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1一、名词解释1、电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势，借助最新的万维网(INTERNET)技术在政府内部实现政务的迅速，高效，安全的运作，同时面向公众、企业提供方便，有效，迅速的服务。2．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。3．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。4．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。5．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。6．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。7．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。8．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。9．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。10．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。11．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。12．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。13．逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。14．链接：两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。15．政务导航系统：一般是指在政府公众门户上设立的、引导各类人员方便、快速使用政务各项功能的指导工具系统。它可以是一个说明书，或一个可视化的图形引导说明系统。16．网络管理中心：对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构，负责全网的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。17．数据交换中心：在电子政务系统中，数据交换虽然是分布、对等的，但整个系统仍然有一个监控中心，负责交换模型的定义，建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。18．网络基础设施：网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。19．容灾备份：为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏：信息丢失、设备故障停运等，而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。20．信任服务体系：电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务，这涉及到安全、管理措施、设备所构成的一套完整的体系。二、选择题1、实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。A、人力B、财力C、物质D、信息2、(B)的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。A、电子商务B、电子政务C、办公自动化D、三金工程3、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程——（D）开始启动。A、政府上网B、办公自动化C、电子政务D、三金工程4、继“三金工程“之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）2面向社会、面向公众。A、电视B、计算机C、通信D、网络5、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？(D)A、办公自动化系统B、信息共享系统C、信息安全系统D、网站管理系统6、（A）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。A、数据B、视频C、文件D、桌面7、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体。(C)A、程序管理B、文书管理C、事务管理D、数据管理8、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。A、电子服务供给B、服务整合C、简单交互阶段D、无缝整合阶段9、一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。A、通讯介质B、磁盘介质C、纸介质D、空气介质10、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大。A、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性三、简答题1、发展电子政务有什么意义？P16-18答：发展电子政务的意义：行政人员可以突破时空限制，完成以前无法完成的工作。可以取消中间管理层，简化工作程序。树立新的政府形象，扩大政府政策影响。防止下级政府和组织利用信息垄断权进行黑箱操作。推进政府工作的“公开、公平、公正”。2、金盾工程建设的主要内容有哪些？P155-156答：金盾工程建设的主要内容有：信息网络建设应用系统建设标准规范体系建设安全保障体系建设运行管理体系建设全国公共信息网络安全监控系统建设3、政府与公众之间的电子政务包括那些内容？P25答：政府与公众之间的电子政务包括教育培训服务公共就业服务电子医疗服务社会保险网络服务交通管理服务公众电子税务电子证件服务4、当前我国电子政务发展应采取什么样的对策？P70-73答：电子政务发展对策有：走市场化、产业化的道路发展电子民主、繁荣公众服务充分发挥社会中间组织的作用3跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户5、电子政务的信息安全问题有何特点？P175答：电子政务的信息安全问题的特点：既是部门安全又关系到国家安全既是政治安全又关系到经济安全既要求信息保密又要求政务公开既要求互连又要求隔离6、当前我国电子政务建设中的项目管理存在哪些亟待解决的问题？P211答：我国电子政务建设中的项目管理存在以下几个亟待解决的问题：项目管理缺乏规划和系统性项目管理控制体系不健全项目风险防范实施缺乏项目领导技巧普遍欠缺不注重项目经验总结和知识共享7、电子政务建设的原则是什么？P137答：电子政务建设的原则：统一规划，加强领导需求主导，突出重点整合资源，拉动产业统一标准，保障安全8、政府部门内部的电子政务包括哪些内容？P23答：政府部门内部的电子政务电子政策法规电子公文流转电子财务管理电子办公电子培训公务员业绩评估9、实施政府创新工程有哪几个步骤？P83-84答：实施政府创新工程的步骤有：规划、实施、反馈、示范。10、电子政务数据挖掘模式包括哪几种？答：电子政务数据挖掘模式包括：分类模式回归模式时间序列模式聚类模式关联模式序列模式11、政务数据资源开发利用的原则是什么？答：、政务数据资源开发利用的原则是：结合经济和社会发展原则统一协调，联合建设统一标准，注重质量互联互通，高度共享12、为什么要开展协同政务？答：打破电子政务建设中各自为政现象4连接电子政务信息孤岛避免电子政务投资黑洞改革政府管理体制四、论述题1、试论应采取什么措施来加快我国电子政务建设。答：加快电子政务建设的主要措施：统一认识，加强领导明确分工，各司其职稳步推进，严禁重复建设利用统一网络平台规范试点保证建设和运行资金创造有利电子政务发展的外部环境2、论电子政务数据资源开发利用的意义。答：电子政务数据资源开发利用的意义：政务数据管理制度决定政务创新能力政务数据存在形式决定政务运行效率政务数据分析质量决定政务决策效果政务数据相应速度决定政务服务满意度电子政务总体规划是以政务数据资源规划为基础的3、试论电子政务建设的主要目标和任务。答：电子政务建设的主要目标和任务包括：建设和整合统一的电子政务网络建设和完善重点业务系统规划和开发重要政务信息资源积极推进公共服务建立电子政务网络与网络安全保障体系完善电子政务标准化体系加强公务员信息化培训和考核加快推进电子政务法制建设4、对于电子政务信息安全问题应采取何种对策？答：电子政务信息安全对策：迅速健全电子政务信息安全保护的组织机构尽快完善国家信息安全基础设施建设坚定的确立信息安全产业的策略权衡考虑安全、成本、效率三者的关系加强核心技术的自主研发健全电子政务安全保障的法律法规开展电子政务安全宣传教育5、推进国家信息化要遵循哪些原则？答：推进国家信息化必须遵循以下原则：1）坚持以市场需求为主导2）政府信息化先行3）信息化建设与产业结构调整相结合4）既要培育竞争机制，又要加强统筹协调55）既要重视对外开放，又要加强技术自主开发2011电子政务期末综合练习题一．填空题1．协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。P362．西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。P263．开展电子政务必须进行政府管理体制创新。P814．实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。P845．电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。P856．政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。P1757．电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。P108．电子政务是经济与社会信息化的先决条件。P879．2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。P18510．从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。11．内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。12．电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。13．公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。14．电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。P3316.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。P123二．单选题1．（D）是中国电子政务的雏形。（D）P3A金桥工程B金关工程C金卡工程D三金工程2．地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（B）P30A政府决策系统以及政府机构之间的资源共享B对行业或企业的管理和服务C营造社区信息化环境D处理与公众的关系3．CSCW的关键是：（C）P37A通信B合作C协调D网络4．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）P47A美国B英国C德国D新加坡5．（B）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（B）P63A北京之窗B首都之窗C数字北京D网上北京6.（D）标志着电子政务在中国正式起步。（D）P3A三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程7、工作流管理系统的核心是：（B）P39A工作流管理系统软件B工作流执行服务C客户应用管理D数据储存8、实施政务智能要解决的首要问题是：（A）P43A建立数据库，整理和归并各种形式的数据B数据挖掘C在线数据分析D将数据转化成信息9、（D)是项目启动后项目全过