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第一章人力资源规划课目主要内容第一节企业人力资源战略规划第一单元战备性人力资源管理P11战略性人力资源管理的基本概念和内涵X概念？内涵4点2现代企业人力资源管理各个历史发展阶段的特点Y三个历史发展时期（1经、2科、3现）；三个现代发展阶段（1传统20－50、2现代60－70、3初向高80）能力：3战略性人力资源管理的特征X三方面分析：1战备目标，规划组成；2集当多科学、理论一身，管理五种理论；3重大转变，管理四个转变4战略性人力资源管理的衡量标准Y5个衡量标准第二单元人力资源战略规划的设计与实施P131人力资源战略规划的概念和特点X一战略含义；二企业战略一般特点6性，6要素；三基本概念；四重要意义6点2人力资源战略规划的构成X3构成:总、业、职；从时限、层级、性质、战略学分3人力资源策略与经营策略的关系X2企业类竞争策略、3种人资管策能力：4人力资源战略规划的影响因素X5个因素决定竞争状态；一外部环条3个；二内部环条3个，1－4种企业文化5企业人力资源战略规划设计的要求Y管理主要内容；5个设计范畴6企业人力资源内外部环境的分析X一外分；二内分7企业人力资源战略的决策X四种战备模型、6方面评析和综合平衡8企业人力资源战略的实施与评价X一实施5个方面入手；二评价与控制4个方面入手第二节企业集团组织规划与设计P35应用实例分析P621企业集团的概念、特征、作用和优势X概念？4个特征、4个作用和8个优势X2企业集团的产权结构和治理结构X2个层次；4企业法人治理结构；4管理层：股董经监3企业集团的管理体制X一特点6个；二内部民主决策与监督制衡机制2点意义，4点处理利益关系原则；三体制类型2类；四国外管理体制3特点；五内部集权与分权：母子公司型4内容3情况，事业部型3方面控制措施4企业集团的组织结构X一含义；二结构层次3层；三联结方式3型能力：5企业集团的组织结构的影响因素与变化趋势Y一外在因素3点；二内在因素3点；三变化趋势6企业集团组织结构模式的选择X一横向；二纵向2个系列7企业集团职能机构设计X5个职权，3型机构8企业集团组织机构的有效运行X3点检验方式，1－5个方面，2－5方面考评指标，3－三种重要关系第三节企业集团人力资本战略管理P691人力资本的含义和7点特征X含义和7点特征2企业人力资本的含义X概念？3强调点3人力资本管理与人力资源管理的关系Y4人力资本的范畴Z5人力资本管理的主体与客体Z3个研究对象6企业集团的人力资本管理X一管理内容6点；二管理特点4点，5个管理层次；三优势4点7企业集团人力资本战略X战略任务6点，战略作用4点，基础原则3点能力：8企业人力资本战略的制定X一基本方法3个；二行计与资配置2方面9企业人力资本战略的实施X4阶段：一统一认识；二战略的计划；三战略实施；四控制与评估10企业人力资本战略的实施模式X5型？11人力资本战略实施的评价与控制Y做好4个方面工作第二章招聘与配置课目主要内容第一节岗位用途特征模型的构建与应用P871岗位用途特征的基本概念X一概念及内涵4点，冰山；二胜特模的概念及内涵3点2岗位胜任特征及其模型的分类X一分类3法，情境、主体、内涵，冯明6胜任特征描述；二模型的分类2法，按结构2型，按建立思路4型3研究岗位胜任牲的意义与作用Y一人员规划；二招聘；三培训开发3意义；四绩效管理3情况能力：4构建岗位胜任特征模型的基本程序X五步：一定义；二选效分；三获取效样胜资；四建岗特模型；五验证岗胜模5构建岗位胜任特征模型的主要方法X一编典；二专评；三频次；四t检验；五相关；六聚类；七因子；八回归第二节人事测评技术的应用第一单元沙盘推演测评法P105（用于高管）1沙盘的起源Z多拉.卡尔夫创立，儿童心理疾病治疗2沙盘推演测评法的内容Y准备工作6步3沙盘推演测评法的特点X5特点能力：4沙盘推演测评法的操作过程X操作过程7步第二单元公文筐测试法P110（用于中高层）1公文筐测试的含义、特点X考核6能力，5特点，4不足能力：2公文筐测试试题的设计X3环节，4步3公文筐测试的基本程序Y测评维度7方面，4步4公文筐测试的具体操作步骤X个体步骤8步第三单元职业心理测试P1161心理测试及其相关概念Y一含义；二4特征，3因素；三能力含义2心理测试的特点X代表、间接、相对性3特点3职业心理测试的种类X一学业成就；二职业兴趣；三职业能力；四职业人格；五投射能力：4职业心理测试设计的标准和要求X一标准化，题目、施测、评分、解释；二3信度；三效度；四常模5选择测试方法时应考虑的因素X一时间；二费用；三实施；四表面效度；五测试结果6能力测试、投射测试的应用实例Y5法7应用心理测试应注意的问题Y4点第三节企业招聘规划与人才选拨P1301制定企业人员招聘规划的原则Y3原则2招聘规划的分工与协作X一高层管理者；二部门经理；三人力资源经理能力：3企业人员招聘的环境分析X一外部分，考虑4方面；二内部分，3方面4企业吸引人才的因素分析X5优势5企业吸引人才的途径和方法X6法6人才选拨的程序和方法X一筛申材7方面；二预备面5关注；三职业心理测试；四公文筐；五结构化；六评价中心；七背景调查5原则第四节人力资源流动管理第一单元员工晋升管理P1391人力资源流动的种类Y地理流动、流动范围、流动意愿、企业层次流动4种分，员工流出3类2晋升的定义与作用Y一定义；二作用4点3员工晋升制的种类X内与外之分，选择范围之分能力：4员工晋升策略的选择X1以绩效，2以竞争能力，3以综合实力晋升5实施晋升策略采取的措施X6措施6企业员工的晋升管理X一准备2资料；二基本程序6步7选择晋升候选人的方法X5法第二单元员工调动与降职管理P1481员工调动的含义与目的Y一含义；二目的5点2工作岗位轮换X6益处3企业员工降职X能力：4员工调动、处罚的管理X一异调管；二跨国调管；6种情况4种处罚措施第三单元员工流动率的计算与分析P1531员工总流动率统计调查的内容X4流动因素能力：2员工总流动率、留存率与流失率的计算方法X1主动辞职率；2被动离职率；3员工辞退率；4员工流失率；5留存率3员工变动率主要变量的测量与分析X一满意度；二企业发展未来预期；三企业外工作机会；四非工作影响5种采集信息法；五流动倾向4员工流动率的其他分析方法X一访谈及跟踪调查；二群体批次分析法；三成本收益；四员工流动后果分析第三章培训与开发课目主要内容第一节企业员工培训开发体系的构建第一单元员工培训开发系统的总体设计P1611员工培训开发系统的构成Y何为有效的现代企业培训开发系统？2员工培训开发需求分析系统X状态缺口3员工培训开发规划系统X5W1H4员工培训开发实施管理系统X5员工培训开发评估反馈系统X第二单元培训开发规划的制订P1651员工培训开发系统的发展趋势Z4趋势2企业培训开发职能部门的组建模式X5模式及其特点3员工培训开发规划的内容X解决4个问题4制订员工培训开发规划的前提X一经营战与培训需求：4种；二员工自我与企业期望值的关系4种情况、2因素；三企人资的质量分析2方面）能力：5员工培训开发规划的制订与注意事项X9步，6注意事项6年度培训计划的制订X一年培计内容5点；二制订与步骤4步；三基本要求4点第三单元企业培训文化的营造P1771培训文化的含义及功能Y9功能2培训文化的发展过程Y3阶段，6指标，3标志3学习组织的含义、特征和功能X一含义；二8特征；三功能：社会、组织、团体、个人能力：4学习型组织的构建X5内容，5要求5组织学习能力的培养X4环节第二节创新能力培养第一单元思维创新P1841创新能力的含义Y创新与创造，创新能力含义2常见思维障碍X8障碍3发散思维与收敛思维X一发思的类型3类；二发思与收思区别2点4想象思维与联想思维X一想象思维类型2大类3小类，有3抑制障碍；二联想思维类型4类；三共同点3点、区别6点5逻辑思维与辩证思维X一逻思在创新中的6积极作用，3局限性；二辩思在创新中的3作用6发散思维训练X扩散型，一材料性能选择；二形态位置；三数量；四方式方法7收敛思维训练X针对问题关键点求解8想象思维训练X一无意想象训练3步；二再造性；三创造；四幻想性9联想思维训练X一空间接近联想；二时间接近；三外形相似；四意义相似；五对比；六因果10逻辑思维训练X三方法：一严格遵循逻辑法则；二结合案例，深思熟虑；三熟能生巧，举一反三11辩证思维训练X有正反，为什么是正，为什么是反；14类训练法第二单元方法创新P2031设问检查法Y2特点、适用范围2智力激励法Y一基本原则5点；二组织形式，主持人、参加人、记录员、会址等能力：3设问检查法具体应用X一奥斯本检核法6类问题9组提问；二5W1H法6问3程序；三和田十二法4组合技法具体应用X一主体附加法；二二元坐标法；三焦点法5逆向转换型技法具体应用X3步6分析列举型技法具体应用X一特性列举法；二缺点；三希望点；四成对7智力激励法具体应用X准备、热身、明确问题、自由畅谈、加工整理5步课目主要内容第三节企业员工培训开发成果的转化P2151培训成果转化的四个层面Y依、举、融、自4层面2培训转化理论X一同因素；二激励推广；三认知转换能力：3培训成果转化机制X一环境支持机制，管、同、受、应、技5方面；二激励机制2方面4培训成果转化方法及注意事项X5法5注意事项第四节职业生涯管理第一单元组织的职业生涯管理P2231职业生涯管理的概念X概念；一企业方面的管理重点12方面；二员工个工重点9方面2组织职业生涯管理的目标X一实现员工组织化；二发展与组织发展相统一；三能力和潜能的发展；四促进企业事业的长住发展4方面3组织职业生涯管理的原则X一利益整合；二机会均等；三协作进行；四时间梯度；五发展创新；六全面评价4组织职业生涯管理的任务X六项5组织职业生涯管理的角色X7方面：一组织最高领导者；二人力资源管理部门；三职业生涯委员会；四职业生涯指导顾问；五直接上级；六下接下级；七同级能力：6组织职业生涯管理发展规划的制订X注意6方面问题7职业生涯路径计划X一传统职业生涯；二网状职业生涯；三横向职业；四双重职业8组织职业生涯管理的制度与措施X4措施：一建立职业记录及职业公告制度，目的，5步；二职业生涯发展规划方案的设计，1生涯规划方案10方面内容，2生涯规划表；三提供职业生涯发展通道3方面；四职业生涯年度评审，4目的，3方式，面谈4问题，3注意事项第二单元分阶段的职业生涯管理P2411职业选择与职业准备阶段Z任务2职业生涯早期阶段Y3职业生涯中期阶段Y4职业生涯后期阶段Y能力：5员工职业生涯早期的组织管理X一相互接纳的表示，1新员工接纳组织4信号，2组织对新员工接纳7信号；二接过程中问题与解决3方面6员工职业生涯中期的组织管理X7措施：一提晋职畅3路径；二挑战性工和新工；三工作轮换3项工作；四继续教和培3强调；五赋员良师，提宜机会；六改善工环和条，增福；七实施灵活处案7员工职业生涯后期的组织管理X3措施：一做好思想工；二做退休后的计与安4点；三退休之际的工作交接4点8组织对职业锚地开发X一分员工以挑战工，为提建锚会3法；二帮和指寻觅职业锚3步6法；三指导员工确认职业锚和职业发展道路5点第三单元职业生涯的系统管理P2501层次系统的内容Y2过程系统的内容Y3保障系统的内容Y3方面能力：4组织职业生涯系统化管理策略X9方面5组织职业生涯系统化管理方法X5方法第四章绩效管理课目主要内容第一企业绩效管理系统设计与运行第一单元绩效管理系统设计的基本内容P2581绩效管理系统的定义Y4概念、3关系、定义；一组成要素：考评与被考评者、指标、程方、结果；二结构方式；横与纵2绩效管理系统与人力资源其他子系统之间的关系X一、基础；二培训；三配置；四薪酬调整，2考评手段。3绩效管理系统设计X一目标，1基本思想MBO，3方面，2过程4步；二关键KPI，3层次，2弱点；三平衡计分卡BSC能力：4绩效管理系统的结构设计Y一绩效指标；二考评运作；三结果反馈。5绩效管理设计的具体步骤X5步第二单元绩效考评指标体系设计P2641基于经济增加值（EVA）的纯净指标Y税后净营业利润－企业所占用资本的成本；4M2绩