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流程管理革新TPS/JMS推进展开(过程)ー管理的融合创新ーーー只有需要变化者(人/物=事实)，能够获得变化带来的恩惠。因现在什么都未发生而无视潜在的问题，有真正的风险。2007年7月11日宁波企業価値ＲＯＡ＝××品質×量時間営業・服务開発（品保）•製品、品質、機能、性能、価格、技術、交期•美感、外形、清潔度•身份、名牌、信頼度•顧客支援•产品服务•对应顾客要求的灵活性•对应市场变化的灵活性•生産•品質保証•販売•物流・流通•間接業務•库存•設計和生産技術•部材销售或调配•資材•到投放市場的時間•对市場動向的対応•过程周期时间•部材的納入時間或期間•库存的周转区分经营和管理経営（発生系、結果系・計画系）管理（原因系、流程系、実践系）（Ｖ）対応本質×××事業資産（資金、設備）知识資産（技術、経験、技能）感情資産（积极性）准时生产的思想(push)構造主義＜外発＞(pull)再構築主義＜内発＞使用总资本利润率销售额库存变动经费变动费固定经费现金存款其他资产流动资产总费用经营利润股东资本销售额总资产(本)固定资产销售额纯利润股东资本收益率财务借款（＋）（÷）（－）（－）（＋）（＋）（＋）（÷）（÷）（×）×＝使用总资本(产)股东资本纯利润销售额净利润使用总资本(产)净利润股东资本ROAROE＜结果系＞＜过程系＞Ａ×Ｂ×ＣＡＢＣ所有浪费的根源从财务角度看经营P/L与管理B/S的区别使用总资本(产)周转率销售纯利润率销售额使用总资本贷款依存度（着眼于有息负债的比例）损益分歧点比率(固定费/经营利润率)资本（产）效率（资产运用程度）借款运用的充分程度ＢＳＣ的目标经营的设计图（分子）销售额-变动费/销售额※管理的设计图（分母）企业价值回报率Ｐ/ＬＢ/ＳＴＰＳ的目标分子非成本主义成本主义（经营）BSC＝BalancedScoreCard的略称(ToyotaProductionSystem)（管理）平衡ＪＭＳ分母実践（现金流经营＝高速周转经营＝价值的周转经营）品質保証质量保证売上の増大销售额增长在庫の削減削减库存降低设备投资提高经常利润率提高资本周转率原価削減成本改善在庫量の削減降低库存量操作工的弹性化·少人化彻底排除浪费JIT准时化生产小ロット生産小批量生产生産の平準化生产的均衡化かんばん方式看板方式全社的QCTQM自働化自働化缩短换产时间１個流し生産工序的流动化为流动生产创造条件经营目的从表準到標準机制的变革（时间的刻度）ジャスト・イン・タイム生産の２つの重点目標弹性适应需求变化的自働化和目视管理（异常管理）×〈希望什么水平的JIT?！〉排除5种浪费B/SP/L缩短过程周期时间排除2种浪费JUSTINTIME生产肩负的两个重点经营目标JIT的水平，通过缩短物品“一动不动”的滞留时间得以提高结果系流程系５S５定设计质量制造质量从经营和管理的角度看TPS体系＜磨砺“盈利”体质＞形产生出型TQMTPS×TPM限量经营之下利润的最大化（CF）通过彻底排除浪费改善成本降低库存量减少操作工数量能够对应需求变动的生产量管理JIT准时化生产看板方式生产的均衡化缩短生产的过程周期时间小批量化在同期化生产线基础上的一个流生产操作工人数的弹性化（「少人化」）标准作业的修订设定标准作业多能工（一人多工序）设备（工序）布局缩短换产时间小集体改善活动收益提高TQM质量保证「自働化」分功能管理尊重人性提高操作工的积极性方針展開丰田方式的体系：成本・数量・质量・人及其各种手段之间的关系明的知识暗的知识难被模仿・产品的制造方法・工作的推进方法・管理的运转、方法・人的活用方法・・・・・物的流动方法・・・ＴＰＳ所说的浪费，指多余的“花費”。排除浪费（无用功，空闲）「不是责人，而是攻事（事实）」关键是对现场的看法・思路・认识（设计）的方法变动费＋固定费其他水电费直接劳务费易被模仿材料费能拉开差距制造方法不同、固定费的使用方法不同，成本大不相同。很难拉开差距TPS对成本的认识（从降低到改善）－管理技术对整体最优化的追求成本成本降低成本改善产生C/F的发动机组织机制构建（调味品）各企业间难有大的差别。・过程周期时间缩短・流动化管理创造价值暗知明知管理成本生命线（眼看不到的竞争力的源泉）現金主義（掩盖問題本質）企业問題解決（是让规则/系统符合人,还是让人符合规则/系统）目標設定問題解決結果原因論理性ＩＱ※人,関係,行動ＥＱ※形式知(skill)（経験知）事例研究（标杆研究学习）Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ行動Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ行動25％75％16％（平均）、57.5％（最大）智商（思考过程）（専业性指数）＜content＝内容＞＜PROCESS＝過程＞智慧积累情商（ＰＭ指数）目標設定的巧拙（贴切度）对業績的影響程度標準化・共有化积极性（動機调动）词源:「如何解开缠绕的线团」(希腊語)目的：「创造喜悦」指「場」或「間」；也表示変化和循環的相。过程管理的焦点放在「場和間的力学」上，并改变它。（方針展開）ＳＱ※専家模式医患模式过程咨询指导模式IQ是IntelligentQuotient的简称。EQ是EmotionalQuotient的简称。SQ是SocialQuotient的简称(派生于EQ)。※PerformanceMaintenance的简称(目標達成機能)(团队維持機能)目標是計画的支柱予算●经营演習問題解決演習●●JMS演習(含物料信息时间流动)＜人的行动技术(組織行为)＞JIT演習●標準作業演習●领导力開発演習●综合解决方案＜生産技術・製造技術＞土刑(形)型思考的过程行動的过程問題的専家解決的専家員工満意(ES)顧客感動(CD)整合(Behavior)(Art)目的・理念手法・技法专业技術※・管理技術※関係行動(機能建造)※固有技術→解決问题的手法※管理技術→明确问题的手法（赚钱法）価値层面（価値観、尺度）本質层面価値层面（引擎）（燃料）（变速箱）※ｂ※ｂ到達目標・評価項目(目標)※ａ※ａ問題的種類問題的定位①②③①～③是咨询指导的类型模式価値层面本質层面GoalSetting（科学性）WAY定式（Template）・合理(分析)性路径・企画・計画的路径(仮説設定法)BAB产品制造人才制造1B/SB/S、、P/LP/L、、现金流计算书的关系现金流计算书的关系现金流计算书营业现金流×××投资现金流×××财务现金流×××纯现金流×××借贷对照表（B/S）资产运用资金源泉〈流动资产〉・现金存款・赊销款･库存〈固定资产〉・建筑物・机器・子公司股份〈流动负债〉・赊购款★短期借款〈固定负债〉★长期借款★公司债务〈资本〉・资额本金・剩余资金他人资本自有资本★有利息负债盈亏平衡表（P/L）销售额×××销售成本×××销售总利润×××销售管理费×××营业利润×××营业外利润×××经常项目利润×××当期利润×××现金流计算书，是现金/存款增减的明细表。盈亏平衡表是剩余资金增减的明细表制造成崩报告书（产品制造成本的明细）部分容易被用来粉饰帐面。此外还要注意临时借款、递延资产等。生命线…以家庭为例认识现金流，营业现金流相当于工资，投资现金流相当于消费，财务现金流相当于按揭、借款、还清。※※※纯现金流指的是现金或者现金等价物。安全性B/S×P/L＝效率性（周转率）效率性的内涵（流程层面）衡量改善革新活动的标尺附加价值＝企业价值收益率企业价值=业务价值+非业务用资产事业价值=FCF÷资本成本（累息）非业务用资产=富裕资金·投资-有息负债没有时间概念2成本与费用不同！！成本与费用不同！！零部件/材料劳动力其他材料费（消耗量×单价）劳务费（作业时间×1人时间单价）经费※在制品/产品费用（销售成本）资产（库存）收益（销售额）费用指的是实际售出的产品的成本及其在会计周期内的销售管理费和支付利息。因此，即使成本发生，而产品没有卖出去还积压在仓库里，就不能反映在盈亏平衡表（P/L）里。成本的发生费用的发生即使零部件/材料被使用变成在制品或者产品，只要没有卖出去，就不能变成费用①按照费用不同进行成本计算（给成本附加核算科目）※产品售出后成本才转化为费用售出之前只能是资产反映在B/S※经费是机器时间的消费（时间×机器的时间单价）间接费用的摊平（摊平基准×摊平比率）※②分部门成本计算（按发生部门/工序不同）、③分产品成本计算（按产品不同）别名：工资水平（1分钟的劳务费）差距（差异）发生估价损失（提留）①～③指成本计算的步骤②是将成本按照工序或者部门累计③是将成本按照产品累计利润2貸借対照表(B/S)(企業価値評価)純資産（自有資本）負債(貸方)資産(借方)事業用資産非事業用資産営業負債有利子負債・销售債権・盘点資産・用于事業的有形固定資産・剩余现金存款・投資有価証券・未用于事業的有形固定資産・支払債務・各種引当金・社債・短期借入金・長期借入金不需要支付利息（無成本）需要支付利息収益源泉,※也需要维持費用。基本不产生収益,但也不太需要維持費用。改善的对象※維持費用,例如:設備修繕・更新等的設備投資。投入資本(運転資本＋有形固定資産)（除、事業に必要な現金）（ex.保養场地、疗养设施）（占用资金）（ex.退職給付引当金）（未払費用）没有有利息負債的企業为「無借款企業」。拥有有利息負債金额以上现金存款的企業为「実質無借款企業」。改善,指创造機会利润和对其利用的研究。現象上为排除浪费的活动。※※時間也是重要資産物品資産×知识資産×感情資産（积极性）管理的对象（資産的有効利用）3営業営業现金流现金流増加増加的的秘訣（秘訣（为什么需要为什么需要改善）改善）営業现金流毛利＋销售債権減＋庫存減＋应付款増※減価折旧＋※当期利润増減销售收入（収益）节拍时间销售成本销售管理費支付利息減価折旧費当期利润収益性（P/L）会計上的利润（销售收入－費用）（不发生支付的費用）隐藏利润（应收款）（支付債務）隠藏損失周转资金管理会計信息,说明利润是怎样创造的,同時正确分析周转资金的増減内容,要点用于経営管理者的工作。減価折旧費多为設備投資関係。利润是CF的源泉。→利润管理※应收款和库存増加和应付款減少,压迫営業CF。关注箭头方向着眼于・工場維持費・材料費・製造速度維持費为固定費（产品成本）売上総利益加速営業循環過程（Ｌ／Ｔ）計画・予算・管理会計・月度決算的有效循环処置和対策周转资金产生影響P/L上的利润不等同于CF。改善的信号（管理的安灯）(成本降低的要点)（周转资金周转率）効率性的本质（销售概念）※※有看不见的库存費は、費用の略※費用意味着现金流出。(成本折旧除外)月度滚动4あ経営者は、重点增加这里。现金流现金流責任責任体系体系＜职责・責任＞（量入、节出）減価折旧費利润営業CFFCF经营者承担和现金流有关的全部责任。不是仅仅检查一下销售额和利润（P/L）那样单纯。确立预算也是一样的道理。通过月度决算把握现金流的实际状况，从而为企业的经营活动创造动力。←月度滚动事業投資应收款应付款产品(库存)半成品(库存)材料(库存)销售额责任现金流責任P/L现金流量計算書営業部責任営業部責任采购部責任采购部責任生産管理部責任占有率第一主義。销售额至上。量入（市場創造）（現金収支）节出（防止資金的外部流出）営業CF－投資CF＝FCF月度決算跟踪主業盈利对未来的投資提高CF明確化浪费的温床隠藏利润隠藏損失収益性与設備投資額比較过程系（現場力・管理力）※※※投資是为取得有形固定資産的支出。※(有形固定資本周转率)周转資本EX商业模式管理模式経営管理(销售)＜接单・销售・回収＞＜生産計画・工序管理・製造・品質管理＞＜発注・进货・验収・库存＞分子分母过程周期时间缩短最重要改善的进度管理6预算体系的构造预算体系的构造仅凭盈亏预算（P/L）还不够，资产、负债（B/S）·现金流也有必要纳入预算。盈亏(P/L)（盈利效率）资产、负债(B/S，安全性)现金流计算书将运转资本·设备投资·财务交易组合进取，制定现金流预算。销售额材料采购外包费用劳务费制造经费商品采购材料/在制品的库存增加产品/商品的库存增减销售费用管理费用支付上发生的利息税金回款时发生的利