专项预案和现场处置预案

第一篇公司专项预案和现场处置预案一、消防预案（一）、总体原则1.物业公司成立义务消防队，物业公司保安是义务消防队的主要力量，是消防灭火的主要力量。2.其他公司进驻单位负责各自管辖范围内的工作。3.公司消防工作领导小组作为火灾现场指挥部全面负责消防灭火指挥工作。4.灭火原则：先控制，后消灭；先救人，后救火；先重点，后一般；离火警点最近的人员先行灭火，使用就近消防设施灭火。遵守公司制定的有关消防方面的各项管理制度。5.火灾扑救要服从火场现场的统一指挥，分工明确，密切配合，当消防人员赶到后，火警现场负责人应将火场现场情况主动报告给消防人员，将指挥权交消防队，服从消防人员指挥，配合消防队实施灭火、疏散工作。火场现场指挥员必须主动做到：⑴自我介绍，与消防队到场最高负责人交换通讯号码⑵一般情况下与消防队到场最高负责人在一起，随时给予配合、支持。6.所有参加灭火与应急、应急救援工作的部门领导、工作人员应打开通信工具，确保通讯畅通，服从管理和调遣。7.灭火时，如火势不大，则先用灭火器，再用消防栓。如火势大，则直接用消防栓。8.安全保卫部经理接到火灾通知后，及时与物业公司现场最高领导联系、协调，指令物业公司按照公司“消防预案”展开扑救工作，要求物业公司加强全公司治安等情况的监控；运营管理部经理及时安排维修力量做好设备、设施的保障工作及强电、弱电方面的应急工作，确保消防泵、喷淋泵、风机在自动状态。负责灭火后现场设备、设施情况的检查，统计设施器材的损坏（或消耗）情况，进行维修或补充，同时将书面材料（损坏、消耗及整改情况）交安全生产领导小组办公室备案。9.总控室消防控制系统接警后，消控系统值班人员必须坚守岗位，严密注意监控屏幕反映的情况，做好强制启动喷淋泵、消防栓水泵等消防设施的准备工作，并按公司制定的“总控室消防控制系统处警流程”、“总控室消防控制系统应急程序”执行。10.总控室接警后，值班人员必须坚守岗位，密切注意监控屏幕上的情况，将其中1到2个显示屏调整到火警点。一方面监视全公司的治安情况，一方面监视火灾情况，及时与运行调度、安全生产领导小组办公室主任、安全保卫部及其他现场最高负责人或公司值班人员联系，必要时直接与总经理联系。11.高配间接警后，必须坚守岗位，做好切断某路电源的准备。切断某路电源的指令由运行调度下达。如火警发生在高配间附近，则高配间必须做好防火应急准备（关闭防火门、准备好灭火器），根据情况启动高配间的应急预案。12.综合管理部接警后，做好如下工作：⑴伤员处置、管理、情绪安抚工作；⑵做好与市119消防指挥台、市急救中心的报警、联系的准备工作⑶视情况做好后勤保障工作，主要是水、食物、衣服及临时休息点等的准备工作。⑷做好内部现场采访、拍照工作。⑸负责对外接待、发布情况及情况上报等的对外沟通、协调工作。⑹做好公司现金、账目的控制及撤退准备。13.总经理下达向119消防指挥台报警的命令后，由物业公司保安负责迎接、引导消防车进入。白天举牌子（牌子上写：常州北站）；晚上举牌子（牌子上写：常州北站），并用手电筒光划圆圈。消防车来到，由物业确定专人为引导人员，引导人员须主动上前进行介绍：a自我介绍b介绍进入路线情况c介绍目前火警情况（火警点、火警点周围情况、起火时间、燃烧材质、目前采取的措施）d指示喷淋、消防泵结合器位置。120救护车也由保安负责迎接、引导，方法如同接消防车。14.火警现场负责人必须将现场情况及时向安全生产领导小组办公室、公司综合管理部、运营管理部、物业公司负责人通报。15.在灭火过程中，发现设施、设备有异常，立即向当班运行调度报告。16.保安班长、物业项目经理、当班调度、运营管理部经理、安全生产领导小组办公室主任、安全保卫部经理接警后必须到现场。17．现场情况报告，一般都通过公司的对讲机进行。总控室、运营调度报告情况必须用对讲机。18.附有关部门及人员通讯录。19.附消防器材配置表。20.附公司平面图。二、冬季防滑预案（一）综合预案1、冬季防冻防滑日期的确定：由公司安全保卫部负责组织有关部门负责人讨论后确定冬季防冻防滑的开始、结束日期，并通报给驻公司的所有单位。2、防冻防滑物资的采购：由公司安全保卫部，根据实际情况（如天气预报、公司物资存量等）确定采购物资的种类、数量，经公司领导审批后由综合管理部负责采购。物资采购后按资产管理制度做好入库手续。3、防冻防滑物资的保管：防冻防滑物资须单独存放，由运营管理部负责保管，运营管理部可指定具体人员负责物资保管工作。物资存放的房间钥匙晚上须由运行调度保管，确保24小时能拿到物资。4、防冻防滑物资的领用：防冻防滑物资领用部门应由班长以上管理人员负责组织领用（一般人员不予领用）。领用物资时保管部门须做好领用、借用的登记手续。领用部门对领用、借用物资负有保管的责任。一般情况下物资领用部门在得到天气预告后，应提前领取防冻防滑物资，以备使用。领用盐之前必须得到安全保卫部经理的同意，不同意不得领用。5、预案的实施：(1)根据公司安全办通知的冬季防冻防滑期的开始、结束日期，驻公司各单位（部门）组织展开和结束防冻防滑工作。(2)各公司进驻单位、部门、班组在接到恶劣天气预告后，必须立即安排预案的具体实施方案。具体分工按后面附的防滑垫铺设、草垫铺设、洒盐、扫雪预案进行防冻防滑工作。(3)在冬季防冻防滑期内遇有下雨、下雪天且天气最低温度在零度以下，必须在早上7点开始进行防冻防滑工作。如有特殊情况另行通知。（4）当班的运行调度、保安班长必须按当时公司的实际情况确定洒盐、放草垫的地点、数量，以既确保公司上旅客的出行安全又尽可能控制对环境的污染为原则。（5）公司所有电动巡逻车、机动车辆（城管）在防冻防滑期间需要时，对保安提供支援（确保24小时能动用车子）。物业保安必须安全用车，所用车辆在归还前必须清理干净。（6）管理公司值班人员为处置突发天气的现场负责人。物业公司为处置突发天气的主力队伍，综治办下属的其他单位值班人员为突击力量，接到任务后必须立即出动，完成下达的任务。运营管理部维修班还必须确保全公司设施的正常运行。各单位、各部门必须留下一定的人员确保公司的基本运转。（7）领用物资部门在领用后必须及时对物资仓库进行清洁、整理。（8）在进行防冻防滑工作时确保人员、车辆安全。6、冬季防冻防滑期结束后的物资处理：（1）有再次使用价值的物资，由领用单位负责清洁、整理后归回给防冻防滑物资仓库。仓库管理人员必须及时统计物资消耗数量、仓库存货数量，以便为下次冬季防冻防滑前做准备提供数据依据。（2）湿草垫必须洒干后才能入库，晒湿草垫的地点以对环境影响最底为选择标准。（3）还有部分使用价值的受损物资，整理后交有关部门在以后的工作中使用掉；没有使用价值的受损物资则由领用单位组织人员及时清理掉。三、电梯应急救援预案为加强对电梯运行的安全管理，保障电梯乘客在电梯出现紧急情况时能够得到及时解救，最大限度的保障乘客的人身安全以及设备安全，根据《特种设备安全监察条例》及公司相关安全生产的制度、规定，特制定如下电梯应急救援预案。（一）、电梯的日常安全管理1、电梯运行时由物业公司指定专人看管。2、本公司与电梯维修保养单位签定维修保养合同时，须明确电梯维修保养单位的安全责任。3、电梯发生异常情况时，当班运行调度应当立即通知电梯维修保养单位，同时由运行调度、当班保安队长负责组织人员实施力所能及的处理。4、电梯每年进行至少一次电梯应急预案的演练，并通过在电梯轿厢内或扶梯旁张贴、设置宣传告示牌，告知乘客注意事项等方式，宣传电梯安全使用和应对紧急情况的常识。（二）、电梯紧急情况的处理程序：1、当班运行调度或物业公司负责看管电梯的保安接到求助信号或发现异常情况后，立即赶到现场进行处理或立即按下停止按钮（扶梯），运行调度不在现场的话，由保安将情况通知运行调度。由当班运行调度通知电梯维保单位。2、当班运行调度应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，详细告知电梯轿厢内被困人员应注意的事项（轿厢内有乘客注意事项的告知牌张贴，可提醒其阅读），并进行情绪安抚，稳定被困人员的情绪。对扶梯上的乘客必须一面安抚乘客情绪，一面立即指挥疏散人员，为后续救援提供方便。3、当班运行调度应当及时了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向运营管理部负责人和公司安全负责人报告。如是扶梯，应将扶梯上的伤员先移到附近空地上，等待进一步的救援。4、电梯维保单位专业人员（持证）到达现场后实施救援。管理公司运行管理部应派人配合、协助电梯维保单位实施救援。5、电梯维保单位专业人员用锁钥匙打开电梯轿厢门。6、运行调度负责指挥、疏导乘客离开轿厢，防止乘客因恐慌发生意外。7、电梯维保单位专业人员对电梯进行维修，排除故障。进行维修时必须设置警示物进行隔离（扶梯两头、无障碍电梯两层都需设置）。8、在电梯没有排除故障前，不得撤除警示物。9、发生故障的电梯必须在电梯维保单位专业人员排除故障后，经试运行确认恢复正常后才能投入运行。（三）、发生火灾时，电梯使用采取以下应急措施：1、立即向运营管理部负责人、公司安全生产负责人汇报。同时通知电梯维保单位。2、附近保安按下电梯的急停按钮。3、疏导乘客安全撤离，切断电源。如火势较小则用灭火器进行灭火。如火势较大则启动公司“消防预案”。4、电梯附近发生火灾时，应当立即停止运行电梯，以避免因火灾停电造成困人事故。（四）发生地震时，电梯使用采取以下应急措施：1、已发布地震预报的，应根据地方政府发布的紧急处理措施，决定是否停用电梯电梯，何时停用。2、震前没有发生临震预报而突发地震的，如强度较大在电梯内有震感时，应立即停止运行，疏导乘客安全撤离。同时通知电梯维保单位。3、地震后应当由电梯维保单位人员对电梯进行检查和调试运行，确认正常后方可投入使用。（五）发生渗水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，电梯还应采取如下应急措施：1、当底坑进水时，应当将电梯轿厢停于上层，切断总电源。同时通知电梯维保单位，及时处理漏水现象。2、对已经湿水的电梯，要及时进行除水除湿处理。3、电梯应由维保单位人员对电梯进行检查和调试运行，正常后方可恢复使用。（六）受伤人员的处置如有乘客受伤，由现场保安将伤者抬到地面上，通知客服。如伤势较轻，则现场进行消毒、包扎。如伤势较重，则进行初步处理后由办公室通知120急救中心，送医院急救。客服应询问并帮助伤者与在常州的亲戚朋友联系。（七）电梯的事故善后处理工作：1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行事故报告。2、由安全生产办公室及运营管理部负责向乘客了解事故发生的经过，会同事故调查部门调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。要详细填写事故报告，对事故原因、处理方法、防范措施等纪录清楚并存档。3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维保电位尽快检查并修复。4、出现人员受伤的后续事宜处理，由办公室负责。四、可燃气体泄漏事故应急预案（一）、总则1.编制目的为规范我公司燃气使用事故的应急管理和应急救援程序，及时有效地实施应急救援工作，最大程度地减少人员伤亡和财产损失，维护员工的生命安全和社会稳定，特制定本预案。2.编制依据依据《中华人民共和国安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》AQ/T9002-2006、《常州市燃气管理条列》、《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》等法律法规及公司《突发事件总体应急预案》，制定本预案。3.适用范围适用于公司区域内发生的各类燃气泄漏事故的应急救援。4.工作原则（1）以人为本，安全第一。（2）坚持齐抓共管、预防为主的原则。（3）事关公共安全，人人有责。人人都有事故报告和参与救援的义务和责任。（4）按照公司《突发事件总体应急预案》开展应急救援工作。（二）、预防1、加强现场的巡回检查。2、熟悉可燃气体阀门、总阀门的位置及开启、关闭的操作规程。3、确保使用可燃气体设施设备完好，按照安全操作规程正确使用。（三）．现场处置当发现可燃气体泄漏时，现场管理人员或负责人应组织人员立根据情况采取如下措施：1、立即关闭相关漏气阀门及总阀，切断总电源。2、打