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1、2015年4月国家旅游局颁发了（）。A、《游客不文明行为记录管理暂行办法》B、《中国公民出境旅游文明行为指南》C、《游客文明旅游倡议书》D、《中国游客安全出行指南》2、中止导游活动的主要特征是（)。A、奉命中止B、擅自中止C、彻底中止D、间断中止3、纪念红军长征胜利周年大会于2006.10.22在北京隆重举行，国家主席胡锦涛在大会上发表重要讲话强调，要继续和发扬红军长征的光荣革命传统，要大力弘扬革命理想高于天的崇高精神，为建设中国特色社会主义提供强大精神支柱。A、65B、70C、75D、804、十六大报告指出：一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。A、发展B、改革C、创新D、求实5、“十一五”时期上海旅游业将充分发展其作为作用，努力将上海建设成世界著名旅游城市，为把我国建设成为世界旅游强国作出重要贡献。A、上海现代服务业主体产业和国民经济动力型产业B、上海现代服务业支柱产业和国民经济基础型产业C、上海现代服务业主体产业和国民经济基础型产业D、上海现代服务业支柱产业和国民经济动力型产业6、我们讲一切从实际出发，最大的实际就是这是对我国国情的高度概括。A、中国人口众多B、中国资源相对不足C、中国生产力发展水平比较落后D、中国现在处于并将长期处于社会主义初级阶段7、各尽所能、按劳分配是社会主义条件下的个人收入分配原则、坚持社会主义就是要坚持社会主义公有制和这两条根本原则。A、人民民主专政B、共同富裕C、人民代表大会制D、发展生产力8、加强社会主义法制建设，就是要坚持：有法可依，有法必依。执法必严，违法必究.。核心是：A、加强立法B、严格执法C、依法办事D、严惩违法9、新世纪新阶段的民族工作必须把作为主题，不断巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系。A、各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展B、实行民族区域自治C、反对大汉族主义D、反对民族分裂主义10、中央指出：要建设与社会主义市场经济相适应、与社会主义法律规范相协调的思想体系A、与中国古代道德规范相区别B、与中华传统美德相承接C、与国际社会道德准则相协调D、与西方国家道德标准相对立11、胡锦涛同志提出了新形势下发展两岸关系的四点意见，即坚持一个中国的原则决不动摇，争取和平统一的努力决不放弃，贯彻寄希望于的方针决不改变，反对台独分裂活动决不妥协。A、台湾政府B、台湾工商界C、台湾国民党D台湾人民12、旅游法是以旅游活动领域中的各种社会关系为调整对象的之间的关系属于旅游法所调整的最主要的一组关系类型。A、国家旅游局和上海市旅游委B、上海市旅游委和上海的国际旅行社B、上海的国际旅行社和上海某宾馆D、上海的国内旅行社和游客13、旅游合同当事人如果不履行义务或者履行义务不符合约定就要承担违约责任，这表明我国《合同法》在追究违约责任时采取责任原则。A、严格B、过错C、过失D、绝对14、根据《责任保险规定》，在情形下，保险公司应当承担赔付保险金的责任。A、游客张某在旅游过程中因心脏病突发而入住医院治疗B、游客张某因自身疏忽导致摔倒受伤C、游客张某因导游工作失误致使行李丢失D、游客张某在离团走访亲友时钱包被盗15、导游人员是指受旅行社委派带团的人员，这体现了导游人员的A执业资格B组织关系C工作内容D级别分类16、上海某旅行社组团去浙江某地旅游，在漂流时因竹筏撞上山石而发生翻到，致使两名游客不幸溺水身亡，该事故属于旅游安全事故。A、轻微B、一般C、重大D特大17、为切实加强旅游安全管理工作，保障国内外旅游者人身、财物安全，旅游安全管理应当贯彻的方针。A．安全第一预防为主B分工负责相互配合C重在落实责任到人D加强防范，积极抢救18、外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须向当地公安机关申请旅行证件。旅行证的有效期限最长为A、6个月B、1年C、2年D、3年19、铁路运输企业对每位旅客人身伤亡赔偿责任限额和随身携带物品的赔偿限额分别是人民币A、4万元和800元B、5万元和1000元C、7万元和2000元D、10万元和5000元20、黄金周期间，上海某旅行社导游小李带团去千岛湖旅游，在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故，根据我国《食品卫生法》规定，小李应当履行的法定义务是：及时向报告。A、上海的卫生行政部门B、上海的旅游行政管理部门C、A市卫生行政部门D、A市旅游行政管理部门21、古文化遗址、古墓葬等不可移动文物，根据它们的价值，确定其为全国重点文物保护单位，省级文物保护单位市或县级文物保护单位。A、历史、艺术、观赏B、艺术、科学、游览C、文化、科学、观赏D、历史、艺术、科学22、自然保护区核心地区外围可以划定一定面积的缓冲区，该区可以进入从事活动A、参观考察B、科学研究观测C、旅游D、生产经营23、张某支付了50元团费参加上海A旅行社组织的“观东海大桥一日游”，结果发现被欺诈，根据《消费者权益保护法》规定，A旅行社应当退赔张某元。A、25B、50C、100D、15024、钱某参加了甲旅行社组织的北京四日游后，认为自身权益受损，欲想甲旅行社索赔时，发现甲旅行社已与乙旅行社合并为丙旅行社，根据《消费者权益保护法》规定，钱某可以向索赔A丙旅行社B甲旅行社原法定代表人C甲旅行社的主管部门D丙旅行社的主管部门25、根据《旅游投诉暂行规定》，通常不属于被投诉者。A、组团社B、地接社C、旅游者D、旅游线路经营者26、根据《旅游投诉暂行规定》，投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的时效期限为天。A、30B60C90D18027、《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社在组织旅游者旅游时候，如发生旅游者伤亡等重大事故时，应当在后24小时内向有关部门报告。A．事故发生B知道事故发生C事故调查开始D事故处理结束28、根据《上海市导游人员管理办法》规定，取得导游资格证书要求职业的人员，应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司，向提出执业申请。A、户籍所在地的区县旅游行政管理部门B、旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门C、国务院旅游行政管理部门D、上海市旅游行政管理部门29、职业道德的各种社会作用中最基本的作用是A、调整职业工作者与服务对象的关系B、调整职业内部的关系C、调整各职业之间的关系D、调整职业工作者与其管理者之间的关系30、是一切职业道德的最基本的要求。A、奉献社会B、服务群众C、热爱本职工作D、办事公道31、价值观是指人生的价值取向，可以说，是人生价值的基本标志。A、奋斗、创造、成功B、劳动、创造、贡献C、劳动、财富、地位D、学历、才华、能力32、衡量一个人道德水平的高低，道德品质A、道德认识B、道德情感C、道德观念D、道德行为33、导游人员要加强文化修养，就要提高自身的科学文化素质，树立科学思想，弘扬科学精神，科学精神的精髓是A、实事求是B、不断创新C、求真务实D、破除迷信34《上海市旅游条例》规定，旅游业发展应当与相协调，遵循统一规划、可持续发展的原则。A、文化和政治发展B、社会和文化发展C、经济和社会发展D、政治和经济发展二、多选35、科学发展观是中国共产党对社会主义现代化建设指导思想的新发展，科学发展观强调A、坚持以人为本B、促进经济。社会和人的全面发展C、统筹人与自然和谐发展D、坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路E、以发展经济作为一切工作的出发点和落脚点36、我国是人口众多、资源相对不足的国家，在现代化建设中必须坚持这两个基本国策，正确处理经济发展同人口、资源、环境的关系。A、计划生育B、依法治国C、保护环境D、科教兴国E、人才强国37、合同生效，即合同发生法律效力。合同生效的条件主要有：A、合同当事人只能是法人或者其它组织B、订立合同的行为人具有相应的民事行为能力C、意思表示真实D、经过公证机关公证E、不违反法律或社会公共社会利益38、从国内外旅游市场发展趋势考虑，今后一个时期我国三大旅游市场的开发将实施战略。A、大力发展入境旅游B、积极发展入境旅游C、适度发展出境旅游D规范发展出境旅游E、全面提升国内旅游39、旅行社不得向游客提供和介绍以下内容的旅游项目：A、含有损害国家利益和民族尊严内容的B、含有民族、种族歧视内容的C、含有宗教、性别歧视内容的D、含有淫秽、迷信内容的E、含有赌博内容的40、导游小王在带团去云南旅游时，在前往香格里拉途中，突遇山洪暴发，道路被冲毁，游客的生命安全受到威胁，小王当机立断决定调整行程，但A、必须征得所有游客同意B、必须征得多数游客同意C、无须征得游客同意D、必须立即报告旅行社E、必须立即报告旅游管理部门41、根据《旅游安全管理暂行办法》规定，发生旅游交通事故后，陪同导游应当事实的行为包括A、立即上报主管部门B、及时联系受伤游客家人C、会同有关单位保护现场D、协同有关部门进行抢救E、尽快通知保险公司到场42、甲旅行社收到了所在地旅游投诉管理机关送达的通知，获知其被游客李某投诉，此时甲旅行社应当履行的义务是：A、与游客李某和解B、依据事实，反驳投诉请求C、自接到被投诉通知之日起30日内作出书面答复D协助投诉管理机关调查核实，不得妨碍调查工作E、确有过错的，应当主动向李某赔礼道歉，赔偿损失43、上海某国际旅行社组团赴欧洲旅游，委派张某作领队，张某在随团过程中自始至终未佩带领队证，上海旅游行政管理部门可作出如下处罚：A、责令张某改正，拒不改正的，处以1000以下罚款B、责令张某改正，拒不改正的，处以500以下罚款C、并对该国际旅行社处以1万元以下的罚款D、并对该国际旅行社处以3万元以下的罚款E、并给予该国际旅行社警告44、《上海市导游人员管理办法》和《导游人员管理实施办法》规定，《导游证》不得A、伪造B、涂改C、转让D、买卖45、社会公德是人类社会生活中最起码，最简单，最需要的行为准则，我国社会公德包括以下内容：A、诚实守信B、文明礼貌C、助人为乐D、爱护公物E、保护环境46、属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。A、某国际旅行社未经国家旅游局批准经营出境旅游业务B、某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”C、某旅行社一经营部使用该社名义进行宣传促销D、某导游在带团时接受乐游客主动给付的小费E、某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动47、在今年9.6至10.6举行的上海旅游节开幕式上，举行乐花车巡游活动，这次花车巡游的主题是“”，旨在诠释：城市，让生活更美好“的内涵A、上海精彩每一天B、世界的节日C、美丽的家园D、和谐的家园E、走进美好与欢乐三不定项选择48、当今世界，文化在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出，发展社会主义先进文化就是要A、培养一代又一代有理想，有道德，有文化，有纪律的公民B、在全社会形成共同的理想和精神支柱C、发展面向现代化，面向世界，面向未来的民族的大众的科学的社会主义文化D、坚持社会主义文化的主导地位，改造落后文化，地址腐朽文化。49、游客张某报名参加A旅行社组织的“欧洲十日游“，双方签订乐旅游合同，旅行社还收取了张某1000元定金，以下处理方式正确的是A、如果张某单方面取消了出游计划，则张某无权要求返还定金B、如果张某单方面取消了出游计划，则张某有权要求返还一半定金C、如果旅行社单方面取消了出游计划，则旅行社原数返还定金D、如果旅行社单方面取消了出游计划，则旅行社双倍返还定金E、如果双方都严格履行了出游计划，定金则可以抵作团费或由张某收回50、没有安全，便没有旅游，旅游安全管理工作应当得到各方面的高度重视，旅游安全管理工作应遵循原则A、统一指导B、分工负责C、分级管理D、以基层为主E、责任到岗51、导游人员有行为的，不仅要处罚导游人员本人，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿的处罚。A、擅自变更接待计划B、不尊重旅游者的宗教信仰，民族风俗和生活习惯C、欺骗、胁迫旅游者消费D、讲解中掺杂庸俗下流、迷信的内容52、导游人员的工作特点要求导游人员必须是一个心理健康的人，因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养：A、树立正确的人生观，培养积极乐观的人生态度B、发展与他人的交往，建立良好的