万密宝常见问题

TWK万密宝常见问题1.什么是万密宝？有什么作用？微格：万密宝是广东微格科技历经十二年，汇聚全球顶级IT技术，以极客文化的内涵，研发出的一款覆盖服务器、个人计算机、笔记本、平板电脑、手机等隐私保护产品。万密宝以底层、DNA基因防护为核心，对企业服务器、个人计算机、笔记本、平板电脑、私有云、手机等提供强有力的保护，让使用者没有数据、敏感信息丢失、被盗、泄露等担心，让你的隐私永远只属于你自己。2.怎么安装？安装过程会不会很麻烦？微格：经典版安装过程很简单，双击setup图标后，直接点下一步就可以了，直到提示安装成功。在首次进入程序时，需要设定管理密码和创建开机密钥，同时设定绑定本机硬件环境指纹，通过这些设定基本就实现数据的保护功能了。产品中还有更加详细的保护功能，请查看相关产品的使用安装操作说明。白金版、至尊版的安装，需要先安装好硬加密卡后，重新格式化硬盘、重新安装操作系统，然后再按照经典版安装方法安装相应该软件。真正体现底层加密。3.安装万密宝之后，系统会不会变的很慢、很卡？微格：安装万密宝之后，操作系统根本不就不会感觉到有万密宝的存在，因为万密宝采用独立加解密单元运算模块，不占用CPU和系统资源。4.万密宝的兼容性怎样？会不会与一些杀毒软件不兼容？万密宝因为是底层的加密，对上层的操作系统和软件都是透明的，不存在兼容问题。5.安装之后会不会损害原来的文件？微格：万密宝本身就是保护磁盘内所有的文件，只会对文件进行强有力的保护，不会损坏原来的文件。6.为什么要使用万密宝？万密宝是一款真正基于底层架构，基于DNA基因防护的隐私防护产品，除了全磁盘加密防护之外，还集成了局域网、外发文件、未知程序等防护功能，是一款全方位保护隐私的神器，目前涉及到的有企业的服务器、个人的计算机、笔记本、平板电脑、手机、私有云的防护等，微格科技历经十二年，专注一款产品，以极客文化为全球的客户提供极致的技术和产品服务。7.真的能够做到任何人都无法破解吗？微格：首先我们要了解破解的方法，破解需要分析原架构和原加密算法，通过不断地对比找到密钥值，还得复制出同样的密钥才能实现破解。微格在研发之初就已经考虑过这些问题，我们采用独有的加密算法和动态密钥保护，类似于支付宝的动态密令和银行采用的动态密码功能，每次启动的密钥值都不同，破解者无从获取，无从分析，更无从破解。8.只能加密一台电脑吗？微格：可以加密多个电脑，只不过是需要购买多个密钥进行授权。但从安全角度来说，我们建议只针对一台核心的电脑或数据主机进行加密和保护。就相当于，我们每一个银行的密码最好不同一样，做到万无一失。9.万密宝的几款产品，我应该选择哪一款？万密宝共分为三款产品：经典版、白金版、至尊版。经典版是软件加硬件的架构，其优点是安装简单、适用于服务器、个人计算机、笔记本、私有云等，不受机箱空间和介质的限制，应用相对广泛，适合普及化的应用。另外经典版价格比较亲民。白金版采用硬加密卡的方式，适合更专业性的保护，目前局限于服务器、个人计算机、私有云的保护等，适合高端人士、企事业单位财务人员等使用。价格在产品序列中适中，相对安装操作需要专业一些的人员。至尊版采用硬加密卡的方式，适合高要求的隐私保护需求，如名星、名人、上市公司等，至尊版采用专人一对人服务，提供上门安装、咨询等。10.平时使用需要注意什么？微格：我们一般标配有二个密钥，一般我们平时使用的是普通权限的密钥，就算丢失，也不用担心我们可以再补。但最高权限密钥平时要保管好，如果这个密钥丢失，就无法再获取到受保护的数据。11.对操作系统有什么要求？微格：我们对操作系统以及硬件都没有什么要求，源于我们是底层架构。12.可以有效防止病毒攻击吗？微格：可以有效防止病毒攻击，但并不代表我们是防病毒产品，防病毒除了工具还需要我们日常操作规范，常用防病毒操作详见操作说明，在这里我们强调的是，就算中了病毒，你的数据及隐私并不会外泄、被盗和丢失，这也正是我们产品的核心价值。13.如果密钥不慎丢失该怎么办？微格：我们不替客户备份密钥，所有密钥都由客户自主创建，这也是真正实现隐私的绝对安全。如果有公司销售给你一套隐私保护产品，他告诉你丢了密钥还能再补，请问这样的保护有意义吗？普通权限密钥丢失，可以补，但是最高权限密钥一旦丢失，谁都无法打开受保护的文件或数据，包括微格公司。所以请一定要保管好最高权限密钥。14.这个产品需要经常升级吗？微格：因为是底层架构，DNA基因防护技术，所以不会象一些杀毒软件一样需要经常升级，我们如果升级只是基于功能上的扩展，产品本身并不需要升级。15.能够防止任何人窃取我的文件吗？微格：防止任何人窃取文件，就是微格万密宝的核心技术之一。16.使用寿命有多长？微格：无须考虑这个问题，就万密宝产品本身来说，没有什么使用寿命之说，只有针对的保护范围、保护形态、功能不同而已。说夸张一点，就是这个世界上没有电子数据、信息、文件了，也谈不上什么保护需求了。17.万密宝都适合哪些人使用？微格：万密宝适合所有有隐私保护需求的人群，考虑到购买能力和需求不同，万密宝分三个版本，价格从低到高，满足不同客户需求。18.你们的品牌几年了？我怎么没听过啊？微格：微格公司成立于2002年，十二年来一直在进行隐私保护产品研发，以极客文化内涵为客户提供极致产品体验，十二年的沉淀、积累，才能打造出一款神器。目前产品经过研究、测试已经量产、标准化。目前才刚刚开始进入市场进行正式的销售。19.以前没用过这类产品，你们的产品的加密功能能保护到什么程度？微格：加密只是隐私保护的功能之一，我们除了加密还能提供全方位的防病毒、木马等未知程序对隐私数据、信息、文件的盗取、破坏。万密宝产品采用全磁盘加解密技术，能实现客户隐私全方位保护，从底层DNA基因层面彻底实现保护，只有被保护者本人才能打开、拷贝、复制数据、文件，任何人无法破解、拷贝、复制受保护的文件、数据等敏感隐私。真正实现隐私保护，舍我其谁！20.你们产品的质量会不会有问题？微格：世界上任何一种产品都不可能做到没有问题，但是可以将产品质量做到极致，这就是极客文化的本源，微格的产品历经十二载，把各种问题都尽可能考虑到，研发一款产品能用十二年的时间，请问这样的公司多吗？不管怎么说，也无须有任何担心，客户的问题就是帮助我们改进的金玉良言，有什么样问题请与我们客服部联系，我们将无比的感激和由衷的感谢，因为有你们，微格才能走得更远。21.出了质量问题怎么办？微格：产品出厂都经过严格的测试和检验，如果遇到有质量问题的产品，请联系销售商或微格客户服务中心，我们将即刻先快递一份相同的产品，不影响使用。而后将有质量问题的产品快递回微格公司，来回邮费用由微格承担。22.你们的价格太贵了，能便宜点吗？微格：首先价格只是一种价值的体现，我们首先应该考虑的是产品最终的价值是什么，万密宝最终的价值是保护客户的隐私，隐私可以这么说，是无价的。现实的例子很多，例如某明星因为一些写真照片的外泄，除了给他本人及他身边的人造成的损失能用价值来衡量吗？一个木马盗取了银行账号，数以百万的钱被偷偷转走，请问价值如何衡量？预先防护和事后弥补那个更重要？当然，目前万密宝产品刚刚面市，会有相应的折扣给到客户，但这是一种回馈客户的行为，并不代表便宜一点，隐私是无价的，请尊重自己的隐私。23.们的产品能试用一下吗？微格：电子产品没有提供试用的说法，试用想法的产生是因为害怕不适合自己使用，为了满足客户的需求，我们提供15天无条件退货服务。如果客户购买使用后，感觉不能满足需要，可更换其他款产品，当然也可以无理由退货（前提是包装等完好无损）24.质量跟XX比怎么样啊？我们不能说别人差，这不符合商业道德，但是我们可以保证，以我们军工级的产品质量，您可以拿去跟任何产品比较。25.你们提供上门安装服务吗？售后服务有保障吗？微格：目前提供上门安装服务的只有白金版和至尊版两款产品。因为经典版只所以经典，就是因为安装简单。其实我们的所有产品安装都比较简单，简单易操作是我们追求的客户体验。26.产品没有效果，你们会退钱吗？微格：任何产品没有效果，就等于零，当然会退钱。这是一个企业基本道德底线。当然，也没有那个企业会花十二年的时间研发生产出一款没有效果的产品。如果那样，肯定是疯了，不过我确定微格公司所有人员都很正常。27、我在一些网站上的账号（比如淘宝）能保障吗？隐私您最好不要保存在网上平台，网上平台需要网上平台自己来保证安全。