七彩图文制作有限公司三年发展规划

1/6七彩图文制作有限公司2016－2018三年发展战略规划【摘要】：企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。现结合行业及公司当前发展趋势，制定七彩图文制作有限公司2016—2018年三年发展战略规划。【关键词】：七彩图文制作有限公司三年发展战略规划一、规划总则（一）规则编制背景七彩图文制作有限公司创立于2012年12月，成立到现在短短几年时间的市场竞争洗礼，已发展成为具有一定校内外影响力的图文印刷制作公司，业务范围涉及打印复印、彩色印刷、个性化印刷等。经过4年的经营，公司管理已相对稳定，并逐步进入发展期，为实现公司的可持续发展，增强企业凝聚力，通过企业三年发展战略规划的设立，为企业和员工树立共同发展目标和愿景，指引企业和员工朝着共同的方向和目标迈进。（二）规划时限2016—2018三年发展规划二、公司概况七彩图文制作有限公司成立于2012年12月，注册资金3万元，主要经营打印复印、彩色印刷、个性化印刷，拥有彩色打印机2台、打印复印扫2/6描一体1台、手动平面烫印机1台等设备。公司秉承“印艺天空，文墨纷呈。七彩世界，万卷争鸣。”的宗旨，打着“印艺瞬间思绪，刷出七彩未来”的口号稳步向前发展。公司以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客户至上”的营销理念作为公司的服务宗旨。三、企业战略环境分析（一）企业内部环境分析1、经营现状分析：主要经营打印复印、彩色印刷、个性化印刷，拥有彩色打印机2台、打印复印扫描一体1台、手动平面烫印机1台等设备。代理名片证卡、横幅、单页画册、喷绘写真等广告快印业务，主打文化衫、鼠标垫等个性化印刷产品。公司在校内工作室，无需租金门面，这是公司的主要优势，但由于地处学校大楼内部，较偏僻，这就影响到公司的知晓度。目前公司主要面对校内及校周边客户，规模较小，利润较低。2、经营模式分析：以校内工作室为平台基础。打印复印等基础业务和文化衫、鼠标垫等个性化印刷特色业务是以直接经营为主；名片证卡、横幅、单页画册、喷绘写真等广告快印业务是以中间代理模式经营。经营模式单一，效率低、利润率低3、核心竞争力分析：公司的核心是打印复印和个性化印刷，其中打印复印室基础竞争力，个性化印刷是核心竞争力。以文化衫和鼠标垫为主的个性化印刷经营的产品单一，供应的原材料（空白T恤和空白鼠标垫）成本高，产品定制销量不足；打印复印的设备低级，质量低，缺乏竞争优势。（二）企业外部环境分析1、竞争对手分析：公司面临的竞争对手较多。在校内主要有学校复印店和摄影服务部。复印店的相对优势在于设备多且先进专业、与各院校学生3/6会团总支联系密切，客户多且稳定、在学校的地理位置好，位于人流量大的地方;相对劣势在于门面租金，产品服务单一。摄影服务部的主要优势在于地理位置好，劣势同上。在校外，根据市场调研，所了解到的是园林路的快印店，它们的主要优势在于设备、人员、地理位置和以及供应原料成本，相对劣势在于门面租金，缺乏个性化印刷。2、客户需求分析：学校个人以打印复印等基础业务为主，学校各协会、班级、院系等组织以海报（喷绘写真）、横幅、单页画册等彩色印刷为主以及部分打印复印。3、行业环境分析：快印店的本质是商业服务业，而且一定是以区域服务为目的。未来快印店的发展模式也一定是向连锁、小规模以及创新的思维模式方向发展。快印店成功三要素是战略、执行力和坚持。这三个趋势就是战略，也就是中国图文快印店的发展模式四、企业总体战略规划（一）企业三年发展总目标在未来的三年里，计划在校内，建成一个具有规模化、标准化与品牌化的“七彩图文印刷工作室”，扩大公司经营规模。采购一批高质量、先进水平的打印复印设备以及立体、平面烫印机，增加产品种类，提高公司产品质量和服务水平。公司将深刻践行“印艺天空，文墨纷呈。七彩世界，万卷争鸣。”的宗旨，以发展个性化印刷为主线，市场占有率逐年提升，为社会创造更多的经济价值，并成为孝南区个性化印刷的龙头企业。（二）阶段发展目标1、2016年目标4/6市场占有率（25％）、销售收入（2万元）、资金回报率（35%）、总资产增长率（7.28%）2、2017年目标市场占有率（35％）、销售收入（5万元）、资金回报率（48%）、总资产增长率（9.34%）3、2018年目标市场占有率（50％）、销售收入（10万元）、资金回报率（62%）、总资产增长率（12.56%）（三）战略目标实施策略（一）人力资源战略1、建立强有力的营销团队营销人才的引进可以采取两种方式：一是从大中专院校招聘有潜力的应届毕业生，因为应届毕业生思维活跃，较好引导，企业通过自己培养人才，可以提高员工的忠诚度；二是从竞争对手处猎头引进专业的高级营销管理人才，同时还可以深度了解竞争对手的战略经营情况。作为企业必须要承担一些人才成长储备的成本，才能以备企业将来发展需要。2、培养一批专业的管理人才所谓专业就是要有一定的理论支撑为前提，看问题能够站在企业或行业的角度来分析，具有一定的战略高度。目前公司的专业管理人才包括营销类管理人才、人力资源类管理人才、财务类管理人才、业务类管理人才。作为管理层要不断给自己充电，拓宽知识面，才能更好的指导下属的工作5/6开展，适应企业和市场需求；作为企业要积极鼓动管理层多参加培训班、研讨会、进修等，为员工成长创造良好的企业环境，从而不断提升管理层的综合素质，造就复合型人才。3、不断提升员工的满意度企业要想提高客户的满意度，首先要提高员工的满意度，员工的满意度提高了，所反映出来的工作行为必然导致客户满意度的提高。客户满意度的高低，不仅是影响企业业绩的重要因素，也是是影响人才是否流动的重要因素。影响员工满意度的主要因素有个人因素、领导水平、工作特性、工作条件、福利待遇、工作报酬和同事关系等，因此企业要不断提升员工的满意度，才能稳定员工队伍，留住企业优秀的企业人才。（二）经营管理战略1、以市场为导向让所有人员更加接近顾客、贴近市场，为客户提供优于竞争对手的服务，打造企业的核心竞争力。如公司提供的产品或服务不能满足其需要，客户就会转向别处，这就要求我们要聚焦顾客户的需求、关注顾客需求，提出有创新的解决办法来满足客户需求。由于不同的客户需求不同，因此我们要对目标市场要进行细分，通过对市场的细分结合企业产品或服务的特点有针对性的出击，在满足顾客需求的同时可以获取相对更高的利润。2、不断提升服务的标准化实实在在，切实地从售前、售中到售后为客户提供优质的服务，尤其是及时处理客户投诉及售后服务问题。各部门要制订出自己的服务承诺，使每位员工在各自的岗位上担负起应尽的职责，从而提高客户服务的标准化程6/6度。定期进行客户满意度调查，至少每年一次，对客户满意度、客户流失率、客户向心力、客户离心力等问题进行调查，以掌握客户需求的变化和企业为客户创造价值的能力；知道消费者对现有产品的满意之处和不满意之处，知道潜在消费者没有加入消费的顾虑和问题并迅速改进。3、构建学习型组织市场经济瞬息万变，面对强大的竞争对手，企业原有的知识、经验已远远无法应付不断变化的新情况、新任务，唯有不断的学习、学习、再学习，以补充自己的知识，提高企业的水平和能力，保持自身的核心竞争力，才能在知识竞争中立于不败之地。首先要撑握的是学习型组织的五项修炼即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。其次，要构建学习型组织必须制订科学的学习制度，营造良好的文化氛围，企业可以通过每月的学习会，引导员工积极主动去学习。科学的学习制度是推动组织学习的强心剂，没有科学健全的学习管理制度，员工的学习就可能时紧时松，产生很大的盲目性，甚至会导致企业投入多而效益少的问题。（三）财务设备管理战略财务设备人员要从战略高度开展财务管理工作，进行财务设备分析，使财务设备分析成为企业战略决策重要的依据，争取以最少的投入获取最大的产出，努力使财务设备风险降低到最低水平，绝不以追求短期的经济利益而牺牲长期利益。