中层管理者完成目标的五步十九法单选题答案

学习课程：中层管理者完成目标的五步十九法单选题答案1.很多经理人拒绝高难度目标的理由是：回答：正确94091.A内心不想干2.B认为完成目标不可能3.C能力不足4.D以上都包括2.下列中关于根本原因的特点不正确的是：回答：正确94131.A有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围2.B如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差3.C如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的4.D当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误3.PDCA中A指：回答：正确94171.A计划2.B改变3.C检查4.D执行4.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：回答：正确94191.A人力资源问题2.B资源问题3.C改进措施4.D授权问题5.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：回答：正确94321.A决策层会议2.B技术会议3.C月会4.D客户服务会议6.当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为：回答：正确94381.A别人的责任2.B项目3.C机遇4.D成长点7.下列目标中可以测量的是：回答：正确94391.A提高客户满意度2.B增强团队意识3.C次年营业额增加20％4.D提高员工的管理素质8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：回答：正确94401.A根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度2.B其观念是由韦尔奇所提出的3.C是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度4.D是以平衡观念来驱动组织绩效的量度9.当提出更高的赢利目标后，为使客户更加满意，就要：回答：正确94411.A学习与成长角度入手2.B财务角度入手3.C从内部流程角度入手4.D从外部流程角度入手10.客户投诉属于：回答：正确94441.A不重要且不紧急的事2.B重要但不紧急的事3.C重要且紧急的事4.D紧急但不重要的事11.下列关于项目负责人的说法不正确的是：回答：正确94461.A总项目的负责人对下属的分项目不负有责任2.B分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任3.C帮助企业认清工作中存在的问题4.D对这个项目的结果，承担不可推卸的责任12.下列中不属于会议常见缺陷的是：回答：正确94471.A反馈不畅，熟练的无能2.B无讨论，有决策3.C项目计划要素不全4.D沟通、理解过程中总是一团和气13.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：回答：正确94491.A体现出的领导风格2.B产出3.C过程4.D气氛14.人性管理学理论中达到恶始善终的是：回答：正确94511.AA理论2.BB理论3.CC理论4.DZ理论15.下列关于双因素理论的说法不正确的是：回答：正确94521.A只有“激励因素”才能真正起到对员工的激励作用2.B要做到激励过程，管理结果3.C使用保健因素和激励因素要做到多元化4.D消除工作中令员工不满意的因素只能维持没有不满的“保健”状态