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三级企业人力资源管理师考试职业道德强化习题（二）一、职业道德知识部分（共48题）答题指导：•该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。•请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。•错选、少选、多选，则该题不能得分。1.爱岗敬业的具体要求是（A．B．C）A．树立职业理想B．强化职业责任C．提高职业技能D．抓住择业机遇2.坚持办事公道，必须做到（A．D）A．坚持真理B．自我牺牲C．舍己为人D．光明磊落3.在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B．C．D）A．讲究合作，避免竞争B．平等交流，平等对话C．既合作，又竞争，竞争与合作相统一D．互相学习，共同提高4.关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A．B．C）A．诚实守信是市场经济法则B．诚实守信是企业的无形资产C．诚实守信是为人之本D．奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足5.创新对企事业和个人发展的作用表现在（A．B．C）A．是企事业持续、健康发展的巨大动力B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得成功的关键因素D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件6.职业纪律具有的特点是（A．B）A．明确的规定性B．一定的强制性C．一定的弹性D．一定的自我约束性7.无论你人事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（A．C．D）的约束A．岗位责任B．家庭美德C．规章制度D．职业道德8.关于勤劳节俭的正确说法是（C．D）A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D．勤劳节俭有利于可持续发展9.下列说法中，符合：语言规范“具体要求的是（B．D）A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节省客人时间D．不乱幽默，以免客人误解10．职业道德主要通过（A．B．C）的关系，增强企业的凝聚力A、协调企业职工间B、调节领导与职工C、协调职工与企业D、调节企业与市场11．强化职业责任是（D）职业道德规范的具体要求。A．团结协作B．诚实守信C．勤劳节俭D．爱岗敬业12．党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以（C）为重点。A．无私奉献B．爱岗敬业C．诚实守信D．遵纪守法13．下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确是（D）A．依法治国比以德治国更为重要B．以德治国比依法治国更为重要C．德治是目的，法治是手段D．以德治国与依法治国是相辅相成，相互促进14．办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到（C）A．原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏B．奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家C．支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D．牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明15．关于勤劳节俭的说法，你认为正的是（C）A．阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B．市场经济需要勤劳，但不需要节俭C．节俭是促进经济发展的动力D．节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关16．以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是（B）A．诚实守信与经济发展相矛盾B．诚实守信是市场经济应有的法则C．是否诚实守信要视具体对象而定D．诚实守信应以追求利益最大化为准则17．要做到遵纪守法，对每个职工来说，必须做到（D）A．有法可依B．反对“管“、“卡”、“压”C．反对自由主义D．努力学法，知法、守法、用法18．下列关于创新的论述，正确的是（C）A．创新与继承根本对立B．创新就是独立自主C．创新是民族进步的灵魂D．创新不需要引进国外新技术19．创新对企事业和个人发展的作用表现在以（B．C．D）A．对个人发展无关紧要B．是企事业持续、健康发展的巨大动力C．是企事业竞争取胜的重要手段D．是个人事业获得成功的关键因素20．下面关于“文明礼貌”的说法正确的是：（A．C．）A．是职业道德的重要规范B．是商业、服务业职工必须遵循的道德规范与其它职业没有关系C．是企业形象的重要内容D．只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲21．职工个体形象和企业整体形象的关系是：（A．B．D．E．）A．企业的整体形象是由职工的个体形象组成的B．个体形象是整体形象的一部分C．职工个体形象与企业整体形象没有关系D．没有个体形象就没有整体形象E．整体形象要靠个体形象来维护22．市场经济是：（A．B．D．）A．高度发达的商品经济B．信用经济C．是计划经济的重要组成部分D．法制经济23．下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）A．市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B．即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C．要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献D．在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由24．在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（BC）。A．感情热烈B．表情从容C．行为适度D．表情肃穆25．《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（C）。A．个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B．个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C．自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D．自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识26．关于办事公道的说法，你认为不正确的是（ABD）。A．办事公道就是要按照一个标准办事，各打五十大板B．办事公道不可能有明确的标准，只能因人而异C．一般工作人员接待顾客时不以貌取人，也属办事公道D．任何人在处理涉及他朋友的问题时，都不可能真正做到办事公道27．在下列选项中，不符合平等尊重要求的是（ABD）。A．根据员工工龄分配工作B．根据服务对象的性别给予不同的服务C．师徒之间要平等尊重D．取消员工之间的一切差别28．在职业活动中，要做到公正公平就必须（ABD）。A．按原则办事B．不循私情C．坚持按劳分配D．不惧权势，不计个人得失29．关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（ACD）。A．爱岗敬业是现代企业精神B．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步丧失它的价值C．爱岗敬业要树立终生学习观念D．发扬螺丝钉精神是爱岗敬业的重要表现30．以下哪种情况属不诚实劳动？（ACD）A．出工不出力B．炒股票C．制造假冒伪劣产品D．盗版31．维护企业信誉必须做到（ABD）。A．树立产品质量意识B．重视服务质量，树立服务意识C．保守企业一切秘密D．妥善处理顾客对企业的投诉32．下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（A）A．保守企业秘密B．派人打进竞争对手内部，增强竞争优势C．根据服务对象来决定是否遵守承诺D．凡有利于企业利益的行为33．职业道德的价值在于（ABCD）。A．有利于企业提高产品和服务的质量B．可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C．有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D．有利于企业树立良好形象，创造著名品牌34．现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（B）。A．工作技能B．强烈的职业责任感C．光明磊落的态度D．坚持真理的品质35．以下说法正确的是（BC）。A．办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大B．诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质C．诚实守信可以带来经济效益D．在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败36．老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于（ACD）A．节俭是安邦定国的法宝B．节俭是诚实守信的基础C．节俭是持家之本D．节俭是维持人类生存的必需37．某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（A）A．坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B．立即向领导汇报C．对顾客进行适当的批评教育D．不再理睬顾客38．文明职工的基本要求是（AB）。P82A．模范遵守国家法律和各项纪律B．努力学习科学技术知识，在业务上精益求精C．顾客是上帝，对顾客应唯命是从D．对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身39．职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。A．着装华贵B．鞋袜搭配合理C．饰品俏丽D．发型突出个性40．下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（BD）A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快节省客人时间D．不乱幽默，以免客人误解41．爱岗敬业的具体要求是（ABC）。A．树立职业理想B．强化职业责任C．提高职业技能D．抓住择业机遇42．企业文化的功能有（ABCD）。P31A．激励功能B．自律功能C．导向功能D．整合功能43．下列说法中，你认为正确的有（ABCD）。P207-208A．岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质B．操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求C．规章制度是职业活动中最基本的要求D．职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求44．办事公道对企业活动的意义是（ABD）。P150A．企业赢得市场、生存和发展的重要条件B．抵制不正之风的客观要求C．企业勤俭节约的重要内容D．企业能够正常运转的基本保证45．以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（D）。P178A．节俭是美德，但不利于拉动经济增长B．节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会C．生产的发展主要靠节俭来实现D．节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值46．要做到平等尊重，需要处理好（ABCD）之间的关系。P241-242A．上下级B．同事C．师徒D．从业人员与服务对象47．下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）。P264-269A．坚定的信心和顽强的意志B．先天生理因素C．思维训练D．标新立异48．文明生产的具体要求包括（ABCD）。P83A．语言文雅、行为端正、精神振奋、技术熟练B．相互学习、取长补短、互相支持、共同提高C．岗位明确、纪律严明、操作严格、现场安全D．优质、低耗、高效二、个人情况表述部分（共128题）•该部分均为选择题，每题有四个选项。•请按照题意要求，根据自己实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑•所有答案没有绝对的正确与错误之分，建议考生按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考生的考试成绩。1.当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（A）A．反复检查，确认没有错误才上交B．确信自己已做得很好，不再检查就上交C．先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交D．先交给上司，视领导意见而定2.在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（B）A．顺其自然B．努力想办法改变现状C．请同事帮忙D．换个工作3.作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（D）A．从不B．较少C．较多D．总是4.你认同以下哪一种说法？（D）A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值B．爱岗与敬业在本质上具有统一性C．爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾D．爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾5.作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（D）A．从不B．较少C．较多D．总是6.当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（D）A．损害了公司的利益，是一种不敬业的表现B．损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为C．虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为D．虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉7.关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（B）A．主要是竞争B．有合作，也有竞争C．竞争与合作同样重要D．合作多于竞争8.假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？(B)A、为了完成工作，不能喝也喝Ｂ、事先向客人做出解释，获得客人的理解C．客人怎么劝也不喝D．虽然自己酒量不行，但可