volte丢包率TOP小区处理

volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第1页,共12页volte丢包率TOP小区处理2016年7月volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第2页,共12页目录一、概述...........................................................................................................................................3二、volte丢包率高TOP小区处理流程.........................................................................................8三、丢包率高TOP小区处理案例...................................................................................................81．选择丢包率高TOP小区....................................................................................................82．提取相关联指标项............................................................................................................93.实施处理.............................................................................................................................93.1下行丢包率高TOP小区处理...................................................................................93.2上行丢包率高TOP小区处理.................................................................................11四、TOP小区处理总结.................................................................................................................12volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第3页,共12页一、概述上下行语音丢包率是是表征VoLTE业务的一个重要指标，与时延，抖动是影响VOLTE语音质量的三大因素之一。监控，优化，提升上下行语音丢包率可以辅助VOLTE用户语音感知质量的提升。PDCP层丢包对语音感知影响VOLTE业务与GU业务不同，LTE走PS域，通过不同QCI承载来进行QoS保障，影响其VOLTE语音质量的关键指标为丢包，时延，抖动，其中丢包对MOS值基本是线性分布，一般丢包率在1%以内，MOS分都比较好；一旦丢包率大于1%后，MOS分明显下降，语音质量将会受到影响。丢包率定义和影响因素指标定义：volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第4页,共12页VOLTE语音包关联指标分析举例如下：若出现PUSCHMCS0阶占比和PDSCHMCS0阶占比同时恶化，弱覆盖导致的可能性较大。volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第5页,共12页根据关键指标关联，分析用户数问题根据如下话统信息，判断终端所处小区的负载情况，判断是否小区语音负载大，导致不能及时调度用户，带来PDCP层丢包；空口丢包原理上行空口丢包统计原理：volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第6页,共12页主要影响因素：上行调度不及时，如图中的1，会导致UEPDCP层的丢弃定时器超时，但现网值是集团规范值，不存在该问题。空口传输质量差，如图中2，MAC层多次传输错误导致丢包。上行空口丢包统计原理：主要影响因素：下行丢包基本上是用户处于小区弱覆盖区域。常见PDCP层丢包原因总结volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第7页,共12页常见PDCP层丢包处理总体思路VOLTE语音包分析常规动作1.KPI定义以及公式核查2.问题范围，KPI趋势和话统原因分析：通过话统排查丢包区域，确认是全网问题还是TOP小区问题，如果是TOP小区问题就需要进一步排查该小区的配置，操作记录和参数差异等。还可以分析丢包的变化趋势，看一下是不是网络突变问题，找到时间节点，查看最近网络的大型操作记录入网络改造，参数修改等等原因。3.现网参数和告警排查：查看影响业务类的告警，然后根据参数基线核查现网参数是否配置正确，比如某些特性开关的开启与关闭核查volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第8页,共12页4.TOP用户和TOP终端排查二、volte丢包率高TOP小区处理流程语音质差TOP小区排查业务告警参数配置核查KPI数据分析转入告警排查端到端无线环境分析功能性参数核查干扰分析MR/TA数据分析前台测试分析eNB/EPC/IMS联合分析移动性参数核查CPU过载、驻波比、光口接收链路故障、S1断链告警、小区退服、SCTP偶联断、基站同步异常、GSM侧告警排查...上/下行语音业务的目标BLER、PDCPSDU的丢弃时间、RLC模式、ROHC深度头压缩开关、QCI1优先级乒乓切换抑制开关、抑制乒乓切换定时器、同频、异频切换门限参数核查上行干扰：NI-110dbm影响业务需要进行干扰排查处理上下行PRB利用率50%%RRC连接用户数200；忙时下行流量大于5GB&忙时上行流量大于1GB&RRC连接用户数大于30；PDCCH信道CCE占用率、QCI1最大激活用户数50，判断是否为过载导致的丢包根据MR数据判断为弱覆盖、重叠覆盖、下行干扰、质差，结合网管侧TA统计是否为弱覆盖、超远覆盖。根据DT数据判断为弱覆盖、重叠覆盖、下行干扰、质差；VIP区域摸底经过无线侧排查无法定位的问题需要转入端到端分析，结合eNB、EPC、IMS联合排查。容量分析乒乓切换比率33.5%的小区且平均每天乒乓切换次数10000次RRC重建比率5%且平均每天RRC重建次数500次，切换过繁或重建导致丢包严重乒乓切换/重建立语音质差TOP小区筛选1、QCI1的上行PDCPSDU丢包率10%且E-RAB建立请求数目(QCI=1)5次2、QCI1的下行PDCPSDU丢包率5%且E-RAB建立请求数目(QCI=1)5次先查看基站告警，再从后台提取相关指标，通过关联指标查找丢包原因，核查相关指标参数，优化相关指标项，再观察重建指标变化。若恢复则归档，若未恢复则进一步排查问题原因。后台无法排查到原因，再结合前台核心网联合排查。三、丢包率高TOP小区处理案例1．选择丢包率高TOP小区提取上周指标，选取上下行丢包率高个小区作为试点处理：小区名称本地小区标识VoLTE语音下行丢包率(%)VoLTE语音上行丢包率(%)官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-13115.21710.4969官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-00116.25310.8295五华区云坤大厦-LHHQ-00330.034415.7971由于在一周内没有出现持续丢包高的小区，所以选取在一周内出现过丢包率高的小区做volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第9页,共12页问题小区处理。2．提取相关联指标项日期小区名称本地小区标识VoLTE语音下行丢包率(%)VoLTE语音上行丢包率(%)QCI为1的业务E-RAB建立尝试次数QCI为1的业务E-RAB建立成功次数RRC重建比例(%)上行PRB利用率(%)下行PRB利用率(%)系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值(毫瓦分贝)切换成功率(系统内)(%)无线掉线率(%)无线接通率(含重发)(%)小区内的最大用户数2016-07-24官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-13115.21710.49691541548.181355.15234.5027-110.34498.94512.587990.80082702016-07-24官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-00116.25310.82951251258.398739.602322.5362-107.32399.20911.842694.98782632016-07-21五华区云坤大厦-LHHQ-00330.034415.797190900.665418.783411.2229-114.06399.91450.204799.5165206查看相关联指标发现下行丢包高的两个小区RRC重建比例、掉线率，无线接通等也相对劣化，但上行丢包率高的小区在相关联指标项并未发现异常。3.实施处理3.1下行丢包率高TOP小区处理站点：日期小区名称VoLTE语音下行丢包率(%)VoLTE语音上行丢包率(%)2016/7/24官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1315.21710.49692016/7/24官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0016.25310.8295查看基站告警：基站当前无告警，在丢包率高发生的日期也未出现告警。查看相关指标：通过查看当天的指标未发现异常指标。核查相关指标&参数：核查该站点的常规参数，也未发现异常参数。查看MR数据：该站点未出现MR弱覆盖及MR高干扰。现场测试：测试方式：为了看是否切换或小区边缘是否影响丢包率的抬升，选择室外DT测试，通话时长：180s，通话次数10次以上。volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第10页,共12页测试站点VOLTE语音建立成功率VOLTE掉话率MOS呼叫建立时延(s)丢包率官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131100%0%4.123.230.15%官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001100%0%4.093.30.11%制定方案：更改基站参数：PDCPSDU的丢弃时间（QCI1）改为300ms修改后再进行测试：测试站点VOLTE语音建立成功率VOLTE掉话率MOS呼叫建立时延(s)丢包率官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-131100%0%4.13.110.13%官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-001100%0%4.133.220.15%参数修改后与之前的丢包率对比变化并无太大变化，MOS和时延等都无影响。当日网管指标：日期小区名称本地小区标识QCI为1的业务E-RAB建立尝试次数QCI为1的业务E-RAB建立成功次数VoLTE语音上行丢包率(%)VoLTE语音下行丢包率(%)2016-07-29官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-13111351350.09460.10052016-07-29官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-00111691690.06140.1776后台网管观察小区丢包率值在正常范围值内。时间小区名称本地小区标识完整度VoLTE语音上行丢包率(%)VoLTE语音下行丢包率(%)QCI为1的业务E-RAB建立尝试次数QCI为1的业务E-RAB建立成功次数2016-07-2911:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%0.01690.011817172016-07-2911:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%0.01890.022332016-07-2912:00官渡区世纪金源对面灯杆-LHHQ-0011100%0.02510.100611112016-07-2912:00官渡区世纪城国际公寓-LHHQ-1311100%0.02660.07477volte丢包率高TOP小区处理文档密级2020-1-9第1