中国海关门户网站深圳海关子网站管理办法

PAGE7中国海关门户网站深圳海关子网站管理办法第一章总则第一条为加强深圳海关的电子政务建设，确保中国海关门户网站深圳海关子网站（网址：shenzhen.customs.gov.cn）的正常运行，实现深圳海关子网站管理的科学化、规范化，根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》、《中国海关门户网站管理办法》和其他法律、行政法规，制定本办法。第二条中国海关门户网站深圳海关子网站（下称“深圳海关网站”）是深圳海关根据海关总署构建中国海关互联网网站体系的统一部署和规划，在总署统一开发的互联网站制作平台上建立的具有对外宣传、政务公开、关企互动、公共服务等功能的对外互联网站。第二章管理机构与职责第三条深圳海关网站实行“规范管理、总体监控、分工授权负责、专人维护”的管理模式。第四条深圳海关办公室统一负责深圳海关网站的建设、管理和推广应用工作；对机构改革、业务改革后需调整更新的网站内容进行指导、协调和规范；负责网页栏目策划更新的可行性分析，以及网站的总体监控工作。具体工作由咨询投诉中心负责承担。第五条深圳海关技术处负责深圳海关网站的技术支持和保障PAGE7工作；负责网站应用的培训和指导；负责在办公室的授权下对系统管理员的创建和维护工作；负责网站的后续开发和完善工作。第六条深圳海关保密办是深圳海关网站内容的保密主管部门，负责网站内容的保密检查，确保涉密信息不上网。第七条根据栏目内容，授权相关职能处室负责网站相应栏目维护工作。有关职能处室须指定一名主管领导及一名网站管理员并向办公室备案，各部门管理员在授权范围内做好相关维护管理工作。管理员如因换岗、调动等原因需要更换时，需及时填写《中国海关门户网站深圳海关子网站管理员授权申请表》，报办公室审批备案。第三章栏目设置与维护要求第八条深圳海关网站的栏目设置共分三类：信息发布类、互动交流类、办事服务类。第九条信息发布类栏目的主要内容、维护单位：（一）“深关概况”主要内容：关长致辞、深关简介、机构设置。维护单位：办公室咨询投诉中心（二）“新闻动态”主要内容：深关动态、图片新闻、改革动态，其中深关动态、图片新闻在首页展示最新发布信息。1、深关动态：展现我关工作成果，及时发布我关在新闻媒体中刊发的新闻稿件。维护部门：办公室宣传科PAGE72、图片新闻：及时发布我关在新闻媒体中刊发的新闻图片，配以简要文字说明。维护部门：办公室宣传科3、改革动态：公布海关重大改革举措，相关配套措施，宣传海关改革成果。如H2000系统推广运行、通道自动核放系统运行、联网监管模式等。维护部门：办公室泛珠三角区域海关合作业务协调办公室（三）“深关公告”主要内容：及时发布深圳海关对外公告信息。维护单位：办公室咨询投诉中心（四）“深关拍卖”主要内容：公布我关有关私货拍卖制度、程序及具体的拍卖物资信息、拍卖公告。维护单位：财务处（五）“深关统计”主要内容：发布深圳海关进出口统计分析报告。维护单位：统计处(六)“政策法规”主要内容：发布海关相关政策法规或规范性文件。实现方式：总署统一开发系统，各直属海关链接。第十条办事服务类栏目的主要内容、维护单位：（一）“海关通关指南”主要内容：共分为“原产地管理”、“报关单申报规范”、“企业管理”、“知识产权海关保护”、“保税监管场所管理”、“特殊监管PAGE7区域管理”、“行政复议”、“关税管理”、“加工贸易”、“统计业务”、“行邮监管”、“禁限物品”、“通关管理”、“货运监管”、“联网监管”、“单耗管理”等14个栏目，其中，“原产地管理”、“报关单申报规范”及“企业管理”栏目为深圳海关自行开发维护，其余栏目为总署统一开发维护，各直属海关直接链接。“原产地管理”：用于发布原产地动态、CEPA协议等各协议背景、内容及最新进展等。维护单位：关税处“报关单申报规范”：用于发布商品规范申报公告，企业需要周知的报关事项以及相关的作业流程、业务指南。维护单位：审单处“企业管理”：用于发布关区高信用等级企业名单、企业办理注册登记等事项及相关的作业流程、办事指南。维护单位：企业管理处（二）“商品综合信息查询”主要内容：提供商品信息自助查询，可分别按“商品名称”、“商品编码”等条件查询某项商品的进（出）口税率、监管条件。实现方式：总署统一开发系统，各直属海关链接。（三）“通关参数查询”主要内容：提供汇率、关区代码、贸易方式、计量单位、国别代码、港口航线等通关参数的自助查询服务。实现方式：总署统一开发系统，各直属海关链接。（四）“业务咨询”主要内容：主要受理通关业务咨询，下设“个人物品”、“商品PAGE7归类”、“货运管理”、“企业备案”、“减免税”、“报关员”、“公务员考录”、“其他”八个子栏目。操作办法：按照“总体监控、分工授权维护”的原则，对外界通过该栏目提出的问题，在办公室咨询投诉中心统一划分管理的基础上，按照职能分工对各子栏目实行授权管理，由职能处室对口负责维护，处理结果经各部门内部审核后，直接对外答复。具体分工为：1、个人物品维护单位：行邮监管处2、商品归类维护单位：关税处3、货运管理维护单位：监管通关处4、企业备案维护单位：企业管理处5、减免税维护单位：关税处6、报关员维护单位：企业管理处7、公务员考录维护单位：人事处8、其他维护单位：办公室咨询投诉中心9、加工贸易维护单位：加工贸易监管处（五）“深圳海关咨询投诉中心”主要内容：公布深圳海关咨询投诉中心资讯、公布本关咨询投诉电话、廉政监督电话及举报走私电话；公布深圳海关各部门咨询投诉电话、领导接待日时间以及地址表。维护单位：办公室咨询投诉中心（六）“热点通关业务问答集”主要内容：咨询投诉中心从每日大量的来电、来访业务咨询中整理出热点、难点及具有典型代表性的问题，通过查阅相关的法规PAGE7文件给出规范的解答，通过此栏目及时对外发布，以对访问者作出普遍性指导。维护单位：办公室咨询投诉中心（七）“知识产权备案查询”主要内容：提供“知识产权备案信息查询”和“知识产权备案申请”服务。实现方式：总署统一开发系统，各直属海关链接。第十一条互动交流类栏目的主要内容、实现方式及维护单位：（一）“关长信箱”主要内容：接受社会公众对深圳海关工作的意见和建议。实现方式：总署统一开发系统，各直属海关链接。维护单位：办公室咨询投诉中心（二）“人民来信”主要内容：接受社会监督。实现方式：总署统一开发系统，各直属海关链接。维护单位：办公室咨询投诉中心第十二条对外发布的信息必须充分体现严肃性、专业性和权威性，必须坚持“以正面宣传为主”的方针和实事求是的原则。上述各栏目所对外发布信息内容发布审核工作，由维护单位负责，具体审核规定由各单位自行制定。第四章监督与奖惩第十三条办公室（具体由咨询投诉中心负责）对各栏目维护情况进行监控，对栏目内容更新不及时的单位，下发《中国海关门PAGE7户网站深圳海关子网站内容更新提醒单》进行提醒督办，对经常存在上述情况的单位，予以通报批评。第十四条办公室定期对各栏目的建设情况进行评比并采取相应的奖惩措施，具体评比和奖惩办法根据总署相关规定另行制定。对于各单位在网站维护中，出现重大错误、造成不良影响和严重后果的，按照相关规定，追究相关部门和人员责任。第五章附则第十五条本办法由深圳海关办公室负责解释。第十六条本办法自发布之日起执行。