长培训运行机制，你有何设想？（至少提出三条以上制度框架设想）15分六：备课是上好课的前提，是保证培训教学质量的重要手段和环节。试结合工作实际论述如何备好课？23分★案例分析P330——如何制定教学管理计划？谁组织？谁领导？工作内容？谁进行培训方案设计？设计内容？谁进行设施设备管理？内容？谁进行教学活动设计？内容？谁负责学员报到注册？内容？辅导员与班主任工作？培训师教学方法？教学监督与评估？课程结束与考试？教学管理的特点是复杂的系统工程：涉及物质管理、资本管理、人力管理、信息管理等多个方面需要严密的组织计划任何遗漏，都会引起混乱行政管理、后勤管理与培训师的水平、责任心等同样重要企业培训的教学原则（P340）现场、现实教学企业培训规律教学互动成人教育规律个性化激发兴趣和创造性技能为主操作为重教学管理计划的制定制定教学活动总体实施方案（制定教学计划）设计教学系统（编制教学大纲）拟定教学管理计划（工作任务分工）制定教学活动总体实施方案（制定教学计划）制定教学活动总体实施方案（P336）（制定教学计划）培训主题：一项培训只突出一个主题培训目的培训对象培训形式或训练方法时间、地点安排企业培训师选择课程设置：内容及范围、顺序、方法、时间分配、指导方案或建议（P337）案例——教学活动总体实施方案培训目的：…企业安全生产…培训对象课程设置时间地点培训师形式或方法对象一安全生产法煤炭法矿山安全法对象二煤矿安全规程…设备安全操作课程介绍1。《安全生产法》：（主要内容介绍）2。《煤炭法》：（主要内容介绍）3。…教学系统设计（编制教学大纲）教学系统设计（编制教学大纲）课程决策（如何选择课程内容？）课程设计（确定课程的形式与结构）设计课程形式设计课程结构教学系统设计（教学大纲，即：培训师如何授课？）课程决策的依据（P334）社会经济发展需求和劳动力市场动态接受培训服务单位的需求学员的具体情况职业教育培训发展的环境课程设计的任务（P334）确定课程形式（如：理论课？实践课？讨论课？）：基于对广义课程含义的理解而做出的决策确定课程结构（如：课程内容的分割与时间分配）：基于对狭义课程含义的理解而做出的具体安排培训教学设计的含义及特点含义：分析教学中的问题，设计培训教学的各个环节（体现技能教学为主，理论知识补充的教学思想）特点：教学目的建立在环境分析基础上教学目标用可以观察的术语来描述教学过程设计要有系统性重点研究教学内容、教学方法和媒体选择不可忽视教学评价培训教学系统设计的要点P335（某课程的教学大纲）教学目标教学内容（充分体现工作能力提升）教材（应具有较强的操作性）模式（主要指学习活动的安排和教学方法的选择）策略：判断—指令—评价评价组织时间空间基本原则：系统综合原则（P339）针对性原则最优化原则（中心指导思想、核心问题）案例——《安全生产法》教学系统设计教学目标：P335了解…；熟悉…；掌握…（初级认知指标）分析…；应用…；评价…（高级认知指标）操作…；控制…；运转…（实际技能指标）培训对象：…培训教材：…教学内容概要方法策略组织时间场地设备效果评价内容一内容二内容三拟定教学管理计划（工作任务分工）企业培训教学管理系统结构P337人员体系物质体系教学辅助人员企业培训师教学场所教学设备人员体系企业培训师（讲师）角色：教学活动的组织者；学员疑问的解答者；实习活动的指导者职责：教学准备：备课、编写教案、填写教学进度表等实施教学，充当主持人、引导者、评判员和讲解员的角色帮助学员掌握理论、指导学员现场操作实习教学辅助人员角色：行政组织者；后勤保障者职责：设施设备、用具准备学员组织工作教师服务工作物质体系教学场所理论教学场所：教室安排、教室容量等实操训练场所：工场安排、工位数量等教学设备通用教学设备：教材、桌椅、多媒体、黑板、灯光等专业教学设备：专业训练设备、水电、耗材、安全设施等企业培训教学管理工作计划需要回答三个问题：谁组织、谁领导谁负责：培训方案设计（制定教学计划）设施管理教学活动组织与管理等如何进行教学监督与效果评估P330案例：兴兴集团培训教学管理计划培训教学的实施（培训师如何授课？）案例分析P342——如何写教案？教案内容有哪些？课前期准备课程内容与时间分配教学方法所用辅助材料其他说明教案格式？文字表格文字+表格教学前期准备备课、写教案实施教学效果的检验教学基本流程教学前期准备工作（P353）1、明确教学目的2、明确教学工作的主要内容和环节主要内容：教材分析教案准备课堂管理实训内容场地等重要环节：教学技巧运用知识技能对接程度质量控制过程等3、备课和教案备课（P346）备课任务：研究教学大纲和教材，设计、编写教学方案（教案）备课目标：知识性目标：应掌握什么知识能力性目标：动手能力交往能力管理能力专业能力等思想性目标：情感作风思想修养职业道德等备课的基本原则：（P346）教学目的的决定性：目的决定内容教学内容的规定性：教学过程设计以内容为核心教学对象的可受性：要考虑学员的接受能力