大多数控制面板消息用于在正常操作过程中提供指导。HPLaserJet3300MFP系列产品的控制面板的作用是显示当前操作状态,并在屏幕第二行适时显示页数。打印机在发送传真数据、打印数据或扫描命令时,控制面板上将显示这些状态的对应消息。此外,打印机还可显示报警消息、警告消息以及严重错误消息。报警消息下列信息是可能显示在控制面板中的常见报警消息:“PrinterMispick(Enter)ToResume”“PrinterJam.ClearPaperPath”“DoorOpenOrNoPrintCartridge”“PrinterTrayIsEmpty.AddPaper”“DocumentFeederMispick.Reload”“DocFeederJam.Clear,Reload”“MemoryLow.Press[Cancel]”“OutofRange”报警消息表示必须采取某种措施(例如加载纸或清除卡纸现象)。显示报警消息后,打印机将自动停止当前作业,并显示错误消息,然后等待采取下一步措施。一旦错误得到纠正,打印机将继续完成任务,或返回到Ready状态。需要访问主菜单系统时,则与上述情形不同。这时,设备将改变显示,以允许进入菜单系统。下表为一些最常见的报警消息提供了几种解决方法。NOTE:如果报警信息与清除卡纸现象有关,请参照清除介质卡住现象的相关说明。报警消息解决方法信息可能原因解决方案“PrinterMispick(Enter)ToResume”打印引擎不搓纸。打印机的走纸通道上出现卡纸现象。将纸张重新加载入纸张输入纸盒;确认走纸通道上不再有卡纸现象,然后按下MENU/ENTER继续作业。如果错误仍然存在,请更换打印机搓纸轮。检查走纸通道,包括卡纸的后输出门、热熔器区域以及硒鼓(碳粉)下方。“PrinterJam.ClearPaperPath”打印机已检测到卡纸。清除卡纸。此时应该继续打印作业。如果没有,请重新打印作业。“DoorOpenOrNoPrintCartridge”打印机门打开,或者硒鼓安装不当。1.检查硒鼓门和左侧门是否完全关闭。2.检查硒鼓是否正确安装。“PrinterTrayIsEmpty.AddPaper”纸张输入纸盒是空的。加载介质。如果介质已经加载,请取出来。检查有无卡纸现象,并予以清除,之后在纸张输入纸盒中重新加载介质。“DocumentFeederMispick.Reload”文档进纸盒中的介质没有被搓起。将介质从文档进纸盒中取出,并重新加载。如果错误仍然存在,请更换文档扫描仪搓纸轮。“DocFeederJam”文档进纸盒中卡住了一张介质。打开文档释放门,清除卡纸,然后关闭文档释放门,再将纸张重新加载入文档进纸盒。如果错误仍然存在,请更换ADF分离器和ADF搓纸轮。“MemoryLow.Press[Cancel]”打印机内存几乎用完。1.允许打印机完成作业,或按下CANCEL取消作业。2.关闭打印机,然后将电源线直接插到电源上。3.接通打印机,然后在FaxFunction下清除保存的传真。4.在Service下恢复默认值。注意:建议在依次恢复默认值之前打印PhoneBook报告,或者保存软件各项。在Macintosh上,尝试少用一些字体,或使用更简单的图像重新发送作业。“OutofRange”选定的份数大于99份。按下numberofcopies按钮,并输入所需份数。然后,按下Copy按钮。打印机不允许选择大于99份。注意:如果在按下[Copy]键之前,客户使用电话号码键盘在显示中选择份数,经常会发生这种情况。清除介质卡住现象CAUTION:介质如果卡住可能会导致页面上碳粉松散。如果衣物上沾上碳粉,请用冷水进行清洗。热水会使碳粉永久定型。1.打开打印硒鼓门和顺直输出门。Figure1:打开打印硒鼓和顺直输出门2.向下转动位于打印机后方的绿色压力释放杆。如果介质可以从机器正面取出,而无需取下硒鼓,请这样操作,直到完成步骤4。Figure2:转动绿色压力释放杆CAUTION:为避免损坏打印硒鼓,请不要将其曝于光线下。3.取下打印硒鼓,将其放在一边。Figure3:取下打印硒鼓4.用两只手拽住介质最显见的那一头(包括中部),然后将其从打印机中小心拉出。Figure4:拉出介质5.将卡住的介质取出后,更换硒鼓,然后关闭硒鼓门和顺直输出门。NOTE:压力释放杆在顺直输出门关闭后自动合上。在清除介质卡住现象之后,为了清除“DocumentLoaded”信息并返回到Ready状态,可能有必要关闭打印机并重新接通电源。NOTE:在添加新的介质时,请从输入纸盒中取出所有介质,并将新的一沓介质对正。警告信息下列信息是可能显示在控制面板中的常规警告信息:“NotEnoughMemory.TryLater”“DeviceBusy.TryAgainLater”“SettingsCleared”“DeviceError.[Enter]ToCont.”“PageTooComplex[Enter]ToCont.”警告信息指那些十分重要,需要通知用户的信息。这些信息虽然瞬间即逝,但可能会影响任务的完成情况或输出质量。出现警告信息时,可能会取消活动作业。这种信息将持续显示五秒。如果警告信息与打印相关,并且启用了自动继续设置,信息将显示10秒。如果按下ENTER/MENU或CANCEL之后信息没有变化,设备将继续处理打印作业。如果自动继续功能关闭,在按下ENTER/MENU继续或按下CANCEL取消作业之前,将会显示与打印相关的信息。NOTE:自动继续(卡纸恢复)功能在HPDeviceConfigurationUtility中设置。打印配置页,以查看是否启用了自动继续功能。下表为一些最常见的警告信息提供了几种解决方案。警告信息解决方案信息可能原因解决方案“NotEnoughMemory.TryLater”没有足够的内存启动新作业。在开始新作业之前等待当前作业结束。“DeviceBusy.TryAgainLater”打印机正在使用之中。等待打印机完成当前作业。“SettingsCleared”打印机已清除作业设置。重新输入所需的作业设置。DeviceError.[Enter]ToCont.打印机内部故障。按下MENU/ENTER恢复作业。SettingsCleared打印机已清除作业设置。重新输入所需的作业设置。“PageTooComplex[Enter]ToContinue.”发送到打印机的信息过于复杂(打印机的格式化能力跟不上计算机发给它的格式化指令)。通过减少字符、字体等手段来简化打印作业增加内存。打印配置页请执行以下步骤打印配置页:1.在打印机控制面板上,按MENU/ENTER。2.使用or按钮选择Reports,然后按下MENU/ENTER。3.使用or按钮选择ConfigReport,然后按下MENU/ENTER。此时将打出配置页,其中显示了打印机当前的配置。查看一下是否启用了自动继续功能。设置自动继续功能欲设置打印机的自动继续(卡纸恢复)功能,请按照以下步骤操作:1.点击Start、Programs、HPLaserJet33xx、Tools,然后选择HPLaserJetDeviceConfiguration。2.选择Common选项卡。3.在“JamRecovery”部分中,根据需要选择ON、OFF或AUTO单选按钮。NOTE:HPLaserJetDeviceConfigurationUtility中的JamRecovery设置与配置页中的AutoCont功效相同。打印机驱动程序中的自动继续设置不可用。严重错误信息当前复印或扫描作业停止,并且在打印机控制面板上显示如下信息:“50FuserError”“51LaserError”“52ScannerError”“57FanError”“79ServiceError”“CCDScannerError”“ScannerBulbFailure”如果打印机显示上述信息之一,表示打印机发生了严重的设备故障。拔下打印机五分钟,然后重新插上。NOTE:惠普建议该产品不使用不间断电源(UPS)、电池备份设备或者稳压器。如果错误仍然存在,请按照打印机宣传海报中提供的电话号码联系惠普客户服务,或者点击此处寻求惠普支持52ScannerError请按照以下步骤排除“52scannererror”故障:1.请确认硒鼓门已完全关闭。如果门没有关闭,打印机将不允许操作激光快门,并会显示“52ScannerError”或“Dooropenornoprintcartridge”。2.请确认黑色插销已正确插在硒鼓门枢上。如果插销连接不当(图1),请将其就位,然后关上硒鼓门,并重新接通电源。Figure5:黑色硒鼓门插销3.请确认内部硒鼓门已正确就位。将门关回至两个内部门锁装置处(图2)。Figure6:内部门锁装置4.请确认门枢和上翼没有损坏。如果其中之一损坏,则需要使用适用保修、支持包或契约选项,将元件返回惠普或当地服务提供商,以获得服务。Figure7:门枢和上翼