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1电子政务期末综合练习题一．填空题1．协同政务的关键技术有CSCE技术和工作流管理技术。P362．西方国家的政府再造运动以美国、英国为代表。P263．开展电子政务必须进行政府管理体制创新。P814．实施政府创新工程的步骤包括规划、实施、反馈和示范。P845．电子政务能够增加政府工作的透明度，减少“寻租”等腐败现象的发生。P856．政务元数据分为元数据子集、元数据实体和元数据元素三层。P1757．电子政务的特点是以信息技术为工具，以政务数据为中心，以业务应用为动力，以便民服务为目的。P108．电子政务是经济与社会信息化的先决条件。P879．2001年，德国政府制定了数据保护法和电子签名法完善电子政务法制建设。P18510．从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识，走出误区，这是实现电子政务的前提条件。11．内部公务处理系统具有公文处理、档案管理、日程管理、视频会议、事务处理、信息服务等功能。12．电子政务建设不是简单地将政府原有的职能和业务流程电子化或网络化，而是政府行政方式和组织结构的优化重组，必须与转变政府职能和深化行政管理体制改革紧密结合起来。13．公共服务的电子化过程，也是政府行政的透明化过程。14．电子政务既要体现出INTERNET具有的开放性、共享性和互动性，又要保证政务信息和政务系统的安全。15.开展协同政务的前提之一是整合政务资源，打破信息孤岛。P3316.电子政务大致可以划分为信息基础设施、行业系统集成、区域系统集成、通用IT产品等四个细分市场。P123二．单选题1．（D）是中国电子政务的雏形。（D）P3D三金工程2．地方一级政府机构应当将电子政务的重点放在：（B）P30B对行业或企业的管理和服务3．CSCW的关键是：（C）P37C协调4．实施电子政务的发达国家中。起步较早、发展最为迅速的国家是：（A）P47A美国5．（B）标志着北京市正式启动了电子政务工程。（B）P63B首都之窗6.（D）标志着电子政务在中国正式起步。（D）P3D政府上网工程7、工作流管理系统的核心是：（B）P39B工作流执行服务8、实施政务智能要解决的首要问题是：（A）P43A建立数据库，整理和归并各种形式的数据9、（D)是项目启动后项目全过程管理的管理中枢。P204D.项目经理10、电子政务产生的时间：（D）P12D.20世纪90年代11、政务智能的基础是：（D）P43D政府各种活动的各项数据12、商务智能的基础是：（C）P42C数据仓库13、根据信息公开化和通讯程度、政府网站的构成、用户的满意程度的标准评价（B）国家的电子政务排名世界第一。P50B加拿大14、（B）已经成为中国电子政务发展的关键所在。（B）P68B资源整合15、（B）的开展将有效促进企业信息化乃至整个国民经济信息化的向前发展。B、电子政务16、1993年年底，中央政府主导的以政务信息化为特征的系统工程----(D)开始启动。D、三金工程17、继“三金工程”之后，伴随着网络技术的快速发展和信息基础设施的不断完善，政务信息化工作开始考虑借助（D）面向社会、面向公众。D、网络18、英国政府宣布（A）全面建成电子政务。（A）P51第一次宣布的时间是2008年，后来改成2005年A.2008年19、20世纪80年代，英美等为迎接新技术革命和经济全球化的挑战，经历了一场（D）革命。P75D政府再造运动20、（D）是解决政府服务模式陈旧与陈旧的政府组织结构的唯一途径。（D）D加快政府职能转变，优化工作流程21、（A）是国家信息化的核心任务和关键。（A）P87A信息资源22、GRM与CRM的本质区别是：（A）P107B服务对象不同23、电子政务的核心内涵是：（D）P114D创建“虚拟政府”24、中国电子政务的纲领性文件时：（B）P137B中国电子政务建设指导意见25、各国电子政务发展实践形成一种共识，其发展的前提和必要条件是：（C）P80C高层领导的支持和推动226、下列关于电子政务与家庭信息化的说法那个正确？（B）P96B家庭信息化是电子政务的前提27、下列关于ＥＲＰ说法正确的是：（C）P104C使企业的管理核心转移到“在最佳时间和地点获得企业的最大利润”28、德国电子政务的技术核心是：（A）P135A柏林-波恩信息协会29、今后一段时间中国电子政务的工作重点是：（C）P147C电子政务业务系统建设30、以“三网一库”为基本架构的政府系统政务信息化枢纽框架的核心是：（A）P149A办公业务资源网31、政务数据资源开发利用的指导方针是：（B）P163B统筹规划、国家主导，统一标准、联合建设，互联互通、资源共享32、目前，（C）的建设已成为推动政府业务流程迅速进行整合的直接动力。（C）P166C政府数据交换中心的建设33.实现企业信息化，有助于推动企业在生产、经营、管理等各个层面采用计算机、通信、网络等现代信息技术，充分开发、广泛利用企业内外（D）资源，改造传统产业，加快结构调整和产业升级，增强创新能力，完善现代企业制度，建立具有竞争力的现代企业。D、信息34、根据职能对内部政务功能的规定，电子政务系统具有一系列的子系统，下列子系统中哪项不在其中？D、网站管理系统35、（A）会议系统的功能最为完整，支持语音、视频、文本、图形等多种媒体，因此也称为多媒体会议系统，这是视频会议的发展方向。A、数据36、行政机关的哪一项管理活动是指机构在机构职能活动之外的起辅助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的总体C、事务管理37、在政府网站上从事一些正式的，可以计量的价值变换活动，我们称为（C）阶段。C、简单交互阶段38、一个计算机网络是由(A)、设备、软件和网络规则组成的。A、通讯介质39、（C）是电子政务系统的核心问题之一，主要是由于政府的某些工作领域对出现差错的允许度很低；出现差错影响面大C、安全性三、名词解释1、电子政府：是指政府有效利用现代信息技术，通过不同的信息基础设施，在适当的时间和地点，以适当的方式对政府、企业、社会团体和公众提供信息服务。P152、电子政务：是政府机构运用现代网络技术和信息技术，将其内外部的管理和服务职能进行无缝集成，在政府机构精简、工作流程优化、政府资源整合、政府部门重组之后，通过政府网站将大量频繁的行政管理和日常食物按设定的程序在网上实施，打破时间、空间以及部门分割的制约，全方位地为社会以及自身提供一体化的规范、高效、优质、透明、符合国际惯例的管理和服务。P103、商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。P404、决策支持系统：是一个有多种功能协调配合而构成的、以支持整个决策过程为目标的集成系统。它由对话、数据和模型等3个子系统构成。P445、办公自动化：是指利用现代化办公设备、计算机技术和通信技术老代替办公人员的手工作业。P146、政府再造：是指涉及任何有关文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识有目的的变革、重组、重构、改革与创新。P767、国家信息化：就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学及国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、利用信息资源，加速国家实现现代化的进程。P878、数字鸿沟：又称信息鸿沟，是指当代信息技术领域中存在的差距现象。P739、政府关系管理:是指电子政务以用户为中心，通过拓展政府与其政府与公众的沟通渠道和沟通方式，为其他政府部门、企业和公众提供个性化的服务，改善政府在企业和公众心目中的形象。P105-10610.政府资源规划：政府资源规划：就是通过信息技术等手段，实现政府内部资源的共享和协同，使得政府业务流程无缝平滑的衔接，从而提高政府的办事效率、提高管理和服务能力，降低政府运行的财政负担。P10411.企业信息化：企业利用信息技术手段和先进的管理理念对整个运作过程进行全方位的管理。P9012.金保工程：由劳动和社会保障部全面启动的，利用先进信息技术手段，支持公共服务、基金监管和决策支持等核心应用，覆盖全国的电子政务工程。P15613.行业信息化：是指在开放的网络平台上，按照统一的数据标准和流程规范，实现某一行业企业内部和外部生产经营活动的电子化，是企业信息化的扩展和延伸。P9214．电子政务体系：基于万维网(INTERNET)技术实现的运做架构，架构包含所需的“软件”（应用软件，组织结构）和“硬件”（网络、设备）。15．政务内网：按最近国家标准化委员会的划分，政务内网为各付省级以上的政府机构内所构建的网络，而且这种网同其它网是物理隔离的。16．政务外网：政府部门之间由于协同办公的需要而建立的专用网络，它同政府内网物理隔离，同INTERNET网逻辑隔离。它同其它网络逻辑隔离。使得公民、企业可通过这些网进入政府外网办理各种手续、证书、执照等，享受到政府所提供的各种服务。17．政府内门户：它是政府各部门进行协同办公的窗口。它封装有政府部门之间办公的各项功能。是政府部门的所有职员进行办公的平台，只有持有政府公务员身份口令的人员，在进行了身份认证后才能进入的门户网站。18．电子政务网络平台：仅从字面而言，就是指政务外网及相应的硬软件设备。但人们现在实际上已把它指为是除了各种政务应用系统之外的所有设备，它可用来开发、运行各种政务应用系统。一般包含网络，设备，系统软件等。319．专用网络平台：一般指用于专门业务的网络设备和相应的软件系统，如税务、财政、银行专用网络平台等。20．信息资源数据库：在网上一切信息的统称，一般包括文件数据库、关系型数据库、数据仓库、XML数据库等。21．信息安全基础设施：信息安全基础设施在随IT技术的发展而增加，一般指防火墙、加密机、防病毒设备（硬软件）、防电磁干扰的屛蔽设备、入侵检测设备、容灾备份设备等，用于防止未经过授权的数据访问或恶意的系统攻击。22．信息交换：这里特指电子政务中的信息交换，是指政府部门之间信息系统间的协同工作所进行的信息交换。这种信息交换要求解决异构系统的信息交换，并且是安全的、有权限区别的信息的自动交换。23．互联互通：不同网络、不同信息系统之间的连接，并且特指政府部门之间要连成一个有机体，使得市民、企业、政府工作人员能从一个终端进入，用一个口令就能访问到他能访问的一切资源。24．物理隔离：指两个系统之间没有任何的直接物理连接通路。在网络中指从光缆、设备、计算机都自成一套独立的系统。25．逻辑隔离：同一套物理设备，但利用软件的方法实现互相隔离。一般持有特别的权限就可实现不同系统之间的信息交换。最典型的逻辑隔离技术有防火墙、虚拟子网。26．链接：两个网络、两个系统之间用物理设备、信息访问命令所实现的信息通路。27．政务导航系统：一般是指在政府公众门户上设立的、引导各类人员方便、快速使用政务各项功能的指导工具系统。它可以是一个说明书，或一个可视化的图形引导说明系统。28．网络管理中心：对网络的各种设备进行监控、管理、维护的一个组织或一个机构，负责全网的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。29．数据交换中心：在电子政务系统中，数据交换虽然是分布、对等的，但整个系统仍然有一个监控中心，负责交换模型的定义，建立信息交换和网内共享信息资源开发利用与管理制度。30．网络基础设施：网络光缆、路由器、交换器、网卡、机房等。31．容灾备份：为了应对地震、火灾、水灾、战争、恐怖组织所造成的对信息系统的破坏：信息丢失、设备故障停运等，而设立的、远离网络设备管理监控中心的一套备用设备。32．信任服务体系：电子政务系统必须为市民、企业、政府工作人员提供可信赖的服务，这涉及到安全、管理措施、设备所构成的一套完整的体系。四、简答题1、电子政务的主要内容有哪些？P21-22答：①网上信息发布；②部门内部办公自动化；③实现网上交互式办公；④各个政府部门资源共享、协调工作。2、电子政务网络系统应该具有那几个方面？P27答：电子政务网络系统应该具有四个方面：①政务核心层；②办公业务层；③信息交换层；④公众服务层。3、简述开展协同政务迫切性。P34-35答：①开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政现象的必然要求；②开展协同政务是连接目前电子