《领导科学》复习纲要(12021203)

《领导科学》复习纲要（12021203）1、领导科学与艺术的研究对象、特点研究对象：领导科学是研究现代领导工作规律及其方法的一门学问。领导科学的研究对象是现代领导活动，其根本任务是揭示领导活动中各种因素之间的内在的、本质的、必然的联系，即领导活动的规律。领导活动是指领导者为实现预定目标，对被领导者进行组织引导和指挥的一种行为过程。领导活动是领导者、被领导者以及共同作用的客观对象三个方面相互结合、相互作用的过程。这三者互相结合、互相作用要采取一定的方式，要发生一定的必然联系,这种必然的内在联系就是领导活动的规律。2、领导科学产生的历史条件和两大标志•领导科学产生的历史条件（P12）（1）思想基础——政治领域中分权制的形成和发展（2）经验材料——军事领域中参谋部的设立带来了积极影响（3）提供契机——传统家长制的管理方式不适应社会化大生产的迅速发展(美国火车撞出经理制)（4）科学的方法论条件：系统理论的建立领导科学产生的两大标志（P13）（1）决策从日常的生产、管理中独立出来。决策工作专门化，即制定与执行的相对分工。（2）咨询从决策中独立出来。谋与断的相对分工，抉择成为领导者的重要工作。3、领导的概念与特征领导是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为以达成组织目标的过程。（P6）第一，领导的目的是为了实现组织的目标。既没有无目标的领导，也不可能实现无领导的目标。第二，领导的本质是领导者对被领导者的一种影响过程。第三，领导产生于一定的社会组织中，单个的人不可能形成领导。第四，领导是人与人之间的一种互动，任何人都无法成为光杆司令。第五，领导的方法是多样的，既需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术。1.权威性（首要特性）权威是一种有威望的权力,权力≠权威权威=法定权+个人影响力领导是用权威推动工作的权威是以服从或认可为前提的权威——领导者对其下属的影响与控制力的展现，这种影响与控制力以领导者的职位性权力或其个人的特质（如气质、业绩或公德名望等）为基础。（P125）权力——就是一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人发生改变的一种力量。（P122）2.服务性（本质）克己奉公、一心为民服务性是领导活动的价值取向和精神归宿。领导者不是权力的所有者，权力是由人民授予的。领导者是民意--公权力的代理者。•3.综合性领导内容的综合性(指挥、协调等）领导者素质的综合性（政治、知识、能力、心理、身体等）4超前性与战略性--没有预见就没有一切5.超脱性与全局性--超脱利益宏观把握，并在超脱性的基础上全面看问题。3、领导与管理的区别与联系领导——是指在社会组织中，领导者通过影响其属下行为以达成组织目标的过程。（P6）管理（management）——管辖治理，是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织和控制，以便达成既定的组织目标的过程。]1.区别（P10）：第一，领导具有整体性，管理具有局部性。第二，领导具有前瞻性，管理具有当前性。第三，领导具有超脱性，管理具有操作性领导者与管理者的区别(P117)领导者群体--追随者自发形成威信--个人素质指导、协调、激励带领--在群众前面2.联系（P8）第一，领导是从管理中分化出来的。第二，领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。只有有力的管理与有力的领导联合起来，才能带来满意的效果。领导具有管理属性，但又超越一般事务性管理。只有处于决策的个人和集体才是领导。结论领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。4、领导者的概念、领导者的职位、权力与责任含义(P114)•领导者——在社会共同的生活中，经过选举、任命，或从群众中涌现出来的能够指导和协调组织成员向着既定方向努力的、具有影响力的个人或集体。•职位(P120)（1）含义——权力机关或人事行政部门根据法律的规定，按照规范化程序选举、聘用和任命领导者担任的职务和责任。特点:第一，因“事”设立。第二，有数量规定性。第三，稳定性权力（P122）（1）含义——就是一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人发生改变的一种力量，是指职责范围内的支配力量。第一，是人与人之间的关系。第二，这关系具有支配与被支配、领导与服从的关系的特点。第三，既是手段，也是目的。类型（P122）职位权力——合法权，奖励权，强制权非职位权力（个人权力）——专家权，参考权责任（P126）（1）含义——提高组织的活动效率，实现组织的目标。（2）内容——职位责任，非职位责任政治责任，工作责任，法律责任5、领导者的特征、作用（三）特点1.拥有职权领导者的职权是根据其职位高低而具有的一种职责与权力，是从事领导活动的资格。2.负有责任权责一致,职权越大,责任越重。包含：政治责任，工作责任，法律责任。3.提供服务指导性、管理性、事务性4.富于创新区别于普通社会成员的本质所在5.多重角色名誉首脑、联络官、监督者、传播者、发言人、创新者、调解人、分配人、谈判人（四）作用1.凝聚作用2.带动作用（率先垂范，以身作则）“干部能下海，群众能捉龙”3.决策作用“强将手下无弱兵”、“一将无能累死千军”4.组织作用5.检查作用6、领导者的工作（五）领导者的工作1.根本工作领导系统中起决定性的重要工作，每个领导者必须首先完成好的工作。(1)目标规划确定领导系统正确的目标方向领导效能=目标方向×工作效率(2)制定规范建立合理而有效的组织机构和制定各种全局的管理方法，以保证规划目标的实现。第一，岗位责任制第二，赏罚法(3)选用人才2.经常工作(1)决断第一，非规范事件的决断第二，下级请示重要问题的决断(2)联系群众（带动作用的体现）(3)学习7、领导者素养的含义与特点领导者的素质是指在先天禀[bǐng]赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼、学习而成的，在领导工作中经常起作用的内在要素的总和。（P127）修养指的是一个人在思想道德、知识、技能方面达到一定水平所要经历的长期学习和实践的过程领导者的素质修养，指的是为达到有效的领导目标所要求的水平、素质所做的自我努力过程，简称为素养。（二）领导者素养的特点1.综合性领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。德、识、才、学革命化、年轻化、知识化、专业化2.阶级性中外历史上任何一个阶级都有其自身的¡°修养¡±学，按照本阶级的需要去塑造领导者的素质，培养本阶级忠实的、得力的领导者。封建社会：修、齐、治、平3.层次性任何领导工作都是一个系统，都划分为层次。不同层次有不同的职责，因而对领导者也有不同的素养要求，应该区别对待，不搞一刀切。高层——分析、综合、决策能力中层——组织、协调能力基层——提高专业技术水平和能力4.动态性(发展性、变异性）领导者的素养是一个动态的概念，经常处在不断变化之中。8、被领导者的含义与特点被领导者(P136)(一)含义被领导者就是平时所说的群众，在领导活动中，被领导者处于服从的地位，需要自觉地接受领导者的控制、指挥和调遣。（相对被领导者，绝对被领导者）(二)特点1.相对领导者而言的。2.被领导者总是大多数的。3.在领导活动中，处于被支配和服从的地位。相对被领导者的特点绝对被领导者的特点9决策的定义、类型所谓决策，其一般涵义就是做出决定。DecisionMaking或PolicyDecision，就是面对问题寻找解决途径，确定最佳方案以付诸行动。从广义上看，决策是一个活动过程，包括发现问题、确定目标；集思广益，拟定方案；分析评估，选择最佳方案；实施方案、完善决策等阶段。从狭义上看，决策专指这一活动过程的抉择阶段，即通常所说的¡°拍板¡±。）类型根据目标性质：常规型决策和非常规型决策（P149）根据目标要求：最优决策和满意决策根据目标数量：单目标决策和多目标决策根据条件性质：确定型决策与不确定型决策（含风险型、博弈型等决策)（P156）根据涉及范围：战略（宏观）决策与战术（微观）决策根据决策主体：个人决策和集体决策根据决策作用：突破性决策（促使决策对象的方向或性质发生突变的决策）和追踪性决策根据决策方式：经验决策和科学决策10、领导决策的特点、原则、决策的程序（三）特点领导决策与非领导决策相比（P148）1.领导决策主要是组织决策（1）组织决策（战略决策）（2）管理决策（3）业务决策2.领导决策主要是非常规型（或非程序化）决策3.领导决策主要是风险型决策和不确定型决策4.领导决策的内容既包括业务管理决策，又涉及机关管理决策（四）原则1.系统性原则2.信息性原则3.时效性原则4.可行性原则5.择优原则6.集体决策原则（民主性）7.合法性原则三、决策程序（P153）（一）发现问题，确定目标（二）集思广益，拟制方案（三）分析评估，方案选优（四）实施方案，反馈调节11、德尔菲法、头脑风暴法德尔菲法的由来德尔菲法是在1940年代由O.赫尔姆(Helmer)和N.达尔克首创，经过T.J.戈尔登(Gordon)进一步发展而成的。1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。德尔菲是古希腊地名。相传太阳神阿波罗(Apollo)在特尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名作为这种方法的名字。德尔菲法是指邀请在某一领域的专家或有经验的管理人员对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构化方法，也就是专家预测法（专家调查法），是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。德尔菲法的具体实施步骤如下（1）组成专家小组（2）提出所要预测的问题及要求（3）提出自己的预测意见（4）汇总专家的第一次意见（5）进行再次修改（6）对意见进行综合整理德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。此外还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。头脑风暴法(Brainstorming)又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A¡¤F¡¤奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。在典型的头脑风暴法会议中，领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在一定的时间内自由提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。12、人才的含义与特征•人才，通常是指有学问的人，德才兼备的人或有某种特长的人。狭义的定义——具有一定的知识，较强的能力，某种专长或技能，以其创造性的劳动成果，对社会发展和人类进步做出一定贡献的人。广义的人才观包括人才的概念、涵义，人才的培养、开发，人才的使用、管理等，其核心可体现在胡锦涛同志在全国人才工作会议提出的要树立三种观念：人才资源是第一资源的观念，人人都可以成才的观念，以人为本的观念。人才的特征(1)人才的创造性(2)人才的社会性(3)人才的广泛性(4)人才的层次(5)人才的专业性(6)人才的进步性(7)人才的动态性13、胡锦涛同志在全国人才工作会议提出的要树立三种观念人才资源是第一资源的观念，人人都可以成才的观念，以人为本的观念。14、领导选才的原则与方法1.领导选才的原则（1）量才录用（2）公开公平（3）不拘一格（4）竞争择优2.领导选才方法（1）竞争考试法（2）公开招聘法（3）绩效考核法（4）荐举法（他人引荐、伯乐寻荐、毛遂自荐）（5）群众评议法15、领导正确用才的原则和制度（一）正确用才的原则1.因事设人，量才任职2.扬长避短，各尽所能3.明责授权，用人不疑4.爱护人才，用养并重5.事业为重，举才荐贤（二）正确用人