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第1题单项选择题1、数据（）。A、经过加工才成为信息B、就是信息C、经过解释成为信息D、不经过加工也可以称作信息2、管理信息系统是一个广泛的概念，下面不属于管理信息系统的是（）。A、业务信息系统B、管理信息系统C、决策支持系统D、专家系统3、诺兰阶段模型总结了（）。A、信息系统开发规律B、发达国家信息系统发展的经验和规律C、信息化的规律D、信息系统运行规律4、信息系统开发过程中的系统设计阶段的任务是（）。A、完成新系统的逻辑设计B、完成新系统的功能分析C、完成新系统的物理设计D、完成新系统的数据分析5、系统分析阶段的成果是（）。A、新系统的逻辑方案B、数据流程图C、管理业务流程图D、数据字典6、管理信息系统实施阶段的工作不包括（）。A、编写程序B、编写程序设计说明书C、系统调试D、系统切换7、（）不属于系统日常运行管理的范围。A、系统切换B、系统运行情况记录C、系统日常维护D、系统适应性维护8、MIS和DSS都能对决策活动提供支持，但他们解决的决策问题在（）方面是有区别的。A、管理职能B、规模大小C、管理层次D、结构化程度9、电子商务中企业对客户的形式可称之为（）。A、BtoCB、CtoBC、BtoBD、BtoG10、属于GtoG电子政务模式的有：A、电子司法档案系统B、社会保障服务管理C、电子税务系统D、电子人事管理系统重置第2题填空题1、管理信息分为战略级、战术级和。2、管理信息系统的结构可以分为和基于管理层次的结构两类。3、MIS战略规划的作用是合理利用信息资源，节省MIS投资，明确MIS的任务和。4、详细调查的方法包括开调查会、访问、发调查表和。5、功能结构图就是按功能从属关系画成的图表，，愈下层功能愈具体。6、信息系统的切换的方法包括直接切换法、、试点过渡法。7、信息系统文档的规范管理是的任务之一。8、DSS用户依靠模型库中的模型进行决策，因此认为DSS是。9、常用的电子支付手段包括信用卡、和电子现金。10、电子政务是以为基础的人机结合的信息系统。重置第3题问答题1、系统2、管理信息系统3、企业流程重组4、数据字典5、项目工作计划重置第4题问答题1、信息系统经历了哪几个发展阶段？2、按结构化系统开发方法进行系统开发的过程分为哪几个阶段？3、系统分析工作有哪些步骤？4、在系统设计时怎样参考数据流程图画出系统流程图重置第5题问答题1、某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填写好的存（取）款单及存折交给分类处理处。分类处理处按三类不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）款单填写不合格则直接退还储户重填；如果是存款则将存款单和存折送交存款处处理处。存款处理处取出底账，登记后，将存折退还给储户；如果是取款则将取款单和存折送交取款处理处，该服务台取出底账和现金，登记后，将存折和现金交还储户，从而完成取款过程。试按上述过程画出数据流程图。2、某企业订货单包括如下项目：订货单编号客户编号产品编号数量订货日期交货日期等。试据此写出数据字典中订货单数据流定义。选择题第1题C第2题D第3题B第4题C第5题B第6题B第7题A第8题D第9题B第10题A填空题1．作业级2．基于管理职能的结构3．为将来的评估工作提供依据4．参加业务实践5．愈上层功能愈笼统6．并行切换法7．系统日常运行管理8．由模型驱动的9．电子支票10．政务流程重组名词解释：第1题系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。第2题管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标第3题企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR）是按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。第4题把数据流程图中每个元素的定义和描述收集到一起就构成数据字典。第5题明确项目具体工作内容和要求，落实到具体人员，限定完成时间的行动方案。问答题第1题电子数据处理系统阶段、管理信息系统阶段、决策支持系统阶段、信息系统网络化阶段第2题系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段第3题系统分析的步骤包括：问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析、逻辑方案设计第4题先为数据流程图中的每个处理功能画出数据关系图。然后，把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。论述题：第1题注：客户为外部实体，符号应为园形。第2题数据流名称：订货单简述：客户提供的订货依据数据流来源：客户数据流去向：订货单处理数据流组成：订货单编号+客户编号+产品编号+数量+订货日期+交货日期名词解释，词汇表信息化：是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。在这过程中，整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发信息资源，使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识数据：数据是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号。知识：知识是对意识的反映，是对经过实践证明的客体在社会的人的意识中相对正确的反映。系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动(物流、资金流、事务流、信息流)的管理、调节和控制。作业信息系统：作业信息系统的任务是处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。结构化决策：简单、直接、有固定的规律可循的决策。非结构化决策：复杂、没有固定规律可循的决策。半结构化决策：介于结构化决策和非结构化决策之间的决策，可适当建立模型，但无法确定最优方案。管理信息系统（MIS）：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标MRPⅡ：制造资源计划，是广泛应用于制造企业的一种管理思想和模式，它主张基于产品结构相关需求和生产能力来安排生产，并对制造资源进行统一规划。ERP：企业资源计划，在MRPII基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。企业系统规划法（BusinessSystemPlanning,简称BSP法）：是一种能根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法企业流程：是为完成企业目标而进行的一系列逻辑相关、跨越时空的业务活动。企业流程重组(BusinessProcessReengineering,简称BPR）：是按现代化信息处理的特点对现有的企业流程进行重新设计。这是提高企业运行效率的一条重要途径。系统分析：结构化系统开发过程中的一个阶段，它的任务是建立目标系统的逻辑模型，结决系统“做什么”的问题。系统设计：结构化系统开发过程中的一个阶段，它的任务是建立目标系统的物理模型，结决系统“如何做”的问题。系统实施：结构化系统开发过程中的一个阶段，它的任务是按照物理模型实现目标系统。可行性分析：明确开发应用项目的必要性和可行性。管理业务流程图：基于企业中单位和人员之间的数据传送和处理来反映管理业务流程的一种图表格分配图：基于企业各部门之间的表格传送和处理来反映管理业务流程的一种图数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况数据流：数据流程图中的一种符号，是对真实系统中以任何形式流动的数据的一种抽象。处理：数据流程图中的一种符号，是对真实系统中以任何形式进行的数据处理的一种抽象。数据存储：数据流程图中的一种符号，是对真实系统中以任何形式存储的数据的一种抽象。外部实体：数据流程图中的一种符号，是对与当前考虑系统有关但又不属于当前考虑系统的任何组织或个人的一种抽象。数据字典：把数据流程图中每个元素的定义和描述收集到一起就构成数据字典。数据结构：数据结构用来描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。判断树：描述处理逻辑的一种工具，以树形结构的分支表示各种条件的组合，末端节点表示对应条件组合下的操作。判断表（又称决策表）描述处理逻辑的一种工具，以二维表格的形式表示各种条件的组合以及对应条件组合下的操作。成批处理：按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。联机实时处理：特点是面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时做出回答，将处理结果直接传给用户。代码：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。顺序码：顺序码是一种用连续数字代表编码对象的码，区间码：区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。功能结构图：功能结构图就是按功能从属关系画成的图表。功能模块：功能结构图中每一个框称为一个功能模块。模块化：把一个复杂的系统分解为多个功能较单一的功能模块的方法称作模块化。信息系统流程图：信息系统流程图表达了各功能之间的数据传送关系。数据库设计：数据厍设计是在选定的数据库管理系统基础上建立数据库的过程。处理流程图设计：处理流程图是系统流程图的展开和具体化。程序设计说明书：对程序的输入、输出，程序实现的功能以及具体的处理过程进行详细说明的文件。结构化程序设计：采用顺序结构、循环结构、选择结构三种基本逻辑结构来编写程序。程序调试：包括代码测试和程序功能测试。代码测试测试程序在逻辑上是否正确。程序功能测试：测试程序能否满足功能和应用上的需求。系统切换：指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡的过程。直接切换法：是在某一确定的时刻，老系统停止运行时，新系统随即投入运行。并行切换法：新系统与老系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统的数据对新系统进行检验。试点过渡法：先用新系统的某一部分代替老系统，作为试点，逐步地代替整个老系统。项目工作计划：明确项目具体工作内容和要求，落实到具体人员，限定完成时间的行动方案。甘特图：一种项目工作计划方法，横向表示时间，纵向以不同横道表示项目中不同工作内容。网络计划法：是用网状图表安排与控制各项活动的项目工作计划方法。决策支持系统（DSS）：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。电子商务（ElectronicCommerce，简称EC）是指实现整个贸易活动的电子化。BtoB：企业对企业的电子商务形式也称作商业机构（企业或公司）对商业机构的电子商务形式。BtoC：企业对消费者的电子商务形式，以在线零售和服务为主。BtoG：企业对政府的电子商务形式，内容包括政府采购、税收以及政府与企业之间的各种文件发布和报批手续等。电子政务：是政府机构应用现代信息和通信技术，将政府管理和服务通过网络技术进行集成；对政府需要的和拥有的信息资源进行有效地开发和管理，改进、优化政府的组织结构、业务流程和工作方式，打破时间、空间和部门分割的制约；加强政府业务运作的有效监管，提高政府的工作效率、决策质量、调控能力、廉洁程度，节约行政开支，全方位地向社会提供高效、优质、规范、透明的管理和服务。GtoC电子政务模式：GtoC电子政务是指政府(Government)与公民(Citizen)之间的电子政务，又称作G2C，是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。GtoB电子政务模式：GtoB电子政务指政府(