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2013北京汽车展销会2013北京汽车展销会•举办时间：2013-5-1---2013-5-10•举办展馆：北京展览馆•展会城市：北京•主办单位：斯迪风尚广告有限公司•承办单位：梅赛德斯-奔驰•展会面积：47300平方米公司介绍•主办单位：斯迪风尚北京斯迪风尚广告有限公司是一家集合极限运动，企业代理，广告招商于一身的新型企业广告公司。公司创建于………•承办单位：梅赛德斯-奔驰梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz）是世界知名的德国汽车品牌，1886年1月，卡尔·本茨发明了世界上第一辆三轮汽车，并获得专利，几乎同时，奔驰的另一位创始人戈特利布·戴姆勒也发明了世界上的第一辆四轮汽车。从此，世界发生了改变。1926年6月，戴姆勒公司与奔驰公司合并成立了戴姆勒-奔驰汽车公司，以梅赛德斯-奔驰命名的汽车正式出现，并从此以高质量、高性能的汽车产品闻名于世。除了高档豪华轿车外，奔驰公司还是世界上最著名的大客车和重型载重汽车的生产厂家。目前，梅赛德斯-奔驰为戴姆勒集团（DaimlerAG）旗下公司。项目背景与策略创意•2000年，随着中国改革开放的步伐扩大，世界汽车产业也随之想进入中国的市场彼此来竞争一席之地。•随着时代的迁移，如今在中国，全世界的汽车品牌也相继落户北京，车展项目类活动也被开发。•于是我们与北京奔驰公司准备合办一次独具特色的汽车展览会。也增加企业公司对民众的感染力参与人群①能够有消费群体的客户②来自世界各地的贵宾③企业高层的管理者④当地部门相关的政府工作人员活动目标为了达到更好的互利互赢的商业理念，改善人民对世界车辆的认识。使大众认可本次活动与单位。项目进程日期内容达成目的4月20日活动计划，企业开会提案策划活动4月25日勘测现场、制定方案、人员培训、准备物料确认实施4月30日现场准备、人员就位准备开始活动5月1日至5月10日会场开始5月10日晚收拾会场5月12日公司总结总结经验与不足5月13日完毕活动主题•绿色环保、创新节能如今“环保”已经成为北京最大的热点问题之一，汽车排放污染占北京环境污染排名第2。所以老百姓买车不再看车的品牌，而是越来越注重车辆的环保，所以本次活动的主题重点在于：绿色环保、创新节能。活动广场模拟图会场工作联系名单姓名职责联系方式刘珩总负责人15810753212张明行政负责人13569874580李红技术负责人15896500254王强宣传物料负责人13854800585王明伟物料设计负责人15901052654徐立生施工负责人139010546280Jack刘流程培训师13578422546活动安排活动日期：2012年5月1日-5月10日活动时间：每天早10点到晚17点活动场次：10场活动地点：北京展览馆活动主题：绿色环保、创新节能活动内容：汽车展览、舞台活动、大众互动现场布置•区域活动—舞台区活动展示节目表演互动专区、•—展览区汽车展览汽车介绍电子广告电子汽车游戏—贩卖区饮料食品汽车挂件汽车设备周边—嘉宾区贵宾席—工作区资料发放服务区物料剩余摆放活动流程检票进程普通票贵宾票进入大厅嘉宾区入座舞台表演，参观活动活动结束人员离场物料发放/准备区舞台区道具需要活动板1块展览背投1个接线板若干米垃圾桶2个汽车1辆产品介绍易拉宝2个工作内容主持人开展活动产品介绍疏通管理人员配备3到4名工作人员主持人一名展览区道具需要活动板2块接线板若干米垃圾桶2个产品介绍易拉宝2个汽车3辆纪念品20套工作内容产品介绍发放纪念品疏通管理人员配备5到8名工作人员贩卖区道具需要活动板1块接线板若干米垃圾桶2个产品介绍易拉宝1个每种饮料各3箱每种食品各2箱纪念品50套工作内容贩卖紧急服务疏通管理咨询服务提供其他必要的服务人员配备4名工作人员嘉宾区道具需要长桌5套椅子10把产品介绍易拉宝1个纪念品10套饮料每人3瓶垃圾桶3个工作内容贵宾服务咨询服务疏通管理人员配备5到8名工作人员工作区道具需要剩余物料包括：长桌1个椅子5把食品1箱饮料2箱急救药品纪念品若干工作内容紧急服务疏通管理咨询服务物料及时补充提供其他必要的服务人员配备5到8名工作人员活动流程时间流程事项时间动作语言备注10:00节目开场舞2分钟10:02主持人介绍本次活动、主题。15分钟各位嘉宾，各位领导，欢迎大家来本次由斯迪风尚、大众汽车主办的汽车展销会…………下面请欣赏带有活力的街舞表演10：15节目街舞10分钟10：30主持人详细介绍本次活动15分钟本次活动是为了倡导绿色环保、全新节能的原则……下面由斯迪风尚总裁、奥迪汽车北京总经理、上台讲话并宣布活动开始嘉宾及时到场并且准备好演讲词10：50嘉宾讲话宣布活动开始15分钟现在，我宣布，本次汽车展销会，现在开始。员工率先带领观众鼓掌，示意笑容！11：00主持人介绍下午的节目15分钟我们今天的节目可谓是丰富多彩，下面由我来为大家介绍以下活动……….13：00—14：30休息16：30主持人宣布今日活动即将结束15分钟朋友们，今日的活动已经到达尾声了，感谢大家的支持。…………工作人员架构及职责•总控1人•副总控2人•第三方管理1人•外围区域管理1人•后勤管理1人•安保工作人员7人•街舞演员10人•医护工作人员2人•工作人员10人–总控•场地的沟通确认•确保所有工作人员按培训要求执行活动•妥善管理活动器材•及时与活动执行方面的沟通•监管活动进场搭建的相关事宜•管理队伍，保证工作时间及活动质量•管控活动器材运输时间•按紧急方案及时处理突发事件–副总控•直接由总控负责管理，协助总控进行活动现场管理•协助总控办理场地确认所需报批手续•管理辖区内工作人员，遵守活动要求•妥善管理辖区内活动器材与活动资料•及时与总控汇报活动现场执行情况•负责管辖区内的活动器材进场•负责管理辖区内的活动器材搭建使用情况•按紧急方案及时处理管理辖区内的突发事件•第三方管理根据现场情况进行相应的场地沟通主持人根据活动要求，准备主持串词介绍活动主题、参与方式和抽奖方法烘托活动现场气氛，组织人员参与比赛与互动外围区管理负责工作人员的培训及工作指导负责咨询区、兑奖区的搭建负责活动资料的派发现场医护及紧急情况处理工作人员直接由领队负责管理协助领队搭建器材协助领队发放活动资料等物料现场互动解答咨询运输管理•车型封闭式集装箱货车（长：12.5米）•路线安排城市间高速公路城市间国道城市间可行驶的有效公路•道路交通突发情况改变行车路线，行驶其他的有效公路，保证抵达时间•车辆故障如遇交通事故导致车辆不能行驶，由运输公司联系目的地城市的合作公司在24小时之间，将损坏车辆上所运物品转运至目的地出现以上情况，于1小时内通知双方公司应急人员紧急预案工作人员上洗手间或中途休息工作人员每一小时休息15分钟，中途可以上洗手间但不得在会场周围走动。主持人在主持过程中没有休息时间。中午用餐轮班如何安排。第一部分员工先用午餐，期间不能超过40分钟，第二部分员工可以在第一部分员工剩余10分钟内用午餐，时间也是不能超过40分钟。工作人员生病、受伤如何处理。工作人员不得无故请假，如遇上生病等状况，轻微的话可以去工作区拿药休息，严重则需要向上级领导报告去医院就医，当日工作扣除30%。工作暂时由其他员工代替上岗工作人员受到骚扰、挑衅如何处理。工作人员工作期间受到骚扰、挑衅时，不能与客户发生语言或肢体上的冲突。情况较轻，用职业微笑与职业用语将客户送走；情况紧急的情况下，向各自负责人报告，由负责人根据事情的轻重进行处理。最严重的情况下，由负责人通知会场保安，由保安处理。客户发现丢失物品、发生争执、生病或受伤情况如何处理。客户发现丢失物品向工作人员反映时，工作人员应该带领客户到工作区进行安抚，并即时向领导反映，由领导联系保安，进行处理。客户与客户之间发生争执、口头挑衅时，2名技术员与2名销售员将客户双方拉开，分别进行安抚，其他工作人员不得围观、喧哗。客户在参观期间生病或受伤，最近的工作人员向负责人报告，并将客户带到展览区休息，严重的话通知上级部门领导送医院就医。紧急预案七—发现造型不牢固，发生崩塌、断电、电线短路等情况如何处理。发生断电、电线短路情况的时候，各区域工作人员必须保持冷静，不能随意走动或大声喧哗，并安抚客户的情绪，活动期间，有2位电工与维护人员长期处理，负责人会及时跟进。员工即使在没电的情况下都要坚持把活动做完，工作人员必须维持现场秩序，保障客户的安全。紧急预案八—物料不够时应该如何处理。每天早上8点检查无聊，发现物料不够的时候会即使联系负责人对物料进行购买。如果在工作期间内发现物料不够的时候，工作人员必须及时反馈给上级，让上级人员人采购。紧急预案九—活动现场发生物品丢失、争执、混乱、等情况如何处理。活动期间客户发现丢失物品情况时向工作人员反映，工作人员应该带领客户到吧台休闲区进行安抚，并即时向上级部门反映，联系现场总负责人和保安，进行处理。客户与客户之间发生争执、口头挑衅时，现场工作人员必须立即通知上级部门，由上级部门领导安排流动的技术员与销售员将客户双方拉开，分别进行安抚。谢谢