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摘要21世纪是信息时代，全球经济一体化，市场经济竞争激烈，企业经营环境的复杂性和不确定性迫使企业必须以快速度、高质量、低成本等方式展开竞争，这就要求企业必须具备独特的优势。任何企业拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的领域都具有竞争优势；为了提高企业效益、赢得竞争优势，许多大公司集中精力专注核心业务，通过整合外部资源来实现双赢，“人力资源外包”正是在这样的社会大背景下应运而生的，能够帮助企业提供高效率的、优质的服务，并且有效地控制成本、赢得竞争优势的一种新型管理模式。BH公司正是在中国改革开放，社会经济迅猛发展中催生出来的国内第一批专业人力资源服务外包机构。BH公司由成立之初，专门为上海经济特区引进高科技人才，随后，伴随着市场经济发展的需求，开展猎头、中高级人才租赁、人事代理、外包服务。BPO（BusinessProcessOutsourcing商业流程外包）人力资源派遣等专业人力资源。BH公司的发展是我国人力资源外包业务成长的真实写照。本文运用现代人力资源外包理论—成本交易理论、核心竞争理论，通过了解西方发达国家及我国的人力资源外包发展状况，分析BH公司人力资源外包业务的现状，找出BH人力资源公司HR外包业务模式存在的问题，并提出针对性的解决策略，为BH公司未来业务发展提供思路和方向，也可供国内人力资源外包行业及打算采用人力资源外包的企事业单位参考和借鉴。关键词：BH公司；人力资源外包；解决策略AbstractIt'scommunicationtimesinCentury21whenthewholeworldeconomyhasbeenchangingintoonesystemwithfurycompetitionofmarketeconomyandcomplexityandindeterminationofcompany'smanagementenvironment.Sothatcompanymustoutspreadcompetitionbythewayofrapidspeed,highqualityandlowcost.Itisnecessarythatcompanyhadparticularadvantages.Itisimpossiblethatcompanyhaveallcompetition'sadvantagesinanyfieldsbecauseresourceislimitedtoanycompany.Inordertoimprovecompanybenefitsandgaincompetition'sadvantages,manygreatcompaniestrytheirbesttobeabsorbedintheircoreoperationsbyconformtheirouting'sresourcetorealizedoublewins.HumanResourcesOutsourcing(HRO)emergesasthetimesrequireinthussocietybackground.Itisanewmanagementmodelthatitcancompanytoprovideserviceswithhighefficiencyandquality,toeffectivelycontroltogaincompetition'sadvantages.BHisthefirstspecialHROagencywhichcameoutunderChineseinnovationopeningandrapiddevelopmentofsocietyeconomy.BHespeciallyintroducedintohightechpersonwithabilityinfirstfoundationthendevelopedhunter,tenancyofhighpersonwithability,labordispatch,personnelagencyandbusinessprocessoutsourcing(BPO),etc.TheBHevolutioncourserightlyisthetrueportraitureofourcountry'sHROoperationgrowth.ThearticleusesmodernHROtheorywhichareCostExchangeandCoreCompetitionbyunderstandingwestdevelopedcountryandourcountry'sHROevolutionstatus,byanalyzingBHHROoperationstatustofindoutBHHROoperationproblemsandtobringforwardsomepertinencesolutions,inordertoprovidemindsanddirectionsforBHfutureoperationdevelopmentaswellastheuseforreferencefornationalHROcompanyorofplanningonit.Keywords:BHCompany;HRO;Solution目录摘要--------------------------------------------------------------------------------------------------------1Abstract------------------------------------------------------------------------------------------------------2引言--------------------------------------------------------------------------------------------------------11企业人力资源外包概述分析--------------------------------------------------------------------------11.1人力资源外包概念---------------------------------------------------------------------------------11.2人力资源管理外包层次和内容------------------------------------------------------------------12BH公司人力资源外包模式现状----------------------------------------------------------------------22.1BH公司概况-----------------------------------------------------------------------------------------22.2BH公司人力资源外包经营情况-----------------------------------------------------------------32.3BH公司人力资源外包业务现状-----------------------------------------------------------------42.3.1营收情况----------------------------------------------------------------------------------------42.3.2利润情况----------------------------------------------------------------------------------------52.3.3产品结构----------------------------------------------------------------------------------------62.3.4客户情况----------------------------------------------------------------------------------------63BH公司人力资源外包业务存在问题----------------------------------------------------------------63.1核心产品单一、风险抵抗能力差---------------------------------------------------------------63.2缺乏产品线管理和规划---------------------------------------------------------------------------73.3核心业务并非高利润产品------------------------------------------------------------------------74完善BH公司人力资源外包业务模式对策--------------------------------------------------------84.1稳固人力资源派遣业务---------------------------------------------------------------------------84.1.1细化与用人单位的派遣协议----------------------------------------------------------------84.1.2建立独立的IT系统、进行信息化管理--------------------------------------------------84.1.3增加驻点服务、处理好员工关系----------------------------------------------------------94.2积极发展BPO业务--------------------------------------------------------------------------------94.2.1拓展业务领域----------------------------------------------------------------------------------94.2.2改进服务流程、降低成本-------------------------------------------------------------------94.3推动猎头业务的快速发展------------------------------------------------------------------------94.3.1全面提高专业猎手素质----------------------------------------------------------------------94.3.2借助先进IT系统、加强中高级人才储备----------------------------------------------104.3.3为人才提供增值服务------------------------------------------------------------------------10结论-------------------------------------------------------------------------------------------------------11致谢----------------------------