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员工手册第一章总则为维护本单位的正常工作秩序，保障经营活动顺利进行，让每位员工养成良好习惯，倡导良好工作风气，结合实际情况，特制定本《员工手册》。本员工手册是本单位规章制度的一部分，适用于本单位的全体员工。本手册将向各位员工介绍本单位的概况、管理制度等。单位的员工行为规范一、员工行为规范:1．着装应整洁；衣冠不整者不得进入本单位；不得身着短裤、背心和拖鞋上班；门诊人员一律着工作服，并拉好工作服拉链，扣好袖扣，戴好工作帽；网络部人员应着装大方、庄重和得体；2．不得剃光头，穿异装，男职工不得留长发，女职工不得披肩散发；3．门诊部和网络部严禁吸烟；4．工作时间不准饮酒、聊天、唱歌；不准吃零食；不准睡觉；不准看与工作无关的书、报；不准玩电脑游戏和打牌、下棋；不准上与工作无关的网站；不准串岗、擅自离岗。5．不得参与赌博；不得侮辱和殴打他人；不得无理取闹；不得离间同事间关系或唆使他人寻衅闹事；不得做有损于本单位声誉及信用的事情；7.管理人员应主动承担责任,关心培育部属、建立高效团队；全体员工应努力工作，积极参与培训和文化学习，提高工作技能，争取获得好的业绩和晋升。8.遵守国家法律、社会公德、市民道德规范；积极参与社会慈善、救助活动；积极维护、宣传本单位形象。第二章录用一、凡有下列情形之一的，不得录用为本单位员工：1．曾经被本单位解雇或未经核准擅自离职者；2．被剥夺公民权利者；3．被通辑在案未撤销者；4．经指定医院体检不合格者；5．患有精神病、传染病或吸毒者；6．未满十八周岁者。二、试用期1．试用期最多不超过6个月，在试用期内不适合继续工作的员工，可以由员工本人提出在试用期内解除劳动关系，在试用期内被证明不符合本单位公布的录用条件的，本单位也可以在试用期内解除劳动关系；2．对于正式录用的员工，试用期计入工龄；3．试用期结束后，经过试用期考核评价，合格者才能成为本单位的正式员工。三、有下列情形之一的，本单位可以随时解除劳动关系：1．在试用期内被证明不符合本单位公布的录用条件的；2．严重违反本单位规章制度的；第三章考勤制度一、上下班1．工作时间及休息时间网络部上班时间：10月1日到5月1日：上午8：00--12：00下午13：30--17：305月1日到10月1日：上午8：00--12：00下午14：00--18：00门诊上班时间：上午：8:00--12:00下午13:00-17:00如有调整，以公布的工作时间为准。工作时间是指实际工作开始和结束时间。员工除了工作需要和预先得到许可，下班后不得在单位内逗留。2．员工每日必须在上、下班时亲自到指定地方打卡，方可视本人当日出勤，任何人不得代替他人刷卡，请别人刷卡或替别人刷卡及在考勤记录上弄虚作假，都属严重违纪行为。因特殊原因没有刷卡者应及时上报主管并补登考勤，愈期按未出勤论。（一天打四次卡）3．员工上班时间未经批准不得接待亲友或擅离工作岗位。4．员工请假/出差应于事前填写请假单，经有关部门主管批准，方可实行。未请假者或请假未获得批准者，私自不来上班的均属于旷工。5．每周休息一天，可以自选，也可以累休。备注：A、针对刚入职，当月事假较多和离职的员工，每上满7天，享有1天休息日，上满30天，享有4天休息日，上班满7天未满14天的享有1个休息日，以此类推。B、当月请事假者、扣除当月全勤奖，无当日工资，并无当日提成C、当月未休息（累计不超过三个月），按照加班计算，按照当月日工资额给予加班补贴。D、入职未满三个月（含三个月）离职的，扣除500元作为培训费二、迟到早退规定1.员工一个月内迟到或早退5分钟之内三次以下不作处罚；迟到或早退10分钟以内罚款10元，10-29分钟罚款30元；迟到30分钟以上按旷工半天处理。每月迟到或早退累计五次者（不含5分钟内三次）另作旷工半天处理，并扣除当月全勤奖；但因当晚加班至第二天早晨而迟到，由主管签署同意意见的除外。2.旷工一天扣除三天工资。旷工三天以上者，一年内不予加薪。无故连续旷工三日者以自动离职论处，全月累计旷工四日或一年旷工达七日者，予以解雇，从旷工之日起，不予结算任何工资、福利，不支付离职补偿金。三、假期员工给假规定如下：假别给假天数原因证件备注事假全年14天因事必须本人亲自处理请假单扣除全勤奖及请假期间的基本工资病假按国家规定的医疗期因普通伤害、疾病或生理等原因需要治疗或休养市级以上医院诊疗证明单病假期间发放基本工资，扣除期间其它补贴婚假3天/7天本人结婚达法定年龄：3天；男年满二十五周岁或者女年满二十三周岁初婚，为晚婚：7天结婚证明不扣薪，超假按事假处理丧假3天配偶、父母、子女、兄弟、姐妹、配偶父母、祖父母等直系亲属丧亡不扣薪，超假按事假处理产假按国家计划生育管女年满二十四周岁初次生育的，或者年满二十三周岁结婚后怀孕的初次生育，准生证90天带薪工资为基本工资，超假按事假处理理条例为晚育．女方享有三个月产假，男方享有7天的陪产假（含公休日），1.假期届满未行续假或虽行续假尚未核准而不到职者。除确因病或临时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论。2.请假除因急病不能自行呈核，可由同事或家属代为之外，均需办理书面请假手续，否则以旷工论处。第四章工资、福利、奖金一、工资工资管理按：公平、公正、公开原则。决定工资主要因素是本单位经营业绩及部门、个人的工作业绩表现。1．门诊员工工资按基本工资+来诊提成，具体按《计件工资制度》规定。2．网络员工工资按岗位工资或级别，具体按《岗位工资制度》及《考核管理制度》规定。3．员工的工资、福利属于本单位的机密信息，员工不得泄漏、互相打听薪酬的任何信息，如有违反将对相关人员进行严历的惩戒处理，情节严重者将立即解雇。二、工作餐与补助1.单位每月补助员工200元餐补费，按员工实际出勤天数计算餐补费，未出勤不享受餐补费。2.工龄补助，每上满一年补助20元，累计5年，最高不超过100元！三、奖金奖金有年终奖和月绩效奖金，年终奖金按当年度单位经营盈利情况决定发放标准，具体细则见《本单位年终奖发放管理规定》。月绩效奖金按部门、个人业绩表现决定发放，具体细则《绩效奖金考核管理规定》第五章奖励奖励分为：嘉奖、奖金、记功及升迁或晋级四种一、有下列情况之一者，应予嘉奖，每月评选一次：1.品德良好，工作努力，提高了当月的来诊效益。2.其他有利于本单位或公众利益之行为，且有事证者。二、下列情况之一者，应发给奖金，每季度评选一次：1.对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者；2.对业务、维护或管理之方法作重大改革之建议或发明，经采纳实行而成效显著者；3.对力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者；4.对天灾、人祸或有害于本单位利益之事件，能奋勇救护，或预先防止，使本单位免受损失，有事实为证者。三、下列情况之一者，应予记功,每半年评选一次：1．细心维护本单位财物及设备，致节省费用有显著成效者；2．担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者；3．及时制止了重大意外事件或变故的发生者。四、有下列情况之一者，应发给现金,每年评选一次：1.一年内曾记功二次以上者；2.对本身主管业务表现出卓越的才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹者；3.工作上有特殊功绩，使本单位增加收益或减少损失者；第六章违纪情形及惩戒列表一、违纪分类：员工违纪按其严重性分为：一般违纪和严重违纪两类；按照违纪次数及程度给予书面警告和解除劳动关系的处理。1．书面警告：如果员工违纪行为较为严重，本单位应给予员工书面警告信并明确改正行为和改正期限。2．如果员工绩效成绩在期限内得到改进，可以撤销书面警告；3.以下纪律及处罚列表为本单位实际实例之指南，所例并非代表全部情形：过错行为第1次违反第2次违反第3次违反1违反诚信的行为，包括但不限于以下行为：A、提供虚假资料而被录用者；解除劳动关系B、泄露单位机密和对单位有不利影响的事项，或未经有效批准向任何人员提供单位的文件、图画等；解除劳动关系C、擅自修改考勤记录书面警告书面警告书面警告D、泄露工资报酬。解除劳动关系2、违反考勤政策，包括但是不限于以下的行为：A、上班时不打卡；工作时间不按规定着装；代打卡；女职工披肩散发；男职工留长发；书面警告书面警告解除劳动关系B、原始记录未记好，交接班未交接好；书面警告书面警告书面警告C、无故迟到、早退，累计三次忘记刷考勤卡；书面警告书面警告书面警告D、上班时睡觉或互相闲聊与工作无关的事；工作时间内未经主管批准而擅自离开工作岗位或去其它部门串岗；书面警告书面警告解除劳动关系E、未经批准，擅自将非本本单位人员带入本单位内，私自进入禁止入内的场所；书面警告解除劳动关系F、连续旷工满三天者或在一个日历年内累计旷工七天者。解除劳动关系3、不服从管理，包括但不限于以下的行为：A、不服从主管或其他上级之合理、合法指示；拖延或拒绝上级交给的工作任务；书面警告解除劳动关系B、胁迫、煽动员工扰乱本单位生产经营秩序、损坏本单位财物等行为；解除劳动关系过错行为第1次违反第2次违反第3次违反4、与本单位进行商业竞争，包括但不限于以下的行为：A、没得到单位书面许可，自营或为他人经营、从事与自己工作性质相同的行业(包括无偿)；解除劳动关系B、使用单位的时间、材料或其他设备从事私人的工作；书面警告解除劳动关系5、侵害本单位财产、业务、声誉和信息安全，包括但是不限于以下的行为：A.利用职务之便为个人谋取私利、收受贿赂、侵害本单位利益；解除劳动关系B、窃取本单位的物品；解除劳动关系C、在各项工作过程中疏忽失职而造成本单位钱财及名誉损失；书面警告并赔偿损失解除劳动关系D、在各项工作过程中疏忽失职而造成本单位钱财遭受严重损失；损失金额累计达到1000元以上；解除劳动关系并赔偿损失E、违章操作，造成设备损坏，产品报废（损失金额累计达1000元以上）；解除劳动关系并赔偿损失F、挪用本单位资金；解除劳动关系G、未经上级批准擅自接受客户宴请、礼品；解除劳动关系H、服务态度生硬、工作作风恶劣影响本单位业务和信誉；书面警告解除劳动关系I、公开诋毁本单位的名誉和信用。解除劳动关系6、不正当使用本单位信息和资源，包括但是不限于以下的行为：A、将损害名誉的、带有攻击性的或会造成损害的信息传播给其他同事。书面警告解除劳动关系7、侵害本单位安全或扰乱公共秩序，包括但是不限于以下的行为：A、触犯治安处罚条例或刑法，依法被行政拘留、司法拘留的；刑事犯罪或者劳动教养的；解除劳动关系B、对其他职员有暴力、威胁、伤害行为；解除劳动关系C、未经主管部门批准私配工作场所的钥匙；书面警告解除劳动关系8、违反公共道德、包括但是不限于以下的行为：A、随地吐痰，抛丢东西；书面警告书面警告书面警告B、有非法、欺诈、不道德等行为；工作时间参与赌博活动；解除劳动关系D、在禁烟区吸烟；书面警告书面警告解除劳动关系E、大庭广众之下互相大吵大闹，对别人恶语中伤、辱骂，毒化本单位风气，搅乱正常工作秩序者；书面警告解除劳动关系二、违纪应用管理：1.一年内累计书面警告五次以上视为严重违纪行为，给予解除劳动关系处理或工资降级处理；同时该种惩罚方式适用与此危害结果相等的行为；2.书面警告1次，扣除基本工资的5%，以此类推，书面警告5次的，解除劳动关系。3.员工对本单位所作违纪处理有不同意见的，可以以书面方式向本单位主管提出申诉；第七章员工调动、离职及办公室制度一、调动1．因工作的需要，按照合理诚信原则，可依法变动员工的工作岗位，使本单位人力资源使用在合适的位置，发挥最大效用；2．部门之间或本部门人员岗位调动，需填写人员调动申请表陈述理由报主管；3．员工调动后，薪资按调动后所在岗位薪资结算。二、离职1．员工离职时，应提前三十日以书面形式（试用期内提前三天）通知部门主管，经部门主管核准后，由人力资源部办理相关手续。2．被本单位提前解除劳动关系的员工，本单位有权要求员工赔偿因其个人原因给本单位造成的损失并有权从该员工工资中扣除赔偿费用，取消员工剩余各类假期，按规定收回员工应交还给本单位的钱、物，并有权要求员工即刻离开本单位。3．辞职时，员工薪资结算到辞职当日或实际工作时间截止日为止。