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上饶市人民医院一、医院概况江西省上饶市人民医院是全市唯一的一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健工作为一体的综合性医院，是全市唯一被列入全国五百所大型综合性医院之一。也是全市的继续医学教育基地，2010年被国家评定为“三级甲等医院”。实际开放病床608张，年门诊量约为25万人次，年收治住院病人约1.6万人次。医院位于市区，交通便利，患者数量多，住院床位紧张。在上饶地区地位较高，学术和口碑都排在综合性医院前列，是上饶地区患者就医首选。地址：江西省上饶市书院路86号。医院电话、传真：0793—8100429二、重点科室概况1、肿瘤科肿瘤科全称肿瘤放化科，位于住院部12楼，床位170张，患者170人左右。没有外科技术，不做肿瘤手术，专做肿瘤的放化疗以及靶向药物治疗和介入治疗。主任医师1人，副主任医师5人，主治医师4人，住院医师3人。科主任习惯早到工作岗位，下午一般不在门诊及住院。肿瘤科患者很多，住院部到处是加床，会议室、电教室都住满了病人。主要患者构成：所有科室的肿瘤患者和肿瘤术后患者。医生：黄开荣（科主任、副主任医师）、罗宏（科副主任、副主任医师）、谭金龙（科副主任、副主任医师）、刘叶华（主任医师）、朱向光（副主任医师）、何兆鸿（副主任医师），主治医师：陈志刚、郑文、韩永清、余美剑、左颖，住院医师：林征、周进、饶敏超，技师：揭磊明（放疗科副主任）、汤锦荣、王慧芳、何敏，技士：应臣、高翔、何志翔2、呼吸内科呼吸内科位于住院部8楼，床位62张，患者70人左右。和肿瘤科情况相同，加床情况很明显，调研中遇到患者和医生沟通要床位的情况。主要患者构成：肺癌患者医生：孟庆伟（科主任、主任医师）、余忠技（科副主任、副主任医师），主治医师：程涛、秦鸿、肖焕，住院医师：周以明、张鸿博3、消化内科消化内科位于住院部4楼，床位50张，患者50+，加床很多。主要患者构成：胰腺癌、食管癌、胃癌、肝胆肿瘤、直肠肿瘤等。医生：邓辉球（科主任、主任医师）、诸葛群（科副主任、副主任医师）、冯春古（主任医师）、舒宏春（副主任医师）4、普外一科位于住院部的11楼，床位45张，患者在50人左右。普外一科承担了大部分肿瘤的外科切除手术，并且与各大医院的普外科保持着紧密的联系。与我们四附院的普外科主任、大外科副主任朱湘南（13807918420）有着紧密的联系与合作。科主任丁金火非常重视学术的研究。主要患者构成：肿瘤外科手术患者。医生：丁金火（科主任、主任医师）、陈劲强（科副主任、副主任医师）、吕璞（科副主任、副主任医师）、副主任医师：曾广源、杨一伦、吴文荣、余清华、乾坤5、普外二科位于住院部二楼，床位32张，患者40人左右。普外二科重点在做头颈、甲状腺、乳腺的相关治疗，其科主任和普外一科的丁主任关系很不好，要分别做工作。主要患者构成：乳腺癌、脑部肿瘤、甲状腺癌、腮腺癌的外科手术，直肠癌、中晚期肠胃癌也有涉及。医生：方向阳（科主任、主任医师）、翁剑峰（副主任、副主任医师）6、血液内科位于住院部4楼，床位30张，患者30+。人民医院血液内科是上饶市唯一的血液专科，针对血液科三大肿瘤都有涉及，白血病的治疗优势明显。主要患者构成：白血病、淋巴癌、多方型骨髓瘤。医生：沈佳坤（科主任、副主任医师）、王子峰（科副主任、副主任医师），主治医师：叶筱颖、练火军、刘晶7、泌尿外科位于住院部10楼，病床31张，患者30+。泌尿外科床位不多，也有加床情况，主要针对泌尿系统肿瘤的治疗。与上海仁济医院保持长期合作关系。主要患者构成：肾癌、膀胱癌等泌尿系肿瘤。医生：郑增斌（科主任、副主任医师）、杨烁（科副主任、副主任医师）三、具体问题1、地域优势上饶地区属于交通要道，铁路公路发达，部分经济条件优越的肿瘤患者选择前往上海治疗。人民医院的许多科室都与上海部分医院有着紧密的合作关系，会流失部分肿瘤患者前往上海。但是医保问题导致了大部分患者不会前往上海，所以这是我们的优势所在。而且，许多科室也是和我们南昌部分医院有着紧密联系的，例如普外一科就和我们医院有着紧密的学术交流。2、医院住院上饶市人民医院的住院部不能满足现有的患者，几乎所有科室都存在着加床的现象。这表明人民医院的患者数量庞大，潜在市场庞大。3、区域地位上饶市人民医院是上饶地区最大最权威的综合性三甲医院，无论是社会口碑和学术地位都较高。所以，医生也就相对权威。对于患者而言，教容易相信医生，医生向病人推荐生物免疫治疗难度不大。4、医生概况从目前的初步拜访情况来看，大部分医生较容易接触，基本都要到了联系方式。医院内部关系复杂，科室内部、科室与科室之前不是很和谐。接触的医生，在谈到科研费用一块时，都表现出浓厚兴趣。总的来说，重点科室主任比较权威、手中患者数量较多，都列为重点客户。四、工作计划、重点1、准备关键在开拓人民医院之前，首先准备好以下内容：1.上饶市医保情况（包括上饶市到南昌市的报销问题等）2.详细的生物免疫治疗资料（针对每个科主任关系的问题和科室重点肿瘤患者单独准备）3.准备相应的小礼品2、抓住重点医生、打探具体信息对于科主任重点拜访，拜访的同时在每个科室内找到感兴趣的医生也列为重点，并且从这类医生口中打听到科室内的从属关系、主任喜好、以及科室内部关系等关键信息。3、投其所好针对不同重点客户的喜好，拿出相应的学术或者礼品，以加强重点客户的维系。4、做好后期工作存好医生联系方式，做好后续的客户维护工作，加强感情交流。争取和他们做好朋友。五、补充从目前的调研情况来看，地区市场较容易打开。工作的后续开展，希望中心能够有一些学术的支持。最好能再做一些学术交流会、整理一份给医生来看的学术论文简易册等。这样，对于科室主任的说服力会更强一些。