搜索
管理学基础管理学基础教材学时课程性质现代企业管理32作业必修计算题案例分析考试方式课程介绍•管理网站：(牛津管理评论)（哈佛商业评论）•讲座网站：（中国讲座网）课程介绍课程介绍现代企业管理企业营销管理*企业财务管理企业战略管理**企业物流管理基础知识*创新管理计划与决策**质量管理企业生产管理*人力资源管理第一章企业管理的基础知识基础知识企业企业制度组织机构企业管理一、企业1、企业的含义是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营、自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。一、企业2、企业的发展•手工业生产时期从封建社会的家庭手工业到资本主义初期的工场手工业时期。•工厂生产时期从十八世纪到十九世纪末。•企业生产时期二十世纪之后。一、企业3、企业的分类•按照所有制形式分为：国有和非国有企业。•按照规模大小分为：大型、中型、小型企业。•按照经营方向和技术基础分为：工业企业、农业企业、运输企业、建筑安装企业、邮政和电信企业、商业企业、旅游企业、金融企业等。一、企业4、企业的构成要素（五个）•目标：指产品或服务。•信息：指各种指标、数据、报表、图纸等。•人：指符合企业经营要求的各种具有专业知识和工作技能的人。•财：指各种资金。•物：指企业开展正常生产经营活动所需的能源、原材料、土地、厂房、设备、设施和各种工具等。产品能源资金物资信息等用户投入产出投入产出的转换过程图生产过程一、企业一、企业5、企业的社会责任:是指企业要对社会和国家承担应负的责任。社会政府职工债权人顾客所有者社会责任二、企业制度1、经济制度与经济体制•经济制度：本质性、根本性的问题。是上层建筑赖以存在的经济基础。如社会主义、资本主义等。•经济体制：是指社会经济制度或生产关系所采取的具体经济组织形式和经济管理制度，决定着人们在一定的社会经济制度基础上应该怎样从事经济活动和在怎样的相互关系下从事经济活动。如计划经济、市场经济等。二、企业制度2、企业所有制与企业制度•所有制：确定生产资料所有者和劳动者的基本经济利益及利益关系的性质。•企业制度：是指企业的组织形式、经营方式、管理体系、分配制度等方面的统称。二、企业制度3、企业法律形式（1）个人业主制：•个体企业：业主个人出资兴办，自己直接经营的企业。（2）合伙制：•合伙制企业：有两个或两个以上的个人联合经营的企业，合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担责任。•合作制企业：以本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、股本和劳动共同分红为特征的企业制度。二、企业制度（3）公司制：•无限责任公司：是指有两个或两个以上的股东所组成，股东对公司的债务承担连带无限清偿责任的公司。•有限责任公司：是指有两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额对公司行为承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。•股份有限公司：是指注册资本由等额股份构成，并通过发行股票（或股权证）筹集资本，公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的企业法人。二、企业制度4、现代企业制度（1）含义：是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。（2）特征：•产权明晰•权责明确•政企分开•管理科学三、企业的组织机构1、建立的原则•根据企业的性质、规模、特点来设置•实行统一领导，分级管理•既要有明确分工，又要便于协作•精兵简政三、企业的组织机构2、基本形式：•直线制：•职能制：•直线职能制：•事业部制：•矩阵制：•公司制：•模拟分散管理：三、企业的组织机构厂长车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长直线制组织结构简图三、企业的组织机构厂长职能科室职能科室职能班组职能班组车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长职能制组织结构简图三、企业的组织机构厂长职能科室职能科室职能班组职能班组车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长直线职能制组织结构简图三、企业的组织机构总经理职能部门职能部门职能部门职能部门C产品B产品A产品销售部门生产部门采购部门事业部制组织结构简图三、企业的组织机构厂长职能部门职能部门职能部门丙产品组乙产品组甲产品组矩阵组织结构简图三、企业的组织机构股东大会监事会董事会经理层最高权力机构最高决策机构最高执行机构监督机构公司制组织结构简图四、企业管理1、管理：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。•管理是一个过程•管理的核心是达到目标•管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源•管理的本质是协调四、企业管理2、管理的职能•计划职能•组织职能•指挥职能•协调职能•控制职能亨利·法约尔四、企业管理3、中国管理思想的演变（1）中国古代的管理思想•儒家管理思想：以“人”为中心，为政以德，正己正人•道家管理思想：以“道”为中心，道法自然，无为而治•法家管理思想：以“法”为中心，“法（制度）、术（技巧）、势（权威）”，上法而不上贤•兵家管理思想：以“谋”为中心，谋攻庙算，因变制胜，“水因地而制流，兵因敌而制胜。故兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”——《孙子·虚实篇》四、企业管理（2）中国近代的管理思想•林则徐、魏源的管理思想：“师夷之长技以制夷”•理想天国的美丽蓝图——《天朝田亩制度》：“有田同耕、有饭同食、有衣同穿、有钱同使、无处不均、无人不饱暖”•毛泽东的管理思想：“天下者我们的天下。国家者我们的国家。社会者我们的社会。我们不说，谁说？我们不干，谁干？”“民主集中、群众路线、集体领导”。四、企业管理4、西方管理思想的演变：（1）古典管理阶段•泰罗（F.W.Taylor）(1856-1915):科学管理•法约尔（H.Fayol）(1841-1925):一般管理理论•韦伯（MaxWeber）(1864-1920):理想的行政组织理论四、企业管理（2）近代管理理论阶段•梅奥（G.E.Mayo）（1880-1949）：霍桑实验（1924-1932）行为科学的奠基人四、企业管理（3）当代管理理论阶段：•社会系统学派：切斯特·巴纳德•决策理论学派：赫伯特·西蒙•经验主义学派：彼得·德鲁克•权变理论学派：•管理科学学派：•企业文化管理：四、企业管理5、企业管理：是指由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。四、企业管理6、企业管理的基础工作：•标准化工作•定额管理工作•原始记录和统计工作•计量工作•信息工作•规章制度•基础教育思考题：•企业•管理？？第二章企业战略管理企业战略管理战略管理概述公司层战略选择经营层战略选择企业战略新发展（略）孔明曰：“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北距汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业。今刘璋暗弱，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理。待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也。惟将军图之。”言罢，命童子取出画一轴，挂于中堂，指谓玄德曰：“此西川五十四州之图也。将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。”玄德闻言，避席拱手谢曰：“先生之言，顿开茅塞，使备如拨云雾而睹青天。”后人有诗赞曰：“豫州当日叹孤穷，何幸南阳有卧龙！欲识他年分鼎处，先生笑指画图中。”一、战略管理概述1、战略管理：企业确定其使命，根据企业内外部环境分析设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施，对实施过程进行合理和有效控制的动态管理过程。一、战略管理概述2、战略管理的特点：•全局性:以企业全局的发展规律为研究对象，是指导整个企业一切活动的总谋划。•长远性：对企业未来较长时期内，企业如何生存和发展等问题进行统筹规划。•竞争性：在激烈的市场竞争中提升自己的实力，占据相对优势地位。•相对稳定性：战略在一定时期内具有稳定性。•风险性：•社会性：企业积极履行社会责任有利于企业长期利益最大化。•配置性：战略实施需大量内外资源的配置。一、战略管理概述3、战略管理层次：多元化公司总体战略C产品事业部经营战略B产品事业部经营战略A产品事业部经营战略财务管理战略人力资源战略生产运作战略研究开发战略市场营销战略公司层战略经营层战略职能层战略一、战略管理概述（1）公司层战略：总体战略•应当从事哪些业务和业务组合？•如何在各个业务部门之间分配资源以保证企业整体战略意图的实现？（2）经营层战略：事业部战略、竞争战略。•企业在每一领域里如何与竞争对手进行有效竞争？（3）职能层战略：具体化。•如何在各个职能角度来支撑经营层战略？一、战略管理概述4、战略管理过程：确定企业当前的使命和目标外部环境分析识别优势劣势内部环境分析发现机会威胁重新评价企业使命目标制定战略实施战略评估控制一、战略管理概述（1）确定企业当前的使命和目标•企业使命：就是企业存在的理由。企业的价值观、宗旨。•企业目标：企业行动的最终结果。如：获利性、效率、成长性、资源使用效率、声誉等。（2）外部环境分析•宏观环境分析：政治、经济、法律、技术、自然、社会环境等的分析。•行业竞争结构分析：现有竞争者、潜在进入者、替代品生产者、供应商、购买者等。•竞争对手分析：对手的长远目标、现行战略、能力等。一、战略管理概述（3）发现机会和威胁•机会：Opportunities，简称O•威胁：Threats，简称T（4）内部环境分析•组织结构分析：部门、人员、集权、分权？•企业文化分析：•企业资源条件分析：（5）识别优势和劣势•优势：Strengths，简称S•劣势：Weaknesses，简称W一、战略管理概述（6）重新评价企业的使命和目标•SWOT分析：（7）制定战略•企业的经营范围或经营领域。•企业在某一特定经营领域的竞争优势（8）实施战略•实施职能战略•构建企业的组织机构•领导者素质与能力与战略匹配（9）评估与控制：比较与纠偏一、战略管理概述企业现有竞争者潜在进入者替代品生产者供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力迈克尔·波特的五力模型二、公司层战略选择1、基本的公司战略（1）稳定型战略：现有产销规模和市场占有率，稳定和巩固现有的竞争地位。（2）发展型战略：投入资源量加大，提高市场占有率、开辟新市场，追求更大产销规模和回报。•多元化战略：相关多元化和非相关多元化。多元化经营战略的动因：外部原因和内部原因。•一体化战略：横向一体化和纵向一体化。纵向一体化又可分为前向一体化和后向一体化。（3）收缩型战略：抽资转向战略、调整战略、放弃战略、清算战略。二、公司层战略选择2、组合战略就是同时实行两种或多种战略，使几种战略形成一个有机的整体。（1）顺序组合：按照战略方案实施的先后顺序，顺序运用各种基本公司战略。（2）同时组合：在同一战略时期内同时运用几种相关战略，以实现企业整体的战略目标。二、公司层战略选择3、公司业务组合矩阵问题业务明星业务DCBAEFG金牛业务瘦狗业务10％1.0高低高低相对市场占有率市场增长率波士顿矩阵图二、公司层战略选择（1）高增长/低竞争地位的“问题”业务资金的高投入和低回流。（2）高增长/强竞争地位的“明星”业务资金的高投入和未