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单元2公共空间2A-公共空间2B-商务中心万豪国际酒店及度假酒店酒店设计标准2011年1月单元2A公共空间万豪国际酒店及度假酒店酒店设计标准2011年1月2A-公共空间目录万豪国际酒店集团2A.1万豪大堂12A.2酒店入口42A.3客人服务(AYS)区域102A.4社会商务活动区域152A.5个人活动区域162A.6公共电话172A.7公共洗手间/门卫室洗脸池182A.8家具、固定装置及设备（FF&E）202A.9系统协调22修订日期：2011年1月替代2010年1月版及之前所有版本。每页页面边缘的竖线表示文本内容经过修订或修改。编制说明•整套系列总计17个单元，本单元为其中的一部分。•使用本单元内容时必须参照其它单元的信息。•参考编号XX指需要参照的、包含相关信息的分单元编号。万豪国际酒店集团专有机密资料本设计标准所包含的内容为万豪国际酒店集团的专有机密资料。未经万豪授权代表的明确许可，任何人不得复制、公开、传播或使用本文件内容。万豪国际酒店集团版权所有。非公开发行资料。保留所有权利。B公共空间|2011年1月设计标准©万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团公共空间-2A2A.1万豪大堂A.概述：万豪将酒店大厅及其公共区域改造成万豪大堂。在万豪大堂中，商务活动及休闲活动可实现无缝对接。在令人愉悦的同一功能环境中，客人可利用灵活的室内家具、昀新技术以及创新的餐饮服务进行社会活动、商务活动以及休闲活动。宽大设计的大堂可用于社交场合、即席会议、恢复精力、放松精神、工作准备以及成功庆典等。1.万豪大堂的成功要点是，通过设计并集成柔和照明系统、高质量音响系统、无线接入及高清电视系统，实现了白天和夜晚气氛和氛围的流畅转换。2.万豪大堂的连通性也很重要。成对电源插座及平板电视屏幕遍布大堂内部，为便利服务销售点（P.O.S.）提供电源。3.资源：更多信息，请参见以下内容：a.黄金书b.万豪大堂：设备资源指南c.万豪大堂：零件设计包B.区域规划-区域：万豪大堂由三大块区域组成，在提供舒适服务的同时，为酒店客人带来独特的现代化体验。万豪大堂通常分为以下三块相邻的区域：客人服务（AYS）信息资源区社会商务活动区工作及庆典区个人活动区公共休闲性工作区及个人娱乐区分区组成部分：每个分区均包括设计元素或“组成部分”，即各种不同活动的体验中心。各个分区是否能够获得成功，取决于该分区内各个组成部分的有效组织安排。C.设计：放大酒店的特有元素；万豪大堂的客人服务（AYS）区给客人带来温馨具有吸引力的开放式体验。1.酒店应利用不同层次高度的天花板营造空间效果，并结合建筑及装饰焦点来吸引客人的目光，从而给客人带来高档感受。2.市场通常要求大堂具有很高的垂直高度，从而提供更大的空间。如大堂高度低于两层楼高，则应报万豪批准。设计标准©万豪国际酒店集团2011年1月|公共空间12A-公共空间万豪国际酒店集团3.在酒店入口以及入住登记处应该提供座椅/等待区。4.设计应选用当地工艺品及艺术品，展现品牌的艺术魅力。通过过顶建筑照明来突出显示这些艺术品。5.在等候区或造型元素处使用豪华手工地毯。造型元素可能是造型桌或者雕塑。6.在过渡区（公共走廊、楼梯、电梯大堂等待），延续万豪大堂的地面外饰、家具以及设计处理风格。7.尽量避免在万豪大堂及其公共区域内搬运服务用品。D.楼梯和台阶：按照单元16以及政府法规的要求以及使用必需设计元素（包括必要时设置斜坡）来建造明晰可见的台阶和楼梯。E.窗户及安全玻璃：有关窗户、玻璃/玻璃安装规范，请参见单元GR3以及16。将窗户开口限定于10厘米(4英寸)大小，并符合安全玻璃要求。F.水景：当方案需要时，万豪大堂（多为度假酒店大堂内）内应请熟悉水景类型的顾问确定水过滤、充气、水处理、音响、水生生物、防水、损失预防、电气及照明等事项。G.酒店系统：请参见单元13A以及13B。在公共区域内为客人提供无线网络、有线网络以及和手机信号覆盖。H.外饰-万豪大堂：使用实用而具有吸引力的外饰材料组合来营造出万豪大堂高端的形象。1.地板：至少应提供并铺设多种颜色且具有漂亮图案的大量瓷砖或天然石材地砖。地砖上铺地垫或地毯。a.石料：提供高品质大理石、花岗岩或类似天然石材。在重点部位只能选用花岗岩。b.地垫及地毯：GR4选用色泽明亮、颜色丰富、图案美丽的地垫及地毯，地毯风格符合当前设计潮流。2.基础：整个大堂根据地板材料类型选用木质基础或石质基础。不得使用地毯或其它弹性材料作为基础。3.墙壁：提供墙面装饰性艺术画及画框，在墙面铺设商业级壁纸。2公共空间|2011年1月设计标准©万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团公共空间-2A示例：公共区域–周边区域示意图4.木制品：提供由木材、石材及外饰组成的木制油画外框，广泛用于万豪大堂、景观墙以及类似区域。a.使用建筑元素（如柱及类似结构）包围设计。b.结合装饰墙壁突式灯具及重点部位灯光、艺术品及手工艺品。设计标准©万豪国际酒店集团2011年1月|公共空间32A-公共空间万豪国际酒店集团5.天花板：多层石膏板或灰泥天花板，采用平顶镶板装饰、穹顶底面装饰或类似细节装饰。装饰性天花板灯具、凹槽口照明及隐蔽照明。具体协调天花板设计与座位安排。6.枝形吊灯及吊灯：安装在平整天花板（采用石膏板或灰泥等）下方，以防隔栅天花板或造型天花板转移客人对装饰性吊灯的关注度。2A.2酒店入口A.计划：提供充满活力的、流畅有效的迎宾空间。请参见项目设施计划。•入口处设计，通过当前及相关设施、焦点突出显示受保护的酒店标识图案。•入口区域的设计应使客人获得美好的入住及行程体验。•促进万豪提供更卓越的服务，并给客人留下美好的第一以及昀后印象。B.空间规划：入口空间呈现居家特点，而非巨大空间。1.顺序：从酒店下客处（酒店外部）到酒店入口（酒店内部），应给客人带来设计精致、方位明确的直观感受。万豪大堂的入口包括停车门廊1，提供以下空间：•门厅入口•代客泊车站•轿车服务台•迎宾服务台•行李房•中央控制站（消防指挥室）2.入口：提供入口区域后台（BOH）服务。客人无需穿过公共入口及接待区即可享受服务。3.视线：隐蔽后台（BOH）服务处，使客人在入口区域看不到后台区域，以免客人受到灯光及声音的影响。4.公共事业空间：认真考虑并提供支持服务及公共事业空间（清洁橱柜、行李房、机电管道设施等等），丰富公共入口区域的设计。C.无障碍：提供一条无障碍路线，供残疾人使用（一般对应于公众主路线）。4公共空间|2011年1月设计标准©万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团公共空间-2A1.公共入口：50%的公共入口应设计为无障碍入口，至少应包括一条地面入口，一条从停车库通往行人入口的残疾人专用通道。2.门口：在酒店外部及室内门口,提供一个82厘米（32英寸）阔的开口，宽度符合适用无障碍规范的要求。一般在自动内旋门附近墙面上应提供一个46厘米（18英寸）阔的无障碍入口。D.楼梯及台阶：按照单元16及政府法规的规定使用设计元素（包括必要时使用斜坡）突出楼梯及台阶。E.停车门廊：请参见单元1-“现场/建筑物外部”的要求。1.提供外部建筑物入口，保护客人不受自然天气的侵扰。2.设计对周边建筑风格起补充作用。除了入口部位的功能性外，还应创造独特的签名图像。F.门厅入口：设计过渡区（或门厅）。门厅应采用高品质、耐用型墙面及装饰性路面处理、照明、标识以及景观（季节性植物及花卉），从而给客人带来美好的第一及昀后印象。1.空间规划：a.位置：位于外部（停车门廊）及万豪大堂之间。b.尺寸/面积：门与门之间至少2.5米（8英尺）的空间。提供门厅区域，可用于接待或送别入驻客人、退房客人，搬运行李，接待残疾客人以及用于紧急出口用途。请参见项目设施计划。2.入口正门：提供双门入口，配装饰性五金。a.保护室内地面不受土壤及污泥污染，在酒店入口前的门厅处铺设迎客地垫。b.提供独立的行李入口，避免造成酒店入口拥堵。3.门厅：封闭式门厅，保证客人及员工的舒适性。a.保护酒店空间及人员免受周边极端温度或寒冷天气的影响。b.考虑高层建筑物烟囱效应的潜在影响，门厅采用封闭式设计。4.门：根据预期交通流量，提供固定门、回旋门、滑动门以及旋转门。上述门均采用玻璃门板或门页。设计标准©万豪国际酒店集团2011年1月|公共空间52A-公共空间万豪国际酒店集团a.门板/门页尺寸：昀小0.9米（3英尺）宽。b.可以采用自动门、电动滑动玻璃门或旋转门（出于大小考虑，可能要求使用电动旋转门）。5.停车库入口：指定专用楼梯及往返电梯12，作为停车库至万豪大堂（或公共区域）的入口。通过上述入口，客人可直达万豪大堂。在万豪大堂，客人可转乘乘客电梯。6.标识：有关入口适用标识及图案，请参见单元GR2。7.外饰：将万豪大堂外饰延伸到外部入口处。G.代客泊车站：在入口处提供外部服务柜台，提供代客泊车服务以及迎宾轿车接待服务，为自驾客人或短途公众停车（餐饮或功能区客人）提供服务。1.空间规划：a.位置：停车门廊及酒店入口之间的外部空间：•行李房靠近外部入口，便于有效搬运行李。迎宾服务员也可同时使用行李房。•室内轿车服务台应靠近轿车服务的提供地点。•考虑在拥有大型功能设施的酒店提供独立上下客车去6。b.尺寸/面积：•代客泊车站：柜台或服务台；昀小为0.6x1米（2英尺x3英尺4英寸）。•轿车服务台/迎宾服务台：4.6平方米（50平方英尺）。2.设施：包括以下设施：a.抽屉、支架、货架（摆放汽车钥匙、行李标签、钢笔、铅笔、地图等物品）。b.关键点：提供支架或抽屉收纳汽车钥匙，防止客人看到。c.电话输出端.13Bd.桌面工作照明。15C3.停车通道：在损失预防审查过程GR116中检查停车设施计划。4.外饰：提供高质量外饰材料，对酒店入口设计及酒店外部装饰形成互补效果。a.柜台台面：石质或其它耐用材料，符合入口装饰风格。b.地基：石砖或木板地面。6公共空间|2011年1月设计标准©万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团公共空间-2AH.轿车服务台：在提供轿车及高级轿车服务的酒店，提供专用服务柜台或办公室。1.空间规划：a.位置：靠近酒店入口。根据酒店的大小及服务范围，可在服务台、行李服务站或专用柜台或办公室内为客人提供轿车服务。b.尺寸/面积：设施内通常包括代客泊车及轿车类服务。方便时应在万豪大堂提供客人通道。室外代客泊车站应提供包括员工共用、交通情况了解等综合性服务。2.设施：包括以下设施：a.柜台：高质量木制品，类似于服务台。b.电话：请参见单元13B的要求。3.外饰：符合万豪大堂室内设计风格。4.司机休息室：全套服务设施。为司机提供等候区，包括座椅、电视、厕所等设施。司机休息室靠近停车区域或停车库等客人看不到的地方。I.迎宾服务：提供迎宾服务，在酒店主入口处帮助进店和离店客人提运行李至万豪大堂及客房。1.空间规划：a.位置：行李服务包括以下内容：•室外：1在酒店入口/停车门廊及靠近行李房外部入口处。•室内：在靠近室内入口处的木柜台/服务台，代客提云行李至行李房。行李员迎接或目送进店或离店的客人，并目送其前往前台/入住登记区域（如可能）。b.尺寸/面积：•室外：1每辆行李车提供1平方米（10平方英尺）载物空间。•室内：柜台/服务台大小至少为61厘米宽x100厘米长（2英尺x3英尺4英寸）。2.设施：提供室外及室内设施，用于行李服务。采用隐蔽式安装。a.室外：提供隐蔽式壁橱，包括：设计标准©万豪国际酒店集团2011年1月|公共空间72A-公共空间万豪国际酒店集团•行李车临时工作台：在壁橱中隐蔽放置至少四辆行李车。•柜台/服务台：木制柜台，内置钢笔、铅笔、地图及行李标签（也可用于代客泊车站，当发生时）。•通信：13B电话输出端、无线电或手提电话。•照明：工作照明，配控制开关。b.室内：在靠近大厅入口处提供柜台/服务台，用于酒店员工的迎宾服务及行李搬运服务。•柜台/服务台：设计带锁抽屉、货架，内部放置行李标签、钢笔、铅笔、纸张以及小型垃圾桶。•通信：13B电话输出端。•照明：柜台