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内部资料注意保密1中国联通HLJ分公司本地无线增值业务合作协议主协议号：HLJ-YY-ZZ-20XX甲方：中国联通有限公司HLJ分公司乙方：公司签约日期：二零XX年月日●商务文库网，精品资料下载，助您迅速完成工作！●第2页共42页目录第一章鉴于条款-------------------------------------------------------------------------------------------------3第二章定义-------------------------------------------------------------------------------------------------------5第三章合作模式-------------------------------------------------------------------------------------------------5第四章双方的权利义务----------------------------------------------------------------------------------------6第五章管理机制----------------------------------------------------------------------------------------------10第六章工作界面及维护---------------------------------------------------------------------------------------10第七章信用评价------------------------------------------------------------------------------------------------13第八章投诉及违约处理---------------------------------------------------------------------------------------13第九章客户服务------------------------------------------------------------------------------------------------13第十章计费、结算、代收费及分成比例------------------------------------------------------------------14第十一章知识产权---------------------------------------------------------------------------------------------19第十二章协议的变更或终止---------------------------------------------------------------------------------20第十三章保密---------------------------------------------------------------------------------------------------22第十四章不可抗力---------------------------------------------------------------------------------------------23第十五章适用法律和争议解决------------------------------------------------------------------------------24第十六章其它规定---------------------------------------------------------------------------------------------24附件一：定义------------------------------------------------------------------------------------------------------26附件二：分成比例说明------------------------------------------------------------------------------------------26附件三：《入网信息安全保障责任书》----------------------------------------------------------------------26附件四：《反商业贿赂保障责任书》-------------------------------------------------------------------------26附件五：《HLJ联通无线增值业务合作管理办法》-------------------------------------------------------26附件六：《增值业务合作承诺书》签署页（此页无正文）------------------------------------------------------------------------------------------27●商务文库网，精品资料下载，助您迅速完成工作！●第3页共42页前言1、本合作协议由下列双方于200[]年[]月[]日在哈尔滨订立：中国联通有限公司HLJ分公司（以下称“甲方”），系中国联通有限公司依照中华人民共和国法律在[哈尔滨]设立的分支机构，是一家依据中国法律合法设立并有效存续的公司，具有独立承担民事权利和民事义务的能力。[公司]（以下称“乙方”），是一家根据中国法律合法设立并有效存续的企业，其地址为[]，其法定代表人为[]。2、适用范围：为行文方便，本协议由正文（以下简称“正文”）及附件（以下简称“附件”）组成。正文和附件均构成本协议不可分割的一部分。除非另有明确书面约定，甲乙双方就合作开展的增值业务，适用本协议中相应条款。3、本协议正文、附件及对其补充、修改的文本均由甲方提供，经甲乙双方协商同意，按照约定的条件及/或程序生效。4、如甲乙双方在未来合作开展本协议项下业务以外的其他增值业务（以下简称“新增值业务”），则甲乙双方可友好协商，或单独就新增值业务签署协议（文本由甲方提供），或将该新增值业务纳入本协议项下，按本协议的规定执行。第一章鉴于条款1.1甲方是在HLJ省范围内向社会公众提供基础电信业务及增值●商务文库网，精品资料下载，助您迅速完成工作！●第4页共42页电信业务的电信运营公司，拥有自己的电信基础网络、增值业务平台、服务销售系统。甲方具有充分的权力签署并履行本协议。1.2乙方是一家合法提供无线增值业务的服务提供商（SP），具有开展本协议项下合作业务的资格，并已合法取得下列证明文件：a、号《企业法人营业执照》；b、号《跨地区增值电信业务经营许可证》及HLJ省通信管理局的《批复》或备案通知书；或______________号HLJ省《增值电信业务经营许可证》;c、增值业务运行维护资质证明；d、增值业务客户服务资质证明；e、其他能够证明乙方有资格和能力从事其欲与甲方合作开展的增值业务的资质证明；f、甲方认可的满足资质条件、准入条件的证明文件及/或测试通过等证明文件。1.3乙方希望基于甲方的移动通信网络及增值业务平台提供增值业务服务，并具有充分的权力签署并履行本协议。1.4乙方已有效签署《入网信息安全保障责任书》、《反商业贿赂保障责任书》、《增值业务合作伙伴承诺书》或含有类似内容的其他名称的文件，并愿意按照相关法律法规的规定承担有关信息安全的责任。1.5甲乙双方已就合作开展无线增值业务的合作原则达成共识：双方将本着开放、创新、合作、共赢的基本原则签署并履行本协议。基于上述条件，双方本着平等互利、优势互补、注重效率的原则，以发展和丰富健康的无线增值业务为目的，以实现共赢为基础，签署●商务文库网，精品资料下载，助您迅速完成工作！●第5页共42页本协议。双方应当以合作原则为根本出发点及合同目的，诚实信用地行使权利、履行义务。第二章定义除非本协议条款中有单独定义，或甲乙双方有其他书面解释，本协议对所有相关用语的定义参见附件一。本协议中没有明确规定的其他相关词语，按照中国法律法规、政府部门的规定、或有权部门的政策性规定解释，没有以上文件明确解释的，参考行业惯例解释。第三章合作模式3.1本协议项下中所称中国联通无线增值业务是指甲方与乙方合作，基于中国联通移动网络及各类增值业务平台，共同向甲方用户推出的各类信息服务、应用等业务的总称。3.2甲乙双方合作的主要业务类别包括：联通在信、互动视界、语音信息服务、彩E、神奇宝典、炫铃、手机电视、彩信等，业务类别将随技术创新和业务创新不断扩充。3.3甲乙双方将因合作提供增值业务服务向用户收取通信费和信息服务费。通信费和信息服务费的收取办法、分成比例、计费、结算和代收费等内容见本协议第十章。3.4除非双方另有约定，乙方将认可甲方因业务发展需要提出的合作业务及合作模式变更，并协助甲方完成上述变更。●商务文库网，精品资料下载，助您迅速完成工作！●第6页共42页3.5如国家行业主管部门出台相关政策，甲乙双方应按照该政策执行。第四章双方的权利义务甲方权利义务4.1甲方向乙方有偿提供网络资源及用户资源，为乙方提供接入服务，并负责业务代计/收费。4.2甲方有权根据业务及市场发展情况，制定或修改业务规范、管理办法、质量标准及/或服务标准，并以适当方式告知乙方，以供乙方遵守。4.3甲方有权对乙方申请的各类业务进行评审，根据乙方业务发展、信用评价及违约情况优胜劣汰，奖励乙方创新业务，监督乙方客户服务质量。4.4甲方负责建设和维护SP服务系统，保证该系统的正常运行，并利用SP服务系统发布通知/公告、业务管理办法及相关政策，负责管理及更新与合作有关的信息。甲方将告知乙方在SP服务系统中的用户名和密码，以便乙方登录SP服务系统。4.5甲方在SP服务系统中生成的合同信息、结算信息、投诉及违约处理信息，包括但不限于数据、表格、附件等的发布、回复、确认、说明等，除非特别指出，均视为双方进行沟通的证据；且以到达乙方SP服务系统接入点的时间为准。甲方可在SP服务系统中提供适当的备份和查询功能，但不负责完整保存或再次提供上述信息。●商务文库网，精品资料下载，助您迅速完成工作！●第7页共42页4.6甲方将分配给乙方企业代码，用于在甲方计费结算系统、增值业务平台系统、客户服务系统等系统中识别乙方。甲方保证乙方获得的企业代码的稳定性，并承认该企业代码在甲方系统中与乙方法人实体的企业名称具有同等表示力。4.7甲方对乙方申请的业务经审核通过后进行测试，测试合格后向乙方出具书面认可文件，或在SP服务系统中以适当方式确认。业务正式开通时间以甲方正式开通计费时间为准。乙方权利义务4.8乙方负责合作业务的内容开发、平台建设维护、市场推广和客户服务。4.9乙方应严格遵守信息产业部等管理机关规定及甲方制定的业务规范、管理办法，其他已制定的或即将制定的业务质量标准、无线运行维护规程、客户服务标准及其它相关文件规定。4.10乙方必须遵守国家法律法规以及与国家信息产业相关的政策，并不得违反其已签署的《入网信息安全保障责任书》、《反商业贿赂保障责任书》中规定的相关内容。如乙方违反上述约定，将被视为根本违约。4.11乙方可利用其在SP服务系统中的用户名和密码登录SP服务系统，并通过该系统实现增值业务申请、公司信息维护、双方合作开展增值业务的信息沟