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山西普罗迪克科技公司机密第1页共18页1/9/2020企业管理一体化平台规划方案山西普罗迪克科技有限公司孔泽峰山西普罗迪克科技公司机密第2页共18页1/9/2020修订记录日期修订版本描述作者2015/10/12初始稿。孔泽峰山西普罗迪克科技公司机密第3页共18页1/9/20201.企业管理一体化平台简介企业管理一体化平台核心：量化思想+管理机制+信息化工具企业管理一体化平台就是一个集“管理一体化”和“信息应用一体化”的管理软件系统，涵盖了工作数据化、行为数据化、销售管理、进销存管理、项目管理、财务管理、供应商及采购管理、HR管理、OA、知识管理以及企业独有业务管理领域，可以面向未来进行升级和集成，呈现整合的、集成的、一体化的、平台化的产品组合形态。除了可以实现高效的管理自动化，还可以提供及时与多维度的数据，同时将企业营运数据转化成为执行信息，让管理落地，让执行落地，帮助用户作出可行性高的战略性决策，以满足企业日益凸显的集团化管理、全球化管理、个性化管理的需求，达到向管理要效益的目的。2.整体技术架构2.1系统架构1)资源层服务层表现层公共平台标准规范基础设施组织机构人员数据库业务流程模型数据库企业经营管理数据库其他应用系统数据库客户管理数据库财务管理数据库经营活动管理数据库企业信息网企业信息网企业信息网+互联网企业信息网+互联网服务模块服务模块BPM建模服务企业经营活动管理服务对象集人力资源服务对象集设备物资管理服务对象集财务管理服务对象集OA应用业务流程应用其他应用集成应用-PC机、笔记本电脑-移动端业务流程规范经营管理制度IT接口规范销售规章制度云计算流程管理平台表单建模平台信息通讯平台权限平台企业门户报表平台BI建模服务IM服务AM服务服务模块资源层：支撑IT应用系统的各种业务数据库，包括通过接口获取的设备层数据资源。2)服务层：本项目软件系统采用SOA架构，将软件系统的服务模块从应用程序中剥离出来，形成支撑表现层应用的各类服务模块，使系统具备更好的开放性与软件复用性，便于系统的维护升级与应用集成。3)表现层：本系统采用B/S模式，应用表现层即用户界面除手机终端外均在浏览器上实现，用户门户作为系统的单点登录窗口，用户可以通过门户链接，登录到客户的OA管理界面。框图左侧有两个区域：4)公共平台：支撑本项目软件系统的主要公共平台有：BPM平台：主要用于处理给类应用系统中涉及到任务流转，表单审批的应用功能。BPM平台业务流程（包括OA流程）的流程建模工具、流程引擎、流程应用管理界面（例如，待办任务、流程监控管理）等。山西普罗迪克科技公司机密第4页共18页1/9/2020SMS平台：主要用于由本项目应用系统触发的短信通知功能，详见“SMS短信平台”章节说明。权限与认证：主要用于本项目各应用系统统一组织机构设置与用户权限认证管理功。应用集成：许多用户传统应用缺乏开放性，信息互通的设计思想，用户业务部门采购或定制开发的软件系统成为用户的“信息孤岛”。应用集成考虑如下两个重要要素：用户体验：当用户的一个用户其业务工作可能涉及多个应用系统时，用户不希望“繁忙奔走”各应用系统，多次输入用户名，密码，多次从菜单功能选项打开各应用系统的功能选项界面，操作不方便。因此，应用集成要解决用户多业务应用操作时的“单点登录”，以及将多个系统的业务操作界面集成在一个工作窗口下的操作便捷性。数据互通，共享：各部门的业务应用系统的数据必须开放，必须能够共享，在需要使用这些数据的系统中流转，加工处理，并进行展现。1)云计算平台为用户提供了能够迅速落地的、廉价的信息化IT基础设施。借助我公司强大的云计算能力，为用户提供IaaS(Infrastructure-as-a-Service)：基础设施即服务。消费者通过Internet可以从完善的计算机基础设施获得服务。2.1.1架构优势2)采用先进的SOA架构用户信息化建设不是一个阶段性工程，是一个长期工程。对于用户来说信息化最终要解决“继往开来”的问题，即如何解决与历史信息化系统集成、如何面向未来能够保证现有系统可以被集成。这就要求提供的信息化平台在架构上符合主流架构的技术要求，SOA无疑是业界公认的一个开放性极好的工业标准，基于SOA的架构能够保证信息化系统良好解决“继往开来”的问题。3)采用主流的J2EE技术开发山西普罗迪克科技公司机密第5页共18页1/9/2020J2EE是主流的技术体系，J2EE已成为一个工业标准，围绕着J2EE有众多的厂家和产品，其中不乏优秀的软件产品，合理集成以J2EE为标准的软件产品构建市级平台，可以得到较好的稳定性、高可靠性和扩展性。4)采用统一的BPM流程建模技术工作流平台的存在能够保证信息化平台对业务流程变化的灵活适应，使信息化平台能够不断的适应客户的业务流程的变化，客观上保证信息化平台的生命力。同时工作流平台是一个基础平台，建设后可服务于其余业务系统中流程业务的建模。山西普罗迪克科技公司机密第6页共18页1/9/20202.1.2设计原则为保证能够切实有效的无偏离系统建设要求，符合的现状，能够为建设一个高效、协同、扩展、标准的统一信息化平台，本系统在设计和建设过程中，应当遵循如下基本原则：5)成熟性原则：软件在其它用户有较成熟的应用，在总体技术框架和应用逻辑结构上具有良好的成熟性与可验证性，然后结合的实际需求，精心定制。6)可靠性原则（健壮性原则）：系统的运行具有高可靠性，具有良好的容错性能。系统在一定的硬件设备支持下，可实现在一定灾难发生时，仍能保证系统不间断运行。7)系统易用性和友好性原则：提供直观易用、友好的用户操作界面，方便不同层次的用户使用。操作界面标准规范统一，信息提示简单明确，最大限度减少冗余操作，减少数据重复录入。功能易用，界面清晰，访问者以最快的速度找到所需要的信息及内容，用最简单的方式完成整个业务操作，做到一目了然，清晰明了。8)可扩展性原则：随着数据量的增加和运行节点的扩展，应用系统能够随着硬件和系统软件的升级或增加，具有良好的可扩展性。与此同时，应用软件将具有良好的开放性，遵循业界相关标准，支持开放的标准接口，能无偏离的业务需求的不断变化对软件的调整。9)可维护性原则：系统必须易于维护和管理。10)系统安全性原则：在充分利用已有安全条件的基础上，从应用系统本身在设计和实现中确保系统安全性，保护系统数据的安全性。同时整个系统具有良好的安全管理功能，能够实现从数据库存贮、检索、提取、入库、发布、管理等各个层面和角度都具有相应的安全机制。11)先进性原则：采用业界认可的先进技术和设备。在系统建设和开发过程中的每个环节，必须遵循有关国际、国家主流技术标准。12)兼容性原则：充分利用现有资源，与原有系统无缝连接。13)可控性原则：与系统涉众部门做充分的信息沟通，掌握了解本项目各业务需求，按照软件工程要求，山西普罗迪克科技公司机密第7页共18页1/9/2020有序展开工作，项目过程高度可控，最终提交的软件系统能够满足用户业务需求。14)经济性原则：软件系统保证客户可接受的性能价格比，坚持性能价格比最优的原则，同时还保证提供最佳软件维护服务。2.2技术基础2.3组织机构用户权限管理平台2.3.1概述组织机构以及人员信息档案属于核心数据，要求与应用系统解耦并高度独立。提供组织机构、岗位信息、员工信息、系统用户、权限角色的管理，实现不同用户进入到系统只能够访问授权的操作功能界面与授权访问的数据。提供动态定制绑定各应用系统的功能资源（例如，主菜单选项，应用操作界面等），不同的权限角色只能够访问应用系统中本权限角色绑定的应用主要功能说明资源。提供对系统操作员执行操作后的日志进行记录，可针对操作员进行查询，从而实现对人员操作的规范和监督。2.3.2主要功能说明2.3.2.1组织机构设置管理提供用户组织机构的设置管理功能。本功能支持人力资源管理系统的组织机构管理模块。2.3.2.2岗位设置管理提供用户工作岗位的设置管理功能。2.3.2.3用户员工花名册管理提供用户员工花名册的维护管理功能。本功能支持人力资源管理系统的用户员工信息管理模块。2.3.2.4系统用户管理提供能够访问模块综合信息管理系统用户的维护管理功能，系统用户与用户员工花名册数据可相互关联。系统用户还可设置绑定角色。2.3.2.5权限角色管理用户角色主要是能够动态定制绑定各应用系统的功能资源（例如，主菜单选项，应用操作界面等），不同的权限角色只能够访问应用系统中本权限角色绑定的应用主要功能说明资源，当系统用户绑定权限角色之后，继承权限角色的应用主要功能说明访问权限。本模块提供权限角色的设置，与权限角色的应用主要功能说明资源访问权限绑定操作功能。2.3.2.6组织机构用户权限服务接口提供组织机构、系统用户、权限角色的开放服务接口，可利用上述服务接口，实现不同用户进入到综合信息管理系统只能够访问授权的操作功能界面与授权访问的数据。2.4BPM流程管理平台2.4.1概述用户生产与管理活动主要是上级与下级之间、不同部门之间，不同岗位之间、服务部门与客户之间的指挥、协同与服务工作，这些工作绝大多数可以被看做是业务流程，信息流、业务活动在不同部门、在上下级之间进行流转。为了提高生产率，提高服务质量与管理水平，很多用户投入精力进行业务流程梳理，规范化工作山西普罗迪克科技公司机密第8页共18页1/9/2020流程，管理、生产与服务部门的规章制度。BPM（BusinessProcessMangement）,即业务流程管理平台应运而生，BPM是解决用户内部业务流程、协同工作的IT支撑工具，支撑领域从用户OA一直到复杂的生产、服务等核心业务管理领域。BPM平台提供相对廉价快速方法，协助用户将梳理规范后的业务流程电子化，极大提高用户管理层对业务流程的管控力度，制定业务流程考核KPI，实时监督业务流程的执行情况。提供工作效率，量化对工作效率的管理，系统自动记录业务流程的处理时间，流程任务的处理时间，协助管理层统计员工工作效率。提供业务流程的统计数据，协助用户管理人员及时发现工作的薄弱环节，优化流程，优化人员配备。2.4.2平台功能BPM建模工具包括：业务流程建模工具、用户组织机构、岗位、用户数据维护工具、业务数据模型建模工具、业务操作界面快速开发工具。15)业务流程建模工具能够采用便捷的拖拽，配置等可视化方式，建立业务流程模型，业务流程模型主要包含主要由流程任务与流程控制逻辑构成，流程任务绑定了哪个部门、哪个岗位利用什么样的界面做什么样的工作，任务执行KPI（例如，任务处理时限）；流程逻辑确定任务环节之间的流转关系。配置好的业务流程模型，可立刻放到执行环境下，由流程引擎驱动进行流程任务流转处理。16)业务数据模型建模工具定义业务流程所涉及的业务元数据模型，用于支持开发用户业务操作界面（业务表单界面）。17)业务操作界面快速开发工具利用用户业务操作界面（业务表单界面）的开发工具，快速开发用户业务操作界面原型，用于支持业务流程建模。18)流程引擎当某个业务流程被触发后，实例化的业务模型将在流程引擎的驱动下，按照模型定义的流程执行，将任务通过工作流应用框架，推送到相关员工的工作桌面。业务流程模型触发后生成业务流程实例，BPM引擎支持并发流程任务的流转处理，并发任务量只受限于服务器硬件环境。引擎支持业务流程实例的执行监视与在线统计。引擎支持业务流程实例在线岗位人员变更，任务委托、授权等各种复杂应变情况处理。2.5表单建模平台2.5.1概述表单是企业管理制度的外在表现，本质上每一个表单代表了企业的一种管理制度。人事、财务、物资等形形色色的表单规范着、支撑着企业的日常运转。每个企业面临的挑战与机遇都是独一无二的，获得竞争优势的核心能力在于企业的管理与众不同，这是企业能够在激烈的行业竞争中脱颖而出的关键所在。表单建模平台提供了以极低成本在信息化系统中构建企业表单的平台。山西普罗迪克科技公司机密第9页共18页1/9/20202.5.2平台功能2.5.2.1表单分类管理提供表单分类信息(财务、人事、行政、物资)的管理功