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专题四专业技术人员职业道德缺失及其克服第一讲专业技术人员职业道德缺失的含义和表现一、专业技术人员职业道德缺失的含义专业技术人员职业道德缺失是指专业技术人员在进行相关专业活动、处理职业关系，即从事职业实践时没有按照或是没有完全按照职业规律、职业观念和职业原则的等职业行为规范进行。“道德缺失”首先是一种现象性描述，是对现实生活中医生、律师、工程师、教师等专业技术人员中存在的道德缺失行为的一种描述；同时也是一个价值判断，是对专业技术人员职业道德的一种较为消极的价值判断，暗含了运用道德评价标准对专业技术人员职业道德行为进行评价的含义。二、专业技术人员职业道德缺失的表现（一）敬业精神缺失：干一行厌一行所谓敬业精神，是指一个人热爱自己从事的职业和工作，并且认真地完成其中的每一项任务的负责精神。对于一个进入社会，而且是以自己的职业为谋生手段的人来说，敬业本该是最起码的要求。常说的“干一行，爱一行”讲得也就是这个道理。只要我们爱岗敬业，对工作充满热情，认真负责，立足本职，干一行，钻一行，就一定能够成为每一行里的状元。然而，说起来容易，做起来难，部分专业技术人员可能由于个人兴趣、薪资待遇、发展机会等各种因素让自己陷入“干一行，厌一行”的怪圈，并表现在日常工作中。1、对工作没有热情，当一天和尚撞一天钟。这一类人对于工作没有热情，每天按部就班地上班，对于工作只是出于谋生需要。每天所做的事情就是常规性地按照岗位基本要求程序性地开展工作。一有点事情，就会弃工作而去。2、围城心态。在目前社会的发展阶段上，社会分工从本质上而言有时并不是自己主动选择的，而是多种因素共同交织的结果。这样，当行业是外部因素而非内在愿望的结果时，有些专业技术人员就会觉得自己处于围城之中。典型表现就是这山望着那山高，对自己所从事的职业和单位不满意，认为自己怀才不遇、牢骚满腹。总觉得自己这个行当不好，应该要换个工作，但其实也没有能力换工作。就这样在纠结中忽略工作，不钻研业务，当面对发展机会时，也无法抓住机会。而当发展不顺时，更觉得自己入错了行，如此循环往复，蹉跎一生。3、只想做自己喜欢的，不做自己应该做的。做什么事情都是从自己的兴趣出发，但现实工作当中和自己兴趣吻合的又几乎没有。往往以“我不喜欢”为托词和借口，而对自己应当承当的工作责任又不愿倾注热情，也无法承担自己的工作责任，进而影响工作，甚至会给工作带来损失。案例分析：等我下班再死。（二）忠诚度不足：频繁跳槽所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。专业技术人员的忠诚度是指对于所从事的职业或所服务的组织所表现出来的行为指向和心理归属，即对职业和组织尽心竭力的奉献程度。具体表现为3S，即乐于宣传（Say)、乐意留下（Stay)、全力付出(Strive)。忠诚可以分为职业忠诚和组织忠诚。其中职业忠诚是指专业技术人员热爱自己所从事的职业。是人们对自己所从事工作和职业发自内心的尊重、热爱等情感及终生愿意为之献身的精神的有机统一，俗语说转业不聚财，也就是说，一个人只有保持一定的职业稳定性，在一个领域里深耕细作，才能有所收获。只有在业务上精益求精，始终做到学而不厌、习而不倦、勤苦钻研的人才能在本职岗位上有所建树。而组织忠诚，则是指专业技术人员对所服务的单位忠诚。忠诚还可分为主动忠诚和被动忠诚。前者是指员工主观上具有忠诚于企业的愿望，这种愿望往往是由于组织与员工目标的高度一致，组织帮助员工自我发展和自我实现等因素造成的。被动忠诚是指员工本身不愿意长期留在组织里，只是由于一些约束因素，如高工资、高福利、交通条件等，而不得不留在组织里，一旦这些条件消失，员工就可能不再对组织忠诚了。总之，职业忠诚集敬业乐业勤业精业于一身，是人们职业价值观和职业操守观的综合化表现，也是人才在岗位和职业上走向成功和卓越的道德基础和价值源泉。俗话说，“人往处高走，水往低处流”。其实，符合职业规划、向更高、更好的职业跳槽，是没有问题的。譬如说从行业上来讲，一些夕阳产业如纺织、煤炭、机械向现代朝阳产业如电子、信息、保险、科技开发、教育流动；从地区来看，是从内地、中西部向东部发达地区流动。这些都是符合市场经济竞争规律和社会开放的内在需求的。但是，有些专业技术人员凭借自己有一技之长，单纯为了名利、并且是频繁地把自己作为商品反复出售，甚至是动员带领一个团队离开服务组织，就是明显的职业道德缺失的表现。1、单纯追逐名利金钱。这类人自我职业规划不清晰，跳槽自然也无规划，因为对所属企业无忠诚度，只是因为职位、薪资等方面的待遇而跳槽。往往是得不偿失的。2、把自己当作商品频繁反复出售。‘在这个发展如此迅猛的现代社会里，哪里需要就到哪里去，哪里的利益高就往哪里跑，哪里更能得到发展就到哪里去’。于是乎，一些把专业技术人员把自己当作待价而沽的商品，一年可以卖出两三次。有人开玩笑说，在科研启动费、安家费、住房等人才引进政策下，跳一次就可以得到上百万甚至是几百万的利益。3、集体跳槽。还有一些专业技术人员因为是某个科研团队的带头人或是组织的负责人，在自己跳槽的同时还会带领整个团队集体跳槽。这当然会给组织带来更大的困扰。（三）负责度下降：敷衍塞责员工责任感是指员工对自己在企业中所承担的责任、义务的高度自觉，表现为对本职工作尽职尽责，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。美国第十六任总统亚伯拉罕•林肯曾经说过：“每个人应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”敢于负责包含了两重意思，一是要把所负责的工作认真做好，二是要对所负责而没能做好的工作的后果负责。这二者是一个不可割裂的统一的有机整体，如果人为地注重前者而忽略后者，那就不是真正地敢于负责了。这样一来，负责就意味着努力付出，并且要在努力付出后没有产生良好后果时承担责任。这是不是很不容易呢？并且在现实生活中经常出现做得越多的人越要多做，你做得越好越要多做。做得越多就越有可能犯错，就要承担责任，而不是一定会得到越多的回报，这是非常辛苦的。因此，一部分专业技术人员就会采取就易避难、做事敷衍、推卸责任等方式为自己赢得轻松舒适的工作。1、就易避难。在日常工作中，很多专业技术人员都存在着这样一种不良现象：对于那些容易解决、有名有利的事情，在领导面前大包大揽，唯恐表现不及；而对于困难难题，却往往是推三阻四，极力撇清自己。像这样的人并不是一个真正敢于负责的人，充其量是一个投机者而已。2、做事敷衍。有些专业技术人员会因为企业的绩效管理不到位，反正干多干少一个样，就会在工作中采取敷衍塞责的态度。因为专业技术人员在工作中肩负的责任比一般员工要重，所需承担的代价也越大，一旦出现问题，自己得不偿失，所以不如明哲保身，只做些自己有把握又无伤大雅的一些事情，或者是能不做就不做，那就多半就会无错了。3、推卸责任。这主要是指当问题发生后，或者自己职责范围内出现失误后，想尽办法极力推卸责任。如《五官新说》所反映的就是这样的现实问题。4、社会责任意识缺乏。专业技术人员不仅在自己的专业领域内不负责任，同时社会责任感意识也较为缺乏，在从专业的角度思考问题时，没有注意到整个社会的道德氛围。如行为艺术家在武汉广场的行为艺术。（四）行业规范淡薄：见利忘义所谓行业规范，是从事某一行业的企业和从业人员必须遵守的行为准则。行业规范集中本行业长期实践经验，经过科学总结、梳理，形成了一整套反应本行业职业特点、规律和内在要求的规矩。“在实践过程中，从业人员要熟悉行业规范、理解行业规范、遵守行业规范、如果不熟悉、不理解、不遵守行业规范的话，不仅难以做好本职工作，而且可能导致失职、渎职事情的发生。”例如，作为医生，其行业的基本规范是救死扶伤、实行人道主义。当医生面对一个需要救助的病人时，即使对方是罪大恶极、十恶不赦的罪犯，也需要开展救护工作，而不能袖手旁观、无动于衷；同样，作为律师，即使你的辩护对象同样是罪大恶极、十恶不赦的罪犯，那么，作为律师也要努力为其进行辩护；否则，就不是一个称职的医生和律师。专业技术人员不能尽职尽责，那么，便是失职行为。行业规范意识淡薄是指专业技术人员在物质、名誉等利益面前违背行业规范，不遵守专业领域内的的规则与要求。其中，最突出的表现就是“见利忘义”。利是指利益，主要是指物质、机会、名誉等各种对专业技术人员而言具有物质利益和精神利益的好处，而义则主要指称行业规范，同时还应包括一般道德规范等道义的要求。专业技术人员的行业规范意识淡薄主要表现在：1、欠缺人文关怀。地震发生了，记者不顾自身危险深入震区报道，固然是非常敬业，可是大家知道，地震发生后的第一要事是什么？救人，救人生命于万急。可是，如果曝光心切的记者将未经消毒的话筒伸向即将主刀的手术医生，你会感觉如何？当记者为了煽情，要求刚刚经历巨大灾难的受灾人回忆失去亲人的场景、描述其内心感受，甚至为进行报道不断提示和放大受访者的痛苦回忆，我们还能不能说这个记者具有良好的人文关怀精神？这个记者的职业道德是不是有所缺失了呢？答案是肯定的。2、没有利益不履行职业责任。这类专业技术人员只是把工作和职业看作谋取利益和金钱的途径，在利益和金钱不能得到保证的情况下，完全不顾职业责任。如一名医生在得知病人可能不缴纳费用时，竟然把刚缝好的线又给拆了。3、为了利益违背行业规范。这类专业技术人员在物质利益面前，完全不遵循行业规范，是“金钱高于一切”的典型代表。他们为了奶粉好销售加入三聚氰胺，为了赚钱将地沟油送上人们的餐桌，为了在《科学》上发文章编造数字，为了制药从活熊身上引流胆汁……4、以专业便利谋取利益。这类专业技术人员以自己所掌握的专业技能为工具，不顾行业规范为自己谋取利益。如会计做假账，像我们前面提到的高盛集团为希腊做假账的事情；如自诩为专家的古玩鉴定家们在利益驱动下指鹿为马，……（五）合作能力不强：自我中心合作是指与他人一起合作，从事共同行动方面的能力。小溪只能泛起细碎的浪花，海纳百川才能激起惊涛骇浪，个人与企业的关系就如同小溪与大海。“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的时代已一去不复返了。在社会分工越来越精细的时代，作为一名学有专长的专业技术人员人员，只有在团队和合作中才能表现和发挥出自己的魅力。然而，部分专业技术人员不能充分意识到合作的重要性，表现出孤芳自赏、文人相轻、恶性竞争等自我中心的一些行为表现。1、孤芳自赏。有的专业技术人员自认为掌握了精湛的技术，别人都只是自己工作中的配角，缺了自己，是不能成事的，所以傲慢无礼，自恃清高，缺乏合作意识。这类专业技术人员认为自己非常优秀，是最棒的，对其他专业技术人员都看不起，画地为牢、固步自封，不仅缺乏与其他技术人员合作的意识和能力，也缺乏自我创新、不断进步的能力。2、文人相轻。主要是专业技术人员彼此轻视，以批判的视角看待他人工作和能力。在与他人交往的过程中也不能客观全面地评价他人能力，分享成果、共担责任。3、恶性竞争。竞争与合作并存，在竞争的基础上合作，在合作的基础上竞争，是我们时代的特征。竞争会产生淘汰，但竞争也会激发积极性、挖掘潜能。如心理学实验。但部分专业技术人员只看到竞争产生的淘汰，看不到竞争的积极效果。因此在竞争中使小动作，拆别人台，以让自己胜出。或者是在确知自己不能胜出时，故意通过不良竞争伤害对方。第二讲专业技术人员职业道德缺失的原因专业技术人员职业道德缺失的原因是多方面的，不仅有专业技术人员个体自身的因素，同时还有市场经济自身的弱点，转型期社会利益分配不公及相关监督约束机制不健全等外部因素。这些因素相互影响相互作用，共同影响着专业技术人员职业道德缺失的生成与发展。一、个体自身的原因专业技术人员多受过良好的教育，具有较高文化水平和专业技能。一般而言，他们对人对事认识比较理性、客观、全面，这也是多数专业技术人员职业道德素质良好的原因之一。然而，千人千面，每个人的个性的不同，生长发展环境的差异等都使人和人之间存在着事实上的差异，部分专业技术人员也因为个体方面的一些原因容易出现职业道德缺失问题。主要原因有：（一）自我意识发展不成熟。自我意识，即一个人关于自我及自我与他人关系的认识。是个体对我是一个什么样的人？我在社会中处于什么样的位置？我有什么价值？等问题的思考。其基本模式是自