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小时服务热线：0535-6722999中惠地热用户手册小时服务热线：0535-6722999感谢您选择鸿腾公司为您提供的“中惠地热”地暖产品。为了确保提供完善的售后服务，请您认真阅读本手册，填写相关信息并妥善保存。中惠地热在制造、设计、施工、安装、调试过程中，严格遵守国家行业标准《低温辐射电热膜建筑工业行业标准》JG/T286-2010、《住宅设计规范》GB50096、《低温辐射电热地膜采暖技术规程》及《民用建筑电器设计规范》JGJ/T16等规范中的相关规定。产品通过以下质量体系及安全认证小时服务热线：0535-6722999目录地热膜的工作原理-----------------------------------3中惠的四大优势-----------------------------------3-4组件构成-----------------------------------------------5注意事项-----------------------------------------------6操作指南首次运行-----------------------------------------------7建议温度-----------------------------------------------7升温时间-----------------------------------------------8活用小窍门--------------------------------------------8常见故障诊断及排除方法--------------------------9运行费用-----------------------------------------------9售后服务----------------------------------------------10小时服务热线：0535-6722999工作原理电热地膜供暖系统是一种通电后能发热的半透明聚酯薄膜,由可导电的特制油墨、金属载流条经加工、热压在绝缘聚酯薄膜间和防水、耐压绝缘套制成。通电后能量以红外线辐射的方式，加热室内的密实物体和墙壁，使空间均匀加热。中惠电热地膜是能够做到水泥地面下的电热膜产品。克服了以往棚膜和墙膜头热脚凉的缺点，更符合传统中医理念，不但舒适也更经济。其综合效果优于传统的对流散热器供暖方式。中惠地热的四大优势优势一：保证安全。中惠的电热地膜是拥有独立知识产权的封装地膜。通过将电热膜裸膜片通过特殊的防静电和电磁工艺处理后封装在pvc封套中，防水、绝缘、耐腐蚀、抗氧化并通过拥有自主专利的快速防水连接插头连接，有效保障了电热地膜供暖的安全性和可靠性。其他产品只是将安装在墙体或棚顶的技术简单的移植到了地面，还是裸膜操作，只是通过包一层所塑料布来完成施工，这样膜片受损的几率将大大增加，同时焊点多，容易引发安全隐患及对人体及家装进度产生影响。优势二：无辐射。中惠电热膜以碳为介质，无电磁辐射且经国家红外产品小时服务热线：0535-6722999质量监督检验中心检验，中惠电热地膜散发出的9.5微米远红外线波，属生命光波，有益人体健康。优势三：健康舒适。中惠地热供暖系统提供的是柔性采暖，面式采暖，健康采暖。无对流，无静电，无浮尘，不干燥，阳光般温暖，温足而顶凉，更符合中医理论和人体需求。优势四：节能。中惠电热膜自身热转换率高达99.28%。且通过温控器，实现分户分室供暖，采暖温度、采暖时间随心所欲，更可以通过行为节能，养成良好的节能习惯，更加人性化。小时服务热线：0535-6722999组件构成电热地膜系统由电源、温控器、T型电缆、电热膜（含饰面层和防水耐压绝缘套）构成。电源经导线连通电热膜，将电能转化为热能。由于电热膜为纯电阻电路，故其转换效率高，除一小部分损失外，绝大部分被转化成热能。小时服务热线：0535-6722999注意事项电热膜发热区严禁覆盖物品，建议选用带支脚的家具以保证热量的充分散发。请不要随意晃动温控器，以免造成损坏。请不要用家具等遮挡温控器，不要放在阳关直射处或冷空气流通处，周围不要有热源体，以免造成温度控制误差。不要改变温控器位置。禁止在电热膜铺设区域内进行钻孔、钉钉，以及其他可能破坏电热膜的行为。装修时用防水胶条保护好温控器、避免因水份、油污、油漆涂料等造成控制失灵。中惠电热膜适合的地面材料为复合木地板、非胶性地板、锁扣式地板及各种石材地板等达到国家标准的地热地板请不要随意改动房屋的原有墙体结构、门窗形式、地面装修等，如须改动，务必提前通知物业，以便对采暖设计进行相应更改。如不通知物业或在采暖系统安装完毕后随意改动房屋装修做法而影响了采暖效果，本公司不予负责。小时服务热线：0535-6722999操作指南首次运行首次运行本采暖系统，为了温暖和干燥居室，初次升温将消耗较多的电能，这并不意味着您的系统运行费用将会非常高，请等待系统达到平衡时再估算运行费用。安装了中惠电热地膜供暖系统，第一次升温或长久未启动，应缓慢升温，首次启动电热地膜供暖系统时，应将系统设定在5℃~10℃低温范围内运行一段时间，然后逐步调升温度，直至达到采暖舒适温度。为了保护木地板，加温速度不要超过1℃/小时。若围护结构保温达到建筑节能要求，室内可达到18度以上。在首次运行采暖系统时，建议请专业人员协助调试。建议温度根据近百位用户使用习惯的调查，中惠提出建议使用温度，作为您首次使用时的参考数据。小时服务热线：0535-6722999由于中惠电热膜温度可以自控，能在5℃—35℃之间按需调节。建议您再外出或上班期间，将温度调整至5℃—10℃，来减少地热膜的工作时间，为您节省下一笔可观的费用。升温时间根据地面材料不同，达到所需温度的时间略有差别。通常直接铺设于复合地板下升温较快，地面温度达到18℃大约30分钟左右。如铺设于砂浆层下，3cm砂浆层的表面温度达到18℃大约需要90分钟左右。建议使用过程中不要频繁开关温控器电源，要让温控器自动调控温度。如果您的使用环境为当年入住的新房，因整体入住率和结构含水率的原因，大概三至五天可达到适宜温度。活用小窍门1.房屋在升温的过程中，尽量减少门窗的开启，特别是在刚开始升温的过程中。2.当您离开时或在无人停留的房间，可以将温度指示刻度调整为12℃-15℃之间或相应的档位，因为关闭系统后再重新启动时升温较慢，频繁的开启或关闭并不能实现节能。3.当年入住的房屋，由于填充层及绝热层内部都会含有少量水分，会造成热量的损失。所以在夏季的时候，打开窗户及地热膜，提高温度将地面及墙面烘干，冬天就不费电了。4.由于边户型的房屋窗户较多，散热量也会增大，所以选用深色厚实的落地窗帘，也可以阻挡红外线的散失。小时服务热线：0535-6722999常见故障诊断及排除方法.温控器温度控制不精确故障原因：检查温控器是否被遮挡或温控器附近有冷、热源。.温控器不工作或指示灯不亮故障原因：电源开关是否打开或电源线是否接实。.电热地膜不工作故障原因：是否停电、配电线路人关闭，是欧服温控器关闭。.若发现温控器无论调整到什么温度，一直是红灯状态或绿灯状态，请及时与我们联系。运行费用中惠电热地膜真正实现了分户、分室供暖的节能型供暖产品。由于房屋建筑结构不同、房屋朝向不同、户间传热以及当年的气温状况等因素，会造成用户使用费用的偏差。.边户型比中间户型热负荷大。边户型要比中间户型多至少一面外墙，因此其热负荷要较中间户型大，一般情况下电热地膜的设计功率也略大，耗电量也会相对增加。.房屋本身隔热性能的优劣与系统的耗电量直接相关。楼体整体隔热性能越好、门窗的保温密封越好，热损失越少，环境温差越小，则耗电量越低。.冬季门、窗开启会较大幅度增加室内热负荷。另外，门、窗缝隙也会对热负荷有影响，建议您尽量减少开门窗的次数，特别是在刚开始升温的过程中。.由于入住情况不同，户间传热所占热负荷比例不同，邻室无用户居住要比有用户居住热负荷大，因此耗电量也相对增加。.频繁的开闭温控器，使得地热膜频繁改变工作状态，用电量会增加。.当年入住的房屋，由于填充层及绝热层内部都会含有少量水分，会造成热量的损失，第一个采暖期用电量会略高，从第二个采暖期开始费用会下降。小时服务热线：0535-6722999售后服务在正常使用的前提下，鸿腾公司为您提供的中惠牌电热地膜产品提供10年的质量保证，温度控制器提供2年的质量保证。质保期内，凡属于正常使用情况下由于产品自身问题引起的故障，本公司给予免费维修。公司承诺由于电热膜本身发生质量问题给用户带来的直间接损失由中惠地热股份承担。另外属于下列情况之一的，不在三包范围内，但是鸿腾公司给予维修，只收取用户零部件成本及往返交通费即可。1）超过三包有效期2）未按照说明书要求使用造成的系统损坏3）非鸿腾公司维修服务人员拆修造成的损坏4）无有效三包凭证或发票的5）三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不符6）无厂名、批号标识7）不可抗力及其他非正常原因。小时服务热线：0535-6722999