中国海洋大学srdp网购的营销策略分析吴毅

项目编号项目分类自然科学社会科学中国海洋大学本科生研究发展计划（OUC-SRDP）项目立项书项目名称：网购的营销策略分析负责人：吴毅所在院系：管理学院专业年级：会计2011级联系电话：[phone]电子信箱：[e-mail]指导教师：杜瑞经费资助金额：1500项目起止时间：2012-4月到2013-4二○一二年七月二日本科生研究发展计划（OUC-SRDP）管理委员会1一、基本情况1、项目负责人情况姓名吴毅性别男院（系）管理学院专业（全称）会计年级2011学号1202120110742、项目组成员情况学号姓名院（系）专业（全称）年级分工030212009040刘伟化学化学09制作调查问卷，撰写文章120012009142李雨婧管理学院09经费管理、资料整理和分析020242009019刘阳信息科学与工程学院电子信息科学与技术09数据搜集与整理110012009103王祎旸法政学院公共管理类09与网购商家沟通，电子数据整理分析3、指导教师情况姓名杜瑞职称讲师学历博士开设课程会计学，资产评估，金融企业内部控制研究方向资产评估院（系）管理学院E-mail地址[e-mail]电话1866021966924、负责人及项目组成员的知识条件、特长、兴趣、相关经历等吴毅：积极参加各种活动，加入管理学院学生会。在班级担任班长，帮助班主任老师处理班上的日常事务，具有较强的组织协调能力和解决问题的能力。爱好广泛，擅长与人交流。大一时，曾获得商业实训大赛冠军。刘阳:积极参加各种社团活动，加入信院学生会，信院研究会，海燕轮滑社，参加组织手机摄影大赛，革命歌曲大赛，科技节等各类活动的筹划及担任主持人。寒暑假多次参加社会实践活动和实习工作。爱好广泛，求知欲强，乐观开朗，具有一定社会实践经验。辅修金融类课程，了解营销及财务管理知识，擅长处理数据信息。刘伟：积极参加各种社团活动，加入化学化工学院学生会，英语俱乐部，科技协会，心语社心理沙龙等活动，取得优异成绩，喜欢各种运动和计算机操作。曾参与主办了“棋王争霸赛”，取得了一致好评，寒暑假积极参加多次社会实践和实习活动。李雨婧：大一时在中国海洋大学学生会宣传部，管理学院实践部工作，大二担任管理学院新闻部部长，有丰富的实践经验，参与、组织并策划院、校一些大型活动。性格活泼开朗，为人热情，乐于奉献，喜欢绘画，暑假有参加管理会计方面的实习工作，有一定的社会实践经验。王祎旸：加入中国海洋大学法政学院学生会，观海听涛，并在班内担任宣传委员。工作踏实，认真负责，有丰富的实践经验，曾成功参与、组织并策划“在校女大学生情感问题”的社会调查，获得一致好评。性格活泼开朗，为人热情，乐于奉献，是青岛“创城”志愿者。学习成绩优异，在校期间多次获得奖学金。3二、项目方案1、目的及意义进入21世纪，全球的信息化证改变着人们的生活方式，整个世界进入了网络经济时代。随着互联网在国内的普及，网络购物因不受时间、地点的限制，成为当下人们流行的一种购物形式。大到上万元的家电，家具，小到日常的勺子、筷子等生活用品，都可以足不出户，通过网络购物的方式轻松完成。我们希望关注这一发展迅速的领域，从调查消费者的网购行为入手，分析其行为特征；同时，通过访谈、问卷调查等方式发现网络商家的营销策略；运用科学的统计分析方法，对比消费者网购特征和商家的策略，找出网络商家在营销中存在的误区，选出最吸引消费者的方法，给网购经营者一些有益的参考。我们希望通过该调查，发现消费者所关注的网购问题，反馈给商家，从而帮助其改善营销策略，更加亲近消费者，让不满意率下降；还希望通过我们的调查，培养团结协作的能力，更好的实现人员的合理配置，使我们进一步了解社会，利用专业知识为网购的发展做出些微的努力。2、内容与方法内容：1）互联网上主要的四大购物网站（京东商城、当当网、淘宝网、卓越亚马逊）的销售现状。主要包括：网店业务的构成、月销售量、网站对网店的政策、各大购物网站不同的营销策略2）消费者网购行为特征调查。以大学生的研究对象，通过问卷调查，分析消费者网购的商品类型，网站类型，消费金额等行为特征，探索消费者喜欢的网购营销方式，发现消费者最担心的网购问题等。3）网络商家营销策略调查。以网络商家为研究对象，通过问卷、电话访谈等方式，分析商家常用的营销策略。结合对消费行为的调查，分析商家和消费者在营销中的差异。4）针对商家在营销中存在的问题，提出相应的改进策略。研究方法：1）实地上网了解各大网站的经营情况，点击查看销售量等方式获取四大网购网站的现状数据。42）问卷调查。我们的消费者定位为大学生群体，主要是海大、青岛大学和青岛科技大学的学生，我们还将通过网络的方式向省外的高校发放问卷，调查消费者购物行为，消费心理等。同时，对网络商家进行问卷调查和电话访谈，分析他们的营销策略。3）统计分析。运用统计学和计量经济学的研究方法，通过SPSS、Stata等软件对调查数据进行统计分析，建立计量经济学模型，发现消费者和商家共同关注的问题以及营销差异。4）通过阅读文献获得理论知识的支撑，指导数据分析提出有益的结论。3．特色与创新1）选题角度独特新颖创新。我们能从生活中与大家息息相关的实际出发，对大家所好奇的购物网站入手，从管理、营销的角度出发，贴近生活，具有重要实际意义。2）选题具有时代性，反映大家实际关注的问题。采用对商家和消费者双向调查问卷进行对比分析，弥补了单一角度研究的不足，促进双方沟通，创造双赢的局面。3）多种研究方法相结合，结论可靠。我们运用实地调研法、问卷调查法、访谈法、文献资料法、统计对比分析法等多种方法有机结合，争取获得全面有效的信息，运用科学的研究方法，进行多层次多角度分析，得出较为客观和有用的结论。54、支撑条件分析1）海洋大学的网络条件和学生基础为调查问卷的方法提供了便利条件。2）项目成员大多为经济管理类专业学生，具有探讨销售问题必备的专业知识，而且曾通过各种渠道参与实践，具有一定的经验，对所调查问题有浓厚的兴趣，在对此课题深入思考的基础上，我们愿意尝试一些新颖的看法和建议，有能力对所调查问题进行详细的分析制定详细计划，且对课题的完成有时间的保证。3）指导老师具有扎实的经济管理方面的专业知识和计量经济学基础，可以提供强有力的科学指导和正确方向的引导。5、结题验收技术指标目标：我们通过我们的研究，要达到我们开题中的目标，就是发现消费者和商家所关注的相同点和不同点，针对问题的解决方案要准确，希望给商家一些帮助。成果:1）通过深入地调查研究后会完成一份书面调查报告，报告中首先经过整理我们的搜集调查资料阐述网购的营销策略和手段，然后针对问题提出能够规范网购货物和图片不相符合理化建议。2）统计资料的数据分析报告，包括商家观察调研数据和调查的结果汇总。3）成员的心得体会报告。4）课题调研过程中的问题总结和应对措施得失总结。66、进度安排第一阶段（2012年5月—7月中旬）：广泛搜集与研究课题相关的各种文献资料，了解充实相关知识，全面规划设计调研活动，联系网购商家，筹划各项具体事宜，充分做好前期准备工作。第二阶段（2012年7月中旬—9月底）：利用暑假及开学前期时间，进入网民购买产品调查，发放问卷，进行访谈，采集图片，调查研究，做好相关资料收集、存档工作。第三阶段（2012年9月底—12月底）：整理调查资料，分析处理数据、图片等调查资料和记录，深入分析问题症结所在，针对问题提出各种可能性针对性对策。第四阶段（2012年12月底—2013年3月底）：通过咨询指导老师并结合相关文献资料，给出可行方案，准备结题。第五阶段（2013年3月底—2013年四月底）咨询指导老师，经老师指导审核后填写结题表，撰写最终调查报告和研究论文，参加结题答辩，并将调查成果反馈给有关部门7、经费使用计划序号支出项目金额（元）依据或理由01资料费400用于买一些参考书的02交通费700往返青岛的网购实体店03印刷以及办公用具的费用300打印调查问卷及办公用品04其他杂项100用于支付上述未提的账款合计1500三、审批意见1、指导教师审查意见该项目关注网络购物这一热点问题，从消费者和商家两方面进行调查研究，提出合理的营销建议，有积极的现实意义。该项目内容具体，操作性强，人员知识结构合理，有实践经验，能保证项目顺利开展，完成预定目标。签字：年月日72、院（系）审批意见负责人（签字）：单位（公章）年月日3、学校本科生研究发展计划管理委员会审批意见负责人（签字）：单位（公章）年月日