中国建设银行网上支付商户操作指南

1中国建设银行网上支付商户操作指南中国建设银行网上支付商户操作指南因为建设银行的个人客户支付流程和企业客户支付流程不同，因此商户管理也分两部分。一部分是管理B2C支付的网上支付商户界面，另一部分是管理B2B支付的高级版企业网银界面。一、网上支付商户管理B2C交易（一）登录。1.进入建设银行网上银行界面，点击“网上支付商户”图标或直接在浏览器地址栏输入网址：。注意打开页面前，请插入商户的USBKEY（白色，USBKEY上编号为3130012725）。在弹出的证书选择界面点击商户证书（证书名称是：M0042068Y）。2.输入商户号码（74463113-9）、密码和附加码，即可登录商户界面。（二）支付账单查询。1.选择“商户查询”-“账单查询下载”菜单，可以按时间段查询B2C支付账单。注：在查询结果右边，可以进行“退款”关联操作。2中国建设银行网上支付商户操作指南（三）订单退款。1.方式一：在“商户查询”-“账单查询下载”的查询结果右边，点击“退款”关联操作。这种方式可以查看到付款方的部分帐号。2.方式二：在“商户退款”-“单笔退款记账”里面，输入订单号，或者选择一段时间（注意只能查询历史账单，也就是开始和截止时间至少是昨天时间），查询到结果后选择相应的订单，再进行退款。3.方式三：批量退款。可以按照模板格式，准备批量退款列表，通过“商户退款”-“批量退款记账”上传后，银行进行批量退款。4.单笔退款操作。进入退款界面后，可以输入退款金额（可以部分退款，即金额可以比订单金额小），输入交易密码即可退款成功。3中国建设银行网上支付商户操作指南5.退款成功后显示“网上退款成功！”界面。二、高级版企业网上银行管理B2B交易。（一）登录。使用制单操作员账户登录高级版企业网上银行（插入相应操作员的USBKEY，网址是）。图略。（二）支付账单查询。1.进入“查询”-“交易流水查询”菜单，然后点击右方“网上支付流水”，出现支付流水查询界面。选择“支付流水”，再选择时间段，交易金额等缩小查询范围。2.查询结果如右图。可以查看付款人、付款账户、定单号、下单时间等信息。（三）订单退款。B2B订单退款暂时只能使用企业转账流程进行退款，没有如B2C那样的原路返回功能。1.制单员根据查询到的订单信息进行转账制单。2.复核员审核转账信息后即可退款成功。图略。