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1.根据成员互动关系的结构化程度的不同，群体可以划分为正式群体和非正式群体。(填空)FillBlank2.非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的互动角色。(填空)FillBlank3.团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标会形成一种意识文化，这就是团队文化。(填空)FillBlank4.团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。其核心是协同合作。(填空)FillBlank5.密切党同人民群众的联系建设是党的作风建设的核心和关键。(填空)FillBlank6.有效倾听的第三个环节是记忆。(填空)FillBlank7.系统倾听是指围绕某个问题有目的地进行调查研究过程中的倾听。(填空)FillBlank8.团队精神的最高体现是团队团结一致。(填空)FillBlank9.动机，从心理学上讲是产生某种行为的内在驱动力，主要包括诚爱法则及满足感。(填空)FillBlank10.企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是团体意识，是指组织成员的集体观念，表现为群体价值观。(填空)FillBlank11.团队效能和绩效的必要条件是（）(单选)SingleSelectA团队精神B团队能力C团队规范D团队信任气氛12.属于深层的个人信息的是（）(单选)SingleSelectA个人姓名B学历C专业D对事物的态度13.对说话者点头示意或发出表示自己在倾听的简短声音，这是有效倾听的技巧中的（）(单选)SingleSelectA记忆B理清沟通者的需要和情感C理清谈话内容D反馈14.没有目的地说“今天天气很好”，对方觉得没有什么意义，话题就中断了。这属于不恰当话题中的（）(单选)SingleSelectA自我中心的话题B别人禁忌的话题C总是围绕肤浅的话题D都不对15.拥有教练、发动部属的能力的是（）(单选)SingleSelectA团队领导人B管理层C员工D都不是16.使用目标激励法中错误的做法是（）(单选)SingleSelectA目标要明确B目标难度越大越好C提供实现目标的支持性资源D对目标的进展提供反馈信息17.绝大多数懒散的人不是总是懒散的，勤快的人也不是总是勤快的，关键在于是否有明确的目标。这说明科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则（）(单选)SingleSelectA利益整合原则B目标激励原则C内在激励原则D鼓励创新的容错原则18.工作者能够对工作的过程和结果独立负责任，有独立处理的权力。这是内在的核心激励因素中的（）(单选)SingleSelectA工作的自主性B工作创造性C工作挑战性D工作任务完整性19.团队激励方式从激励的手段分不包括（）(单选)SingleSelectA威胁的激励B奖励的激励C个人发展的激励D关系型的激励20.从激励的对象分团队激励方式包括（）(单选)SingleSelectA效率型B奖励型C发展型D安全型21.对于关系型的团队成员，领导者做法正确的是（）(单选)SingleSelectA不要对他们的私人生活表示兴趣B指明不完成工作对他人的影响C不应承诺为他们负一定责任D把关系视为个人的利益来建设22.创造的灵魂与动力是（）(单选)SingleSelectA创造动机B创造人格C创造能力D创造精神23.“不求所在，不求所有，但求所用”提示我们应当利用什么来激发创造力（）(单选)SingleSelectA适度的刺激B社会助长C提倡人才“软流动”D优化创造环境24.不属于企业外部因素的是（）(单选)SingleSelectA经济周期性波动B市场结构的变动C政策效应D管理人员变动25.团队执行力缺乏的原因不包括（）(单选)SingleSelectA人员问题B团队文化问题C结构问题D时间问题26.（）的工作成果适合用硬性的指标来考核(单选)SingleSelectA财务部B生产车间C市场部D后勤部27.现代企业执行力文化的建设不应从（）进行(单选)SingleSelectA对员工进行企业文化培训B进行财务改革C提升管理者的执行力D建立赏罚分明的执行评价制度28.管理的三项主要角色包括（）(单选)SingleSelectA关注当前B激发员工的积极性C进行战略思维和决策D力求发展、变革和创新29.管理团队情商的第一法则是（）(单选)SingleSelectA认识自己B情感资源C认识对手D用心倾听30.（）不是沟通的基础(单选)SingleSelectA倾听B真诚C换位思考D理解31.认知能力包括（）(多选)MoreSelectA观察能力B想象能力C分析问题的能力D推理能力32.营销团队可以划分为（）(多选)MoreSelectA市场开发团队B销售团队C质量监督团队D售后服务团队33.凝聚力的三个特征指（）(多选)MoreSelectA相互信任B相互喜欢C相互了解D有强烈的群体归属感34.建设团队文化的关键就是在团队形成与发展的过程中提炼（）(多选)MoreSelectA团队的价值观B团队使命C团队愿景D都不对35.团队沟通技巧包括（）(多选)MoreSelectA有效倾听的技巧B有效诉说的策略和技巧C使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧36.系统倾听的形式包括()(多选)MoreSelectA访谈B征求意见的会议C意见箱D热线电话37.有效的诉说取决于（）(多选)MoreSelectA诉说者B倾听者C谈话的内容D谈话的情境38.团队协同合作能力的形成需要（）(多选)MoreSelectA领导妥善分配员工的工作B员工个人努力C团队成员对彼此信任D个人优秀的个人品质及专业素养39.关于外在激励因素说法正确的是（）(多选)MoreSelectA存在于某种行为或活动过程之内B与行为或活动过程关联C行为者追求的事物D金钱和其他物质奖励40.团队激励方式从激励的手段分包括（）(多选)MoreSelectA威胁的激励B奖励的激励C个人发展的激励D关系型的激励41.如何树立创新意识（）(多选)MoreSelectA摒弃依赖相同的程序解答各种问题的保守做法B树立“敢为天下先”的雄心C冲破创造发明高不可攀的思维定势D努力创造一个轻松、活跃、讨论式的学习氛围42.如何培养创新能力（）(多选)MoreSelectA掌握创新的思想和方法B切实重视实践性环节C修正错误知识D开辟相对新的知识领域43.关于知识经济叙述正确的是（）(多选)MoreSelectA新型的经济形态B以创造性人才为依托C以高科技产业和智力为支柱D最重要的特征就是知识和技术的创新44.为了团队创造力开发需要（）(多选)MoreSelectA适度的刺激B社会助长C提倡人才“软流动”D优化创造环境45.创造型学生在学习上（）(多选)MoreSelectA在选择学习方法时，遵循学习的规律，明确学习任务B表现出强烈而好奇的求知态度C想象力丰富，喜欢叙述D依赖群体公认的结构46.消极心态类型包括（）(多选)MoreSelectA愤世嫉俗B固执己见C自卑懦弱D虚伪奸诈47.系统有效地进行团队情感、团队情商管理应遵循的法则包括（）(多选)MoreSelectA认知法则B沟通法则C柔情法则D诚爱法则48.下列关于“广义的认知”概念不正确的是（）(多选)MoreSelectA是人脑反映客观事物的特性与联系B是指记忆过程中的一个环节C是过去感知过的事物不在眼前而能在头脑中重现出来D再认49.对管理团队情商有益的包括（）(多选)MoreSelectA情感资源B认识你自己C用心倾听D把握情感问题的关键点50.柔情管理的特征包括（）(多选)MoreSelectA尊重B关爱C深入的关怀D体贴51.在创建团队前，首先要确定团队的每个子目标和工作任务。(判断)TorF正确错误52.要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。(判断)TorF正确错误53.一般角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位，而是对各类活动的主要功能进行概括、抽象出来的角色界定。(判断)TorF正确错误54.个人深层次信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。(判断)TorF正确错误55.凝聚力倾向于围绕小团队。(判断)TorF正确错误56.团队精神最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一。(判断)TorF正确错误57.作风建设要争取一蹴而就。(判断)TorF正确错误58.工作作风建设是党的作风建设的核心和关键。(判断)TorF正确错误59.信任是连结同事间友谊的纽带，真诚是同事间相处共事的基础。(判断)TorF正确错误60.团队协同合作不一定建立在成员个人自愿参与的基础上。(判断)TorF正确错误61.高层较多考虑组织的远景目标，中层更多关注中期绩效，低层更可能关注当前的绩效和报酬。(判断)TorF正确错误62.最好的激励方式是奖励激励。(判断)TorF正确错误63.工作中最重要的因素莫过于工作动机。(判断)TorF正确错误64.创新意识是天生的。(判断)TorF正确错误65.人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定。(判断)TorF正确错误66.管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望，实际上是管理创新主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得到发挥。(判断)TorF正确错误67.企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观，形成良好的风气。(判断)TorF正确错误68.团队应鼓励成员为了团队的发展而个人冒尖。(判断)TorF正确错误69.通常所说的刚性管理是指通过制度设计和保持一种硬性的环境。(判断)TorF正确错误70.愿景有集体愿景和个人愿景之分。(判断)TorF正确错误