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东城国际酒店开业典礼实施方案·东城国际酒店开业典礼筹备工作组及相关分工·开业典礼场景布置及图示◎开业典礼广场图迹◎开业典礼大堂图迹·开业典礼内容组成及具体工作流程·开业典礼食品及用具供应保障·开业典礼邀请嘉宾名单(待定)·开业典礼司仪程序东城国际酒店开业典礼筹备工作组及相关分工【组织机构】总指挥：金德昌/副总经理副总指挥：莫沛全/环球俱乐部总经理冯映璋/总经理助理黄婧/总经理助理何志红/市场营销部经理成员：王平/总经理办公室主任郭洲/市场营销部策划副理明四华/保安部副经理及各部门A级经理。【分工明细】一、指挥中心（金副总/莫总/冯映璋总助/黄婧总助/何志红经理）1、负责本次庆典活动的方案策划、报批及组织实施；2、负责各小组、各部门相关工作的统筹、协调；3、负责紧急及突发事件的处理。二、会务组（王平主任/叶更球经理/何平军经理/黎亮金副理/黄洪涛经理）1、负责升旗仪式员工的组织及工作人员的调配。（黄洪涛经理）2、负责礼仪小姐的仪容、仪表要求，礼貌礼节培训和庆典当日准时到位。（王平主任）3、负责升旗仪式、剪彩仪式的彩排安排。（王平主任/黄洪涛经理）4、负责嘉宾签到、襟花佩戴；负责嘉宾礼品的落实到位，装袋及现场派发。（王平主任/叶更球经理）5、负责活动费用预算、控制及嘉宾赠送的花篮、花牌等的收款。（王平主任/叶更球经理）6、负责大堂、会场、宾客参观路线区域的清洁保障、布置、装饰等；准备文房四宝以备领导题词。（何平军经理/王平主任）7、根据各区域场景设计方案，配合进行相关的布置。（黎亮金副理/何平军经理）8、保证酒店各营业场所设备设施的完备及良好运作；完成现场灯光及音响的布置及调试。（黎亮金副理）9、负责了解开业庆典当日天气状况，提前做好应急预案；（王平主任）10、向总公司申请一名医生在现场待命，准备必要的应急药品及医疗设施。（王平主任）11、庆典当日保证一辆车随时待命。（王平主任）12、庆典当日确保通讯与服务顺畅需用的对讲机数量及频道由保安部负责,向环球俱乐部借调12部对讲机,总办提供配备人员名单。1月7日上午8点到位。三、宣传接待组（何志红经理）1、本次活动所有外联工作，包括广告公司、醒狮队等；2、负责确定主礼嘉宾及观礼嘉宾名单，并根据审批决定的嘉宾名单（寄）送发请柬；3、负责本次负责本次活动宣传海报、广告、请柬、礼品、襟花及其他宣传用品的设计和制作；襟花按主礼嘉宾、观礼嘉宾及酒店接待人员准备不同款式三种：主礼嘉宾20朵（兰花），观礼嘉宾550朵（玫瑰花），接待人员（酒店C级以上经理、集团领导、礼仪小姐、宾客接待员）100朵（康乃馨）。4、负责与广告公司确定场景设计方案，并跟进外围及主会场场地布置；5、负责跟进报纸、电台广告计划的落实；6、负责重要客人的接待和组织接待员引领宾客参观酒店；7、负责联络和确认相关嘉宾及客户赠送花篮、花牌等；8、负责整个庆典活动的摄影和拍照，王平主任负责向总公司另行借调两名专业摄影师及摄像师配合。四、服务组（冯注坤总监/徐景文经理/何玉华经理/何平军经理）1、确定接待主礼嘉宾的一楼贵宾房（徐经理）一间，四楼午餐贵宾房六间（冯注坤总监），做好相关的准备和服务；布置来宾接待区域和提供服务（徐经理）；2、负责本次活动宾客的一切饮食安排和服务；3、负责餐厅内及提供饮料、食品区域的布置；4、预留20间行政楼层客房（分两层）。五、保卫组（明四华经理）1、6日晚六时起，开始正门广场的车位控制，全面清空广场停车位。庆典当日，负责来宾车辆的停放指引和疏导，保证地下车场的畅通，预留贵宾车位（正门侧，团队接待处外）；2、负责组织和培训保安员完成员工升旗仪式；3、做好紧急情况应急预案，加强酒店内外巡逻和维持秩序，遇到突发事件保护领导及嘉宾，并负责联络周边公安部门，及时处理相关问题；（注意提醒客人车窗、门的关锁，减少安全隐患；对可能发生的车辆碰撞问题做好处理预案）4、负责现场所有安全保障工作。六、后勤保障组（冯映璋总助/王平主任/叶更球经理）1、确保庆典活动所需物品的采购和及时到位；2、适当调整用餐时间，根据相关部门的要求，保证员工用餐。东城国际酒店开业典礼场景布置方案【酒店周边】1、酒店周边几条主要干道插放双面彩旗。（1月6日12：00AM前完成，由营销部委托广告公司制作完成）彩旗内容：热烈庆祝东城国际酒店隆重开业。2、东城东路两侧路灯柱制作刀旗。（1月6日12：00AM前完成，由营销部委托广告公司制作完成）刀旗内容：（1）东城国际酒店|名家名作，精品精神（2）东城国际酒店|精品汇聚，商旅名城【酒店广场】1、广场外面向东城东路铁栏杆及广场内植物带插双面彩旗。2、广场所有高大植物树干全部用金布缠绕。3、广场四周18只升空汽球，下挂条幅（内容另定）。4、酒店大楼主体及裙楼外墙挂条幅及大幅的“贺”字、“庆”字。5、酒店正门雨蓬下设主礼台，台阶下设观礼区，全部铺红地毯；主礼区两边各设两门礼炮，观礼区两边各设两门礼炮，共八门礼炮；主礼台两侧各设一讲台（主持台及嘉宾发言台）；正门两侧沿墙摆满花篮及花牌；主礼台两侧花坛加重装饰（具体摆放图迹见附图一）。6、雨蓬下挂横幅，内容为中英文“东城国际酒店开业典礼”。（以上项目需于1月6日12：00AM前完成，由营销部跟进。）【大堂内】1、韵吧围栏外侧装饰主题花坛；韵吧内高大植物树干装饰金布；大堂正门两边凹位装饰汽球柱，扶手梯装饰彩布。2、西餐厅用丝带及汽球装饰，突出喜庆气氛。3、为满足客人用餐需要，在西餐厅、韵吧、大堂分设三个取餐点（具体位见附图二）。4、大堂内设宾客签到台及礼品台。（具体位置见附图二）5、西餐包房区设贵宾接待室，摆设沙发、茶几、鲜花。开业典礼内容组成及具体工作流程【开业典礼相关活动内容】1、员工升旗仪式2、开业剪彩仪式3、来宾自助午餐酒会【具体要求及工作流程】一、员工升旗仪式（一）活动目的：以庄严的升旗仪式，向全体员工宣布酒店的正式开业，增强员工的责任感，使命感，加强团队的凝聚力。（二）参加人员：酒店全体员工（除庆典当日上午必须当值岗位员工外）（三）着装要求：各岗位制服。（四）组织工作：1、提前统计各部门参加仪式人员数量，组织员工方队，确定广场站位区域划分——人力资源部负责；2、升旗队员选定及升旗标准动作训练——保安部负责；3、国旗、国歌、店旗、店歌准备——市场营销部负责；4、现场音响准备——工程部负责；（五）活动流程（1月7日）1、07：00AM，参加升旗仪式员工方阵集中，排队；2、07：25AM，司仪宣布“东城国际酒店升旗仪式现在开始，升旗手进场”，保安部升旗手迈正步捧旗入场；3、07：30AM，司仪宣布“奏国歌，升国旗”；4、07：33AM，司仪宣布“奏店歌，升店旗”；5、07：36AM，司仪宣布“请东城国际酒店副总经理金德昌先生讲话”6、07：40AM，司仪宣布“升旗仪式结束，员工退场”二、开业剪彩仪式（以下程序中具体时间根据董事长确定的剪彩时间灵活调整）（一）1月7日剪彩仪式前准备工作程序：1、07：40AM，升旗仪式结束后，所有部门管理人员就位，检查自己负责区域准备工作是否就绪。服务组：为主礼嘉宾准备好贵宾房，一层三个取餐台以鸡尾酒会形式准备软饮、宾治、水果、曲奇等，提供服务员托盘穿梭服务。会务组：检查襟花准备，检查签到台物品准备，再次进行现场音响效果的调试。2、10：00AM，礼仪小姐大堂就位，迎接来宾；酒店接待人员正门接待就位，准备迎接来宾。（二）开业剪彩仪式流程：1、10：00AM——11：00AM，客人陆续到达；2、10：30AM——11：00AM，醒狮队开始在观礼区表演；3、10：50AM，接待人员邀请来宾进入广场观礼区；4、10：58AM，董事长、金副总及主礼嘉宾主礼台就位；5、11：00AM，司仪宣布：东城国际酒店开业典礼开始。（鸣炮、舞狮采青）6、11：02AM，司仪介绍主礼嘉宾；7、11：05AM，东城酒店副总经理金德昌先生致欢迎词；8、11：08AM，东莞市政府领导讲话；9、11：12AM，司仪邀请各位主礼嘉宾为东城国际酒店开业剪彩。10、11：15AM，司仪宣布礼成。司仪邀请来宾进入酒店享用自助午餐。三、自助午餐设西餐厅，大堂吧，大堂。贵宾安排四楼中餐包房接待。酒店经理级管理人员在大堂招呼宾客；下午1时左右，大堂欢送来宾。开业典礼司仪程序仪式第一项：宣布典礼开始11：00AM司仪：尊敬的***书记、***市长，各位领导，各位来宾，大家好！东城国际酒店开业典礼现在开始！（鼓掌，鸣礼炮，舞狮采青）仪式第二项：介绍主礼嘉宾11：02AM司仪：首先，请允许我向各位来宾介绍出席今天仪式的主礼嘉宾：（待定）让我们对各位领导的光临再次表示热烈的欢迎和衷心的感谢。（鼓掌）仪式第三项：请金德昌副总经理代表酒店致欢迎词11：05AM司仪：请东城国际酒店副总经理金德昌先生致欢迎词。（鼓掌）仪式第四项：邀请市政府领导讲话11：08AM司仪：请东莞市同志讲话。大家欢迎！（鼓掌）仪式第五项：邀请主礼嘉宾主持剪彩仪式11：12AM司仪：有请主礼嘉宾：******，*******，*******，……为东城国际酒店开业剪彩！（鼓掌，狮舞）仪式第六项：请来宾入店用餐11：15AM司仪：东城国际酒店开业剪彩仪式到此结束，再次感谢各位领导和来宾的光临。接下来是酒店的开业酒会，请各位领导和来宾到酒店一楼大堂、西餐厅及二楼大厅共进自助午餐。再次感谢大家。