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课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.全面质量管理的阶段开始叫：√ATQMBCEOCTMQDTQC正确答案：D2.企业的生命是：√A效益B管理C发展D质量正确答案：D3.21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是：√A“达到标准”B“高精尖细”C“符合要求”D“规范完美”正确答案：C4.用数理统计的方法来控制生产的正常进行，这个统计方法有很多，最主要的是：√A控制论B概率论C数论D信息论正确答案：B5.质量指标对企业和职工劳动效果评价和利益分配上具有最终决定权的是：√A生产专利权B产品检验权C部门主管权D质量否决权正确答案：D6.管理层次有三个层次，即：√A决策层、管理层、执行层B高层、中层、低层C管理层、运营层、执行层D决策层、管理层、协调层正确答案：A7.作为管理层给上层要说：√A实物语言B专业语言C货币语言D建议语言正确答案：C8.现场管理中最有生机、最积极的也是变化较多的一个因素是：√A流通B人C中介D资金正确答案：B9.定制管理的基本理论和技能目标就是：√A追求人、物的最佳组合B追求人、场所的最佳组合C追求物、场所的最佳组合D追求人、物、场所的最佳组合正确答案：D10.从事质量管理学到的最大本事就是：√A整体性B预见性C前瞻性D系统性正确答案：D11.使人们的思考更加周密、防止遗漏的一个图是：√A函数图BK线图C系统图D曲线图正确答案：C12.解决问题的关键：√A中间因素B主因C次因D归因正确答案：B13.零缺陷的祖师是：√A麦当劳B肯得基C克劳斯比D福特正确答案：C14.克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是：√A决策和市场B企业文化和企业效益C管理和金钱D有用的和可信赖的正确答案：D15.质量工作最高准则是：√A效益B零缺陷C赚钱D发展正确答案：B